Du wirst lernen
Hier erfährst du, wie du mit Segment die aktiven Profile in deinem Konto identifizieren kannst, die sich noch nicht explizit für E-Mail-Marketing entschieden haben. Beim Versenden von Kampagnen kann es sinnvoll sein, dieses Segment von einigen Kampagnensendungen auszuschließen. Dies kann anstelle des Hinzufügens von Bedingungen zu deinem Zielsegment getan werden, um nur optierte Abonnenten einzuschließen.
Da es eine Reihe von Möglichkeiten gibt, aktives Profil, oder emailable Kontakt, zu deinem Konto hinzuzufügen, ist es wichtig, nicht opted-in Kontakt auszuschließen, damit du keine hohe Abmelde- oder Spam-Beschwerderate erhältst. Kontakt, die nicht angemeldet sind und nicht unterdrückt werden, können Flow trotzdem auslösen.
Erfahre mehr darüber, wie Kontakt zu deinem Klaviyo Konto hinzugefügt wird.
Erstelle ein nicht optiertes Segment
Um ein nicht optiertes Segment zu erstellen:
- Navigiere zu Audience > Liste & Segment.
- Klicke auf Liste erstellen / Segment > Segment
- Verwende die folgende Segmentdefinition:
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Wenn jemand Marketing erhalten kann oder nicht > kann > kein E-Mail-Marketing erhalten
ODER
Wenn jemand Marketing erhalten kann oder nicht > kann > E-Mail-Marketing erhalten > weil die Person > nie abonniert hat.
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Wenn jemand Marketing erhalten kann oder nicht > kann > kein E-Mail-Marketing erhalten
Dieses Segment enthält alle Personen, die für E-Mails gesperrt sind (d. h., die keine E-Mails erhalten können, weil sie sich vielleicht abgemeldet haben), sowie alle Personen, die zwar per E-Mail erreichbar sind, aber nicht ausdrücklich zugestimmt haben, dass sie Werbung erhalten. Diese Profile können durch allgemeine Kundenengagement hinzugefügt worden sein (z.B. indem ein Bezahlvorgang eingeleitet, aber nicht abgeschlossen wurde).
Wenn du eine Kampagne versendest, benutze die Funktion "Einschließen/Ausschließen", um sicherzustellen, dass dieses Segment von deinen Sendungen ausgeschlossen wird. Wenn du dann bereit bist, deine nächste Kampagne zu verschicken, klone die vorherige. klonen Kampagne erbt die gleichen Empfängergruppen, so dass du dich nicht jedes Mal, wenn du eine Kampagne erstellst, darum kümmern musst, dieses Segment auszuschließen.
Du kannst ähnliche Segmente für andere Kanäle wie SMS oder Push erstellen. Bei diesen Kanälen ist "nie abonniert" Kontakt sind für diesen Kanal unerreichbar, also kannst du einfach diese Segmentdefinition verwenden:
Ob jemand Marketing empfangen kann oder nicht > nicht empfangen kann > SMS-Marketing/Mobile Push-Marketing