So erstellst du ein nicht-optiertes Segment

Geschätzt 2 Lesedauer in Minuten
|
Aktualisiert 15. Apr. 2025, 09:19 EST
Du wirst lernen

Du wirst lernen

Hier erfährst du, wie du mit Segment das aktive Profil in deinem Konto identifizieren kannst, das nicht explizit für Marketingzwecke ausgewählt wurde. Wenn du Kampagnen versendest, kann es sinnvoll sein, dieses Segment von einigen Kampagnen auszuschließen. Dies kann anstelle des Hinzufügens von Bedingungen zu deinem Zielsegment getan werden, um nur optierte Abonnenten einzuschließen.

Ein nicht gewähltes Segment erstellen

Ein nicht gewähltes Segment erstellen

E-Mail

E-Mail

Da es eine Reihe von Möglichkeiten gibt, wie aktive Profile, oder E-Mail-Kontakte, zu deinem Account hinzugefügt wird, ist es wichtig, Kontakt ohne Opt-in auszuschließen, um keine hohen Abmelde- oder Spam-Beschwerderaten zu erhalten. Kontakt ohne Einwilligung, die nicht unterdrückt werden, können trotzdem Flows auslösen. Erfahre mehr darüber, wie Kontakte zu deinem Klaviyo-Konto hinzugefügt wird.

Dieses Segment enthält alle Personen, die für E-Mails unterdrückt werden (d. h., die keine E-Mails erhalten können, weil sie sich z. B. abgemeldet haben), sowie alle Personen, die zwar per E-Mail erreichbar sind, aber nicht ausdrücklich zugestimmt haben, Werbung zu erhalten. Diese Profile können durch allgemeines Kundenengagement hinzugefügt worden sein (z.B. indem ein Bezahlvorgang eingeleitet, aber nicht abgeschlossen wurde). 

Um ein nicht gewähltes Segment zu erstellen: 

  1. Navigiere zu Audience > Liste & Segment.
  2. Klicke auf Neues erstellen > Segment erstellen
  3. Verwende die folgende Segmentdefinition: 
    • Ob jemand Marketing erhalten kann oder nicht > kann kein E-Mail-Marketing erhalten >
      ODER
    • Ob jemand Marketing > erhalten kann oder nicht, kann > E-Mail-Marketing > erhalten, weil Person > nie abonnieren.
      Segment der Personen, die dem E-Mail-Marketing nicht zugestimmt haben
SMS oder Push-Benachrichtigung

SMS oder Push-Benachrichtigung

Du kannst ein ähnliches Segment auch für andere Kanäle erstellen, wie SMS oder Push. Bei diesen Kanälen ist "nie abonnieren" Kontakt für diesen Kanal unerreichbar, so dass du einfach diese Segmentdefinition verwenden kannst: 

Ob jemand Marketing empfangen kann oder nicht > nicht empfangen kann > SMS-Marketing/Mobile Push-Marketing

Segment für diejenigen, die sich nicht für SMS-Marketing angemeldet haben

Ergebnis

Ergebnis

Wenn du Kampagnen versendest, benutze die Funktion "Nicht an Funktionen senden", um sicherzustellen, dass dieses Segment von deinen Sendungen ausgeschlossen wird. Wenn du dann bereit bist, deine nächste Kampagne zu verschicken, klone die vorherige. klonen Kampagnen erben die gleichen Empfängergruppen, so dass du dich nicht jedes Mal, wenn du eine Kampagne erstellst, darum kümmern musst, dieses Segment auszuschließen.

Zusätzliche Ressourcen

Zusätzliche Ressourcen

War dieser Artikel hilfreich?
Nutze dieses Formular nur für Feedback zu Artikeln. So kontaktierst du den Support.

Mehr von Klaviyo entdecken

Community
Vernetze dich mit Kolleg*innen, Partner*innen und Klaviyo-Expert*innen, um dich inspirieren zu lassen, Erkenntnisse auszutauschen und Antworten auf deine Fragen zu erhalten.
Live-Training
Nimm an einer Live-Session mit Klaviyo-Expert*innen teil, um mehr über Best Practices und die Einrichtung wichtiger Funktionen zu erfahren.
Support

Kontaktiere den Support über dein Konto.

Support per E-Mail (kostenlose Testversion und kostenpflichtige Konten) Verfügbar 24/7

Chat / virtuelle Unterstützung
Verfügbarkeit abhängig von Standort und Abonnementtyp