Wie man eine Kampagne an mehrere Listen oder Segmente sendet

Du wirst lernen

Hier erfährst du, wie du an mehrere Listen oder Segmente senden kannst. So kannst du den Empfängerpool deiner Kampagne verfeinern, indem du Empfänger von bestimmten Listen einschließt und Empfänger von anderen ausschließt. Du könntest zum Beispiel: 

• Informiere das Segment deiner Kundenbasis im Voraus über Aktionen wie Flash-Sales (z.B. Belohnung von VIP-Kunden mit speziellen Updates).
• Informiere bestimmte Segmente von Kunde über ein neues Produkt oder eine neue Kollektion.
• Sprechen Sie Kunden an, die bereits während eines Feiertags eingekauft haben, um sie über die diesjährigen Verkäufe oder Produkte zu informieren.
• Erstelle ein Segment inaktiver Abonnenten und starte eine Re-Kundenengagement-Maßnahme, indem du dieses Segment von deinem regulären Kampagnenversand ausschließt.

Wie man an mehrere Listen sendet

1. Wähle Kampagnen > Kampagne erstellen. 
2. Gib der Kampagne einen Namen, wähle den Kanal und klicke dann auf Weiter. 
3. Füge unter Senden an alle Listen oder Segmente hinzu, die du einschließen möchtest. 
   • Klaviyo erstellt automatisch eine Deduplizierung von Profilen, die mehr als einmal auftauchen, damit keiner deiner Nutzer die Kampagne mehr als einmal erhält.
   • Du kannst maximal 15 Gruppen (Liste oder Segment) aufnehmen.
4. Optional: Wähle + Nicht senden an, um ein bestimmtes Segment oder eine Liste auszuschließen. 
   

Du kannst eine einzelne Kampagne an maximal 15 Listen oder Segmente senden. Wenn du eine Kampagne an mehrere Gruppen senden möchtest, kannst du sie klonen. 

Berechnung der erwarteten Begünstigten

Auf der rechten Seite siehst du die geschätzte Anzahl der Empfänger. Die angezeigte Zahl schätzt die Anzahl der Personen, die deine Kampagne erhalten werden. Wenn du diese Zahl berechnest, wird Klaviyo:

• Fügt alle Profile zusammen, die in der Liste und dem von dir ausgewählten Segment vorhanden sind.
• Subtrahiert doppelte Profile, die möglicherweise in mehreren Listen/Segmenten vorhanden sind, die du ausgewählt hast.
• Subtrahiert das Profil in allen eingeschlossenen Gruppen, die auch in der Liste und dem Segment vorhanden sind, das du ausschließen möchtest.
• Subtrahiert abgemeldeten Kontakt und globale Unterdrückung von allen enthaltenen Liste und Segment.

Klaviyo überspringt automatisch unterdrückte Profile am Versandzeitpunkt. Indem wir diese Profile aus unserer Berechnung der erwarteten Empfänger ausschließen, kannst du genau sehen, wer deine Kampagne erhalten wird.

Wenn keine der Listen, die du ausgeschlossen hast, Empfänger enthält, die auch auf der Liste stehen, die du eingeschlossen hast, wird sich die Anzahl der erwarteten Empfänger nicht dramatisch von der Anzahl der Mitglieder in der eingeschlossenen Liste unterscheiden.

Es kann auch sein, dass die erwartete Zahl der Empfänger von der tatsächlichen Zahl der Empfänger abweicht, weil die KI von den Ruf Klaviyo repariert. Die KI zur Reputationsverbesserung hilft dir, deinen Absenderruf und deine Zustellbarkeit zu verbessern, indem sie automatisch nicht aktivierte Profile von deinen Sendungen ausschließt, was sich auf die Anzahl der Empfänger auswirkt, an die eine Kampagne gesendet wird.  

Zusätzliche Ressourcen

• Wie man eine E-Mail-Kampagne erstellt und versendet
• Wie man eine SMS-Kampagne erstellt und versendet
• So schickst du eine Kampagnen-E-Mail erneut an ", die nicht geöffnet wurde"