Grundlegendes zu Klaviyos Reputation Repair AI
Übersicht
Erfahre mehr über die Reputation Repair AI und wie du dich qualifizieren kannst. Reputation Repair AI hilft, deine Absenderreputation und die allgemeine Zustellbarkeit zu verbessern, indem Profile ohne Engagement automatisch von deinen Sendungen ausgeschlossen werden.
Voraussetzungen für Reputation Repair AI
Um dich für die Reputation Repair AI zu qualifizieren, muss dein Konto die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Ein Zustellbarkeits-Score unter 50 (d. h. schlecht).
- Sind nicht aktiv in geführtem Warming.
- Mindestens 5.000 aktive Profile haben.
- In Klaviyo Kundenengagement-Ereignisdaten (d. h. mindestens 100 E-Mail-Klicks oder -Öffnungen in den letzten 30 Tagen) haben. Bei neuen Konten können diese Daten aus den folgenden ESPs synchronisiert werden:
- In den letzten 30 Tagen mindestens 1 Kampagne mit 1.000 oder mehr Empfänger*innen gesendet (einschließlich Kampagnen, die über einen der 4 oben genannten qualifizierenden ESPs gesendet wurden).
Reputation Repair AI-Prozess zur Reparatur der Zustellreputation
Der Prozess von Reputation Repair AI dreht sich darum, Kampagnen nur an bestimmte Segmente mit Engagement zu senden (d. h. Profile, die kürzlich auf E-Mails geklickt oder sie geöffnet haben oder abonniert haben), wobei sich die Kriterien im Lauf der Zeit erweitern, wenn sich dein Zustellbarkeits-Score verbessert.
Während des gesamten Prozesses entfernt Klaviyo automatisch Profile ohne Engagement aus deinen Sendungen. Du wechselst in die nächste Phase, indem du eine bestimmte Anzahl qualifizierender Kampagnen sendest oder einen Zustellbarkeits-Score über 75 über 30 Tage hast.
Damit eine Kampagne qualifiziert, muss eine gesendete Kampagne mindestens 1.000 Empfänger*innen und einen Zustellbarkeits-Score von mindestens 75 haben.
- Phase 1
Sends sind auf Profile beschränkt, die in den letzten 30 Tagen mit Engagement interagiert haben ODER in den letzten 30 Tagen abonniert haben - Phase 2
Sendungen sind auf Profile beschränkt, die in den letzten 60 Tagen mit Engagement interagiert ODER in den letzten 60 Tagen abonniert haben - Phase 3
Sendungen sind auf Profile beschränkt, die in den letzten 90 Tagen mit Engagement hatten ODER in den letzten 90 Tagen abonniert haben - Phase 4
Sendungen sind auf Profile beschränkt, die in den letzten 120 Tagen mit Engagement interagiert haben ODER in den letzten 120 Tagen abonniert haben
Wie viele qualifizierende Kampagnen du senden musst, um zur nächsten Phase des Reputationsprozesses überzugehen, hängt davon ab, wie häufig du sendest. Wer häufiger sendet, muss eine größere Anzahl an Kampagnen mit hoher Performance senden, um die nächste Phase zu erreichen und letztendlich den Prozess zur Reputationsreparatur abzuschließen.
Sieh dir die Anforderungen an, um den Reparaturvorgang basierend auf der Sendehäufigkeit abzuschließen
- Tägliche Absender*innen (20+ Tage/Monat):
- 5 qualifizierende Kampagnen in jeder Phase (d. h. insgesamt 20)
- ODER der aktuelle Zustellbarkeits-Score der letzten 30 Tage liegt über 75.
- 3× pro Woche sendende Kund*innen (12–19 Tage/Monat):
- 3 qualifizierende Kampagnen in jeder Phase (d. h. insgesamt 12)
- ODER der aktuelle Zustellbarkeits-Score der letzten 30 Tage liegt über 75.
- 2x pro Woche Sender*innen (8–11 Tage/Monat):
- 2 qualifizierende Kampagnen in jeder Phase (d. h. insgesamt 8)
- ODER der aktuelle Zustellbarkeits-Score der letzten 30 Tage liegt über 75.
- Wöchentliche Sender*innen (4–7 Tage/Monat):
- 1 qualifizierende Kampagne in jeder Phase (d. h. insgesamt 4)
- ODER der aktuelle Zustellbarkeits-Score der letzten 30 Tage liegt über 75.
- Monatliche Sender*innen (1–3 Tage/Monat):
- 1 qualifizierende Kampagne in jeder Phase (d. h. insgesamt 4)
- ODER der aktuelle Zustellbarkeits-Score der letzten 30 Tage liegt über 75
Reparaturprozess für die Reputation starten
Wenn dein Konto für die Reputation Repair AI qualifiziert ist, siehst du beim Erstellen einer neuen Kampagne im Kampagnenassistenten das folgende Modal.
Wenn du die Empfänger*innen für deine Kampagne auswählst, siehst du einen zusätzlichen Abschnitt, in dem du deinen Plan zur Wiederherstellung deiner Reputation ansehen und Profile ohne Engagement automatisch ausschließen kannst.
Das Kästchen Profile ohne Engagement ausschließen ist standardmäßig aktiviert, damit Profile ohne Engagement automatisch von deiner Kampagne ausgeschlossen werden.
Klaviyo misst Kundenengagement anhand von Profil-Öffnungen (ausgenommen Öffnungen durch Apple Mail Privacy Protection) und Klicks innerhalb des Engagement-Zeitraums.
Reputation Repair AI-Schublade
Wenn du Reparaturplan anzeigenauswählst, wird der Drawer für die Reputationsreparatur mit den folgenden Informationen geöffnet:
- Reputation repair progress
Die Phase des Fortschritts der Reputationsreparatur, in der du dich befindest.
Die angezeigte Zeitleiste (z. B. 30 Tage, 60 Tage usw.) bezieht sich auf den Engagement-Zeitraum für die Profile, die in deinen Sendungen enthalten sind.
- Aktueller Zustellbarkeits-Score
Dein aktueller Zustellbarkeits-Score basierend auf den letzten 30 Tagen an Daten und der Veränderung im Zeitverlauf. - Profile ohne Engagement entfernt
Der Engagement-Zeitraum der Profile, die von deinem Versand ausgeschlossen werden, und die Aufschlüsselung von Profilen mit Engagement im Vergleich zu Profilen ohne Engagement.
Ergebnis
Nach Abschluss des Prozesses zur Reputationsreparatur erhältst du einen Zustellbarkeits-Score von 75 oder höher. Dieser Score steht für eine starke Zustellbarkeits-Performance, und Posteingangsanbieter*innen werden Sendungen deiner Marke positiver bewerten, sodass E-Mails eher im Hauptposteingang der Empfänger*innen landen.
Weitere Ressourcen
- Absenderreputation verstehen
Erfahre mehr über die Reputation der E-Mail-Absender*innen und warum sie ein wichtiges Konzept ist, um eine gute Zustellbarkeit zu gewährleisten. Eine positive Absender*innenreputation ist entscheidend, um die Wahrscheinlichkeit zu maximieren, dass deine E-Mails erfolgreich zugestellt werden.
- Geführtes Warming in Klaviyo verstehen
Erfahre mehr über geführtes Warming in Klaviyo, das es dir leicht macht, deine Versandinfrastruktur aufzuwärmen. Das Aufwärmen deiner Versandinfrastruktur trainiert Posteingangsanbieter darauf, dich als „gute*n Absender*in“ einzustufen. Das ist immer dann entscheidend, wenn du zu einem neuen E-Mail-Service-Provider (ESP) wechselst. In Klaviyo möchten wir dies so nahtlos wie möglich gestalten, indem wir geführtes Warming für Konten anbieten, die die unten aufgeführten Voraussetzungen erfüllen.
- E-Mail-Zustellbarkeit verstehen
Erfahre mehr über die E-Mail-Zustellbarkeit, einschließlich der Schritte, die du unternehmen kannst, um eine starke Absenderreputation aufzubauen, damit deine E-Mails im Posteingang zugestellt werden.