Capire Reputation Repair AI di Klaviyo
Cosa imparerai
Scopri di più su Reputation Repair AI e su come qualificarti. Reputation Repair AI aiuta a migliorare la tua reputazione del mittente e la deliverability complessiva escludendo automaticamente i profili non coinvolti dai tuoi invii.
Prerequisiti per Reputation Repair AI
Per qualificarti per Reputation Repair AI, il tuo account deve soddisfare i seguenti prerequisiti:
- Un punteggio di deliverability inferiore a 50 (ovvero: scarso).
- Non sono attivamente in riscaldamento iniziale guidato.
- Avere almeno 5.000 profili attivi.
- Avere dati sugli eventi di coinvolgimento degli utenti (ad es. almeno 100 clic o aperture di e-mail negli ultimi 30 giorni) in Klaviyo. Per i nuovi account, questi dati possono essere sincronizzati dai seguenti ESP:
- Aver inviato almeno 1 campagna con 1000 o più destinatari negli ultimi 30 giorni (incluse quelle inviate su uno qualsiasi dei 4 ESP idonei menzionati sopra).
Processo di Reputation Repair AI
Il processo di Reputation Repair AI ruota attorno all'invio di campagne solo a segmenti specifici di profili coinvolti (ad esempio, profili che hanno fatto clic o aperto e-mail di recente o che si sono iscritti), con criteri che si ampliano nel tempo man mano che il tuo punteggio di deliverability migliora.
Durante la procedura, Klaviyo rimuove automaticamente i profili non coinvolti dagli invii. Passerai alla fase successiva inviando un certo numero di campagne qualificanti o ottenendo un punteggio di deliverability degli ultimi 30 giorni superiore a 75.
Per essere una campagna idonea, una campagna inviata deve avere almeno 1000 destinatari e un punteggio di deliverability di almeno 75.
- Fase 1
Gli invii sono limitati ai profili che hanno coinvolti negli ultimi 30 giorni OPPURE si sono iscritti negli ultimi 30 giorni - Fase 2
Gli invii sono limitati ai profili che si sono coinvolti negli ultimi 60 giorni OPPURE si sono iscritti negli ultimi 60 giorni - Fase 3
Gli invii sono limitati ai profili che sono stati coinvolti negli ultimi 90 giorni OPPURE si sono iscritti negli ultimi 90 giorni - Fase 4
Gli invii sono limitati ai profili che sono stati coinvolti negli ultimi 120 giorni OPPURE che si sono iscritti negli ultimi 120 giorni
Il numero di campagne idonee che devi inviare per avanzare alla fase successiva del processo di reputazione dipende dalla frequenza di invio. Chi invia con maggiore frequenza deve inviare un numero maggiore di campagne ad alte prestazioni per raggiungere la fase successiva e, in ultima analisi, completare il processo di riparazione della reputazione.
Consulta i requisiti per completare la procedura di riparazione in base alla frequenza di invio
- Mittenti giornalieri (20+ giorni/mese):
- 5 campagne idonee in ogni fase (ovvero un totale di 20)
- OPPURE il tuo punteggio attuale di deliverability degli ultimi 30 giorni è superiore a 75.
- Invii 3× a settimana (12-19 giorni/mese):
- 3 campagne idonee in ogni fase (ad es. un totale di 12)
- OPPURE il tuo punteggio attuale di deliverability degli ultimi 30 giorni è superiore a 75.
- Mittenti 2× a settimana (8-11 giorni/mese):
- 2 campagne idonee in ogni fase (ovvero un totale di 8)
- OPPURE il tuo punteggio attuale di deliverability degli ultimi 30 giorni è superiore a 75.
- Mittenti settimanali (4-7 giorni/mese):
- 1 campagne qualificanti in ogni fase (ovvero un totale di 4)
- OPPURE il tuo punteggio attuale di deliverability degli ultimi 30 giorni è superiore a 75.
- Mittenti mensili (1-3 giorni/mese):
- 1 campagne qualificanti in ogni fase (ovvero un totale di 4)
- OPPURE il punteggio attuale di deliverability degli ultimi 30 giorni è superiore a 75
Avvia il processo di ripristino della reputazione
Se il tuo account è idoneo a Reputation Repair AI, quando crei una nuova campagna vedrai la seguente finestra modale nella procedura guidata della campagna.
Quando selezioni i destinatari per la tua campagna, vedrai una sezione aggiuntiva in cui puoi visualizzare il tuo piano di riparazione della reputazione ed escludere automaticamente i profili non coinvolti.
La casella Escludi profili non coinvolti è selezionata per impostazione predefinita, in modo che i profili non coinvolti vengano esclusi automaticamente dalla tua campagna.
Klaviyo misura il coinvolgimento degli utenti in base alle aperture del profilo (escluse le aperture con Apple Mail Privacy Protection) e ai clic nel periodo di coinvolgimento.
Cassetto di Reputation Repair AI
Quando selezioni Visualizza piano di riparazione, si aprirà il pannello di riparazione della reputazione con le seguenti informazioni:
- Avanzamento della riparazione della reputazione
La fase dell'avanzamento della riparazione della reputazione in cui ti trovi.
La timeline visualizzata (ad es. 30 giorni, 60 giorni, ecc.) si riferisce al periodo di coinvolgimento degli utenti per i profili inclusi nei tuoi invii.
- Punteggio di deliverability attuale
Il tuo punteggio di deliverability attuale, basato sugli ultimi 30 giorni di dati e sulla variazione nel tempo. - Profili non coinvolti rimossi
Il periodo di coinvolgimento degli utenti dei profili esclusi dall'invio e la ripartizione tra profili coinvolti e non coinvolti.
Risultato
Dopo aver completato il processo di ripristino della reputazione, otterrai un punteggio di deliverability pari o superiore a 75. Questo punteggio è rappresentativo di prestazioni di deliverability solide e i provider di posta in arrivo vedranno gli invii del tuo brand in modo più favorevole, quindi è più probabile che gli e-mail arrivino nella casella di posta in arrivo principale dei destinatari.
Risorse aggiuntive
- Understanding sender reputation
Learn about email sender reputation, and why it is an important concept to understand for good deliverability. Maintaining a positive sender reputation is essential to maximize your emails’ likelihood of being successfully delivered.
- Understanding guided warming in Klaviyo
Learn about guided warming in Klaviyo, which makes it easy to warm your sending infrastructure.Warming your sending infrastructure trains inbox providers to view you as a “good sender.” This is essential any time you move to a new email service provider (ESP). In Klaviyo, we aim to make this as seamless as possible by offering guided warming to accounts who meet the prerequisites listed below.
- Understanding email deliverability
Learn about email deliverability, including the steps you can take to establish a strong sender reputation so that your emails are delivered to the inbox.