Comprender Reputation repair AI de Klaviyo
Objetivos del artículo
Obtén información sobre Reputation repair AI y cómo calificar. Reputation repair AI ayuda a mejorar la reputación de remitente y la capacidad de entrega general al excluir automáticamente los perfiles sin interacciones de los envíos.
Requisitos previos para reputation repair AI
Para cumplir los requisitos de Reputation repair AI, tu cuenta debe cumplir los siguientes requisitos previos:
- Una puntuación de capacidad de entrega inferior a 50 (es decir, mala).
- No participan activamente en la generación guiada de la reputación.
- Tener al menos 5 000 perfiles con actividad.
- Tener datos de eventos de interacción (es decir, al menos 100 clics o aperturas de correo electrónico en los últimos 30 días) en Klaviyo. En el caso de cuentas nuevas, estos datos se pueden sincronizar desde los siguientes ESP:
- Haber enviado al menos 1 campaña con 1000 o más destinatarios en los últimos 30 días (incluidos los enviados en cualquiera de los 4 ESP que cumplen los requisitos mencionados anteriormente).
Reputation repair AI process
El proceso de Reputation repair AI se centra en enviar campañas solo a segmentos específicos con interacciones (es decir, perfiles que recientemente hicieron clic o abrieron correos electrónicos, o se suscribieron), y los criterios se amplían con el tiempo a medida que mejora la puntuación de capacidad de entrega.
Durante todo el proceso, Klaviyo elimina automáticamente los perfiles sin interacciones de tus envíos. Pasarás a la siguiente fase enviando una cierta cantidad de campañas que cumplan con los requisitos o teniendo una puntuación de capacidad de entrega de 30 días superior a 75.
Para que una campaña pueda calificar, una campaña enviada debe tener al menos 1000 destinatarios y una puntuación de capacidad de entrega de al menos 75.
- Fase 1
Los envíos se limitan a los perfiles que tuvieron interacciones en los últimos 30 días O se suscribieron en los últimos 30 días - Fase 2
Los envíos se limitan a perfiles con interacciones en los últimos 60 días O que se suscribieron en los últimos 60 días - Fase 3
Los envíos se limitan a los perfiles con interacciones en los últimos 90 días O que se suscribieron en los últimos 90 días - Fase 4
Los envíos se limitan a los perfiles con interacciones en los últimos 120 días O que se suscribieron en los últimos 120 días
La cantidad de campañas que cumplen los requisitos que debes enviar para avanzar a la siguiente fase del proceso de reputación depende de la frecuencia con la que envías. Quienes envían con más frecuencia deben enviar una mayor cantidad de campañas de alto rendimiento para llegar a la siguiente fase y, en última instancia, completar el proceso de reparación de reputación.
Consulta los requisitos para completar el proceso de reparación según la frecuencia de envío
- Remitentes diarios (20+ días/mes):
- 5 campañas calificadas en cada fase (es decir, un total de 20)
- O la puntuación actual de la capacidad de entrega de 30 días es superior a 75.
- Remitentes 3 veces por semana (12-19 días/mes):
- 3 campañas que cumplen con los requisitos en cada fase (es decir, un total de 12)
- O la puntuación actual de la capacidad de entrega de 30 días es superior a 75.
- Remitentes 2 veces por semana (8-11 días/mes):
- 2 campañas que cumplen los requisitos en cada fase (es decir, un total de 8)
- O la puntuación actual de la capacidad de entrega de 30 días es superior a 75.
- Remitentes semanales (4-7 días/mes):
- 1 campaña apta en cada fase (es decir, un total de 4)
- O la puntuación actual de la capacidad de entrega de 30 días es superior a 75.
- Remitentes mensuales (1-3 días/mes):
- 1 campaña apta en cada fase (es decir, un total de 4)
- O la puntuación actual de capacidad de entrega de 30 días es superior a 75
Inicia el proceso de mejora de la reputación
Si tu cuenta cumple los requisitos para Reputation repair AI, verás el siguiente modal en el asistente de campaña cuando crees una campaña nueva.
Al seleccionar los destinatarios de tu campaña, verás una sección adicional donde puedes ver tu plan de reparación de reputación y excluir automáticamente los perfiles sin interacciones.
La casilla Excluir perfiles sin interacciones está seleccionada de forma predeterminada para que los perfiles sin interacciones se excluyan automáticamente de la campaña.
Klaviyo mide la interacción según las aperturas del perfil (excluyendo las aperturas de Apple Mail Privacy Protection) y los clics dentro del periodo de interacción.
Panel lateral de Reputation repair AI
Cuando seleccionas Ver plan de reparación, se abrirá el panel deslizable de reparación de reputación con la siguiente información:
- Progreso de reparación de reputación
La fase del progreso de reparación de reputación en la que te encuentras.
La cronología que se muestra (por ejemplo, 30 días, 60 días, etc.) se refiere al periodo de interacción de los perfiles incluidos en los envíos.
- Puntuación de capacidad de entrega actual
La puntuación de capacidad de entrega actual basada en los últimos 30 días de datos y el cambio a lo largo del tiempo. - Perfiles sin interacciones eliminados
El periodo de interacción de los perfiles que se excluyen del envío y el desglose de perfiles con interacciones vs. sin interacciones.
Resultado
Después de completar el proceso de reparación de reputación, terminarás con una puntuación de capacidad de entrega de 75 o más. Esta puntuación representa un desempeño sólido de capacidad de entrega y los proveedores de bandeja de entrada verán los envíos de tu marca de forma más favorable, por lo que es más probable que los correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada principal de los destinatarios.
Recursos adicionales
- Comprender la reputación del remitente
Conoce la reputación del remitente de correo electrónico y por qué es un concepto importante que debes entender para tener una buena capacidad de entrega. Mantener una reputación de remitente positiva es esencial para maximizar la probabilidad de que tus correos electrónicos se entreguen correctamente.
- Cómo entender la generación guiada de la reputación en Klaviyo
Obtén información sobre la generación guiada de la reputación en Klaviyo, que facilita generar la reputación de tu infraestructura de envío. La generación de la reputación de tu infraestructura de envío entrena a los proveedores de bandeja de entrada para que te vean como un “buen remitente”. Esto es esencial cada vez que cambias a un nuevo proveedor de envío de correos electrónicos (ESP). En Klaviyo, buscamos que esto sea lo más sencillo posible ofreciendo generación guiada de la reputación a las cuentas que cumplen con los requisitos previos que se enumeran a continuación.
- Qué es la capacidad de entrega de correos electrónicos
Obtén información sobre la capacidad de entrega de correo electrónico, incluidos los pasos que puedes seguir para establecer una sólida reputación de remitente para que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada.