Cómo migrar de otro proveedor de envío de correos electrónicos a Klaviyo

Objetivos del artículo

Aprende a migrar de otro ESP a Klaviyo. Si te estás cambiando de un proveedor de envío de correos electrónicos (ESP) como Mailchimp o Constant Contact, Klaviyo debería reemplazar por completo cualquier otra plataforma de correo electrónico que uses. Aunque ofrecemos integraciones con otros ESP, estas están pensadas para un uso único para migrar tus contactos a tu nueva cuenta de Klaviyo.

Antes de empezar

Si ves tu ESP en la lista de abajo, debes seguir una de nuestras guías específicas sobre cómo integrarte con Klaviyo:

• Mailchimp
• Constant Contact
• Campaign Monitor
• Hubspot
• Listrak
• Sailthru
• Salesforce Marketing Cloud

Algunos ESP proporcionan su propia guía sobre cómo migrar a Klaviyo.

Pautas clave

1. Reemplaza los formularios de registro simples integrados
   Asegúrate de cambiar todos los formularios de registro existentes en el sitio por formularios de Klaviyo para garantizar que estas personas ahora se agreguen a la lista de correos electrónicos en Klaviyo.
2. Redireccionar formularios de suscriptor integrados
   Si usas herramientas de formularios de terceros (p. ej., Wufoo, formularios en Facebook, etc.) para enviar a las personas a tu ESP, asegúrate de ajustarlos para que apunten a Klaviyo.
3. Sincronizar suscriptores al finalizar la compra
   Si recopilás automáticamente suscriptores de correo electrónico a través del proceso de pago del carrito de compras, asegurate de que estos suscriptores se sincronicen con Klaviyo; en plataformas como Shopify y Magento, esta función está disponible a través de la integración estándar.
4. Importar rebotes y cancelar la suscripción actuales
   Si usas una integración integrada de Klaviyo para migrar desde tu ESP anterior, aquí ya está todo listo; de lo contrario, deberás asegurarte de que cualquier lista de rebotes/cancelar la suscripción se cargue directamente en tu lista de supresión en Klaviyo.
5. Migrar autorespuestas actuales
   Migra cualquier autorespuesta existente a flujos y actívalos.
6. Migrar plantillas de correo electrónico guardadas
   Si te interesa transferir plantillas de correo electrónico existentes de tu ESP anterior a Klaviyo, puedes seguir nuestra guía sobre importar una plantilla HTML personalizada.
7. Asegúrate de que todos los suscriptores existentes se agreguen a Klaviyo:
   1. Si usas Mailchimp/Campaign Monitor/Constant Contact/Mad Mimi, Klaviyo tiene integraciones integradas para sincronizar las listas existentes, que puedes encontrar de la siguiente manera:
      
      1. Seleccionar la pestaña Integraciones en Klaviyo.
      2. Haz clic en Explorar aplicaciones.
      3. Busca tu ESP, selecciónalo, haz clic en Instalar y sigue el proceso.
   2. Si usas un ESP con el que no tenemos integración o tienes una lista de suscriptores en un archivo CSV o Excel, puedes importar tus suscriptores a Klaviyo fácilmente.

Una vez que hayas completado todos estos pasos, ya no tendrás que estar afiliado a tu ESP anterior.

Consideraciones importantes y prácticas recomendadas

1. Asegúrate de haber importado a Klaviyo todos los datos que quieras guardar de tu ESP anterior para que esos datos estén disponibles para usar después de completar la migración.
2. Después de cambiar todos tus formularios de registro para que apunten a Klaviyo, espera unos días y observa tus listas en tu ESP anterior. Si observas que se siguen añadiendo suscriptores a estas listas, es probable que haya al menos un formulario que aún deba cambiarse.
3. Otra cosa importante que debes tener en cuenta antes de importar cualquier lista de correos electrónicos existente es la limpieza de listas. Te recomendamos ampliamente que importes listas limpias en Klaviyo y envíes a una lista con interacciones desde tu primer envío. Si piensas sincronizar listas de correos electrónicos existentes o importar listas existentes manualmente en Klaviyo, tu capacidad de entrega de correo electrónico podría estar en riesgo si te saltas este paso.
4. Es muy probable que tu ESP anterior ofrezca una forma de analizar el nivel de interacción de la lista principal, usando datos como la tasa de apertura, la tasa de rebote, etc. Antes de migrar cualquier lista de suscriptores existente a Klaviyo, recomendamos usar todos los datos disponibles para aislar y eliminar cualquier correo electrónico no válido o sin actividad que solo inflará tus envíos y reducirá tu capacidad de entrega. Esto debe hacerse antes del primer envío con Klaviyo. Si Klaviyo no ofrece una integración integrada con tu ESP, hay dos formas de asegurarte de que envías a una lista con interacciones:
   1. Carga una lista principal con datos de interacción como propiedades personalizadas.
   2. Carga listas principales, con interacciones y sin actividad por separado. 
   3. Una vez que hayas hecho cualquiera de las primeras dos opciones, durante las primeras campañas deberías enviar exclusivamente a tu lista o segmento con interacciones. Si envías a diario, envía a este grupo durante la primera semana. Si envías más de una vez por semana, envía las primeras 2-3 campañas a esta lista o segmento.

Resultado

Ahora has migrado de otro ESP a Klaviyo.

Recursos adicionales