Como migrar de outro provedor de serviços de e-mail para a Klaviyo

O que você vai aprender

Saiba como migrar de outro provedor de serviços de e-mail para a Klaviyo. Se estiver migrando de um provedor de serviços de e-mail (ESP) como o Mailchimp ou o Constant Contact, o Klaviyo deverá substituir totalmente qualquer outra plataforma de e-mail que o senhor utilize. Embora ofereçamos integrações com outros ESPs, elas são destinadas a um uso único para migrar seus contatos para sua nova conta da Klaviyo.

Antes de começar

Se o seu ESP estiver listado abaixo, o senhor deve seguir um de nossos guias específicos sobre como fazer a integração com o Klaviyo:

• Mailchimp
• Contato constante
• Monitor de campanha
• Hubspot
• Listrak
• Sailthru
• Salesforce Marketing Cloud

Alguns ESPs fornecem suas próprias orientações sobre como migrar para a Klaviyo.

Principais diretrizes

1. Troque os formulários de inscrição simples incorporados
   Certifique-se de trocar todos os formulários de inscrição existentes em seu site por formulários do Klaviyo para garantir que essas pessoas sejam adicionadas à sua lista de e-mails no Klaviyo.
2. Redirecionar formulários de assinantes integrados
   Se o senhor estiver usando ferramentas de formulário de terceiros (por exemplo Wufoo, formulários no Facebook etc.) para enviar pessoas para o seu ESP, certifique-se de ajustá-los para que apontem para o Klaviyo.
3. Sincronizar assinantes no checkout
   Se o senhor estiver coletando automaticamente assinantes de e-mail por meio do processo de checkout do carrinho de compras, certifique-se de que esses assinantes sejam sincronizados com o Klaviyo; em plataformas como Shopify e Magento, esse recurso está disponível por meio da integração padrão.
4. Importar rejeições e cancelamentos de assinatura atuais
   Se estiver usando uma integração com o Klaviyo para migrar do seu antigo ESP, já está tudo pronto aqui; caso contrário, será necessário garantir que todas as listas de rejeições/anulações de assinatura sejam carregadas diretamente na sua lista de supressão no Klaviyo.
5. Migrar autoresponders atuais
   Migre todos os autoresponders existentes para fluxos e torne-os ativos.
6. Migrar modelos de e-mail salvos
   Se estiver interessado em transferir modelos de e-mail existentes do seu antigo ESP para a Klaviyo, siga nosso guia sobre como importar um modelo HTML personalizado.
7. Garantir que todos os assinantes existentes sejam adicionados ao Klaviyo:
   1. Se estiver usando o Mailchimp/Campaign Monitor/Constant Contact/Mad Mimi, o Klaviyo tem integrações internas para sincronizar as listas existentes, que podem ser encontradas em:
      1. Clicar no nome da sua conta no canto inferior esquerdo.
      2. Seleção de integrações.
      3. Clicar em All Integrations (Todas as integrações).
      4. Buscar seu ESP e depois integrá-lo.
   2. Se estiver usando um ESP com o qual não nos integramos ou se já tiver uma lista de assinantes em um arquivo CSV ou Excel, o senhor poderá importar facilmente seus assinantes para a Klaviyo.

Depois de concluir todas essas etapas, o senhor não precisará mais ser afiliado ao seu ESP anterior.

Considerações importantes e práticas recomendadas

1. Certifique-se de ter importado todos os dados que deseja salvar do ESP anterior para o Klaviyo, para que esses dados estejam disponíveis para uso após a conclusão da migração.
2. Depois de mudar todos os seus formulários de inscrição para o Klaviyo, aguarde alguns dias e observe suas listas no antigo ESP. Se o senhor perceber que os assinantes ainda estão sendo adicionados a essas listas, provavelmente há pelo menos um formulário que ainda precisa ser trocado.
3. Outro aspecto importante a ser considerado antes de importar qualquer lista de e-mail existente é a limpeza da lista. É altamente recomendável importar listas limpas para o Klaviyo e enviar para uma lista engajada desde o primeiro envio. Se você pretende sincronizar listas de e-mail existentes ou importar manualmente as listas existentes para o Klaviyo, a capacidade de entrega de seus e-mails pode estar em risco se você pular essa etapa.
4. Seu antigo ESP provavelmente oferece uma maneira de analisar o nível de envolvimento da sua lista principal, usando pontos de dados como taxas de abertura, taxas de rejeição etc. Antes de migrar qualquer lista de assinantes existente para o Klaviyo, recomendamos que o senhor use todos os dados disponíveis para isolar e remover e-mails inválidos ou inativos, que só vão inchar o seu envio e diminuir a sua capacidade de entrega. Tudo isso deve ser feito antes de seu primeiro envio com a Klaviyo. Se a Klaviyo não oferece uma integração com seu ESP, há duas maneiras de garantir que o envio seja feito para uma lista engajada:
   1. Faça upload de uma lista principal com dados de engajamento como propriedades personalizadas.
   2. Faça o upload de listas principais, engajadas e inativas separadas.  
   3. Depois de fazer uma das duas primeiras opções, o senhor deve enviar exclusivamente para sua lista ou segmento engajado nas primeiras campanhas. Se o senhor enviar diariamente, envie para esse grupo na primeira semana. Se o senhor envia mais de uma vez por semana, envie suas primeiras duas ou três campanhas para essa lista ou segmento.

Resultado

O senhor migrou de outro provedor de serviços de e-mail para o Klaviyo. 

Recursos adicionais

• Como importar seus contatos de um ESP ou CRM anterior
• Importar recursos de contato SMS e número de telefone
• Precisa de mais ajuda para se integrar ao Klaviyo? Confira as agências parceiras da Klaviyo