別のメール送信プロバイダーから Klaviyo への移行する方法

このページで学べること

別のメール送信プロバイダーから Klaviyo への移行方法をご覧ください。Mailchimp や Constant Contact などのメール送信プロバイダー（ESP）から移行する場合、Klaviyo は使用中の他のメールプラットフォームをすべて置き換える必要があります。他の ESP との外部連携も提供していますが、これらはコンタクト先を新しい Klaviyo アカウントに移行するための一度きりの用途を想定しています。

始める前に

以下にESP（メール配信プロバイダー）が表示されている場合は、その移行ガイドに従ってください。プロバイダーによっては、組み込みの外部連携を使用するか、データをエクスポートしてKlaviyoにインポートできます：

• Mailchimp
• Constant Contact
• Campaign Monitor
• Hubspot
• Listrak
• Sailthru
• Salesforce Marketing Cloud

一部の ESP（メール配信プロバイダー）では、Klaviyo への移行方法について独自のガイダンスを提供しています。

連絡先をインポートする前に、重要な考慮事項とベストプラクティスのガイダンスに従ってリストを整理し、エンゲージメントありの購読者を特定してください。CSVインポートは、ウェルカムシリーズなど、リストベースのフローのトリガーになる場合があります。すでに運用中のウェルカムシリーズがある場合は、既存の購読者にウェルカムメッセージを送信しないように、連絡先をアップロードする前にウェルカムシリーズのインポートガイダンスに従ってください。

主なガイドライン

1. 埋め込み型のシンプルなサインアップフォームを置き換える
   これらの個人が Klaviyo のメールリストに追加されるよう、サイト上の既存のサインアップフォームをすべて Klaviyo フォームに切り替えてください。
2. 統合済み購読者フォームをリダイレクト
   サードパーティのフォームツール（例：Wufoo、Facebook のフォームなど）を使用してユーザーを ESP（メール配信プロバイダー）に送信している場合、これらが Klaviyo を指すように調整してください。
3. チェックアウト時に購読者を同期
   ショッピングカートのチェックアウト プロセスを通じてメール購読者を自動的に収集している場合は、これらの購読者が Klaviyo に同期されるようにしてください。Shopify や Magento などのプラットフォームでは、この機能は標準の外部連携で利用できます。
4. 保存済みのメール テンプレートを移行する
   以前の ESP（メール配信プロバイダー）から Klaviyo に既存のメール テンプレートを移行したい場合は、カスタム HTML テンプレートのインポートに関するガイドをご覧ください。
5. 既存の購読者がすべて Klaviyo に追加されていることを確認してください：
   1. Mailchimp、Campaign Monitor、またはMad Mimiを使用している場合、Klaviyoには既存のリストを同期するための組み込みの外部連携が用意されています。次の方法で見つけることができます：
      
      1. Klaviyo で 外部連携 タブを選択します。
      2. [アプリを探す] をクリックします。
      3. ESP（メール配信プロバイダー）を検索して選択し、[インストール] をクリックして、手順に従ってください。
   2. Constant Contactなど、連携していないESP（メール配信プロバイダー）を使用している場合や、購読者リストをすでにファイルでお持ちの場合は、購読者をKlaviyoにインポートできます。リストがExcelワークブックとして保存されている場合は、アップロード前にCSVファイルとして保存してください。
6. 現在のハードバウンスと購読解除をインポート
   送信前に、ESP（メール配信プロバイダー）の外部連携でどの送信抑制が転送されるかを確認してください。たとえばCampaign Monitorは購読解除を同期しますが、バウンスした購読者リストはインポートしません。Klaviyoの送信抑制リストに同期されていないハードバウンスのアドレスと購読解除をアップロードしてください。
7. 現在の自動返信を移行
   連絡先をインポートして送信抑制を確認した後、既存の自動返信をKlaviyoフローとして再作成してください。フローを本番公開する前にテストし、そのうえで重複メッセージを避けるため、以前のESP（メール配信プロバイダー）で該当する自動化をオフにしてください。

以前のESP（メール配信プロバイダー）アカウントを閉鎖する前に、連絡先と送信抑制が移行されていることを確認し、サインアップフォームとフローをテストしてください。これらの確認が完了したら、以前のESP（メール配信プロバイダー）からのメール送信を停止できます。

重要な考慮事項とベストプラクティス

1. 以前のESP（メール配信プロバイダー）から、必要なデータをKlaviyoにインポートしていることを確認してください。以前のアカウントを閉鎖する前に、移行される内容についてはプロバイダーの移行ガイドを確認し、保持しておきたいその他のデータやレポートのエクスポートは保存してください。
2. すべてのサインアップフォームの接続先を Klaviyo に切り替えた後、数日待ってから、以前の ESP（メール配信プロバイダー）でリストを確認してください。これらのリストにまだ購読者が追加されている場合、切り替えが必要なフォームが少なくとも 1 つ残っている可能性があります。
3. 既存のメールリストをインポートする前に考慮すべきもう 1 つの重要な点は、リストのクリーニングです。Klaviyo にクリーンなリストをインポートし、最初の送信からエンゲージメントありのリストに送信することを強くおすすめします。既存のメールリストを同期する場合、または既存のリストを手動で Klaviyo にインポートする場合、このステップを省略するとメールのデリバビリティが損なわれる可能性があります。
4. 以前利用していた ESP（メール配信プロバイダー）では、開封率やバウンス率などのデータ ポイントを使用して、メイン リストのエンゲージメント レベルを分析できる方法が提供されている可能性が高いです。既存の購読者リストを Klaviyo に移行する前に、利用可能なすべてのデータを使用して、無効または非アクティブなメールを切り分けて削除することをおすすめします。これらは送信量を膨らませるだけで、デリバビリティを低下させます。これはすべて、Klaviyo で最初の送信を行う前に事前に実施しておく必要があります。Klaviyo に ESP（メール配信プロバイダー）との組み込み外部連携がない場合でも、エンゲージメントありのリストに送信できていることを確認する方法が 2 つあります。
   1. エンゲージメントデータをカスタムプロパティとして含むメインリストをアップロードします。
   2. メイン、エンゲージメントあり、非アクティブのリストを別々にアップロードします。 

どちらの選択肢の場合も、最初の数回のキャンペーンはエンゲージメントありのリストまたはセグメントのみに送信してください。毎日送信する場合は、最初の1週間はこのグループに送信してください。週に1回より多く送信する場合は、最初の2～3件のキャンペーンをこのリストまたはセグメントに送信してください。

達成できること

別のメール送信プロバイダーから Klaviyo に移行しました。

その他のリソース