Listrak からの移行方法

このページで学べること

Listrak から Klaviyo に移行する方法をご覧ください。Klaviyo には Listrak との組み込み外部連携はありませんが、Listrak からデータをエクスポートし、Klaviyo にアップロードできます。Listrak の連絡先と関連データは、Listrak から CSV 形式でエクスポートされます。CSV ファイルは簡単にフォーマットでき、Klaviyo リストへのインポートを成功させられます。これは複雑なプロセスではありませんが、データ量によっては、各 Listrak リストを個別にエクスポートする作業がやや手間になる場合があります。一貫性と徹底性をもって取り組めば、移行は成功します。

始める前に

このガイドでは、Listrak から Klaviyo にデータを移行する手順を説明します。Listrak のリストを移行する際は、データ移行の主な目的が、関連するすべての連絡先とフィールドが Klaviyo に反映されること、また、オプトアウトした連絡先が Klaviyo でもオプトアウトとして扱われることにある点に留意してください。

以下では、Listrak のステータスに基づいてさまざまな連絡先を購読解除として扱えるようにしつつ、Listrak の連絡先を Klaviyo にアップロードできる推奨アプローチをご紹介します。また、Listrak 側のデータ品質を確保し、この連絡先アップロードのアプローチが想定している Klaviyo の使用方法と整合していることを確認するため、Listrak がこれらのステータスをどのように定義しているかも確認することをおすすめします。

チェックリスト

Listrak から Klaviyo へ移行するには、いくつかの重要な手順が必要です：

1. Listrak の購読連絡先リストをエクスポート
2. CSV ファイルをフォーマットする
3. Klaviyo のリストに CSV ファイルをインポート
4. Listrak 送信抑制リストをエクスポート
5. 購読解除を Klaviyo の送信抑制リストにインポートする
6. Listrak から Klaviyo へメールテンプレートを移行
7. Listrak アカウントの利用を停止する

Listrak の購読済み連絡先リストをエクスポート

次の手順に従って、各 Listrak リストをダウンロードしてください。

1. Listrak の ホームメニュー から、連絡先 に移動します。
2. [購読した連絡先] > [リスト エクスポート ウィザード] をクリックします。
   

3. エクスポート形式として プレーンテキスト .CSV を選択し、[次へ] をクリックします。
   

4. 次に、CSV エクスポートに含めるセグメンテーションフィールドとシステムフィールドを選択します。メール、購読日、方法は、各エクスポートに自動的に含まれます。
5. 完了したら、[次へ] をクリックします。
   

6. 配信方法を選択し、[次へ] をクリックします。500K を超える大きなリストをエクスポートする場合、配信方法としてメールを選択するのが最適です。大量のデータをブラウザにアップロードするには時間がかかる場合があります。
   • ウェブ の配信方法を選択した場合は、完了 をクリックします。結果はブラウザに表示されます。Email の配信方法を選択した場合は、受信者を選択してメール オプションを設定します。デフォルトで表示されるメールは、Listrak アカウントに紐付けられているメールアドレスです。メールに添付 チェックボックスを有効にして、ファイルをメール添付としてダウンロードします。次に、[完了] をクリックします。
   • CSV ファイルをダウンロードできるようになったら、メールで通知されます。

Listrak から Listrak リスト全体をエクスポートする手順は、Listrak から Listrak リスト全体をエクスポートする手順で確認できます。

CSV ファイルをフォーマットする

各 CSV ファイルは、Klaviyo にインポートする前に書式設定する必要があります。そのためには、CSV ファイルを開いてリストを確認し、特に列見出しに注意してください：

• 列見出しは、CSV ファイルの 1 行目に配置する必要があります。Listrak が列見出しの前に追加の行を追加する場合は、これらの余分な行を削除してください。
• CSV ファイルには、"Email" または "Email Address" 列が含まれている必要があります。
• "First Name" と "Last Name" の列を含めるとよい場合があります。
• Klaviyo にアップロードしたい "Gender" などのカスタムプロファイルプロパティを含めます。
• Listrak は Method フィールドをエクスポートし、購読方法を示します。このフィールドは CSV アップロード ファイル内でそのままにしておき、後で CSV を Klaviyo にアップロードする際に Klaviyo の Source フィールドにマッピングできます。
• 「date added」、「last opened」、「last clicked」などのタイムスタンプ フィールドは、特定の形式でフォーマットする必要があります。そうしないと、Klaviyo はそれらをタイムスタンプ フィールドとして認識しません。タイムスタンプ データが次のいずれかの形式でフォーマットされていることを確認してください。
  YYYY-MM-DD HH:MM:SS
  MM/DD/YYYY HH:MM:SS
  MM/DD/YY HH:MM:SS
  MM/DD/YYYY HH:MM
  MM/DD/YY HH:MM
  YYYY-MM-DDTHH:MM:SS

以下は、CSV ファイルの形式の例です。

CSV ファイルを慎重に確認し、必要に応じて列見出しと連絡先エントリを編集または削除してください。

CSV ファイルの形式設定について詳しくは、新しいリストへの連絡先の作成と追加に関する記事をご覧ください。

CSV ファイルを Klaviyo のリストにインポートする

エクスポートしたデータを整形したら、Klaviyo のリストにインポートできます。一部の Klaviyo フローは、メールアドレスがリストに追加されることをトリガーとして起動されます。連絡先をリストにアップロードする前に、関連するこれらのフローが下書きまたは手動モードに設定されていることを確認してください。

1. Klaviyo アカウントにログインし、[オーディエンス] ドロップダウンをクリックして、[リストとセグメント] を選択します。
2. コンタクト先を追加したいリストを選択します。この例では、ニュースレターリストに購読者を追加します。
3. リストの右上にある リストを管理 ドロップダウンから[連絡先をインポート] を選択します。
   

4. CSV ファイルをドラッグ＆ドロップします。Klaviyo がインポートを開始する前に、フィールドマッピングを確認するよう求められます。このアップロード内のすべてのプロファイルが、メールマーケティングの受信に明示的に同意していることを示すには、 メール 行の[メールマーケティングを購読] をクリックします。
5. 各インポート フィールド/対応する Klaviyo フィールドを慎重に確認し、必要に応じて変更します。デフォルトでは、特定されたすべてのフィールドがインポートに含まれます。フィールド名の右側にあるボックスのチェックを外すことで、インポートからフィールドを除外できます。
   

6. デフォルトでは、Listrak には購読の方法を示す Method 列が含まれています。このフィールドを Klaviyo の Source フィールドにマッピングすることをお勧めします。
7. Klaviyo アカウント内に対応するフィールド名がない列名は、"Unmapped." としてマークされます。マッピングされていないフィールドをインポートしようとすると、フィールドをマッピングするよう促すエラー メッセージが表示されます。デフォルトでは、特定されたすべてのフィールドがインポートに含まれます。フィールド名の右側にあるボックスのチェックを外すと、インポートからフィールドを除外できます。ドロップダウンから既存のフィールド名を選択するか、空白の入力フィールドに名前を入力してカスタム フィールドを作成します。フィールド名の右側で、次のオプションからデータタイプを選択します：文字列、ブール値、数値、日付、リスト、または 同意。データ型が不明な場合は、Klaviyo の データ型 に関する記事をご覧ください。以下は、Listrak の連絡先インポートのフィールドマッピング例です。
   

8. 完了したら、画面右上の [Start Import] をクリックします。

連絡先のインポートについて詳しくは、既存の購読者と購読解除を Klaviyo に移行するに関する記事をご覧ください。

Listrak の購読解除をエクスポートする

スパム関連法へのコンプライアンスを確保し、デリバビリティを高く保つために、Listrak の購読解除を Klaviyo の送信抑制リストに追加することが重要です。これらは、Listrak の購読解除リストと送信抑制リストをエクスポートするための一般的なガイドラインです。最新の手順については、Listrak サポートに問い合わせ、ドキュメントをご確認ください。

1. Listrak の [ホームメニュー] > [連絡先] に移動します。
2. [表示] に移動し、[購読解除された連絡先 > リストウィザードをエクスポート] を選択します。
3. エクスポート形式として Plain Text .CSV を選択し、[次へ] をクリックします。
4. ウィザードの残りの手順に従って、購読解除をダウンロードしてください。

購読解除済みの連絡先をエクスポートするだけでなく、Listrak 送信抑制リストもエクスポートすることをおすすめします。Listrak の連絡先セクションに移動し、ここに送信抑制リスト名リストを選択します。上記の手順に従って、このリストを CSV 形式でエクスポートします。

送信抑制リストにメールアドレスの単一列が含まれるようにフォーマットします。

購読解除履歴を Klaviyo にインポート

1. Klaviyo アカウントの プロファイルタブ（オーディエンスの下）に移動し、右上の 送信抑制済みプロファイルをクリックします。
2. [ファイルをアップロード] を選択します。
3. ［ファイルを選択］ をクリックして、Listrak の送信抑制が含まれる CSV ファイルを選択します。次に、［送信抑制をアップロード］ をクリックします。
   

4. Klaviyo の送信抑制リストにインポート内容が反映されます。

Listrak から Klaviyo へメールテンプレートを移行

Klaviyo には直感的に操作できるドラッグ＆ドロップテンプレートビルダーが用意されており、これを使って Listrak のメールテンプレートを再作成できます。この方法でテンプレートを再構築することを強くお勧めします。これにより、テンプレートがモバイル向けに最適化され、レスポンシブになり、今後も編集しやすくなります。

Listrak のテンプレートを作り直す時間がない場合でも、Listrak からメール テンプレートを未加工の HTML としてエクスポートし、更新した未加工の HTML を Klaviyo にアップロードできます。未加工の HTML テンプレートをインポートする場合は、カスタム HTML テンプレートをインポートするに関する記事を参照できます。

Listrak アカウントの利用を停止する

すべてのデータを Klaviyo に移行した後、Listrak のアカウントが不要になったことを確認するために実行できる重要な手順が 3 つあります。

1. サインアップフォームとリスト強化のツールの接続先が Listrak ではなく Klaviyo に設定されていることを確認する
2. Listrak のワークフローを Klaviyo のフローとして再作成する
3. Listrak の使用を中止

サインアップフォームとリスト強化のツール

リストが Listrak ではなく Klaviyo で継続的に増えるように、Listrak のサインアップフォームはすべて Klaviyo で再作成してください。オプションは次のとおりです。

1. Klaviyo のサインアップフォーム ビルダーを使用して、フォームをいちから再作成する
2. Klaviyo と連携したサードパーティのリスト強化ツールを使用する
3. E コマースプラットフォームを通してカスタムフォームを連携させる

サードパーティ製のリスト強化ツールを使用している場合は、これらが Klaviyo と同期していることを確認してください。Klaviyo は、リスト強化とランディングページ向けのさまざまなツールと連携可能です。お使いのツールを見つけるには、アプリ マーケットプレイスをご覧ください。リストに表示されない場合は、Klaviyo のネイティブのサインアップフォーム ビルダーを使用してフォームを作成するか、他のサードパーティ製ツールへの切り替えをご検討ください。

カスタムコーディングされたフォームを使用している場合は、カスタムフォームが新規購読者を E コマースプラットフォームに直接同期するようにし、E コマースプラットフォームが Klaviyo アカウントと連携されていることを確認して、コンタクト先が Klaviyo に同期されるようにしてください。

すべてのサインアップフォームを Klaviyo に切り替えるか同期したら、数日待ってから Listrak でリストを確認してください。これらのリストにまだ購読者が追加されている場合、切り替えが必要なフォームが少なくとも 1 つ残っている可能性があります。

次に、Listrak のサインアップフォームをオフにします。Listrak のサインアップフォームをオフにする方法については、Listrak サポートに問い合わせてください。

フロー

Klaviyo では自動化されたワークフローを "フロー," と呼び、より高度でターゲットを絞ったシーケンスを実現できます。トリガーされたメールの送信に Listrak を引き続き使用する必要がないよう、これらを Klaviyo で作成することが重要です。

Listrak から移行するタイミングで、自動メッセージを刷新して更新するのもよいでしょう。できるだけ早くウェルカムシリーズとカゴ落ちフローを有効にすることをおすすめします。ウェルカムシリーズは新しい購読者をエンゲージメントするうえで特に重要で、カゴ落ちフローは他のどの種類のフローよりも投資利益率が高くなります。

Klaviyo のフローがライブになったら、Listrak のワークフローをすべてオフにして、メールが重複送信されないようにします。Listrak のワークフローをオフにする方法の詳細については、Listrak サポートに問い合わせてください。

Listrak の使用を中止する

すべてのリスト成長ツールが Klaviyo アカウントを参照するように設定し、Listrak のワークフローを停止し、Klaviyo フローをライブにしたら、Listrak の使用を終了できます。Listrak アカウントを閉鎖する前に、すべてが想定どおりに機能していることを再確認してください。サインアップフォームおよび他のリスト強化ツールにテスト用メールアドレスを入力し、カゴ落ちを発生させ、ニュースレターに登録してウェルカムシリーズをトリガーします。Klaviyo アカウントの [プロファイル] タブ（[オーディエンス] の下）に移動し、プロファイル内の情報に正しいコミュニケーションがすべて反映されていることを確認してください。登録するリストがダブルオプトインの場合は、必ず最初にメールを確認してください。

これらの手順を行って Klaviyo へ完全に移行したら、Listrak アカウントを閉鎖できます。

Klaviyo の次のステップ

Klaviyo アカウントをストアと連携し、すべてのデータが Listrak から移行されたら、Klaviyo のスタートガイド コースに従って、最初の Klaviyo 送信に向けて作業を進めることができます。

Listrak からの移行や Klaviyo のスタートガイドについてご不明な点がある場合は、サポートチームにお問い合わせください。

達成できること

これで Listrak から Klaviyo への移行が完了し、メールプロバイダーを移行するためのベストプラクティスを学びました。

その他のリソース