Jak przeprowadzić migrację z Listrak

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak przeprowadzić migrację z Listrak do Klaviyo. Chociaż Klaviyo nie ma wbudowanej integracji z Listrak, możesz wyeksportować dane z Listrak i przesłać je do Klaviyo. Kontakty z Listrak i powiązane dane są eksportowane z Listrak w formacie CSV. Pliki CSV można łatwo sformatować, aby zapewnić pomyślny import do listy w Klaviyo. Chociaż nie jest to skomplikowany proces, eksportowanie każdej pojedynczej listy Listrak może być nieco żmudne w zależności od ilości danych. Dzięki spójności i dokładności migracja zakończy się powodzeniem.

Kilka słów na początek

Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez migrację danych z Listrak do Klaviyo. Podczas migracji list Listrak pamiętaj, że głównym celem migracji danych jest zapewnienie, że wszystkie istotne kontakty i pola są uwzględnione w Klaviyo oraz że wszystkie kontakty, które zrezygnowały, są traktowane w Klaviyo jako takie.

Poniżej przedstawiamy zalecane podejście, które pozwoli przesłać kontakty z Listrak do Klaviyo i traktować różne kontakty jako osoby, które wycofały subskrypcję, na podstawie statusu kontaktu w Listrak. Zalecamy również zapoznanie się z tym, jak Listrak definiuje te statusy, aby zapewnić jakość danych po stronie Listrak, a także upewnić się, że takie podejście do przesyłania kontaktów jest zgodne z zamierzonym sposobem korzystania z Klaviyo.

Lista kontrolna

Migracja z Listrak do Klaviyo wymaga wykonania kilku kluczowych kroków:

1. Wyeksportuj listę subskrybowanych kontaktów Listrak
2. Formatuj pliki CSV
3. Importowanie plików CSV do listy w Klaviyo
4. Eksportuj listę ograniczeń Listrak
5. Zaimportuj wycofania subskrypcji do listy ograniczeń w Klaviyo
6. Przenieś szablony e-mail z Listrak do Klaviyo
7. Zamknięcie konta Listrak

Wyeksportuj listę kontaktów subskrybujących z Listrak

Wykonaj te kroki, aby pobrać każdą z list w Listrak.

1. W menu głównym Listrak (Home Menu) przejdź do sekcji Kontakty.
2. Kliknij Subskrybowane kontakty > Kreator eksportu listy.
   

3. Wybierz zwykły tekst .CSV jako format eksportu, a następnie kliknij Dalej.
   

4. Teraz wybierz dowolne pola segmentacji i pola systemowe, które chcesz uwzględnić w eksporcie CSV. Pola E-mail, Data subskrypcji i Metoda są automatycznie uwzględniane w każdym eksporcie.
5. Gdy skończysz, kliknij Dalej.
   

6. Wybierz metodę dostarczenia, a następnie kliknij Dalej. Wybranie E-mail jako metody dostarczenia jest najlepsze, jeśli eksportujesz dużą listę (ponad 500 tys.), ponieważ przesyłanie dużej ilości danych w przeglądarce może trochę potrwać.
   • Jeśli wybrano metodę dostarczania Web, kliknij Zakończ. Wyniki wyświetlą się w przeglądarce. Jeśli wybrano metodę dostarczania E-mail, ustaw opcje e-maila, wybierając odbiorców. Domyślnie wyświetlany e-mail to adres e-mail powiązany z kontem Listrak. Zaznacz pole wyboru Dołącz do e-maila, aby pobrać plik jako załącznik do e-maila. Następnie kliknij Zakończ.
   • Otrzymasz powiadomienie e-mailem, gdy plik CSV będzie gotowy do pobrania.

Możesz wyświetlić instrukcje eksportowania całej listy Listrak z Listrak.

Formatuj pliki CSV

Przed zaimportowaniem go do Klaviyo musisz sformatować każdy plik CSV. Aby to zrobić, otwórz plik CSV i przejrzyj listę, zwracając szczególną uwagę na nagłówki kolumn:

• Nagłówki kolumn powinny znajdować się w pierwszym wierszu pliku CSV. Jeśli Listrak doda dodatkowe wiersze przed nagłówkami kolumn, usuń te dodatkowe wiersze.
• Plik CSV musi zawierać kolumnę „Email” lub „Email Address”.
• Możesz chcieć dodać kolumny „First Name” i „Last Name”.
• Uwzględnij wszelkie niestandardowe właściwości profilu, takie jak "Płeć", które chcesz przesłać do Klaviyo.
• Listrak eksportuje pole Metoda, które wskazuje metodę subskrypcji. To pole można pozostawić bez zmian w pliku przesyłanym w formacie CSV, a następnie przypisać je do pola Źródło w Klaviyo, gdy prześlesz plik CSV do Klaviyo.
• Pola znacznika czasu, takie jak „date added”, „last opened” i „last clicked”, muszą mieć określony format, inaczej Klaviyo nie rozpozna ich jako pól znacznika czasu. Upewnij się, że dane znacznika czasu mają jeden z poniższych formatów:
  YYYY-MM-DD HH:MM:SS
  MM/DD/YYYY HH:MM:SS
  MM/DD/YY HH:MM:SS
  MM/DD/YYYY HH:MM
  MM/DD/YY HH:MM
  YYYY-MM-DDTHH:MM:SS

Poniżej znajduje się przykład, jak należy sformatować plik CSV.

Dokładnie sprawdź plik CSV, edytując i usuwając nagłówki kolumn oraz wpisy kontaktów odpowiednio do potrzeb.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące formatowania plików CSV, przejdź do naszego artykułu o tworzeniu i dodawaniu kontaktów do nowej listy.

Importuj pliki CSV do listy Klaviyo

Po sformatowaniu wyeksportowanych danych możesz zaimportować je do listy w Klaviyo. Niektóre sekwencje Klaviyo są wyzwalane przez dodanie adresu e-mail do listy. Zanim zaczniesz przesyłać kontakty do listy, upewnij się, że powiązane sekwencje są ustawione w tryb wersji roboczej lub ręczny.

1. Zaloguj się do swojego konta Klaviyo, kliknij menu rozwijane Odbiorcy i wybierz Listy i segmenty.
2. Wybierz listę, do której chcesz dodać swoje kontakty. W tym przykładzie dodamy subskrybentów do listy Newsletter.
3. W prawym górnym rogu listy wybierz Importuj kontakt z menu rozwijanego Zarządzaj listą.
   

4. Przeciągnij i upuść plik CSV. Przed rozpoczęciem importu Klaviyo poprosi o sprawdzenie mapowania pól. Kliknij Subskrybuj marketing e-mailowy w wierszu E-mail, aby wskazać, że wszystkie profile w tym przesłaniu wyraziły wyraźną zgodę na otrzymywanie od Ciebie marketingu e-mailowego.
5. Dokładnie przejrzyj każde pole importu/odpowiadające mu pole w Klaviyo i zmodyfikuj je w razie potrzeby. Domyślnie wszystkie zidentyfikowane pola są uwzględnione w imporcie. Możesz pominąć pole podczas importu, odznaczając pole wyboru po prawej stronie nazwy pola.
   

6. Domyślnie Listrak zawiera kolumnę Method, wskazującą metodę subskrypcji. Zalecamy mapowanie tego pola do pola Source w Klaviyo.
7. Nazwy kolumn, które nie mają odpowiadającej im nazwy pola na Twoim koncie Klaviyo, są oznaczone jako „Nieprzypisane”. Jeśli spróbujesz zaimportować nieprzypisane pole, otrzymasz komunikat o błędzie z prośbą o przypisanie pola. Domyślnie wszystkie zidentyfikowane pola są uwzględniane w imporcie. Możesz pominąć pole podczas importu, odznaczając pole wyboru po prawej stronie nazwy pola. Z menu rozwijanego wybierz istniejącą nazwę pola lub utwórz pole niestandardowe, wpisując nazwę w puste pole. Po prawej stronie nazwy pola wybierz typ danych z tych opcji: ciąg, wartość logiczna, liczbowe, data, lista lub zgoda. Jeśli nie masz pewności co do typu danych, przejdź do naszego artykułu o typach danych w Klaviyo. Poniżej znajduje się przykład mapowania pól dla importu kontaktów z Listrak.
   

8. Gdy skończysz, kliknij Rozpocznij import w prawym górnym rogu ekranu.

Aby dowiedzieć się więcej o importowaniu kontaktów, przejdź do naszego artykułu o migracji istniejących subskrybentów i wypisań subskrypcji do Klaviyo.

Wyeksportuj osoby, które wycofały subskrypcję z Listrak

Ważne jest, aby dodać wycofania subskrypcji z Listrak do listy ograniczeń Klaviyo, aby zapewnić zgodność z przepisami dotyczącymi spamu i utrzymać wysoką dostarczalność. To ogólne wytyczne dotyczące eksportowania listy wycofać subskrypcję z Listrak oraz listy ograniczenia. Aby uzyskać najbardziej aktualne instrukcje, skontaktuj się z pomocą techniczną Listrak i zapoznaj się z ich dokumentacją.

1. Przejdź do Menu głównego > Kontakty w Listrak.
2. Przejdź do View, a następnie wybierz Kontakty, które wycofały subskrypcję > Export List Wizard.
3. Wybierz Plain Text .CSV jako format eksportu, a następnie kliknij Dalej.
4. Postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami Kreatora, aby pobrać: wycofać subskrypcję.

Oprócz eksportowania kontaktów, które wycofały subskrypcję, możesz także wyeksportować listę ograniczenia Listrak. Przejdź do sekcji kontaktów Listrak i wybierz listę Tutaj nazwa listy ograniczenia. Wykonaj powyższe kroki, aby wyeksportować tę listę w formacie CSV.

Sformatuj listę ograniczeń tak, aby zawierała jedną kolumnę adresów e-mail.

Wczytywanie historycznych rezygnacji z subskrypcji

1. Przejdź do karty Profile na koncie Klaviyo (znajduje się w sekcji Odbiorcy) i kliknij Ograniczone profile w prawym górnym rogu.
2. Wybierz Prześlij plik.
3. Kliknij Wybierz plik, aby wybrać plik CSV zawierający ograniczenia Listrak. Następnie kliknij Prześlij ograniczenia.
   

4. Twoja lista ograniczeń w Klaviyo będzie teraz odzwierciedlać import.

Migracja szablonów e-mailowych z Listrak do Klaviyo

Klaviyo zawiera intuicyjny kreator szablonów „przeciągnij i upuść”, którego możesz użyć do odtworzenia szablonów e-maili Listrak. Zdecydowanie zalecamy użycie tej metody do przebudowania szablonów, ponieważ zapewni to ich optymalizację pod kątem urządzeń mobilnych, responsywność oraz łatwość edycji w przyszłości.

Jeśli nie masz czasu na odtworzenie szablonów z Listrak, możesz wyeksportować szablony e-mail z Listrak w postaci surowego HTML, a następnie przesłać zaktualizowany surowy HTML do Klaviyo. Jeśli zdecydujesz się importować szablony w postaci surowego HTML, możesz skorzystać z naszego artykułu o importowaniu niestandardowego szablonu HTML.

Zamknięcie konta Listrak

Po przeniesieniu wszystkich danych do Klaviyo warto wykonać trzy kluczowe kroki, dzięki którym konto Listrak na pewno nie będzie już potrzebne:

1. Upewnij się, że formularz rejestracyjny i narzędzia do rozwijania listy prowadzą do Klaviyo, a nie do Listrak
2. Odtwórz swoje organizacje pracy w Listrak jako sekwencje w Klaviyo
3. Zaprzestań korzystania z Listrak

Formularze rejestracyjne i narzędzia do rozwoju listy

Odtwórz wszystkie formularze rejestracyjne Listrak w Klaviyo, aby lista nadal rosła w Klaviyo, a nie w Listrak. Należą do nich:

1. Użyj kreatora formularzy rejestracyjnych Klaviyo, aby odtworzyć formularze od zera
2. Skorzystaj z zewnętrznego narzędzia do rozwoju listy, które integruje się z Klaviyo.
3. Niestandardowy formularz zintegruj z platformą e-commerce.

Jeśli używane są zewnętrzne narzędzia do rozwoju list, upewnij się, że są zsynchronizowane z Klaviyo. Klaviyo integruje się z wieloma narzędziami do rozwoju list i stronami docelowymi. Sprawdź naszą platformę handlową aplikacji, aby znaleźć narzędzie, z którego korzystasz. Jeżeli nie widzisz go na liście, warto skorzystać z natywnego kreatora formularzy rejestracyjnych Klaviyo, aby utworzyć formularze, lub spróbować przełączyć się na inne narzędzie innej firmy.

Jeżeli korzystasz z niestandardowego formularza, zapewnij synchronizację kontaktów z Klaviyo, konfigurując niestandardowy formularz tak, aby synchronizował nowych subskrybentów bezpośrednio z platformą e-commerce, i upewnij się, że platforma e-commerce jest zintegrowana z Twoim kontem Klaviyo.

Po przełączeniu lub zsynchronizowaniu wszystkich formularzy rejestracyjnych z Klaviyo odczekaj kilka dni i obserwuj swoje listy w Listrak. Jeśli zauważysz, że subskrybenci nadal są dodawani do tych list, prawdopodobnie co najmniej 1 formularz nadal wymaga podmiany.

Następnie wyłącz formularz rejestracyjny Listrak. Aby dowiedzieć się, jak wyłączyć formularze rejestracyjne Listrak, skontaktuj się z pomocą techniczną Listrak.

Sekwencje

W Klaviyo zautomatyzowane organizacje pracy są określane jako „sekwencje”, które umożliwiają bardziej zaawansowane i ukierunkowane serie. Ważne jest, aby odtworzyć je w Klaviyo, aby nie trzeba było nadal używać Listrak do wysyłki automatycznie uruchamianych e-maili.

W trakcie przechodzenia z Listrak może to być dobry moment, aby odświeżyć i zaktualizować automatyczne wiadomości. Zalecamy jak najszybsze włączenie sekwencji powitalnej i sekwencji dotyczących porzuconego koszyka zakupowego. Sekwencja powitalna jest szczególnie ważna, aby zaangażować nowych subskrybentów, a sekwencje dotyczące porzuconego koszyka zakupowego mają najwyższy zwrot z inwestycji spośród wszystkich innych typów sekwencji.

Gdy sekwencje Klaviyo będą już aktywne, wyłącz wszystkie organizacje pracy w Listrak, aby mieć pewność, że wiadomości nie będą wysyłane podwójnie. Aby uzyskać więcej informacji o wyłączaniu organizacji pracy w Listrak, skontaktuj się z pomocą techniczną Listrak.

Zakończ korzystanie z Listrak

Gdy wszystkie narzędzia do rozbudowy listy będą wskazywać na konto Klaviyo, organizacje pracy Listrak zostaną wstrzymane, a sekwencje Klaviyo zostaną uruchomione, możesz przestać korzystać z Listrak. Zanim zamkniesz konto Listrak, sprawdź ponownie, czy wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Wprowadź testowy adres e-mail do formularza rejestracyjnego i innych narzędzi przeznaczonych do rozwoju listy, porzuć koszyk zakupowy i zarejestruj się na stronie newslettera, aby uruchomić sekwencję powitalną. Przejdź do karty Profil na koncie Klaviyo (znajduje się w sekcji Odbiorcy), aby upewnić się, że informacje w profilu odzwierciedlają całą prawidłową komunikację. Jeśli lista, na którą się zarejestrujesz, wymaga podwójnej zgody opt-in, upewnij się, że najpierw potwierdzono adres e-mail.

Po wykonaniu tych kroków i przeprowadzeniu pełnej migracji do Klaviyo możesz zamknąć konto Listrak.

Następne kroki z Klaviyo

Gdy konto Klaviyo zostanie zintegrowane ze sklepem, a wszystkie dane zostaną przeniesione z Listrak, możesz przygotować się do pierwszej wysyłki w Klaviyo, korzystając z naszego szkolenia Pierwsze kroki z Klaviyo.

Jeśli masz pytania dotyczące przejścia z Listrak lub obszaru Pierwsze kroki w Klaviyo, skontaktuj się z naszym Zespołem wsparcia.

Rezultat

Przeprowadzono migrację z Listrak do Klaviyo i poznano najlepsze praktyki dotyczące migracji dostawców poczty e-mail.