Migreren vanuit Listrak

Wat je leert

Lees hoe je migreert van Listrak naar Klaviyo. Hoewel Klaviyo geen ingebouwde integratie met Listrak heeft, kun je je gegevens exporteren uit Listrak en uploaden naar Klaviyo. Listrak-contacten en bijbehorende gegevens worden uit Listrak geëxporteerd in CSV-indeling. CSV-bestanden kunnen eenvoudig worden opgemaakt om een succesvolle import naar een Klaviyo-lijst te garanderen. Hoewel dit geen ingewikkeld proces is, kan het exporteren van elke afzonderlijke Listrak-lijst wat omslachtig zijn, afhankelijk van je hoeveelheid gegevens. Met consistentie en grondigheid zal je migratie succesvol zijn.

Voordat je van start gaat

Deze handleiding begeleidt je bij het migreren van je gegevens van Listrak naar Klaviyo. Houd bij het migreren van je Listrak-lijsten in gedachten dat de belangrijkste doelstellingen van datamigratie zijn om ervoor te zorgen dat alle relevante contactpersonen en velden in Klaviyo worden weergegeven en dat contacten die zich hebben afgemeld ook als zodanig in Klaviyo worden behandeld.

Hieronder geven we een aanbevolen aanpak waarmee je je Listrak-contacten kunt uploaden naar Klaviyo en voorkomt dat afgemelde en onderdrukte contacten e-mailmarketing ontvangen. We raden je aan om ook te bekijken hoe Listrak deze statussen definieert, zodat je de datakwaliteit aan de kant van Listrak kunt borgen en er ook voor kunt zorgen dat deze aanpak voor het uploaden van contacten aansluit bij je beoogde gebruik van Klaviyo.

Checklist

Migreren van Listrak naar Klaviyo vereist een paar belangrijke stappen:

1. Aanmelden contactenlijst van Listrak exporteren
2. Csv-bestanden opmaken
3. Importeer CSV-bestanden naar een lijst in Klaviyo
4. Exporteer afgemelde Listrak-contacten en onderdrukkingslijsten
5. Importeer afgemelde en onderdrukte contactpersonen naar je Klaviyo-onderdrukkingslijst
6. Migreer je e-mailtemplate van Listrak naar Klaviyo
7. Sluit je Listrak-account

Exporteer je lijst met aangemelde contactpersonen in Listrak

Volg deze stappen om elk van je Listrak-lijsten te downloaden.

1. Navigeer in het Home Menu van Listrak naar Contacts.
2. Klik op Aangemelde contacten > Wizard lijst exporteren.
   

3. Kies Platte tekst .CSV als exportindeling en klik op Volgende.
   

4. Kies nu eventuele segmentatievelden en systeemvelden die je wilt opnemen bij je CSV-export. E-mail, Aanmelddatum en Methode worden automatisch opgenomen bij elke export.
5. Als je klaar bent, klik je op Volgende.
   

6. Kies een bezorgmethode en klik vervolgens op Volgende. E-mail kiezen als bezorgmethode is het beste als je een grote lijst (meer dan 500K) exporteert, omdat het uploaden van een grote hoeveelheid gegevens in een browser even kan duren.
   • Als je de leveringsmethode Web hebt gekozen, klik je op Voltooien. Je resultaten worden weergegeven in je browser.
   • Als je de bezorgmethode E-mail hebt gekozen, stel je e-mailopties in door ontvangers te selecteren. Het standaard e-mailadres dat wordt weergegeven is het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Listrak-account. Schakel het selectievakje Toevoegen aan e-mail in om het bestand te downloaden als e-mailbijlage. Klik daarna op Voltooien.
   • Je krijgt een melding per e-mail wanneer je CSV-bestand klaar is om te downloaden.

Je kunt instructies bekijken voor het exporteren van je volledige Listrak-lijst uit Listrak.

Csv-bestanden opmaken

Je moet elk CSV-bestand opmaken voordat je het in Klaviyo importeert. Open hiervoor het CSV-bestand en loop de lijst door, met speciale aandacht voor de kolomkoppen:

• Kolomkoppen moeten in de eerste rij van het CSV-bestand staan. Als Listrak extra rijen toevoegt vóór de kolomkoppen, verwijder je deze extra rijen.
• Houd elk CSV-bestand 50 MB of kleiner. Splits grotere exports in aparte bestanden voordat je ze uploadt.
• Je CSV-bestand moet een kolom "Email" of "Email Address" bevatten.
• Je wilt mogelijk een kolom "First Name" en "Last Name" opnemen.
• Neem eventuele aangepaste profieleigenschappen op, zoals "Geslacht", die je naar Klaviyo wilt uploaden.
• Listrak exporteert een veld Methode, dat de aanmeldmethode aangeeft. Dit veld kan intact blijven in het CSV-uploadbestand en later worden gekoppeld aan het veld Bron van Klaviyo wanneer je de CSV uploadt naar Klaviyo.
• Tijdstempelvelden zoals "date added," "last opened," en "last clicked" moeten specifiek worden opgemaakt, anders herkent Klaviyo ze niet als tijdstempelvelden. Zorg dat tijdstempelgegevens zijn opgemaakt in een van deze indelingen:
  YYYY-MM-DD HH:MM:SS
  MM/DD/YYYY HH:MM:SS
  MM/DD/YY HH:MM:SS
  MM/DD/YYYY HH:MM
  MM/DD/YY HH:MM
  YYYY-MM-DDTHH:MM:SS

Importeer datums zoals laatst geopend en laatst geklikt als aangepaste profieleigenschappen met het gegevenstype Date. Je kunt deze eigenschappen gebruiken om je gemigreerde contactpersonen te segmenteren; ze maken geen eerdere e-mailopenings- of klikevents opnieuw aan in Klaviyo.

Hieronder vind je een voorbeeld van hoe je CSV-bestand moet worden opgemaakt.

Controleer je CSV-bestand zorgvuldig en bewerk of verwijder kolomkoppen en contactgegevens waar nodig.

Ga voor meer gedetailleerde instructies over het opmaken van CSV-bestanden naar ons artikel over abonnees importeren naar een lijst.

Importeer CSV-bestanden naar een Klaviyo-lijst

Nadat je je geëxporteerde gegevens hebt opgemaakt, kun je ze importeren naar een lijst in Klaviyo. Sommige Klaviyo-flow worden geactiveerd doordat een e-mailadres aan een lijst wordt toegevoegd. Voordat je contacten naar een lijst gaat uploaden, zorg je dat deze gerelateerde flow op concept of handmatige modus staan.

CSV-imports verzenden geen bevestigingsberichten voor dubbele toestemming. Controleer voordat je importeert of je toestemmingsrecords correct zijn, zelfs als de doellijst dubbele toestemming gebruikt.

1. Log in op je Klaviyo account, klik op de dropdown Audience en selecteer Lists & segments.
2. Selecteer de lijst waaraan je je contactpersonen wilt toevoegen. Voor dit voorbeeld gaan we abonnees toevoegen aan de lijst Nieuwsbrief.
3. Open Lijst beheren in de rechterbovenhoek en selecteer Contacten importeren.

4. Sleep je CSV-bestand hierheen en zet het neer, of klik op Uploaden om het te selecteren. Klaviyo opent de stap voor veldtoewijzing.
5. Controleer elke csv-kolom en de bijbehorende Klaviyo-profieleigenschap. Velden die Klaviyo herkent, worden geselecteerd om te importeren. Als je een kolom wilt weglaten, vink je het selectievakje uit in de kolom Importeren.

6. Standaard bevat Listrak een kolom Methode, die de aanmeldmethode aangeeft. We raden aan dit veld toe te wijzen aan Klaviyo's veld Source.
7. Voor een niet-toegewezen kolom die je wilt importeren, selecteer je een bestaande eigenschap of kies je Nieuw veld maken in de dropdown voor eigenschappen. Voer de naam van de profieleigenschap in, kies een gegevenstype en klik op Maken. Aangepaste eigenschappen ondersteunen Tekst, Boolean, Nummer, Datum en Lijst. Je kunt ook het gegevenstype van een toegewezen aangepaste eigenschap wijzigen in de kolom Gegevenstype. Als je niet zeker weet welk type je moet gebruiken, lees dan over gegevenstypen in Klaviyo. Wijs eventuele resterende niet-toegewezen kolommen toe of deselecteer ze voordat je doorgaat.

8. Als je klaar bent met toewijzen, klik je op Volgende om toestemming te controleren. Als Klaviyo in plaats daarvan Importeren toont, dekken je toegewezen velden toestemming al; controleer die velden en ga verder naar de laatste importstap hieronder.
9. Als het toestemmingsscherm verschijnt, selecteer je Bulktoestemming toepassen alleen als elk contact in dit bestand expliciet heeft ingestemd met e-mailmarketing. Als er kanaalkeuzes verschijnen, selecteer je E-mail voor marketingberichten. Als je alleen de toestemmingsinformatie wilt gebruiken die al is toegewezen vanuit je CSV, selecteer je Alleen de toestemming in mijn bestand importeren. Deze optie voegt geen toestemming toe wanneer het bestand geen toestemmingsvelden heeft.
10. Klik op Importeren. Wacht op de pagina Importgeschiedenis tot het importeren is voltooid en controleer eventuele overgeslagen records. Herhaal dit voor elk csv-bestand.

Voor meer informatie over het importeren van contacten, ga naar ons artikel over het migreren van bestaande abonnees en afmeldingen naar Klaviyo.

Exporteer Listrak-afmeldingen en -onderdrukkingen

Het is belangrijk om je afmelden van Listrak toe te voegen aan de onderdrukkingslijst van Klaviyo om compliance met spamwetten te waarborgen en je bezorgbaarheid hoog te houden. Dit zijn algemene richtlijnen voor het exporteren van je afmeldingslijst en onderdrukkingslijst van Listrak. Neem voor de meest actuele instructies contact op met Listrak support en bekijk hun documentatie.

1. Ga naar je Listrak startmenu > Contacten.
2. Ga naar Weergave en selecteer vervolgens afmelden Contacts > Lijstwizard exporteren.
3. Kies Platte tekst .CSV als exportindeling en klik op Volgende.
4. Volg de overige instructies van de wizard voor het downloaden van je afmelden.

Als je een aparte onderdrukkingslijst in Listrak beheert, exporteer die dan ook. Selecteer je onderdrukkingslijst op naam in Listrak en volg daarna de exportstappen hierboven om deze als CSV te downloaden.

Formatteer elk bestand met afgemelde of onderdrukte contactpersonen zo dat het één kolom met e-mailadressen bevat.

Afmeldingen en onderdrukkingen importeren in Klaviyo

1. Ga naar Publiek > Profielen en klik op Onderdrukte profielen bekijken.
2. Open het menu Meer acties en selecteer Onderdrukkingen importeren. Als je pagina in plaats daarvan een knop Importeren heeft, klik je op die knop.
3. Sleep je CSV-bestand naar dit venster en laat het los, of klik op Uploaden in het bestandsgebied om het te selecteren. Klik vervolgens op de laatste knop Uploaden om de onderdrukkingen te gaan importeren.

4. Wacht op bevestiging dat de upload van de onderdrukking is voltooid. Herhaal dit voor elk bestand met afmelden of onderdrukte contacten voordat je e-mailmarketing vanuit Klaviyo verstuurt.

Door deze adressen te uploaden, onderdruk je de profielen voor e-mailmarketing zonder hun toestemmingsstatus te wijzigen.

Migreer e-mailtemplates van Listrak naar Klaviyo

Klaviyo biedt een intuïtieve templatebouwer met slepen en neerzetten die je kunt gebruiken om je Listrak-e-mailtemplate opnieuw te maken. We raden je sterk aan om deze methode te gebruiken om je templates opnieuw op te bouwen, omdat je er dan zeker van bent dat ze geoptimaliseerd zijn voor mobiel, responsief en in de toekomst gemakkelijk te bewerken.

Als je geen tijd hebt om je Listrak-templates opnieuw te maken, kun je ze als HTML exporteren en in Klaviyo importeren. Sla de template op als een .html bestand, vervang Listrak-specifieke tags door Klaviyo-tags en voeg een Klaviyo-afmeldtag toe voor marketing-e-mails. Volg de stappen voor het importeren van een aangepaste HTML-template.

Sluit je Listrak-account

Nadat je al je gegevens hebt overgezet naar Klaviyo, zijn er 3 belangrijke stappen die je kunt nemen om ervoor te zorgen dat je je Listrak-account niet meer nodig hebt:

1. Zorg dat je aanmeldingsformulieren en tools voor lijstgroei verwijzen naar Klaviyo, niet naar Listrak
2. Maak je Listrak-workflows opnieuw aan als Klaviyo-flows
3. Stop met het gebruik van Listrak

Aanmeldingsformulier en tools voor lijstgroei

Maak eventuele aanmeldingsformulieren van Listrak opnieuw in Klaviyo, zodat je lijst blijft groeien in Klaviyo in plaats van in Listrak. Dit zijn:

• Gebruik de Klaviyo aanmeldingsformulierbouwer om je formulieren helemaal opnieuw te maken
• Een tool voor lijstgroei van derden gebruiken die integreert met Klaviyo
• Je aangepaste formulier integreren in je e-commerceplatform

Als je tools voor lijstgroei van derden gebruikt, zorg er dan voor dat deze synchroniseren met Klaviyo. Klaviyo integreert met een aantal tools voor lijstgroei en landingspagina's. Bekijk onze app-marktplaats om de tool te vinden die je gebruikt. Als je deze er niet bij ziet staan, overweeg dan om de native aanmeldingsformulierbouwer van Klaviyo te gebruiken om je formulieren te maken, of probeer over te schakelen naar een andere tool van een derde partij.

Als je een aangepast gecodeerd formulier gebruikt, zorg er dan voor dat je contactpersonen naar Klaviyo synchroniseren door je aangepaste formulier nieuwe abonnees rechtstreeks te laten synchroniseren met je e-commerceplatform, en zorg ervoor dat je e-commerceplatform is geïntegreerd met je Klaviyo-account.

Nadat je al je aanmeldingsformulieren hebt omgezet of gesynchroniseerd naar Klaviyo, wacht je een paar dagen en houd je je lijsten in Listrak in de gaten. Als je merkt dat er nog steeds abonnees worden toegevoegd aan deze lijsten, is er waarschijnlijk minstens één formulier dat nog moet worden vervangen.

Vervolgens wilt u uw Listrak-aanmeldingsformulieren uitschakelen. Neem contact op met Listrak-ondersteuning voor informatie over het uitschakelen van uw Listrak-aanmeldingsformulieren.

Flows

Klaviyo verwijst naar geautomatiseerde workflows als "flows", waarmee meer geavanceerde en gerichte reeksen mogelijk zijn. Het is belangrijk om deze opnieuw aan te maken in Klaviyo zodat je Listrak niet hoeft te blijven gebruiken om getriggerde e-mails te versturen.

Nu je overstapt van Listrak, is dit misschien een goed moment om je geautomatiseerde berichten op te frissen en bij te werken. Geef prioriteit aan je welkomstserie en je flows voor winkelwagen verlaten: een welkomstserie helpt je om nieuwe abonnees te betrekken en berichten over winkelwagen verlaten herinneren shoppers aan een niet-afgeronde aankoop. Voltooi je contact- en onderdrukkingsimports voordat je deze flows live zet.

Zodra je Klaviyo-flow live zijn, wil je al je workflow in Listrak uitschakelen om te voorkomen dat je mensen dubbel mailt. Neem voor meer informatie over het uitschakelen van je Listrak-workflow contact op met Listrak-support.

Stop met het gebruik van Listrak

Zodra je al je tools voor lijstgroei naar je Klaviyo-account hebt verwezen, je Listrak-workflows hebt gepauzeerd en je Klaviyo-flows live hebt gezet, kun je stoppen met het gebruik van Listrak. Voordat je je Listrak-account sluit, moet je controleren of alles werkt zoals verwacht. Vul een test-e-mailadres in op het aanmeldingsformulier en in andere tools voor lijstgroei, verlaat een winkelwagen en meld je aan voor je nieuwsbrief om een welkomstserie te triggeren. Ga naar het tabblad Profielen in je Klaviyo-account (te vinden onder Publiek) om ervoor te zorgen dat de informatie in het profiel alle juiste communicatie weerspiegelt. Als de lijst waarvoor je je aanmeldt dubbele toestemming heeft, moet je eerst je e-mailadres bevestigen.

Nadat je deze stappen hebt genomen en volledig bent gemigreerd naar Klaviyo, kun je je Listrak-account sluiten.

Volgende stappen met Klaviyo

Zodra je Klaviyo-account is geïntegreerd met je winkel en al je gegevens zijn overgezet vanuit Listrak, kun je toewerken naar je eerste Klaviyo-verzending door onze Aan de slag met Klaviyo-cursus te volgen.

Als je vragen hebt over de overstap vanaf Listrak of Aan de slag gaan met Klaviyo, neem dan contact op met ons supportteam.

Resultaat

Je bent nu gemigreerd van Listrak naar Klaviyo en hebt geleerd wat de best practices zijn voor het migreren van e-mailproviders.

Extra hulpbronnen