Listrak에서 마이그레이션하는 방법

학습 내용

Listrak에서 Klaviyo로 마이그레이션하는 방법을 알아보세요. Klaviyo에는 Listrak과의 기본 제공 연동이 없지만, Listrak에서 데이터를 내보낸 다음 Klaviyo에 업로드할 수 있어요. Listrak 연락처와 관련 데이터는 Listrak에서 CSV 형식으로 내보내요. CSV 파일은 Klaviyo 리스트로 성공적으로 가져올 수 있도록 쉽게 형식을 맞출 수 있어요. 복잡한 과정은 아니지만, 데이터 양에 따라 각 Listrak 리스트를 개별로 내보내는 작업이 조금 번거로울 수 있어요. 일관성과 꼼꼼함을 유지하면 마이그레이션을 성공적으로 완료할 수 있어요.

시작하기 전에 알아야 할 것

이 가이드는 Listrak에서 Klaviyo로 데이터를 마이그레이션하는 방법을 단계별로 안내해 드려요. Listrak 리스트를 마이그레이션할 때는 데이터 마이그레이션의 주요 목표가 Klaviyo에서 관련 연락처와 필드가 모두 반영되도록 하고, 수신 거부한 연락처가 Klaviyo에서도 수신 거부로 처리되도록 하는 것임을 염두에 두세요.

아래에서는 Listrak 연락처를 Klaviyo에 업로드하고, Listrak에서의 연락처 상태에 따라 다양한 연락처를 구독 취소로 처리할 수 있는 권장 접근 방식을 안내해요. 또한 Listrak에서 이러한 상태를 어떻게 정의하는지도 검토해 Listrak 측의 데이터 품질을 보장하고, 연락처를 업로드하는 이 방식이 Klaviyo의 의도한 사용 방식과 일치하는지 확인하는 것을 권장해요.

체크리스트

Listrak에서 Klaviyo로 마이그레이션하려면 몇 가지 주요 단계가 필요합니다:

1. Listrak 구독하다 연락처 목록 내보내기
2. CSV 파일 형식 지정
3. Klaviyo에서 CSV 파일을 리스트로 가져오기
4. Listrak 억제 목록 내보내기
5. 구독 취소를 Klaviyo 억제 목록으로 가져오기
6. Listrak에서 Klaviyo로 이메일 템플릿 마이그레이션
7. Listrak 계정 사용 중단

Listrak 구독한 연락처 목록 내보내기

각 Listrak 리스트를 다운로드하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Listrak 홈 메뉴에서 연락처로 이동하세요.
2. 구독한 연락처 > 목록 내보내기 마법사를 클릭하세요.
   

3. 내보내기 형식으로 일반 텍스트 .CSV를 선택하고 다음을 클릭하세요.
   

4. 이제 CSV 내보내기에 포함할 세분화 필드와 시스템 필드를 선택하세요. 이메일, 구독 날짜, 방법은 각 내보내기에 자동으로 포함돼요.
5. 완료되면 다음을 클릭해 주세요.
   

6. 전송 방법을 선택한 다음 다음을 클릭해 주세요. 전송 방법으로 이메일을 선택하는 것은 대용량 목록(500K 초과)을 내보내는 경우에 가장 좋습니다. 브라우저에 많은 양의 데이터를 업로드하는 데 시간이 걸릴 수 있기 때문입니다.
   • 웹 전송 방법을 선택했다면 완료를 클릭해 주세요. 결과는 브라우저에 표시돼요.이메일 전송 방법을 선택했다면 받는 사람을 선택해 이메일 옵션을 설정해 주세요. 기본으로 표시되는 이메일은 Listrak 계정에 연결된 이메일 주소예요. 파일을 이메일 첨부 파일로 다운로드하려면 이메일에 첨부 체크박스를 활성화해 주세요. 그런 다음 완료를 클릭해 주세요.
   • CSV 파일을 다운로드할 준비가 되면 이메일로 알림이 전송됩니다.

Listrak에서 전체 Listrak 목록을 내보내는 방법에 대한 지침을 확인할 수 있어요.

CSV 파일 형식 지정

각 CSV 파일은 Klaviyo로 가져오기 전에 서식을 지정해야 해요. 그러려면 CSV 파일을 열고 목록을 훑어보되, 열 제목에 특히 주의해 주세요:

• 열 머리글은 CSV 파일의 첫 번째 행에 있어야 해요. Listrak에서 열 제목 앞에 추가 행이 들어가면, 이러한 추가 행을 삭제해 주세요.
• CSV 파일에는 “Email” 또는 “Email Address” 열이 포함되어야 해요.
• "First Name" 및 "Last Name" 열을 포함하는 것이 좋을 수 있어요.
• Klaviyo에 업로드하려는 "성별"과 같은 모든 사용자 지정 프로필 속성을 포함합니다.
• Listrak은 구독 방법을 나타내는 Method 필드를 내보내요. 이 필드는 CSV 업로드 파일에서 그대로 둘 수 있으며, 나중에 CSV를 Klaviyo에 업로드할 때 Klaviyo의 Source 필드에 매핑할 수 있어요.
• “추가된 날짜”, “마지막으로 열람”, “마지막으로 클릭”과 같은 타임스탬프 필드는 특정 형식으로 서식을 지정해야 하며, 그렇지 않으면 Klaviyo가 이를 타임스탬프 필드로 인식하지 못해요. 타임스탬프 데이터가 다음 형식 중 하나로 포맷팅되어 있는지 확인해 주세요:
  YYYY-MM-DD HH:MM:SS
  MM/DD/YYYY HH:MM:SS
  MM/DD/YY HH:MM:SS
  MM/DD/YYYY HH:MM
  MM/DD/YY HH:MM
  YYYY-MM-DDTHH:MM:SS

아래는 CSV 파일의 형식 예시예요.

CSV 파일을 꼼꼼히 검토하고, 필요에 따라 열 제목과 연락처 항목을 수정하거나 삭제해 주세요.

CSV 파일 형식 지정에 대한 더 자세한 안내는 새 리스트에 연락처 생성 및 추가 문서를 참고하세요.

CSV 파일을 Klaviyo 리스트로 가져오기

내보낸 데이터를 형식에 맞게 정리한 후 Klaviyo의 목록으로 가져올 수 있어요. 일부 Klaviyo 플로우는 이메일 주소가 목록에 추가될 때 트리거돼요. 목록에 연락처를 업로드하기 전에 관련 플로우가 초안 또는 수동 모드로 설정되어 있는지 확인해 주세요.

1. Klaviyo 계정에 로그인한 다음 대상 드롭다운을 클릭하고 리스트 및 세그먼트를 선택해 주세요.
2. 연락처를 추가할 목록을 선택하세요. 이 예시에서는 뉴스레터 목록에 구독자를 추가할게요.
3. 리스트의 오른쪽 상단에서 리스트 관리 드롭다운에서 연락처 가져오기 를 선택하세요.
   

4. CSV 파일을 드래그 앤 드롭하세요. Klaviyo에서 가져오기를 시작하기 전에 필드 매핑을 검토하라는 메시지가 표시됩니다. 이 업로드에 포함된 모든 프로필이 이메일 마케팅 수신에 명시적으로 동의했음을 나타내려면 Email 행에서 이메일 마케팅 구독하기 를 클릭하세요.
5. 각 가져오기 필드/해당 Klaviyo 필드를 꼼꼼히 검토하고, 필요에 따라 수정해 주세요. 기본적으로, 식별된 모든 필드가 가져오기에 포함돼요. 필드 이름 오른쪽의 확인란 선택을 해제하면 해당 필드를 가져오기에서 제외할 수 있어요.
   

6. 기본적으로 Listrak에는 구독 방법을 나타내는 방법 열이 포함돼요. 이 필드를 Klaviyo의 Source 필드에 매핑하는 것을 권장해요.
7. Klaviyo 계정에서 해당하는 필드 이름이 없는 열 이름은 “매핑되지 않음”으로 표시돼요. 매핑되지 않은 필드를 가져오려고 하면, 필드를 매핑하라는 오류 메시지가 표시돼요. 기본적으로 식별된 모든 필드는 가져오기에 포함돼요. 필드 이름 오른쪽의 확인란을 선택 해제하면 가져오기에서 해당 필드를 제외할 수 있어요. 드롭다운에서 기존 필드 이름을 선택하거나, 빈 입력 필드에 이름을 입력해 커스텀 필드를 생성하세요. 필드 이름 오른쪽에서 다음 옵션 중 하나로 데이터 유형을 선택하세요: 문자열, 불리언, 숫자, 날짜, 목록 또는 동의. 데이터 유형이 확실하지 않다면 Klaviyo의 데이터 유형 문서를 확인해 주세요. 아래는 Listrak 연락처 가져오기를 위한 필드 매핑 예시예요.
   

8. 완료되면 화면 오른쪽 상단에서 가져오기 시작을 클릭하세요.

연락처 가져오기를 더 자세히 알아보려면 Klaviyo로 기존 구독자 및 구독 취소를 마이그레이션하기 문서를 확인해 주세요.

Listrak 구독 취소 내보내기

스팸 관련 법규를 준수하고 전송 가능성을 높게 유지하려면 Listrak 구독 취소를 Klaviyo의 억제 목록에 추가하는 것이 중요해요. 다음은 Listrak 구독 취소 목록과 억제 목록을 내보내기 위한 일반적인 가이드라인입니다. 가장 최신 안내는 Listrak 지원에 문의하고, 해당 문서를 검토해 주세요.

1. Listrak 홈 메뉴 > 연락처로 이동해 주세요.
2. 보기로 이동한 다음 구독 취소된 연락처 > 리스트 내보내기 마법사를 선택하세요.
3. 내보내기 형식으로 일반 텍스트 .CSV를 선택하고 다음을 클릭해 주세요.
4. 구독 취소를 다운로드하기 위한 마법사 지침의 나머지 단계를 따르세요.

구독 취소 연락처를 내보내는 것 외에도 Listrak 억제 목록을 내보내는 것도 좋을 수 있어요. Listrak 연락처 섹션으로 이동한 다음 여기에 억제 목록 이름 입력 목록을 선택하세요. 위 단계를 따라 이 목록을 CSV 형식으로 내보내세요.

억제 목록에 이메일 주소로 구성된 단일 열이 포함되도록 형식을 지정해 주세요.

Klaviyo로 과거 구독 취소 기록 불러오기

1. Klaviyo 계정의 프로필 탭( 대상 아래에 있음)으로 이동한 다음 오른쪽 상단에서 억제 상태 프로필을 클릭해요.
2. 파일 업로드를 선택하세요.
3. 파일 선택을 클릭하여 Listrak 억제가 포함된 CSV 파일을 선택해 주세요. 그런 다음 억제 업로드를 클릭해 주세요.
   

4. 이제 Klaviyo 억제 목록에 가져오기 내용이 반영돼요.

Listrak에서 Klaviyo로 이메일 템플릿 마이그레이션

Klaviyo는 직관적인 드래그 앤 드롭 템플릿 빌더를 제공하며, 이를 사용해 Listrak 이메일 템플릿을 다시 만들 수 있습니다. 이 방법으로 템플릿을 다시 제작하는 것을 강력히 권장해요. 그러면 모바일에 최적화되고 반응성이 뛰어나며, 앞으로도 쉽게 편집할 수 있어요.

Listrak 템플릿을 다시 만들 시간이 없다면, Listrak에서 이메일 템플릿을 원시 HTML로 내보낸 다음 업데이트된 원시 HTML을 Klaviyo에 업로드할 수 있어요. 원시 HTML 템플릿을 가져오도록 선택하는 경우, 사용자 지정 HTML 템플릿 가져오기에 대한 문서를 참고할 수 있어요.

Listrak 계정 사용 중단

모든 데이터를 Klaviyo로 이전한 후에는 Listrak 계정이 더 이상 필요하지 않도록 밟아야 할 세 가지 주요 절차가 있습니다.

1. 가입 양식 및 목록 확장 도구에서 Listrak이 아닌 Klaviyo로 지정됐는지 확인하세요.
2. Listrak 워크플로우를 Klaviyo 플로우로 재생성하세요
3. Listrak 사용 중단

가입 양식 및 목록 확장 도구

Klaviyo에서 가입 양식을 통해 리스트가 계속 늘어나도록, Listrak의 모든 가입 양식을 Klaviyo에서 다시 만들어 주세요. 선택할 수 있습니다.

1. Klaviyo 가입 양식 빌더를 사용하여 양식을 처음부터 다시 만드세요.
2. Klaviyo와 연동되는 타사 목록 확장 도구를 사용합니다.
3. 전자상거래 플랫폼을 통해 맞춤 양식을 연동합니다.

타사 목록 확장 도구를 사용하는 경우, 이 도구가 Klaviyo와 동기화되는지 확인하세요. Klaviyo는 목록 확장 및 랜딩 페이지를 위한 여러 도구와 연동됩니다. 사용 중인 도구를 찾으려면 앱 마켓플레이스를 확인 해 보세요. 목록에 없는 경우 Klaviyo의 기본 가입 양식 빌더를 사용하여 양식을 만들거나 다른 타사 도구로 전환하는 것을 고려해 보세요.

맞춤 코딩한 양식을 사용하는 경우 맞춤 양식에서 신규 구독자를 전자상거래 플랫폼으로 직접 동기화할 수 있도록 설정하고 전자상거래 플랫폼이 Klaviyo 계정과 연동되어 있는지 확인해 연락처가 Klaviyo와 동기화되도록 하세요.

모든 가입 양식을 Klaviyo로 전환하거나 동기화한 후 며칠 동안 기다렸다가 Listrak에서 리스트를 확인해 주세요. 이러한 목록에 구독자가 계속 추가되는 것을 확인했다면 아직 교체해야 할 양식이 하나 이상 있을 수 있어요.

다음으로 Listrak 가입 양식을 끄는 것이 좋습니다. Listrak 가입 양식을 끄는 방법에 대한 정보는 Listrak 지원팀에 문의 하세요.

플로우

Klaviyo에서는 자동화된 워크플로우를 "플로우"라고 부르며, 더 고도화되고 타겟팅된 시퀀스를 만들 수 있어요. 트리거된 이메일을 보내기 위해 Listrak을 계속 사용할 필요가 없도록 Klaviyo에서 이를 다시 생성하는 것이 중요해요.

Listrak에서 이전하는 시점에 자동화된 메시지를 새로고침하고 업데이트하는 것이 좋습니다. 환영 이메일 시리즈와 장바구니 이탈 플로우는 가능한 한 빨리 켜는 것을 권장해요. 환영 시리즈는 신규 구독자의 참여를 유도하는 데 특히 중요하며, 장바구니 이탈 플로우는 어떤 유형의 플로우보다도 ROI가 높습니다.

Klaviyo 플로우가 실행되면 수신자에게 이중으로 이메일을 보내지 않도록 Listrak에서 모든 워크플로우를 꺼두는 것이 좋아요. Listrak 워크플로우를 해제하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Listrak 지원팀에 문의 하세요.

Listrak 사용 중단

모든 리스트 확장 도구를 Klaviyo 계정으로 지정하고, Listrak 워크플로우를 일시 중지하고, Klaviyo 플로우를 라이브 상태로 전환한 후에는 Listrak 사용을 중단할 수 있어요. Listrak 계정을 닫기 전에 모든 것이 예상대로 작동하는지 다시 확인하세요. 가입 양식 및 기타 목록 확장 도구에 테스트 이메일을 입력하고 장바구니를 이탈하고 뉴스레터를 구독하면 환영 시리즈가 트리거됩니다. Klaviyo 계정에서(오디언스 아래에 있는) 프로필 탭으로 이동해 프로필의 정보에 모든 올바른 커뮤니케이션이 반영되어 있는지 확인해 주세요. 구독하는 목록이 이중 옵트인인 경우 먼저 이메일을 확인해야 합니다.

이러한 단계를 수행하고 Klaviyo로 완전히 마이그레이션하면 Listrak 계정을 닫을 수 있어요.

Klaviyo와 함께하는 다음 단계

Klaviyo 계정이 스토어와 연동되고 Listrak에서 모든 데이터가 이전되면, Klaviyo 시작하기 교육 코스를 따라 첫 Klaviyo 전송을 준비할 수 있어요.

Listrak에서 전환하거나 Klaviyo를 시작하기에 대해 궁금한 점이 있으시면 지원 팀에 문의해 주세요.

결과

이제 Listrak에서 Klaviyo로 마이그레이션했으며 이메일 제공업체를 마이그레이션하는 모범 사례를 알아보았습니다.

추가 자료