Como migrar da Listrak

O que você vai aprender

Saiba como migrar do Listrak para o Klaviyo. Embora o Klaviyo não tenha uma integração integrada com o Listrak, você pode exportar seus dados do Listrak e fazer upload deles no Klaviyo. Os contatos do Listrak e os dados relacionados são exportados do Listrak no formato CSV. Os arquivos CSV podem ser formatados facilmente para garantir uma importação bem-sucedida para uma lista do Klaviyo. Embora esse não seja um processo complicado, exportar cada lista individual do Listrak pode ser um pouco trabalhoso, dependendo do volume de dados. Com consistência e atenção aos detalhes, sua migração terá sucesso.

Antes de começar

Este guia vai orientar você sobre como migrar seus dados da Listrak para a Klaviyo. Ao migrar suas listas da Listrak, lembre-se de que os principais objetivos da migração de dados são garantir que todos os contatos e campos relevantes estejam representados na Klaviyo e que todos os contatos que cancelaram a inscrição sejam tratados como tal na Klaviyo.

A seguir, apresentamos uma abordagem recomendada que permitirá que você faça upload dos seus contatos do Listrak para a Klaviyo e trate vários contatos como cancelar inscrição com base no status do contato no Listrak. Recomendamos que você também revise como o Listrak define esses status para garantir a qualidade dos dados no lado do Listrak e também garantir que essa abordagem de upload de contatos esteja alinhada ao uso que você pretende fazer da Klaviyo.

Checklist

A migração da Listrak para a Klaviyo requer várias etapas principais:

1. Exportar lista de contatos inscritos do Listrak
2. Formatar arquivos CSV
3. Importar arquivos CSV para uma lista no Klaviyo
4. Exportar lista de supressão da Listrak
5. Importe cancelar inscrição para a sua lista de supressão do Klaviyo
6. Migre seus modelos de e-mail da Listrak para a Klaviyo
7. Encerrar sua conta da Listrak

Exporte sua lista de contatos inscritos no Listrak

Siga estas etapas para baixar cada uma das suas listas do Listrak.

1. No Home Menu do Listrak, navegue até Contatos.
2. Clique em Contatos inscritos > Assistente de exportação de listas.
   

3. Escolha Texto simples .CSV como formato de exportação e clique em Próximo.
   

4. Agora, escolha quaisquer campos de segmentação e campos do sistema para incluir na sua exportação de CSV. E-mail, Data de inscrição e Método são incluídos automaticamente em cada exportação.
5. Quando terminar, clique em Próximo.
   

6. Escolha um método de entrega e, em seguida, clique em Próxima. Escolher E-mail como método de entrega é a melhor opção se você estiver exportando uma lista grande (acima de 500 mil), porque fazer upload de muitos dados em um navegador pode levar algum tempo.
   • Se você escolheu o método de entrega Web, clique em Concluir. Seus resultados serão exibidos no navegador. Se você escolheu o método de entrega E-mail, defina as opções de e-mail selecionando os destinatários. O e-mail exibido por padrão é o endereço de e-mail vinculado à sua conta da Listrak. Ative a caixa de seleção Anexar ao e-mail para baixar o arquivo como um anexo de e-mail. Em seguida, clique em Concluir.
   • Você será notificado por e-mail quando o arquivo CSV estiver pronto para download.

Você pode ver as instruções para exportar toda a sua lista do Listrak no Listrak.

Formatar arquivos CSV

Você vai precisar formatar cada arquivo CSV antes de importá-lo para o Klaviyo. Para fazer isso, abra o arquivo CSV e analise a lista com atenção, prestando atenção especial aos títulos das colunas:

• Os cabeçalhos das colunas devem estar na primeira linha do arquivo CSV. Se a Listrak adicionar linhas extras antes dos cabeçalhos das colunas, exclua essas linhas extras.
• Seu arquivo CSV deve incluir uma coluna "Email" ou "Email Address".
• Talvez você queira incluir uma coluna de "First Name" e "Last Name".
• Inclua quaisquer Propriedades do perfil personalizadas, como "Gênero", que você gostaria de enviar para o Klaviyo.
• A Listrak exporta um campo Método, indicando o método de inscrição. Esse campo pode ser mantido no arquivo de upload de CSV e, mais tarde, mapeado para o campo Origem do Klaviyo quando você fizer upload do CSV para o Klaviyo.
• Campos de registro de data e hora, como "date added," "last opened" e "last clicked", precisam ser formatados especificamente ou a Klaviyo não vai reconhecê-los como campos de registro de data e hora. Verifique se os dados de registro de data e hora estão formatados em um destes formatos:
  YYYY-MM-DD HH:MM+:SS
  MM+/DD/YYYY HH:MM+:SS
  MM+/DD/YY HH:MM+:SS
  MM+/DD/YYYY HH:MM+
  MM+/DD/YY HH:MM+
  YYYY-MM-DDTHH:MM+:SS

Abaixo, há um exemplo de como seu arquivo CSV deve ser formatado.

Revise seu arquivo CSV cuidadosamente, editando e excluindo títulos de colunas e entradas de contato conforme apropriado.

Para instruções mais detalhadas sobre como formatar arquivos CSV, acesse nosso artigo sobre criar e adicionar contatos a uma nova lista.

Importe arquivos CSV para uma lista do Klaviyo

Depois de formatar seus dados exportados, você pode importá-los para uma lista na Klaviyo. Alguns fluxos da Klaviyo são acionados quando um endereço de e-mail é adicionado a uma lista. Antes de começar a fazer upload de contatos para uma lista, certifique-se de que esses fluxos relacionados estejam definidos como rascunho ou no modo manual.

1. Faça login na sua conta da Klaviyo, clique no menu suspenso Público e selecione Listas e segmentos.
2. Selecione a lista à qual você gostaria de adicionar seus contatos. Neste exemplo, vamos adicionar assinantes à lista Newsletter.
3. No canto superior direito da sua lista, escolha Importar contato no menu suspenso Gerenciar lista.
   

4. Arraste e solte seu arquivo CSV. Você será solicitado a revisar o mapeamento de campos antes que a Klaviyo inicie a importação. Clique em Inscrever-se em marketing por e-mail na linha E-mail para indicar que todos os perfis neste upload consentiram explicitamente em receber marketing por e-mail de você.
5. Revise cuidadosamente cada campo de importação/campo correspondente do Klaviyo e faça alterações conforme apropriado. Por padrão, todos os campos identificados são incluídos na importação. Você pode omitir um campo da importação desmarcando a caixa à direita do nome do campo.
   

6. Por padrão, a Listrak inclui uma coluna Método, indicando o método de inscrição. Recomendamos mapear esse campo para o campo Origem na Klaviyo.
7. Os nomes de coluna que não têm um nome de campo correspondente na sua conta da Klaviyo são marcados como "Não mapeado". Se você tentar importar um campo não mapeado, receberá uma mensagem de erro solicitando que você mapeie o campo. Por padrão, todos os campos identificados são incluídos na importação. Você pode omitir um campo da importação desmarcando a caixa à direita do nome do campo. No menu suspenso, selecione um nome de campo existente ou crie um campo personalizado digitando um nome no campo de entrada em branco. À direita do nome do campo, selecione um tipo de dado entre estas opções: String, Booleano, Numérico, Data, Lista ou Consentimento. Se você não tiver certeza sobre o tipo de dado, acesse nosso artigo sobre tipos de dados na Klaviyo. A seguir, há um exemplo de mapeamento de campos para uma importação de contatos do Listrak.
   

8. Quando terminar, clique em Iniciar importação no canto superior direito da tela.

Para saber mais sobre como importar contatos, acesse nosso artigo sobre migração de assinantes e cancelar inscrição existentes para o Klaviyo.

Exportar cancelamentos de inscrição do Listrak

É importante adicionar seus cancelar inscrição da Listrak à lista de supressão da Klaviyo para garantir a conformidade com as leis de spam e manter sua entregabilidade alta. Estas são diretrizes gerais para exportar sua lista de cancelar inscrição e lista de supressão da Listrak. Para obter as instruções mais atualizadas, entre em contato com o suporte da Listrak e consulte a documentação.

1. Acesse o Menu inicial > Contatos do seu Listrak.
2. Acesse Visualizar e, em seguida, selecione Contatos com inscrição cancelada > Assistente de exportação de lista.
3. Escolha Texto sem formatação .CSV como formato de exportação e clique em Próxima.
4. Siga o restante das instruções do assistente para baixar seus cancelamentos de inscrição.

Além de exportar seus Contatos com cancelamento de inscrição, talvez você também queira exportar sua lista de supressão da Listrak. Acesse a seção de contatos da Listrak e selecione a lista Nome da lista de supressão aqui. Siga as etapas acima para exportar essa lista no formato CSV.

Formate a lista de supressão para que ela contenha uma única coluna de endereços de e-mail.

Como carregar cancelamentos de inscrição na Klaviyo

1. Acesse a guia Perfis na sua conta Klaviyo (encontrada em Público) e clique em Perfis suprimidos no canto superior direito.
2. Selecione Fazer upload do arquivo.
3. Clique em Escolher arquivo para selecionar o arquivo CSV que contém suas supressões da Listrak. Em seguida, clique em Fazer upload das supressões.
   

4. Sua lista de supressão da Klaviyo agora vai refletir sua importação.

Migrar modelos de e-mail da Listrak para a Klaviyo

A Klaviyo oferece um gerador de modelos de arrastar e soltar intuitivo que você pode usar para recriar seus modelos de e-mail da Listrak. Recomendamos fortemente usar esse método para recriar seus modelos porque isso garante que eles sejam otimizados para celulares, responsivos e fáceis de editar daqui em diante.

Se você não tiver tempo para recriar seus modelos da Listrak, é possível exportar seus modelos de e-mail da Listrak em HTML bruto e depois fazer upload do HTML bruto atualizado na Klaviyo. Se você optar por importar modelos de HTML bruto, pode consultar nosso artigo sobre como importar um modelo HTML personalizado.

Encerrar sua conta da Listrak

Após transferir todos os seus dados para a Klaviyo, há três etapas importantes que você pode seguir para garantir que você não precise mais da sua conta do Listrak:

1. Certifique-se de que seus formulário de registro e ferramentas de crescimento de lista apontem para a Klaviyo, e não para a Listrak
2. Recrie seus fluxos de trabalho da Listrak como fluxos da Klaviyo
3. Descontinue o uso do Listrak

Formulários de registro e ferramentas de crescimento de lista

Recrie quaisquer formulário de registro da Listrak na Klaviyo para que sua lista continue crescendo na Klaviyo, em vez de na Listrak. Você pode:

1. Use o construtor de formulário de registro da Klaviyo para recriar seus formulários do zero
2. Usar uma ferramenta de crescimento de lista de terceiros que se integre à Klaviyo.
3. Integrar o formulário personalizado à sua plataforma de e-commerce.

Se você estiver usando ferramentas de crescimento de lista de terceiros, certifique-se de que elas sejam sincronizadas com a Klaviyo. A Klaviyo se integra com várias ferramentas para crescimento de listas e landing pages. Confira nosso marketplace de apps para encontrar a ferramenta que você está usando. Se você não a encontrar na lista, considere usar o Criador de formulários de registro nativo da Klaviyo para criar seus formulários ou tente mudar para outra ferramenta de terceiros.

Se você estiver usando um formulário com código personalizado, garanta que seus contatos sejam sincronizados com a Klaviyo fazendo com que seu formulário personalizado sincronize novos assinantes diretamente com sua plataforma de e-commerce e verifique se sua plataforma de e-commerce está integrada à sua conta Klaviyo.

Depois de trocar ou sincronizar todos os seus formulário de registro com a Klaviyo, aguarde alguns dias e acompanhe suas listas no Listrak. Se você perceber que ainda estão sendo adicionados assinantes a essas listas, provavelmente há pelo menos um formulário que ainda precisa ser trocado.

Em seguida, desative seus formulários de registro da Listrak. Entre em contato com o suporte da Listrak para obter informações sobre como desativar seus formulários de registro da Listrak.

Fluxos

A Klaviyo se refere a fluxos de trabalho automatizados como "fluxos", que permitem sequências mais avançadas e segmentadas. É importante recriar essas automações na Klaviyo para que você não precise continuar usando a Listrak para enviar e-mails disparados.

À medida que você migra do Listrak, pode ser um bom momento para renovar e atualizar suas mensagens automatizadas. Recomendamos que você ative sua série de boas-vindas e os fluxos de carrinho abandonado o mais rápido possível. Uma série de boas-vindas é particularmente importante para envolver novos assinantes. Já o fluxo de carrinho abandonado tem o maior ROI entre todos os fluxos.

Quando seus fluxos da Klaviyo estiverem ativos, desative todos os seus fluxos de trabalho no Listrak para garantir que você não envie e-mails duplicados às pessoas. Entre em contato com o suporte do Listrak para saber mais sobre como desativar seus fluxos de trabalho do Listrak.

Descontinuar o uso do Listrak

Depois de apontar todas as ferramentas de crescimento de lista para a conta Klaviyo, pausar os fluxos de trabalho da Listrak e ativar os fluxos da Klaviyo, você pode parar de usar a Listrak. Antes de fechar sua conta da Listrak, verifique novamente se tudo está funcionando conforme o esperado. Insira um e-mail de teste no seu formulário de inscrição e em outras ferramentas de crescimento de lista, abandone um carrinho e inscreva-se no seu boletim informativo para disparar uma série de boas-vindas. Acesse a aba Perfis na sua conta Klaviyo (em Público) para garantir que as informações no perfil reflitam toda a comunicação correta. Se a lista na qual você se inscreveu tiver duas etapas, não se esqueça de confirmar seu e-mail.

Depois que você seguir essas etapas e migrar totalmente para a Klaviyo, você pode encerrar sua conta da Listrak.

Próximas etapas com a Klaviyo

Quando sua conta Klaviyo estiver integrada à sua loja e todos os seus dados forem transferidos do Listrak, você pode trabalhar no seu primeiro envio pela Klaviyo seguindo nosso curso Guia de introdução à Klaviyo.

Se você tiver dúvidas sobre a migração do Listrak ou sobre como começar a usar o Klaviyo, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Resultado

Agora você migrou da Listrak para a Klaviyo e aprendeu as práticas recomendadas para migrar provedores de e-mail.

Recursos adicionais