O que você vai aprender
Saiba como criar uma nova lista no Klaviyo e como adicionar contatos a ela fazendo upload de um CSV com as informações de contato.
Por que usar listasPor que usar listas
As listas podem ser usadas no envio de campanhas, para acionar fluxos e para acompanhar o crescimento do seu público ao longo do tempo.
É importante adicionar contatos a uma nova lista ao extraí-los de outro provedor de serviços de e-mail, ao começar a usar o Klaviyo ou ao coletar uma lista de contatos de um evento, sorteio ou formulário de inscrição. O senhor pode ter até 1.000 listas e segmentos em sua conta a qualquer momento.
Antes de fazer o upload de uma lista de assinantesAntes de fazer o upload de uma lista de assinantes
Antes de fazer o upload de sua lista, certifique-se de responder às seguintes perguntas:
- Minha lista está de acordo com os Termos de Serviço da Klaviyo?
- Minha lista inclui apenas assinantes opt-in que se inscreveram preenchendo um formulário de inscrição ou fornecendo seu endereço de e-mail diretamente ao senhor?
Se o senhor não tiver certeza ou tiver respondido não a uma das perguntas acima, analise nossas diretrizes para listas em conformidade antes de fazer o upload de sua lista.
Os uploads de listas não acionam a inscrição na Dupla.
Requisitos para a formatação de CSVs
Há alguns requisitos importantes para a formatação de seus dados:
- Sua lista de contatos deve estar no formato CSV.
- Se estiver trabalhando no Excel ou em um programa semelhante, salve os dados em um arquivo CSV clicando em File > Save As e selecionando CSV como o formato de arquivo.
- O tamanho máximo permitido do arquivo é de 50 MB. Os uploads maiores devem ser divididos em vários arquivos CSV.
- O cabeçalho (linha superior) da primeira coluna em seu CSV deve ser rotulado com uma das seguintes opções:
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- A ordem das outras colunas não importa. Adicione colunas adicionais para incluir propriedades do Klaviyo ou propriedades personalizadas em seu upload.
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Propriedades do Klaviyo
Use o nome da propriedade Klaviyo como cabeçalho da coluna para que os dados dessa coluna sejam mapeados para a propriedade Klaviyo correspondente e o tipo de dados seja selecionado automaticamente. -
Propriedades personalizadas
Nomeie cada coluna com o nome da propriedade personalizada pretendida. Por exemplo, se estiver importando aniversários, nomeie a coluna "Birthday" e atribua um valor a cada linha (por exemplo, "1992-06-21"). -
Datas
Insira as datas em um formato aceito (por exemplo, AAAA-mm-dd HH:MM:SS). As datas devem usar um formato aceito para que o Klaviyo reconheça o valor como uma data.
Tenha em mente o seguinte ao carregar contatos por meio de um CSV:
- Qualquer novo valor/coluna que o senhor incluir em um upload de CSV que ainda não exista no perfil de um contato será incluído:
- Criar uma nova propriedade personalizada
- Não afeta as propriedades personalizadas existentes
- Qualquer valor/coluna que o senhor incluir em um upload de CSV que já exista no perfil de um contato substituirá o valor anterior.
- Se estiver interessado em fazer upload de uma lista de valores para uma única propriedade (como "Sizes"), o senhor precisará usar a sintaxe JSON. Crie uma matriz de seus valores com a seguinte aparência: ["value1", "value2", "value 3"].
Criar uma nova lista e importar assinantes
- Navegue até Audience > Lists & Segments.
- Clique em Create List/Segment (Criar lista/segmento ) no canto superior direito.
- Selecionar lista.
- Dê um nome à sua lista e adicione as tags aplicáveis.
- Clique em Create List.
- Clique em Manage List (Gerenciar lista) > Import Contacts (Importar contatos).
- Clique em Upload e selecione seu arquivo CSV de assinantes de e-mail.
- Mapeie as colunas do seu CSV carregado para os campos do Klaviyo, que representam onde seus dados são armazenados nos seus contatos no Klaviyo. Em seguida, clique em Next.
- Selecione o campo para o qual deseja mapeá-los e selecione o tipo de dados
OU - Adicione uma nova propriedade personalizada digitando o nome da nova propriedade e selecionando a opção Criar
- Se tiver permissão explícita de todos no arquivo CSV para enviar e-mail marketing, selecione a opção Yes, update subscription status for all imported contacts to subscribed. Se o arquivo CSV contiver e-mails e números de telefone, selecione o(s) canal(is) em que eles se inscreveram.
- Clique em Import.
A assinatura de um contato por meio de um upload de lista indica que o senhor recebeu consentimento explícito para enviar e-mail marketing a todos os contatos desse upload. As supressões manuais e as supressões devidas ao cancelamento da assinatura por parte do destinatário serão canceladas quando o upload for processado.