학습 내용
CSV 파일에서 새 연락처를 업로드하거나 빠른 추가 기능을 사용하여 기존 목록에 가입자를 추가하는 방법을 알아보세요. 이 옵션은 세그먼트가 아닌 목록에 사용할 수 있습니다. 목록과 세그먼트의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.
- 대규모 구독자 그룹을 추가하는 경우 목록 업로드를 사용하세요.
- 구독자를 몇 명만 추가하는 경우 빠른 추가를 사용하세요.
업로드를 통해 구독자 추가
흐름을 트리거하는 목록에 CSV를 업로드하면 새로 업로드한 구독자에게 흐름이 전송되기 시작한다는 점에 유의하세요. 이런 일이 발생하지 않도록 하려면 플로우를 수동으로 설정하세요. 가져오기가 완료되면 몇 시간 정도 기다렸다가 다시 흐름으로 돌아가서 이메일을 받지 않으려는 사람들에 대한 보류 중인 전송을 취소하세요. 그런 다음 흐름을 다시 라이브로 전환합니다.
- 잠재고객 > 으로 이동 & 세그먼트를 나열합니다.
- 구독자를 추가할 목록을 선택합니다. 세그먼트에 수동으로 구독자를 추가할 수 없으므로 유형 열을 확인하여 세그먼트가 아닌 목록을 선택하고 있는지 확인합니다.
- 목록의 오른쪽 상단 모서리에 있는 목록 관리 드롭다운을 클릭합니다.
-
연락처 가져오기를 클릭합니다.
연락처 가져오기 옵션이 표시되지 않으면 연락처를 업로드할 수 있는 올바른 사용자 권한이 없거나 목록이 아닌 세그먼트라는 뜻입니다. - 업로드를 클릭하고 이메일 구독자의 CSV 파일을 선택합니다.
- CSV의 각 열을 클라비요의 적절한 속성에 매핑하세요.
- 클라비요에 속성이 아직 없는 경우 새 속성 이름을 입력하고 새 필드 생성을 클릭합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- CSV 파일에 있는 모든 사람에게 이메일 마케팅을 보낼 수 있는 명시적인 권한이 있는 경우 예, 가져온 모든 연락처의 구독 상태를 구독으로 업데이트합니다 옵션을 선택합니다. CSV 파일에 이메일과 전화번호가 모두 포함되어 있는 경우 구독한 채널을 선택합니다.
- 가져오기를 클릭합니다.
목록 업로드를 통해 연락처를 구독하면 이 업로드에 포함된 모든 연락처에게 이메일 마케팅을 보내는 데 명시적으로 동의했음을 의미합니다. 수동 차단 및 수신자 수신 거부로 인한 차단은 업로드가 처리되면 해제됩니다.
복사/붙여넣기를 통한 업로드
CSV 파일을 업로드하는 대신 구독자 목록을 복사하여 붙여넣어 업로드할 수 있습니다.
- 잠재고객 > 으로 이동 & 세그먼트를 나열합니다.
- 구독자를 추가할 목록을 선택합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 목록 관리 드롭다운을 클릭합니다.
- 연락처 가져오기를 클릭합니다. 연락처 가져오기 옵션이 표시되지 않으면 연락처를 업로드할 수 있는 올바른 사용자 권한이 없거나 목록이 아닌 세그먼트라는 뜻입니다.
- 업로드 도구의 왼쪽 하단 모서리 아래에 있는 CSV 복사/붙여넣기를 클릭합니다.
- 연락처 정보를 이 형식으로 붙여넣습니다:
이메일, 이름, 성
someone1@example.com,George,Washington
someone2@example.com,Abraham,Lincoln - 다음을 클릭합니다.
- 업로드한 각 열을 클라비요의 적절한 속성에 매핑하세요.
- 목록에 있는 모든 사람에게 이메일 마케팅을 보낼 수 있는 명시적인 권한이 있는 경우 예, 가져온 모든 연락처의 구독 상태를 구독으로 업데이트합니다 옵션을 선택합니다. 목록에 이메일과 전화번호가 모두 포함되어 있는 경우 구독 중인 채널을 선택합니다.
- 가져오기를 클릭합니다.
빠른 추가를 통해 구독자 추가
소수의 개인을 목록에 빠르게 추가하려면 빠른 추가 옵션을 사용하면 됩니다.
- 프로필을 추가하려는 목록으로 이동합니다.
-
빠른 추가를 클릭합니다.
빠른 추가 버튼이 나타나지 않으면 고객 연락처를 업로드할 수 있는 올바른 사용자 권한이 없거나 리스트가 아닌 세그먼트라는 뜻입니다. - 다음 페이지에서 이메일 필드를 입력합니다.
- 상대방이 명시적으로 이메일 수신을 동의한 경우 프로필에서 이메일 마케팅 수신에 명시적으로 동의했음을 확인합니다.
- 구독자 추가를 클릭합니다.
모범 사례
몇 가지 유의해야 할 사항이 있습니다:
- 의도적으로 옵트인하지 않은 연락처를 구독자 목록에 추가하지 마세요. 이는 클라비요의 서비스 약관에 위배됩니다.
- 구독자가 동일한 리스트에 두 번 이상 가입하는 것을 자동으로 방지합니다. 즉, 이미 목록에 있는 구독자가 포함된 파일을 가져오려고 하는 경우 이러한 중복 레코드가 추가되지 않는다는 것을 알 수 있습니다. 예를 들어 목록에 있는 모든 사람에게 사용자 지정 속성을 추가하려는 경우 중복 프로필을 만들지 않고도 사용자 지정 속성이 첨부된 목록을 안전하게 다시 업로드할 수 있습니다.
- 유효한 형식이 아닌 이메일 주소 입력은 자동으로 건너뛰게 됩니다. jane@example.com 같은 유효한 이메일 주소는 로컬 부분, @ 기호, 대소문자를 구분하지 않는 도메인 부분으로 구성됩니다. 유효한 이메일 주소의 필수 항목 중 하나라도 누락된 경우 해당 이메 일은 유효하지 않은 것으로 간주됩니다. 이메일 주소에 잘못된 공백이 있는 경우에도 해당 이메일은 유효하지 않은 것으로 간주됩니다.