구독자를 목록으로 가져오기 방법

학습 내용

리스트에 구독자를 추가하는 방법은 Klaviyo 에서 확인하세요. 특히 다른 서비스 공급업체에서 마이그레이션하거나 타사로부터 정보를 가져오는 경우 Klaviyo 으로 시작할 때 고객 연락처를 업로드하는 것이 중요합니다. 

시작하기 전에 알아야 할 것

가져오기 프로세스를 시작하기 전에 다음 사항에 유의하세요: 

• Klaviyo회원님의 리스트는 의 서비스 이용 약관을 준수해야 합니다. 
• 가져온 모든 고객 연락처로 플로우를 보내지 않으려면 업로드 중인 리스트에 의해 트리거되는 모든 플로우를 끄세요. 
• 업로드는 이중 옵트인을 트리거하지 않습니다.
• CSV 파일은 50MB 이하여야 합니다. 업로드 용량이 큰 파일은 여러 개의 CSV 파일로 분할해야 합니다. 

리스트에 CSV 업로드

CSV 형식 지정

첫 번째 열에 이메일 주소 또는 전화번호를 입력합니다.

일반적으로 첫 번째 열은 고객의 이메일 주소("Email" 또는 "Email 주소"로 레이블 지정) 또는 전화번호("Phone Number"로 레이블 지정)여야 합니다. SMS 구독자를 가져오는 경우 SMS 동의 업로드에 대한 가이드를 읽어보는 것이 좋습니다. 

동의를 받아 고객 연락처 가져오기

1. 오디언스 > 목록 & 세그먼트로 이동합니다.
2. 고객 연락처를 추가할 리스트를 선택합니다(예: 뉴스레터).
   • 새 리스트를 만들려면 대신 새로 만들기 > 리스트 만들기를 선택하고 새 리스트의 이름을 지정합니다.
     
3. 오른쪽 상단에서 리스트 관리 드롭다운을 엽니다. 
4. 드롭다운에서 가져오기 고객 연락처를 선택합니다.
   • 고객 연락처 가져오기 옵션이 표시되지 않으면 고객 연락처를 업로드할 수 있는 올바른 사용자 권한이 없거나 고객 연락처가 리스트가 아닌 세그먼트라는 뜻입니다.
     
5. 업로드를 클릭하고 이메일 구독자의 CSV 파일을 선택합니다.
6. 다음을 클릭합니다. 
7. CSV의 각 열을 Klaviyo의 적절한 속성에 매핑한 후 다음을 클릭합니다.
8. CSV에 동의 유형(예: 이메일 마케팅 동의) 또는 타임스탬프(예: 이메일 마케팅 동의 타임스탬프) 열이 포함된 경우 Klaviyo 은 동의를 적용하는 것을 알고 있으므로 10단계로 넘어갈 수 있습니다. 
9. 동의 타임스탬프나 동의를 나타내는 열이 없는 경우 다음과 같은 메시지가 표시됩니다: 
   • 이 고객 연락처가 메시징을 구독했습니까 아래에서 예를 선택하여 동의를 추가합니다.
     
   • 적용할 동의 유형에 대한 확인란을 선택합니다(예 Email).
10. 계속할 준비가 되면 가져오기를 클릭합니다. 

가져오기 프로세스를 완료하는 데 최대 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 리스트 트리거 플로우 뒤로 가기 기능을 켜기 전에 몇 시간 더 기다리세요(해당되는 경우). 

복사/붙여넣기를 통한 업로드

CSV 파일을 업로드하는 대신 구독자 목록을 복사하여 붙여넣어 업로드할 수 있습니다. 

1. 오디언스 > 목록 & 세그먼트로 이동합니다.
2. 구독자를 추가할 목록을 선택합니다.
3. 오른쪽 상단 모서리에 있는 리스트 관리 드롭다운을 클릭합니다. 
4. 가져오기 고객 연락처를 클릭합니다 . 
   1. 고객 연락처 가져오기 옵션이 표시되지 않으면 고객 연락처를 업로드할 수 있는 올바른 사용자 권한이 없거나 고객 연락처가 리스트가 아닌 세그먼트라는 뜻입니다. 
5. 전환을 클릭하여 업로드 도구의 왼쪽 하단 모서리 아래에 있는 CSV를 복사하여 붙여넣습니다 .
   
6. 연락처 정보를 이 형식으로 붙여넣습니다:
   이메일, 이름, 성
   someone1@example.com,George,Washington
   someone2@example.com,Abraham,Lincoln
7. 다음을 클릭합니다.
8. 업로드한 각 열을 클라비요의 적절한 속성에 매핑하세요.
9. 동의를 추가하려면(즉, 모든 고객 연락처에 대해 명시적인 이메일 동의가 있는 경우) 다음과 같이 하세요: 
   1. 이 고객 연락처가 메시징을 구독했습니까 아래에서 예를 선택하여 동의를 추가합니다.
      
   2. 동의 유형을 선택합니다(예:, Email). 
10. 가져오기를 클릭합니다.

빠른 추가를 통해 구독자 추가

빠른 추가를 통해 구독자 추가(이메일 전용)

소수의 개인을 목록에 빠르게 추가하려면 빠른 추가 옵션을 사용하면 됩니다.

1. 프로필을 추가하려는 목록으로 이동합니다.
2. 빠른 추가를 클릭합니다.
   1. 빠른 추가 버튼이 나타나지 않으면 고객 연락처를 업로드할 수 있는 올바른 사용자 권한이 없거나 리스트가 아닌 세그먼트라는 뜻입니다.
      
3. 다음 페이지에서 Email 필드를 입력합니다.
4. 상대방이 명시적으로 이메일 수신을 동의한 경우 프로필에서 이메일 마케팅 수신에 명시적으로 동의함 확인란을 선택합니다.
   
5. 선택 사항: 고객 연락처에 대한 기타 정보(예: 이름 또는 직함)를 추가합니다. 
6. 구독자 추가를 클릭합니다.

CSV 가져오기가 완료되면 Klaviyo 에서 새 프로필을 만들거나 기존 프로필에 데이터를 연결합니다.

예를 들어 이메일의 경우 Klaviyo 은 동일한 이메일을 가진 기존 프로필을 찾습니다. 그런 다음 Klaviyo 동의 상태와 가져오기로 선택한 모든 속성을 해당 고객 연락처로 업데이트합니다. 

일괄 삭제 동의 

프로필에 대한 동의를 제거하려는 경우 기본적으로 동일한 가져오기 프로세스를 사용할 수 있습니다. 

유일한 차이점은 반드시 해야 한다는 점입니다:

• 동의 유형(예: 이메일 마케팅 동의)에 대한 열을 입력합니다. 
• 해당 열 내의 각 프로필에 '구독 취소'를 추가합니다. 
  • 프로필을 "구독하지 않음"으로 일괄 재설정할 수 없다는 점에 유의하세요. 

추가 리소스

• 목록 가져오기 문제 해결
• SMS 동의 업로드
• 새 리스트 만들기 및 구독자 추가
• 세그먼트와 리스트의 차이점