Come migrare da Listrak
Cosa imparerai
Scopri come eseguire la migrazione da Listrak a Klaviyo. Anche se Klaviyo non dispone di un’integrazione integrata con Listrak, puoi esportare i tuoi dati da Listrak e caricarli in Klaviyo. I contatti Listrak e i dati correlati vengono esportati da Listrak in formato CSV. I file CSV possono essere formattati facilmente per garantire un’importazione corretta in un elenco Klaviyo. Anche se non si tratta di un processo complicato, esportare ogni singolo elenco Listrak può essere un po’ noioso, a seconda del volume dei dati. Con coerenza e attenzione ai dettagli, la migrazione andrà a buon fine.
Prima di iniziare
Questa guida ti accompagnerà nella migrazione dei tuoi dati da Listrak a Klaviyo. Mentre esegui la migrazione delle tue liste di Listrak, tieni presente che gli obiettivi principali della migrazione dei dati sono assicurarti che tutti i contatti e i campi pertinenti siano rappresentati in Klaviyo e che tutti i contatti che hanno annullato l’iscrizione vengano trattati come tali in Klaviyo.
Di seguito trovi un approccio consigliato che ti consentirà di caricare i tuoi contatti Listrak in Klaviyo e di impedire ai contatti che hanno annullato l'iscrizione e a quelli sospesi di ricevere marketing via e-mail. Ti consigliamo anche di consultare come Listrak definisce questi stati, così puoi garantire la qualità dei dati sul lato Listrak e assicurarti che questo approccio di caricamento dei contatti sia in linea con l'uso previsto di Klaviyo.
Questa guida ti offre linee guida generali per migrare i tuoi dati da Listrak a Klaviyo. Contatta l'assistenza Listrak per le istruzioni più aggiornate sull'esportazione dei tuoi dati Listrak.
Elenco di controllo
La migrazione da Listrak a Klaviyo richiede diversi passaggi chiave:
- Esporta l’elenco dei contatti iscritti di Listrak
- Formatta i file CSV
- Importa file CSV in una lista in Klaviyo
- Esporta i contatti che hanno annullato l'iscrizione su Listrak e gli elenchi di sospensione
- Importa i contatti che hanno annullato l'iscrizione e quelli sospesi nel tuo elenco di sospensione di Klaviyo
- Migra i tuoi modelli di e-mail da Listrak a Klaviyo
- Chiudi il tuo account Listrak
Esporta l'elenco dei tuoi contatti iscritti di Listrak
Ogni account Listrak è configurato in modo unico. Le istruzioni seguenti sono linee guida per esportare i tuoi dati Listrak. Contatta l'assistenza Listrak e consulta la relativa documentazione per le istruzioni di esportazione più aggiornate.
Segui questi passaggi per scaricare ciascuna delle tue liste Listrak.
- Dal tuo Menu Home di Listrak, vai a Contatti.
- Clicca su Contatti iscriviti > Procedura guidata di esportazione elenco.
- Scegli Testo semplice .CSV come formato di esportazione e fai clic su Avanti.
- Ora scegli i campi di segmentazione e i campi di sistema da includere nell'esportazione CSV. E-mail, Data di iscrizione e Metodo vengono inclusi automaticamente con ogni esportazione.
- Quando hai finito, fai clic su Avanti.
- Scegli un metodo di consegna, quindi clicca su Avanti. Scegliere E-mail come metodo di consegna è la scelta migliore se stai esportando un elenco grande (oltre 500.000), perché caricare una grande quantità di dati in un browser potrebbe richiedere del tempo.
- Se hai scelto il metodo di invio Web, fai clic su Fine. I risultati verranno visualizzati nel browser.
- Se hai scelto il metodo di consegna E-mail, imposta le opzioni e-mail selezionando i destinatari. L’e-mail predefinita visualizzata è l’indirizzo e-mail associato al tuo account Listrak. Attiva la casella di controllo Allega all’e-mail per scaricare il file come allegato e-mail. Quindi, fai clic su Fine.
- Riceverai una notifica via e-mail quando il file CSV sarà pronto per il download.
Puoi visualizzare le istruzioni per esportare l'intera lista Listrak da Listrak.
Formatta i file CSV
Dovrai formattare ciascun file CSV prima di importarlo in Klaviyo. Per farlo, apri il file CSV e scorri l'elenco, prestando particolare attenzione alle intestazioni delle colonne:
- Le intestazioni di colonna devono essere nella prima riga del file CSV. Se Listrak aggiunge righe aggiuntive prima delle intestazioni di colonna, elimina queste righe extra.
- Mantieni ogni file CSV pari o inferiore a 50 MB. Esegui lo split delle esportazioni più grandi in file separati prima di caricarli.
- Il file CSV deve includere una colonna "e-mail" o "Indirizzo e-mail".
- Potresti voler includere una colonna "Nome" e "Cognome".
- Includi eventuali proprietà del profilo personalizzate, come "Genere", che desideri caricare su Klaviyo.
- Listrak esporta un campo Metodo, che indica il metodo di iscrizione. Questo campo può essere lasciato intatto nel file di caricamento CSV e successivamente mappato al campo Origine di Klaviyo quando carichi il CSV in Klaviyo.
- I campi del timestamp come "date added," "last opened," e "last clicked" devono essere formattati in modo specifico, altrimenti Klaviyo non li riconoscerà come campi del timestamp. Assicurati che i dati del timestamp siano formattati in uno di questi formati:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS
MM/DD/YYYY HH:MM:SS
MM/DD/YY HH:MM:SS
MM/DD/YYYY HH:MM
MM/DD/YY HH:MM
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS
Importa date come ultima apertura e ultimo clic come Proprietà del profilo personalizzate con il tipo di dati Date. Puoi usare queste proprietà per segmentare i contatti migrati; non ricreano eventi di apertura o clic e-mail passati in Klaviyo.
Di seguito è riportato un esempio di come deve essere formattato il tuo file CSV.
Rivedi con attenzione il file CSV, modificando ed eliminando le intestazioni di colonna e le voci dei contatti in base alle necessità.
Ricorda: è molto più facile analizzare e modificare i dati in un file CSV prima di caricarlo su Klaviyo.
Per istruzioni più dettagliate sulla formattazione dei file CSV, vai al nostro articolo su come importare gli iscritti in un elenco.
Importa file CSV in un elenco di Klaviyo
Dopo aver formattato i dati esportati, puoi importarli in un elenco in Klaviyo. Alcuni flussi di Klaviyo si attivano quando un indirizzo e-mail viene aggiunto a un elenco. Prima di iniziare a caricare i contatti in una lista, assicurati che questi flussi correlati siano impostati su bozza o modalità manuale.
Le importazioni CSV non inviano messaggi di conferma del doppio opt-in. Prima di importare, verifica che i record del consenso siano accurati, anche se l’elenco di destinazione utilizza il doppio opt-in.
- Accedi al tuo account Klaviyo, clicca sul menu a discesa Pubblico e seleziona Liste & segmenti.
- Seleziona l'elenco in cui vuoi aggiungere i tuoi contatti. Per questo esempio, aggiungeremo gli iscritti all’elenco Newsletter.
- Apri Gestisci lista nell’angolo in alto a destra e seleziona Importa contatti.
- Trascina e rilascia il file CSV oppure fai clic su Carica per selezionarlo. Klaviyo aprirà la fase di mappatura dei campi.
- Rivedi ogni colonna CSV e la relativa Proprietà del profilo Klaviyo. I campi riconosciuti da Klaviyo vengono selezionati per l'importazione. Per escludere una colonna, deseleziona la sua casella di controllo nella colonna Importa.
- Per impostazione predefinita, Listrak include una colonna Metodo, che indica il metodo di iscrizione. Ti consigliamo di mappare questo campo nel campo Origine di Klaviyo.
- Per una colonna non mappata che vuoi importare, seleziona una proprietà esistente o scegli Crea nuovo campo dal menu a discesa delle proprietà. Inserisci un nome della Proprietà del profilo, scegli un tipo di dati e clicca su Crea. Le proprietà personalizzate supportano Testo, Booleano, Numero, Data ed Elenco. Puoi anche modificare il tipo di dati di una proprietà personalizzata mappata nella colonna Tipo di dati. Se non sai quale tipo usare, leggi informazioni sui tipi di dati in Klaviyo. Mappa o deseleziona eventuali colonne ancora non mappate prima di continuare.
- Quando hai finito la mappatura, fai clic su Avanti per rivedere il consenso. Se invece Klaviyo mostra Importa, i campi che hai mappato coprono già il consenso; rivedi questi campi e vai al passaggio finale di importazione qui sotto.
- Se viene visualizzata la schermata di consenso, seleziona Applica consenso in blocco solo se ogni contatto in questo file ha fornito esplicitamente il consenso al marketing via e-mail. Se vengono visualizzate le opzioni del canale, seleziona E-mail per i messaggi di marketing. Per usare solo le informazioni sul consenso già mappate dal tuo CSV, seleziona Importa solo il consenso nel mio file. Questa opzione non aggiunge il consenso quando il file non contiene campi di consenso.
- Clicca su Importa. Nella pagina della cronologia delle importazioni, attendi il completamento dell’importazione e controlla eventuali record saltati. Ripeti per ogni file CSV.
Per approfondire l’importazione dei contatti, vai al nostro articolo su come migrare iscritti esistenti e annullamenti dell’iscrizione in Klaviyo.
Esporta iscrizioni annullate e sospensioni di Listrak
È importante aggiungere gli annullare l'iscrizione di Listrak all’elenco di sospensione di Klaviyo per garantire la conformità con le leggi sullo spam e mantenere alta la tua deliverability. Queste sono linee guida generali per esportare l’elenco di annullare l'iscrizione e l’elenco di sospensione di Listrak. Per le istruzioni più aggiornate, contatta l’assistenza Listrak e consulta la loro documentazione.
- Vai al menu Home > Contatti di Listrak.
- Vai a Visualizza e poi seleziona Contatti che hanno annullato l'iscrizione > Procedura guidata di esportazione della lista.
- Scegli Testo semplice .CSV come formato di esportazione e fai clic su Avanti.
- Segui il resto delle istruzioni della procedura guidata per annullare l'iscrizione.
Se gestisci un elenco di sospensione separato in Listrak, esporta anche quello. Seleziona l’elenco di sospensione in base al suo nome in Listrak, quindi segui i passaggi di esportazione sopra per scaricarlo come file CSV.
Formatta ogni file di contatti che hanno annullato l'iscrizione o sono sospesi in modo che contenga un'unica colonna di indirizzi e-mail.
Importa annullamenti dell'iscrizione e sospensioni in Klaviyo
- Vai su Pubblico > Profili e fai clic su Visualizza i profili sospesi.
- Apri il menu Altre azioni e seleziona Importa sospensioni. Se invece la pagina ha un pulsante Importa, fai clic su quel pulsante.
- Trascina e rilascia il file CSV oppure fai clic su Carica nell’area del file per selezionarlo. Poi fai clic sul pulsante finale Carica per iniziare a importare le sospensioni.
- Attendi la conferma che l'upload della sospensione sia terminato. Ripeti l'operazione per ogni file di contatti che hanno annullato l'iscrizione o sono stati sospesi prima di inviare marketing via e-mail da Klaviyo.
Caricare questi indirizzi sospende i profili dal marketing via e-mail senza modificarne lo stato di consenso.
Migra i modelli di e-mail da Listrak a Klaviyo
Klaviyo offre un intuitivo generatore di modelli trascina-rilascia che puoi utilizzare per ricreare i tuoi modelli e-mail di Listrak. Ti consigliamo vivamente di utilizzare questo metodo per ricreare i tuoi modelli perché garantirà che siano ottimizzati per i dispositivi mobili, reattivi e facili da modificare in futuro.
Se non hai tempo di ricreare i modelli di Listrak, puoi esportarli come HTML e importarli in Klaviyo. Salva il modello come file .html file, sostituisci i tag specifici di Listrak con i tag di Klaviyo e includi un tag di annullamento dell'iscrizione di Klaviyo per le e-mail di marketing. Segui i passaggi per importare un modello HTML personalizzato.
Chiudi il tuo account Listrak
Dopo aver trasferito tutti i tuoi dati su Klaviyo, ci sono 3 passaggi fondamentali da compiere per assicurarti di non avere più bisogno del tuo account Listrak:
- Assicurati che i tuoi moduli d'iscrizione e gli strumenti di crescita delle liste puntino a Klaviyo, non a Listrak
- Ricrea i tuoi flussi di lavoro di Listrak come flussi in Klaviyo
- Interrompi l’uso di Listrak
Moduli di iscrizione e strumenti di crescita degli elenchi
Ricrea in Klaviyo eventuali moduli d'iscrizione di Listrak, in modo che il tuo elenco continui a crescere in Klaviyo, anziché in Listrak. Puoi:
- Utilizza il generatore di moduli d'iscrizione di Klaviyo per ricreare i tuoi moduli da zero
- utilizzare uno strumento di crescita degli elenchi di terza parte che si integri con Klaviyo;
- integrare il tuo modulo personalizzato attraverso la tua piattaforma di e-commerce.
Se stai utilizzando strumenti di crescita degli elenchi di terza parte, assicurati che si sincronizzino con Klaviyo. Klaviyo si integra con una serie di strumenti per la crescita degli elenchi e landing page. Consulta il nostro marketplace delle app per trovare lo strumento che stai utilizzando. Se non lo vedi elencato, considera l'utilizzo del generatore di modulo d'iscrizione nativo di Klaviyo per creare i tuoi moduli oppure prova a passare a un altro strumento di terza parte.
I nuovi elenchi e-mail utilizzano l’impostazione di opt-in predefinita del tuo account, quindi controlla l’impostazione per ogni elenco collegato a un modulo d'iscrizione. Per modificare un elenco in opt-in singolo o doppio opt-in, segui la nostra guida alla procedura di doppio opt-in.
Se utilizzi un modulo personalizzato con codice, assicurati che i contatti vengano sincronizzati con Klaviyo facendo sì che il modulo personalizzato sincronizzi i nuovi iscritti direttamente con la tua piattaforma di e-commerce e verifica che la tua piattaforma di e-commerce sia integrata con il tuo account Klaviyo.
Dopo aver cambiato o sincronizzato tutti i tuoi moduli d'iscrizione con Klaviyo, attendi qualche giorno e osserva i tuoi elenchi in Listrak. Se noti che gli iscritti vengono ancora aggiunti a questi elenchi, probabilmente c'è almeno un modulo che deve ancora essere sostituito.
Successivamente dovrai disattivare i moduli d'iscrizione di Listrak. Contatta l'assistenza Listrak per informazioni su come disattivare i moduli d'iscrizione Listrak.
Flussi
Klaviyo si riferisce ai flussi di lavoro automatizzati come "flussi", che consentono sequenze più avanzate e mirate. È importante ricrearli in Klaviyo in modo da non dover continuare a utilizzare Listrak per inviare e-mail attivate da un trigger.
Durante il passaggio da Listrak, potresti approfittarne per rinfrescare e aggiornare la tua messaggistica automatica. Dai la priorità alla tua serie di benvenuto e ai flussi di carrello abbandonato: una serie di benvenuto ti aiuta a coinvolgere nuovi iscritti e i messaggi di carrello abbandonato ricordano a chi acquista un acquisto non completato. Completa le importazioni dei contatti e della sospensione prima di attivare questi flussi.
Una volta che i flussi di Klaviyo sono live, dovrai disattivare tutti i flussi di lavoro in Listrak per assicurarti di non inviare e-mail doppie agli iscritti. Contatta l’assistenza Listrak per maggiori informazioni su come disattivare i flussi di lavoro di Listrak.
Interrompi l'utilizzo di Listrak
Dopo aver indirizzato tutti i tuoi strumenti di crescita degli elenchi verso il tuo account Klaviyo, aver messo in pausa i flussi di lavoro di Listrak e aver attivato i flussi di Klaviyo, puoi smettere di usare Listrak. Prima di chiudere il tuo account Listrak, verifica che tutto funzioni come previsto. Inserisci un'e-mail di prova nel tuo modulo di iscrizione e in altri strumenti di crescita dell'elenco, abbandona un carrello e iscriviti alla tua newsletter per attivare una serie di benvenuto. Vai alla scheda Profilo nel tuo account Klaviyo (in Pubblico) per assicurarti che le informazioni nel profilo riflettano tutte le comunicazioni corrette. Se l'elenco a cui hai effettuato l'iscrizione è a doppio opt-in, prima conferma la tua e-mail.
Dopo aver completato questi passaggi e aver completato la migrazione a Klaviyo, puoi chiudere il tuo account Listrak.
Passaggi successivi con Klaviyo
Una volta che il tuo account Klaviyo è integrato con il tuo negozio e tutti i dati sono stati trasferiti da Listrak, puoi lavorare al tuo primo invio con Klaviyo seguendo il nostro corso Primi passi con Klaviyo.
Se hai domande sulla transizione da Listrak o sui Primi passi con Klaviyo, contatta il nostro team di assistenza.
Risultato
Ora hai eseguito la migrazione da Listrak a Klaviyo e hai appreso le procedure consigliate per la migrazione dei provider di e-mail.
Risorse aggiuntive
- Troubleshooting list imports
Learn how to troubleshoot errors that occur when uploading a CSV of contacts to a new or existing list in Klaviyo. Uploading reviews? Head to our article on how to import reviews.
- Understanding email deliverability
Learn about email deliverability, including the steps you can take to establish a strong sender reputation so that your emails are delivered to the inbox.
- Profile properties reference
Learn about the difference between custom and Klaviyo properties, how to use them to track information about your subscribers, how to remove them, best practices, and more.