Come migrare da Listrak

Cosa imparerai

Scopri come eseguire la migrazione da Listrak a Klaviyo. Anche se Klaviyo non dispone di un’integrazione integrata con Listrak, puoi esportare i tuoi dati da Listrak e caricarli in Klaviyo. I contatti Listrak e i dati correlati vengono esportati da Listrak in formato CSV. I file CSV possono essere formattati facilmente per garantire un’importazione corretta in un elenco Klaviyo. Anche se non si tratta di un processo complicato, esportare ogni singolo elenco Listrak può essere un po’ noioso, a seconda del volume dei dati. Con coerenza e attenzione ai dettagli, la migrazione andrà a buon fine.

Prima di iniziare

Questa guida ti accompagnerà nella migrazione dei tuoi dati da Listrak a Klaviyo. Mentre esegui la migrazione delle tue liste di Listrak, tieni presente che gli obiettivi principali della migrazione dei dati sono assicurarti che tutti i contatti e i campi pertinenti siano rappresentati in Klaviyo e che tutti i contatti che hanno annullato l’iscrizione vengano trattati come tali in Klaviyo.

Di seguito forniamo un approccio consigliato che ti consentirà di caricare i tuoi contatti Listrak su Klaviyo e trattare vari contatti come annullare l'iscrizione in base allo stato del contatto in Listrak. Ti consigliamo inoltre di consultare come Listrak definisce questi stati così puoi garantire la qualità dei dati sul lato Listrak e anche assicurarti che questo approccio di caricamento dei contatti sia in linea con l’uso previsto di Klaviyo.

Elenco di controllo

La migrazione da Listrak a Klaviyo richiede diversi passaggi chiave:

1. Esporta l’elenco dei contatti iscritti di Listrak
2. Formatta i file CSV
3. Importa file CSV in una lista in Klaviyo
4. Esporta l'elenco delle sospensioni di Listrak
5. Importa le annullamenti dell'iscrizione nell'elenco di sospensione di Klaviyo
6. Migra i tuoi modelli di e-mail da Listrak a Klaviyo
7. Chiudi il tuo account Listrak

Esporta l'elenco dei tuoi contatti iscritti di Listrak

Segui questi passaggi per scaricare ciascuna delle tue liste Listrak.

1. Dal tuo Menu Home di Listrak, vai a Contatti.
2. Clicca su Contatti iscriviti > Procedura guidata di esportazione elenco.
   

3. Scegli Testo semplice .CSV come formato di esportazione e fai clic su Avanti.
   

4. Ora scegli i campi di segmentazione e i campi di sistema da includere nell'esportazione CSV. E-mail, Data di iscrizione e Metodo vengono inclusi automaticamente con ogni esportazione.
5. Quando hai finito, fai clic su Avanti.
   

6. Scegli un metodo di consegna, quindi clicca su Avanti. Scegliere E-mail come metodo di consegna è la scelta migliore se stai esportando un elenco grande (oltre 500.000), perché caricare una grande quantità di dati in un browser potrebbe richiedere del tempo.
   • Se hai scelto il metodo di recapito Web, fai clic su Fine. I risultati verranno visualizzati nel browser. Se hai scelto il metodo di consegna E-mail, imposta le opzioni e-mail selezionando i destinatari. L’e-mail predefinita visualizzata è l’indirizzo e-mail associato al tuo account Listrak. Attiva la casella di controllo Allega all'e-mail per scaricare il file come allegato e-mail. Quindi, fai clic su Fine.
   • Riceverai una notifica via e-mail quando il file CSV sarà pronto per il download.

Puoi visualizzare le istruzioni per esportare l'intera lista Listrak da Listrak.

Formatta i file CSV

Dovrai formattare ciascun file CSV prima di importarlo in Klaviyo. Per farlo, apri il file CSV e scorri l'elenco, prestando particolare attenzione alle intestazioni delle colonne:

• Le intestazioni di colonna devono essere nella prima riga del file CSV. Se Listrak aggiunge righe aggiuntive prima delle intestazioni di colonna, elimina queste righe extra.
• Il file CSV deve includere una colonna "e-mail" o "Indirizzo e-mail".
• Potresti voler includere una colonna "Nome" e "Cognome".
• Includi eventuali proprietà del profilo personalizzate, come "Genere", che desideri caricare su Klaviyo.
• Listrak esporta un campo Metodo, che indica il metodo di iscrizione. Questo campo può essere lasciato intatto nel file di caricamento CSV e successivamente mappato al campo Origine di Klaviyo quando carichi il CSV in Klaviyo.
• I campi del timestamp come "date added," "last opened," e "last clicked" devono essere formattati in modo specifico, altrimenti Klaviyo non li riconoscerà come campi del timestamp. Assicurati che i dati del timestamp siano formattati in uno di questi formati:
  YYYY-MM-DD HH:MM:SS
  MM/DD/YYYY HH:MM:SS
  MM/DD/YY HH:MM:SS
  MM/DD/YYYY HH:MM
  MM/DD/YY HH:MM
  YYYY-MM-DDTHH:MM:SS

Di seguito è riportato un esempio di come deve essere formattato il tuo file CSV.

Rivedi con attenzione il file CSV, modificando ed eliminando le intestazioni di colonna e le voci dei contatti in base alle necessità.

Per istruzioni più dettagliate sulla formattazione dei file CSV, vai al nostro articolo su creare e aggiungere contatti a una nuova lista.

Importa file CSV in un elenco di Klaviyo

Dopo aver formattato i dati esportati, puoi importarli in un elenco in Klaviyo. Alcuni flussi di Klaviyo si attivano quando un indirizzo e-mail viene aggiunto a un elenco. Prima di iniziare a caricare i contatti in una lista, assicurati che questi flussi correlati siano impostati su bozza o modalità manuale.

1. Accedi al tuo account Klaviyo, fai clic sul menu a discesa Pubblico e seleziona Liste e segmenti.
2. Seleziona l'elenco in cui vuoi aggiungere i tuoi contatti. Per questo esempio, aggiungeremo gli iscritti all’elenco Newsletter.
3. Nell’angolo in alto a destra della tua lista, scegli Importa contatto dal menu a discesa Gestisci lista.
   

4. Trascina e rilascia il tuo file CSV. Ti verrà chiesto di rivedere la mappatura dei campi prima che Klaviyo inizi l'importazione. Fai clic su Iscriviti al marketing via e-mail nella riga E-mail per indicare che tutti i profili in questo caricamento hanno fornito esplicitamente il consenso a ricevere marketing via e-mail da te.
5. Rivedi attentamente ogni campo di importazione/campo Klaviyo corrispondente e modificalo in base alle esigenze. Per impostazione predefinita, tutti i campi identificati sono inclusi nell'importazione. Puoi omettere un campo dall'importazione deselezionando la casella a destra del nome del campo.
   

6. Per impostazione predefinita, Listrak include una colonna Metodo, che indica il metodo di iscrizione. Ti consigliamo di mappare questo campo nel campo Origine di Klaviyo.
7. I nomi delle colonne che non hanno un nome di campo corrispondente nel tuo account Klaviyo sono contrassegnati come "Non mappato". Se provi a importare un campo non mappato, riceverai un messaggio di errore che ti chiede di mappare il campo. Per impostazione predefinita, tutti i campi identificati sono inclusi nell’importazione. Puoi escludere un campo dall’importazione deselezionando la casella a destra del nome del campo. Dal menu a discesa, seleziona un nome di campo esistente oppure crea un campo personalizzato digitando un nome nel campo di inserimento vuoto. A destra del nome del campo, seleziona un tipo di dati tra queste opzioni: stringa, booleano, numerico, data, elenco o consenso. Se non sei sicuro del tipo di dati, consulta il nostro articolo sui tipi di dati in Klaviyo. Di seguito è riportato un esempio di mappatura dei campi per un’importazione di contatti Listrak.
   

8. Al termine, fai clic su Avvia importazione nell'angolo in alto a destra dello schermo.

Per approfondire l’importazione dei contatti, vai al nostro articolo su come migrare iscritti esistenti e annullamenti dell’iscrizione in Klaviyo.

Esporta annullare l'iscrizione di Listrak

È importante aggiungere gli annullare l'iscrizione di Listrak all’elenco di sospensione di Klaviyo per garantire la conformità con le leggi sullo spam e mantenere alta la tua deliverability. Queste sono linee guida generali per esportare l’elenco di annullare l'iscrizione e l’elenco di sospensione di Listrak. Per le istruzioni più aggiornate, contatta l’assistenza Listrak e consulta la loro documentazione.

1. Vai al menu Home > Contatti di Listrak.
2. Vai a Visualizza e poi seleziona Contatti che hanno annullato l'iscrizione > Procedura guidata di esportazione della lista.
3. Scegli Testo semplice .CSV come formato di esportazione e fai clic su Avanti.
4. Segui il resto delle istruzioni della procedura guidata per annullare l'iscrizione.

Oltre a esportare i tuoi contatti che hanno annullato l'iscrizione, potresti anche voler esportare l’elenco di sospensione di Listrak. Vai alla sezione dei contatti Listrak e seleziona l’elenco Nome elenco di sospensione qui. Segui i passaggi sopra per esportare questo elenco in formato CSV.

Formatta l'elenco di sospensione in modo che contenga un'unica colonna di indirizzi e-mail.

Come caricare lo storico delle persone che hanno annullato l'iscrizione in Klaviyo

1. Vai alla scheda Profili nel tuo account Klaviyo (che trovi in Pubblico) e fai clic su Profili sospesi in alto a destra.
2. Seleziona Carica file.
3. Clicca su Scegli file per selezionare il file CSV che contiene le tue sospensioni Listrak. Poi clicca su Carica sospensioni.
   

4. Il tuo elenco di sospensione Klaviyo ora rifletterà la tua importazione.

Migra i modelli di e-mail da Listrak a Klaviyo

Klaviyo offre un intuitivo generatore di modelli trascina-rilascia che puoi utilizzare per ricreare i tuoi modelli e-mail di Listrak. Ti consigliamo vivamente di utilizzare questo metodo per ricreare i tuoi modelli perché garantirà che siano ottimizzati per i dispositivi mobili, reattivi e facili da modificare in futuro.

Se non hai tempo di ricreare i tuoi modelli di Listrak, puoi esportare i modelli di e-mail da Listrak in HTML grezzo e poi caricare l'HTML grezzo aggiornato in Klaviyo. Se scegli di importare modelli HTML grezzi, puoi consultare il nostro articolo su importare un modello HTML personalizzato.

Chiudi il tuo account Listrak

Dopo aver trasferito tutti i tuoi dati su Klaviyo, ci sono tre passi fondamentali da compiere per assicurarti di non avere più bisogno del tuo account Listrak:

1. Assicurati che i tuoi moduli d'iscrizione e gli strumenti di crescita delle liste puntino a Klaviyo, non a Listrak
2. Ricrea i tuoi flussi di lavoro di Listrak come flussi in Klaviyo
3. Interrompi l’uso di Listrak

Moduli di iscrizione e strumenti di crescita degli elenchi

Ricrea in Klaviyo eventuali moduli d'iscrizione di Listrak, in modo che il tuo elenco continui a crescere in Klaviyo, anziché in Listrak. Puoi:

1. Utilizza il generatore di moduli d'iscrizione di Klaviyo per ricreare i tuoi moduli da zero
2. utilizzare uno strumento di crescita degli elenchi di terza parte che si integri con Klaviyo;
3. integrare il tuo modulo personalizzato attraverso la tua piattaforma di e-commerce.

Se stai utilizzando strumenti di crescita degli elenchi di terza parte, assicurati che si sincronizzino con Klaviyo. Klaviyo si integra con una serie di strumenti per la crescita degli elenchi e landing page. Consulta il nostro marketplace delle app per trovare lo strumento che stai utilizzando. Se non lo vedi elencato, considera l'utilizzo del generatore di modulo d'iscrizione nativo di Klaviyo per creare i tuoi moduli oppure prova a passare a un altro strumento di terza parte.

Se utilizzi un modulo personalizzato con codice, assicurati che i contatti vengano sincronizzati con Klaviyo facendo sì che il modulo personalizzato sincronizzi i nuovi iscritti direttamente con la tua piattaforma di e-commerce e verifica che la tua piattaforma di e-commerce sia integrata con il tuo account Klaviyo.

Dopo aver cambiato o sincronizzato tutti i tuoi moduli d'iscrizione con Klaviyo, attendi qualche giorno e osserva i tuoi elenchi in Listrak. Se noti che gli iscritti vengono ancora aggiunti a questi elenchi, probabilmente c'è almeno un modulo che deve ancora essere sostituito.

Successivamente dovrai disattivare i moduli d'iscrizione di Listrak. Contatta l'assistenza Listrak per informazioni su come disattivare i moduli d'iscrizione Listrak.

Flussi

Klaviyo si riferisce ai flussi di lavoro automatizzati come "flussi", che consentono sequenze più avanzate e mirate. È importante ricrearli in Klaviyo in modo da non dover continuare a utilizzare Listrak per inviare e-mail attivate da un trigger.

Durante il passaggio da Listrak potresti approfittarne per rinfrescare e aggiornare la tua messaggistica automatica. Ti consigliamo di attivare la serie di benvenuto e i flussi del carrello abbandonato il prima possibile. Una serie di benvenuto ti aiuterà a coinvolgere i nuovi abbonati, mentre i flussi di carrello abbandonato hanno un ROI più elevato rispetto a qualsiasi altro tipo di flusso.

Una volta che i flussi di Klaviyo sono live, dovrai disattivare tutti i flussi di lavoro in Listrak per assicurarti di non inviare e-mail doppie agli iscritti. Contatta l’assistenza Listrak per maggiori informazioni su come disattivare i flussi di lavoro di Listrak.

Interrompi l'utilizzo di Listrak

Dopo aver indirizzato tutti i tuoi strumenti di crescita degli elenchi verso il tuo account Klaviyo, aver messo in pausa i flussi di lavoro di Listrak e aver attivato i flussi di Klaviyo, puoi smettere di usare Listrak. Prima di chiudere il tuo account Listrak, verifica che tutto funzioni come previsto. Inserisci un'e-mail di prova nel tuo modulo di iscrizione e in altri strumenti di crescita dell'elenco, abbandona un carrello e iscriviti alla tua newsletter per attivare una serie di benvenuto. Vai alla scheda Profilo nel tuo account Klaviyo (in Pubblico) per assicurarti che le informazioni nel profilo riflettano tutte le comunicazioni corrette. Se l'elenco a cui hai effettuato l'iscrizione è a doppio opt-in, prima conferma la tua e-mail.

Dopo aver completato questi passaggi e aver completato la migrazione a Klaviyo, puoi chiudere il tuo account Listrak.

Passaggi successivi con Klaviyo

Una volta che il tuo account Klaviyo è integrato con il tuo negozio e tutti i dati sono stati trasferiti da Listrak, puoi lavorare al tuo primo invio con Klaviyo seguendo il nostro corso Primi passi con Klaviyo.

Se hai domande sulla transizione da Listrak o sui Primi passi con Klaviyo, contatta il nostro team di assistenza.

Risultato

Ora hai eseguito la migrazione da Listrak a Klaviyo e hai appreso le procedure consigliate per la migrazione dei provider di e-mail.

Risorse aggiuntive