Imparerai
Scopra come creare una nuova lista in Klaviyo e come aggiungervi i contatti caricando un CSV contenente le loro informazioni di contatto.
Perché usare gli elenchiPerché usare gli elenchi
Le liste possono essere utilizzate per l'invio di campagne, per attivare flussi e per tenere traccia della crescita del suo pubblico nel tempo.
È importante aggiungere i contatti a una nuova lista quando li preleva da un altro fornitore di servizi e-mail, quando inizia a usare Klaviyo o quando raccoglie una lista di contatti da un evento, un omaggio o un modulo di iscrizione. Può avere fino a 1.000 liste e segmenti nel suo account in qualsiasi momento.
Prima di caricare un elenco di abbonatiPrima di caricare un elenco di abbonati
Prima di caricare la sua lista, si assicuri di rispondere alle seguenti domande:
- La mia lista rispetta i Termini di servizio di Klaviyo?
- La mia lista comprende solo abbonati opted-in che si sono iscritti compilando un modulo di iscrizione o fornendo il loro indirizzo e-mail direttamente a lei?
Se non è sicuro o ha risposto no a una delle domande precedenti, prima di caricare la sua lista riveda le nostre linee guida per le liste conformi.
I caricamenti di elenco non attivano il doppio opt-in.
Requisiti per la formattazione dei CSV
Ci sono alcuni requisiti importanti per la formattazione dei dati:
- Il suo elenco di contatti deve essere in formato CSV.
- Se sta lavorando in Excel o in un programma simile, salvi i suoi dati in un file CSV cliccando su File > Salva con nome e selezionando CSV come formato di file.
- La dimensione massima consentita per i file è di 50 MB. I caricamenti più grandi devono essere suddivisi in più file CSV.
- L'intestazione (riga superiore) della prima colonna del suo CSV deve essere etichettata con una delle seguenti opzioni:
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- L'ordine delle altre colonne non ha importanza. Aggiunga colonne aggiuntive per includere le proprietà di Klaviyo o le proprietà personalizzate nel suo upload.
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Proprietà Klaviyo
Utilizzi il nome della proprietà Klaviyo come intestazione della colonna, in modo che i dati della colonna corrispondano alla proprietà Klaviyo corrispondente e il tipo di dati venga selezionato automaticamente. -
Proprietà personalizzate
Assegni a ciascuna colonna il nome della proprietà personalizzata desiderata. Ad esempio, se sta importando i compleanni, chiami la colonna "Compleanno" e attribuisca a ciascuna riga un valore (ad esempio, "1992-06-21"). -
Date
Inserisca le date in un formato accettato (ad esempio, AAAA-mm-gg HH:MM:SS). Le date devono utilizzare un formato accettato affinché Klaviyo riconosca il valore come data.
Tenga presente quanto segue quando carica i contatti tramite un CSV:
- Qualsiasi nuovo valore/colonna che lei include nel caricamento di un CSV e che non esiste già nel profilo di un contatto, lo farà:
- Creare una nuova proprietà personalizzata
- Non influisce sulle proprietà personalizzate esistenti
- Qualsiasi valore/colonna che lei include in un caricamento CSV e che esiste già nel profilo di un contatto, sovrascriverà il valore precedente.
- Se è interessato a caricare un elenco di valori per una singola proprietà (come "Taglie"), dovrà utilizzare la sintassi JSON. Crei un array di valori che assomigli a questo: ["valore1", "valore2", "valore 3"].
Creare una nuova lista e importare gli iscritti
- Si sposti su Audience > Liste & Segmenti.
- Clicchi su Crea elenco/segmento nell'angolo superiore destro.
- Scelga la lista.
- Assegni un nome alla sua lista e aggiunga i tag applicabili.
- Clicchi su Crea elenco.
- Clicchi su Gestisci elenco > Importa contatti.
- Clicchi su Carica e selezioni il suo file CSV di iscritti alle e-mail.
- Mappa le colonne del CSV caricato con i campi di Klaviyo, che rappresentano la posizione dei suoi dati nei contatti in Klaviyo. Quindi, clicchi su Avanti.
- Selezioni il campo a cui desidera mapparli e selezioni il tipo di dati.
OPPURE - Aggiunga una nuova proprietà personalizzata digitando il nome della nuova proprietà e selezionando l'opzione Crea.
- Se ha l'autorizzazione esplicita di tutti i contatti presenti nel file CSV per l'invio di email marketing, selezioni l'opzione Sì, aggiorna lo stato di sottoscrizione di tutti i contatti importati a sottoscritti. Se il suo file CSV contiene sia e-mail che numeri di telefono, selezioni il canale o i canali a cui si è iscritto.
- Clicchi su Importa.
L'iscrizione di un contatto attraverso il caricamento di una lista indica che ha ricevuto il consenso esplicito per l'invio di email marketing a tutti i contatti di questo caricamento. Le soppressioni manuali e le soppressioni dovute alla disiscrizione di un destinatario saranno eliminate al momento del caricamento.