새 목록을 만들고 구독자를 추가하는 방법

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업데이트 2024년 9월 26일 오전 9:26 EST
학습 내용

학습 내용

클라비요에서 새 목록을 만드는 방법과 연락처 정보가 포함된 CSV를 업로드하여 연락처를 추가하는 방법을 알아보세요.

목록을 사용하는 이유

목록을 사용하는 이유

리스트는 캠페인을 보낼 때, 플로우를 트리거할 때, 시간이 지남에 따라 잠재고객이 어떻게 성장하고 있는지 추적할 때 사용할 수 있습니다.

다른 이메일 서비스 제공업체에서 연락처를 가져오거나 클라비요를 시작할 때, 또는 이벤트, 경품 또는 가입 양식에서 연락처 목록을 수집할 때 새 목록에 연락처를 추가하는 것이 중요합니다. 계정에는 언제든지 최대 1,000개의 리스트와 세그먼트를 만들 수 있습니다. 

구독자 목록을 업로드하기 전에

구독자 목록을 업로드하기 전에

목록을 업로드하기 전에 다음 질문에 답하세요:

  • 내 목록이 클라비요의 서비스 약관을 준수하나요?
  • 내 목록에는 가입 양식을 작성하거나 이메일 주소를 직접 제공하여 가입한 옵트인 구독자만 포함되나요?

위의 질문 중 어느 하나라도 확실하지 않거나 '아니오'라고 답한 경우 목록을 업로드하기 전에 규정 준수 목록에 대한 가이드라인을 검토하세요.

리스트 업로드는 이중 옵트인을 트리거하지 않습니다. 

CSV 서식 지정 요구 사항

CSV 서식 지정 요구 사항

데이터 서식을 지정하는 데 필요한 몇 가지 중요한 요구 사항이 있습니다: 

  • 연락처 목록은 CSV 형식이어야 합니다.
    • Excel 또는 이와 유사한 프로그램에서 작업하는 경우 파일 > 다른 이름으로 저장을 클릭하고 파일 형식으로 CSV를 선택하여 데이터를 CSV 파일로 저장합니다.
  • 허용되는 최대 파일 크기는 50MB입니다. 업로드 용량이 큰 파일은 여러 개의 CSV 파일로 분할해야 합니다. 
  • CSV의 첫 번째 열 머리글(맨 윗줄)에는 다음 옵션 중 하나를 사용하여 레이블을 지정해야 합니다:
    • 이메일
    • 이메일 주소
    • 전화 번호
      add_contacts_5.jpg
  • 다른 열의 순서는 중요하지 않습니다. 클라비요 속성 또는 사용자 지정 속성을 업로드에 포함하려면 열을 추가하세요.
    • 클라비요 속성
      해당 열의 데이터가 해당 클라비요 속성에 매핑되고 데이터 유형이 자동으로 선택되도록 열의 헤더로 클라비요 속성 이름을 사용하세요.
    • 사용자지정 속성
      각 열의 이름을 의도한 사용자 지정 속성 이름으로 지정합니다.
      예를 들어 생일을 가져오는 경우 "생일" 열의 이름을 지정하고 각 행에 값을 지정합니다(예: "1992-06-21").
      2017-05-22_14-19-23.png
    • 날짜
      허용되는 형식 (예: YYYY-mm-dd HH:MM:SS)으로 날짜를 입력합니다. 클라비요에서 해당 값을 날짜로 인식하려면 허용되는 형식을 사용해야 합니다.

CSV를 통해 연락처를 업로드할 때는 다음 사항에 유의하세요:

  • 연락처의 프로필에 아직 존재하지 않는 새 값/열을 CSV 업로드에 포함하면 해당 값/열이 추가됩니다:
    • 새 사용자 지정 속성 만들기
    • 기존 사용자 지정 속성에 영향을 주지 않음
  • 연락처의 프로필에 이미 존재하는 CSV 업로드에 포함하는 모든 값/열은 이전 값을 덮어씁니다.
  • 단일 속성(예: "Sizes")에 대한 값 목록을 업로드하려는 경우 JSON 구문을 사용해야 합니다. 다음과 같은 값 배열을 만듭니다: ["value1", "value2", "value3"].
    2017-05-22_14-19-23.png
새 목록 만들기 및 구독자 가져오기

새 목록 만들기 및 구독자 가져오기

  1. 잠재고객 > 으로 이동 & 세그먼트를 나열합니다.
  2. 오른쪽 상단 모서리에서 목록/세그먼트 만들기를 클릭합니다.
  3. 목록을 선택합니다.
  4. 목록에 이름을 지정하고 해당 태그를 추가합니다.
  5. 목록 만들기를 클릭합니다.
  6. 목록 관리 > 연락처 가져오기를 클릭합니다.
  7. 업로드를 클릭하고 이메일 구독자의 CSV 파일을 선택합니다. 
  8. 업로드한 CSV의 열을 클라비요의 연락처에 데이터가 저장된 위치를 나타내는 클라비요 필드에 매핑합니다. 그런 다음 다음을 클릭합니다. 
    1. 매핑하려는 필드를 선택하고 데이터 유형을 선택합니다.
      또는
    2. 새 속성 이름을 입력하고 생성 옵션을선택하여 새 사용자 지정 속성을 추가합니다.
      Create_new_property.jpg
  9. CSV 파일에 있는 모든 사람에게 이메일 마케팅을 보낼 수 있는 명시적인 권한이 있는 경우 예, 가져온 모든 연락처의 구독 상태를 구독으로 업데이트합니다 옵션을 선택합니다. CSV 파일에 이메일과 전화번호가 모두 포함되어 있는 경우 구독한 채널을 선택합니다.
  10. 가져오기를 클릭합니다. 

목록 업로드를 통해 연락처를 구독하면 이 업로드에 포함된 모든 연락처에게 이메일 마케팅을 보내는 데 명시적으로 동의했음을 의미합니다. 수신자 수신 거부로 인한 수동 억제 및 억제는 업로드가 처리되면 해제됩니다. 

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