Jak zaimportować zaimportuj subskrybenta na listę

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak dodać subskrybenta do listy w Klaviyo. Wgrywanie kontaktów jest kluczowe, gdy Pierwsze kroki z Klaviyo, szczególnie jeśli migrujesz z innego usługodawcy dostawcy lub pobierasz informacje od strony trzeciej. 

Zanim zaczniesz

Przed rozpoczęciem procesu importowania zwróć uwagę na następujące kwestie: 

• Twoja lista musi być zgodna z warunkami świadczenia usługKlaviyo. 
• Wyłącz wszelkie sekwencje wyzwalane przez listę, którą przesyłasz, chyba że chcesz, aby sekwencja wysyłała do wszystkich zaimportowanych kontaktów. 
• Przesłane pliki nie uruchamiają podwójnej zgody opt-in
• Twój plik CSV nie może przekraczać 50 MB. Większe pliki muszą być podzielone na kilka plików CSV. 

Prześlij plik CSV do listy

Sformatuj plik CSV

Umieść adresy e-mail lub numery telefonów w pierwszej kolumnie.

Ogólnie rzecz biorąc, pierwsza kolumna powinna zawierać adresy e-mail twoich klientów (oznaczone jako "E-mail" lub "Adres e-mail") lub numery telefonów (oznaczone jako "Numer telefonu"). Jeśli importujesz subskrybenta SMS, zalecamy zapoznanie się z naszym przewodnikiem na temat przesyłania zgody na wysyłkę SMS. 

Opcjonalnie: wskaż status zgody

Jeśli twoja lista zawiera mieszankę subskrybować, tłumić i wycofać subskrypcję kontaktu, dołącz kolumnę z typem zgody: 

• Zgoda na marketing e-mailowy
• marketing SMS-owy Zgoda
• Zgoda na transakcje SMS

Alternatywnie, jeśli posiadacie Państwo kolumnę znacznika czasu zgody (np. Znacznik czasu zgody na marketing e-mailowy), możecie wskazać, czy dana osoba:

• subskrybować
  Osoba wyraziła zgodę na otrzymywanie wiadomości. 
• wycofać subskrypcję
  Osoba korzystała z subskrypcji, ale zrezygnowała z niej. Nie można wysyłać wiadomości, jeśli subskrypcja dla tego kanału została wycofana (np. nie można wysłać wiadomości „ SMS ” do osoby, która wycofała subskrypcję wiadomości tekstowych, ale można wysłać wiadomość e-mail i odwrotnie). 
• Nigdy nie subskrybuj 
  Osoba nigdy nie wyraziła zgody na otrzymywanie wiadomości. Jest to również wartość domyślna, jeśli komórka w kolumnie zgody jest pusta. Nie możesz wysyłać wiadomości mobilnych (SMS, Push itp.) do osób oznaczonych jako nigdy nie subskrybować; możesz jednak wysyłać wiadomości e-mail i są one uważane za aktywny profil. 

Jeśli nie ma kolumny zgody, pojawi się pytanie o rodzaj zgody, który należy dodać, a wybrane opcje zostaną zastosowane do wszystkich kontaktów w pliku CSV (np. wszystkie zostaną oznaczone jako subskrybować).   

Jeśli importują Państwo listę w celu ponownego subskrybowania profilu, nie należy uwzględniać w pliku CSV dat zgody z datą wsteczną, ponieważ mogą one zostać pominięte podczas importowania import. 

Opcjonalnie: dodaj inne właściwości

Twój plik CSV może zawierać dodatkowe kolumny, jeśli chcesz przesłać więcej właściwości dla tego profilu. Te właściwości mogą być dowolne, od ich imienia i nazwiska, daty urodzin, daty subskrybowania, ostatniego kliknięcia itp.

• Jeśli używasz właściwości Klaviyo, użyj nazwy właściwości Klaviyo jako nagłówka kolumny. 
  • Pozwala to na łatwe mapowanie tej kolumny na właściwą właściwość z odpowiednim typem danych. 
• Daty muszą być w akceptowanym formacie (np. YYYY-rynek przedsiębiorstw średniej wielkości-dd HH:rynek przedsiębiorstw średniej wielkości:SS). 

Pamiętaj również, że podczas dodawania właściwości: 

• Każda nowa wartość/kolumna, którą umieścisz w przesłanym pliku CSV, a która jeszcze nie istnieje w profilu kontaktu, zostanie uwzględniona:
  • Utwórz nową właściwość niestandardową
  • Nie wpływa na istniejące właściwości niestandardowe
• Jeśli wartość już istnieje dla profilu, wartość z CSV zastąpi poprzednią wartość.
• Jeśli chcesz przesłać listę wartości dla pojedynczej właściwości (takiej jak "Sizes"), musisz użyć składni JSON. Utwórz tablicę wartości, która wygląda następująco: ["value1", "value2", "value 3"].

importuj importuj kontakt za zgodą

1. Przejdź do segmentu Audience > lista & .
2. Wybierz listę, do której chcesz dodać swój kontakt (np. newsletter).
   • Jeśli chcesz utworzyć nową listę, wybierz Utwórz nową > Utwórz listę i nazwij nową listę.
     
3. Otwórz menu rozwijane Zarządzaj listą w prawym górnym rogu. 
4. Wybierz importuj importuj kontakt z listy rozwijanej.
   • Jeśli opcja importowania nie pojawia się, oznacza to, że albo nie masz odpowiednich uprawnień użytkownika do przesyłania kontaktów, albo jest to segment, a nie lista.
     
5. Kliknij przycisk Prześlij i wybierz plik CSV subskrybentów poczty e-mail.
6. Kliknij przycisk Dalej. 
7. Przyporządkuj każdą kolumnę z pliku CSV do odpowiedniej właściwości w Klaviyo, a następnie kliknij Dalej.
8. Jeśli Twój plik CSV zawiera kolumnę typu zgody (np. Zgoda marketingowa e-mailowy) lub znacznik czasu (np. Znacznik czasu zgody marketingowy e-mailowy), Klaviyo wie, że należy zastosować zgodę, więc możesz przejść do kroku 10. 
9. Jeśli nie masz ani znacznika czasu zgody, ani kolumny wskazującej zgodę, zobaczysz następujące informacje: 
   • W sekcji Czy ten kontakt subskrybował wiadomości wybierz opcję Tak, aby dodać zgodę.
     
   • Zaznacz pole wyboru rodzaju zgody, która ma zostać zastosowana (np. e-mail).
10. Gdy będziesz gotowy do kontynuowania, kliknij importuj import. 

Proces importowania może zająć do kilku godzin. Poczekaj kilka dodatkowych godzin, zanim włączysz sekwencję powrotu wyzwalaną przez listę (jeśli dotyczy). 

Prześlij za pomocą kopiuj/wklej

Jako alternatywę dla przesyłania pliku CSV, możesz skopiować i wkleić listę subskrybentów, aby je przesłać. 

1. Przejdź do segmentu Audience > lista & .
2. Wybierz listę, do której chcesz dodać subskrybenta.
3. Kliknij menu rozwijane Zarządzaj listą w prawym górnym rogu. 
4. Kliknij importuj importuj kontakt. 
   1. Jeśli opcja importowania nie pojawia się, oznacza to, że albo nie masz odpowiednich uprawnień użytkownika do przesyłania kontaktów, albo jest to segment, a nie lista. 
5. Kliknij przycisk Przełącz, aby skopiować i wkleić plik CSV w lewym dolnym rogu narzędzia do przesyłania.
   
6. Wklej informacje kontaktowe w tym formacie:
   E-mail,Imię,Nazwisko
   someone1@example.com,George,Washington
   someone2@example.com,Abraham,Lincoln
   

   Jeśli dodajesz właściwości z wartościami listy w ramach importu kopiuj/wklej , użyj następującej struktury: 
   e-mail,Property 
   someone1@example.com,"["" a"" ,"" b"" ]"

7. Kliknij przycisk Dalej.
8. Zmapuj każdą kolumnę z przesłanego pliku do odpowiedniej właściwości w Klaviyo.
9. Aby dodać zgodę (tj. jeśli masz wyraźną zgodę e-mail na każdy kontakt): 
   1. W sekcji Czy ten kontakt subskrybował wiadomości wybierz opcję Tak, aby dodać zgodę.
      
   2. Wybierz rodzaj zgody (np. e-mail). 
10. Kliknij pozycję Importuj.

Dodaj subskrybentów za pomocą funkcji szybkiego dodawania

Dodaj subskrybentów za pomocą funkcji szybkiego dodawania (tylko e-mail)

Jeśli chcesz szybko dodać kilka osób do swojej listy, możesz skorzystać z opcji szybkiego dodawania.

1. Przejdź do listy, do której chcesz dodać profil.
2. Kliknij przycisk Szybkie dodawanie.
   1. Jeśli przycisk szybkiego dodawania nie pojawia się, oznacza to, że albo nie masz odpowiednich uprawnień użytkownika do przesyłania kontaktów, albo jest to segment, a nie lista.
      
3. Na następnej stronie wypełnij pole e-mail.
4. Jeśli dana osoba wyraziła wyraźną zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości e-mail, zaznacz pole wyboru Profil wyraził wyraźną zgodę na otrzymywanie marketingowych wiadomości e-mail.
   
5. Opcjonalnie: dodaj inne informacje o kontakcie, takie jak jego nazwa lub tytuł. 
6. Kliknij przycisk Add subskrybent.

Po zakończeniu importowania pliku CSV strona Klaviyo utworzy nowy profil lub powiąże dane z istniejącym profilem.

Na przykład w przypadku poczty e-mail Klaviyo wyszukuje wszelkie istniejące profile z tym samym adresem e-mail. Następnie Klaviyo zaktualizuj status zgody i wszelkie właściwości, które zdecydujesz się zaimportować do tego kontaktu. 

Zbiorcze usuwanie zgody 

Jeśli chcesz usunąć zgodę na profil, możesz użyć zasadniczo tego samego procesu importowania . 

Jedyne różnice polegają na tym, że musisz:

• Miej kolumnę na typ zgody (np. Zgoda na marketing e-mailowy). 
• Dodaj "wycofać subskrypcję" dla każdego profilu w tej kolumnie. 
  • Pamiętaj, że nie możesz zresetować profilu zbiorczo do "Nigdy nie subskrybuj". 

Dodatkowe źródła

• Rozwiązywanie problemów z listą importuj importuj
• Prześlij zgodę na wysyłkę SMS
• Utwórz i dodaj subskrybenta do nowej listy
• Różnica między segmentem a listą