Constant Contact から移行する方法

このページで学べること

Constant Contact から Klaviyo へ移行する方法をご覧ください。Klaviyo には Constant Contact の事前構築済みの外部連携はありませんが、Constant Contact からデータをエクスポートして Klaviyo にアップロードできます。

始める前に

このガイドでは、Constant Contact から Klaviyo にデータを移行する手順を説明します。移行する際は、次の点を確認してください。

• すべての購読者と連絡先、およびそれらに関する重要な情報をすべてアップロードします。
• 購読解除した連絡先を記録します（つまり、Klaviyo では購読解除のままにしておきます）。

チェックリスト

以下では、Constant Contact から Klaviyo に移行する際に役立つ一連の手順をご案内します。これらのタスクのすべてが該当するとは限りませんが、各セクションを確認することをおすすめします：

1. SMS 送信元番号を変更
2. メールと SMS の購読リストを移行する
3. メールと SMS の購読解除リストを移行する
4. メール エンゲージメントデータを移行する
5. 関連する他のデータをエクスポート
6. サインアップフォームとリスト強化のツールを設定する
7. メール テンプレートを再作成する
8. キャンペーンとメールオートメーションを再作成
9. Constant Contact の使用を中止する

SMS 送信元番号を変更

Constant Contact（または別のプロバイダー）で SMS を送信していて、Klaviyo への移行を検討していますか？Constant Contact はローカル番号のみを提供しており、これらは Klaviyo に移行できないため、送信元番号を変更する必要があります。

Klaviyo では、選択できる番号の種類が多数あります。新しい番号のリクエストには時間がかかる場合があるため、早めに開始することをおすすめします。また、番号の変更を購読者に知らせる際の要件とベストプラクティスについても確認してください。

メールと SMS の購読者リストを移行する

Constant Contact からメールと SMS のリストをエクスポートする

まず、Constant Contact から購読者をスプレッドシートにエクスポートする必要があります。Constant Contact のヘルプセンターでエクスポート方法をご確認ください：

• 前のステップでメールと SMS の購読者をアップロードしたので、上記でリンクされている記事の メールまたは SMS のステータスで連絡先をエクスポート 方法を使用して、メール購読者用のスプレッドシートを 1 つと、SMS 購読者用のスプレッドシートを 1 つエクスポートしてください。
• 連絡先がメールと SMS の両方を購読している場合、両方のリストに追加され、それらのプロファイルは Klaviyo で自動的にマージされます（ただし、両方のリストに存在します）。
• Constant Contact からリストをエクスポートする場合は、メールには All Subscribed ステータスを、SMS には SMS Subscribed ステータスを使用することをおすすめします。
• エクスポートには、メールアドレスと電話番号を必ず含めてください。また、Klaviyo に取り込みたいその他の顧客データも含めてください。アップロードできるデータとその形式についての詳細は、次のセクションを参照してください。

CSV ファイルの形式を整える

各 CSV ファイルは、Klaviyo にインポートする前に書式設定する必要があります。

• 列見出しは CSV ファイルの 1 行目に配置してください。
• メールアドレスがある場合：最初の列は メール または メールアドレス にしてください。
• メールアドレスがない場合：最初の列は 電話番号 にしてください。
• 次の列を含めることをおすすめします：
  • 名。
  • 姓。
  • カスタム プロファイルプロパティ（例：Birthday)）。複数の値を含むカスタムプロパティを含める場合は、配列として形式を整える必要があります（例：[“value 1”, value 2, “value 3”]）。
  • メールの場合：エンゲージメントデータ（例：最終クリック）。
  • Constant Contact では、購読方法を示す Contact source フィールドをエクスポートできます。このフィールドは CSV ファイル内でそのままにしておき、CSV を Klaviyo にアップロードする際に Klaviyo の Source フィールドにマッピングしてください。
• SMS の場合：各電話番号に国番号が含まれている、または国を含む別の列があり、受け入れ可能な形式であることを確認してください。1 か国にのみ送信する場合は、各連絡先に同じ情報を含む列を簡単に 追加できます。

以下は、適切にフォーマットされたメール購読者の CSV ファイルの例です：

CSV ファイルを注意深く確認し、必要に応じて列見出しと連絡先エントリを編集および削除します。CSV ファイルを Klaviyo にアップロードする前に、CSV ファイル内でデータを解析して編集するほうがはるかに簡単です。CSV ファイルの書式設定に関するより詳細な手順については、新しいリストへの連絡先の作成と追加に関する記事をご覧ください。

SMS 連絡先のアップロードに関するより具体的な情報については、SMS アップロードの記事をご覧ください。

CSV ファイルを Klaviyo のリストにインポートします

データを書式設定したら、Klaviyo のリストにインポートします。Klaviyo で、メール用に 1 つ、SMS 用に 1 つの計 2 つの別々のリストを作成する必要があります。

1. [オーディエンス] > [リスト & セグメント] に移動します。
2. 購読者を追加したいリストを選択します。それぞれ、メールにはメインのメールリストを、SMS にはメインの SMS リストを使用してください。
   • 必要に応じて、[リスト & セグメント] タブで [新規作成] > [リスト] をクリックし、新しいリストを作成できます。
3. リストの右上にある [リストの管理] ドロップダウンをクリックします。
   • このオプションを表示するには、Klaviyo のオーナーまたは管理者である必要があります。
4. [コンタクト先をインポート] をクリックします。
   

5. [アップロード] をクリックし、購読者の CSV ファイルを選択します。
6. CSV の各列を Klaviyo の適切なプロパティにマッピングします。
7. Klaviyo にまだプロパティが存在しない場合は、新しいプロパティ名を入力し、[新規フィールドを作成] をクリックします。
   

8. [次へ] をクリックします。
9. Did these contacts subscribe to messagingの下で、同意を追加するには [はい] を選択します。
   

10. 適用する同意の種類のチェックボックスを選択します：メール または SMS。
    

11. SMS の場合：適用する同意の種類を選択します。Constant Contact からのエクスポートには SMS マーケティングメッセージへの同意が含まれており、これはトランザクションメッセージへの同意も意味します。そのため、マーケティングおよびトランザクションメッセージ を選択することをおすすめします。
12. 準備ができたら、[インポート] をクリックします。

メールと SMS の購読解除リストを移行する

メール

Constant Contact の購読解除を Klaviyo の送信抑制リストに追加することは、スパム関連法規へのコンプライアンスを確保し、デリバビリティを高く保つために重要です。Constant Contact から購読解除をエクスポートするには：

1. メールリストで行ったときと同様に、メールのステータス別にコンタクト先リストをエクスポートして、スプレッドシートに出力します。
2. 「メールのステータス」で、「購読解除」を選択します。
3. メールアドレス フィールドのみが必要です。

送信抑制リストにメールアドレスの単一列が含まれるようにフォーマットします。

次に、購読解除を Klaviyo にインポートします：

1. Klaviyo で ［Audience］＞［Profiles］ に移動し、右上の ［View suppressed profiles］ をクリックしてください。
2. [インポート] を選択します。
3. [アップロード] をクリックして、Constant Contact の購読解除が含まれる CSV ファイルを選択します。次に、[アップロード] をクリックします。
   

4. Klaviyo の送信抑制リストにインポート内容が反映されます。

SMS

SMS の購読解除の書式設定を完了して Klaviyo にアップロードするには、SMS の購読解除ガイドの手順に従ってください。まず、次の手順を実行します。

1. Constant Contact から、購読者に対して行ったのと同様に、SMS ステータス別の連絡先リストをスプレッドシートに エクスポートします。
2. SMS ステータスで、SMS 購読解除を選択します。
3. 1 つの列に電話番号（国コード付き）を、別の列に連絡先の国を入力する必要があります。
4. 上記にリンクされている Klaviyo ガイドに従って CSV をフォーマットしてください。
5. 購読解除を Klaviyo にアップロードします。

メール エンゲージメントデータを移行する

メールのエンゲージメントデータを Klaviyo に移行するには、次の手順を実行する必要があります：

1. Constant Contact から事前構築済みのエンゲージメント セグメントをエクスポートします。[最もエンゲージメントあり]、[ややエンゲージメントあり]、[最もエンゲージメントが低い] セグメントを必ずエクスポートしてください。
2. 各 CSV をフォーマットし、Klaviyo にリストとしてアップロードします。これらは新しいリストである必要があり、上記で作成したメールおよび SMS 購読者リストとは別にしてください。これらのリストは、セグメントを Klaviyo に直接アップロードできないため、エンゲージメントに基づく Klaviyo セグメントを作成するために一時的に使用されます。
3. Constant Contact の各エンゲージメント ティアにあるメインのメールリストの両方に含まれるメンバーを含めたセグメントを、Klaviyo で 作成します。例として、Klaviyo の最もエンゲージメントの高いメールセグメントは次のようになります：
   • 登録リスト > 次に該当 > [メインメール]のリストにいる AND
   • 登録リスト > 次に該当 > [継続的な接点、高エンゲージメント] のリストに登録
     

その後、これらのセグメントを使用して Klaviyo で送信ドメインをウォームアップできますKlaviyo で送信ドメインをウォームアップする方法。今後は、Klaviyo で収集されたデータに基づいて新しいエンゲージメントセグメントを作成できるようになります。Klaviyo での送信を開始してから 1～2 か月後にリマインダーを設定することをおすすめします。その時点で、Klaviyo のデータを使用して新しいエンゲージメントセグメントを作成し始めてください。

関連する他のデータをエクスポート

Constant Contact から、ほかの関連データをエクスポートすることもできます：

1. 前のセクションでエンゲージメント セグメントを移行しましたが、将来参照できるように、必要に応じて Constant Contact から キャンペーン別のメールレポートをダウンロード することもできます。
2. 上記でエクスポートしたもの以外に、Klaviyo にアップロードしたい特定の連絡先リストがある場合：Constant Contact からリストをエクスポートする方法を確認し、その後、Klaviyo で新しいリストに購読者を追加するに関するガイダンスに従ってください。
3. Constant Contact で作成した連絡先セグメントのうち、エンゲージメント セグメント以外にも Klaviyo で使用したいものはありますか？セグメントは Klaviyo にアップロードできないため、Constant Contact のセグメントは Klaviyo のセグメントビルダーを使用して再作成することをおすすめします。前のステップでメールと SMS の購読者をアップロードしたため、Klaviyo でこれらをセグメント化できます。

サインアップフォームとリスト強化のツールを設定する

リストが Constant Contact ではなく Klaviyo で引き続き増えるように、Constant Contact のサインアップフォームは Klaviyo で再作成してください。Klaviyo のサインアップフォームビルダーを使用してフォームを一から再作成するか、Klaviyo と連携するサードパーティーのリスト強化ツールを使用できます。

すでにサードパーティ製のリスト強化ツールを使用している場合は、これらが Klaviyo と同期していることを確認してください。Klaviyo は、リスト強化とランディングページ向けのさまざまなツールと連携可能です。Klaviyo が構築した外部連携のディレクトリを確認して、お使いのツールを見つけてください。リストに見つからない場合は、Klaviyo のネイティブのサインアップフォーム ビルダーを使用してフォームを作成するか、別のサードパーティ製ツールへの切り替えをご検討ください。

カスタムコーディングされたフォームを使用している場合は、カスタムフォームが新規購読者を E コマースプラットフォームに直接同期するようにし、E コマースプラットフォームが Klaviyo アカウントと連携されていることを確認して、コンタクト先が Klaviyo に同期されるようにしてください。

SMS を使用している場合は、SMS キーワード と SMS 購読リンク も設定してください。

最後に、Constant Contact のサインアップフォームを無効化します。

メールテンプレートを再作成する

Klaviyo には直感的に操作できるドラッグ＆ドロップテンプレートビルダーが用意されています。これを使い、Constant Contact のメール テンプレートを再度作成できます。テンプレートを再構築するには、この方法を使用することを強くお勧めします。これにより、モバイル向けに最適化され、レスポンシブで、今後も編集しやすいテンプレートになります。Klaviyo では、フローとキャンペーンの両方でメール テンプレートを使用できます。Klaviyo のテンプレート エディタの使用に関するガイドをご覧ください。

メールオートメーションとキャンペーンを再作成する

Klaviyo では自動化されたワークフローを "フロー," と呼び、より高度でターゲットを絞ったシーケンスを実現できます。自動メッセージングの送信に Constant Contact を引き続き使用する必要がないよう、これらを Klaviyo で再作成することが重要です。

Constant Contact から移行する際は、自動メッセージを見直して更新する良い機会となる場合があります。できるだけ早くウェルカムシリーズとカゴ落ちフローを有効にすることをおすすめします。ウェルカムシリーズは新しい購読者のエンゲージメントに特に重要で、カゴ落ちフローは他のどの種類のフローよりも投資利益率が高くなります。また、Constant Contact アカウントでパフォーマンスの高いフローを Klaviyo で再作成することもおすすめします。

Klaviyo のフローがライブになったら、Constant Contact の自動メッセージをすべて オフ にして、メールが重複送信されないようにします。

また、近日中にキャンペーンを予定している場合は、これらも Klaviyo で再作成してください。

Constant Contact の使用を中止する

上記の手順を完了し、Klaviyo で送信を開始したら、Constant Contact の使用を中止できます。

Constant Contact アカウントを閉鎖する前に、すべてが想定通りに機能していることを必ず再確認してください：

• サインアップフォームやその他のリスト強化ツールにテスト用メールアドレスと電話番号を入力し、ダブルオプトインとウェルカムメッセージを確認します。
• カートを放棄し、メールと SMS に適切な情報が含まれているか確認してください。
• Klaviyo アカウントの オーディエンス の下にある プロファイル タブに移動し、プロファイル内の情報が正確に反映されていることを確認してください。

これらの手順を完了したら、Constant Contact アカウントを閉鎖できます。

Klaviyo の次のステップ

データが Constant Contact から移行されたら、Klaviyo のスタートガイドコースに従って、初めての Klaviyo 送信に向けて進めることができます。

達成できること

これで Constant Contact から Klaviyo への移行が完了し、移行のベストプラクティスを学びました。

その他のリソース