Constant Contact에서 마이그레이션하는 방법

학습 내용

Constant Contact 에서 Klaviyo 으로 마이그레이션하는 방법을 알아보세요. Klaviyo 에는 Constant Contact 과의 연동이 미리 구축되어 있지 않지만 Constant Contact 에서 데이터를 내보내고 Klaviyo 에 업로드할 수 있습니다 . 

시작하기 전 안내 사항

이 가이드는 Constant Contact 에서 Klaviyo 로 데이터를 마이그레이션하는 방법을 안내합니다. 마이그레이션할 때는 다음 사항을 확인하세요:

• 모든 구독자 및 고객 연락처와 이들에 대한 중요한 정보를 업로드하세요.
• 수신 거부한 고객 연락처를 기록합니다(예: Klaviyo)에 구독 취소로 보관합니다.

체크리스트

아래에서는 Constant Contact 에서 Klaviyo 으로 마이그레이션하는 데 도움이 되는 일련의 단계를 제공합니다. 이러한 작업이 모두 귀하와 관련이 있는 것은 아니지만 각 섹션을 검토하는 것이 좋습니다:

1. SMS 발신 번호 변경
2. 이메일과 문자 메시지 구독 목록 마이그레이션하기
3. 이메일 및 문자 메시지 구독 취소 목록 마이그레이션하기
4. 이메일 참여 유도 데이터 마이그레이션
5. 기타 관련 데이터 내보내기
6. 가입 양식 및 리스트 성장/발전 도구 설정하기 
7. 이메일 템플릿 다시 만들기
8. 캠페인 및 이메일 자동화 다시 만들기
9. Constant Contact 사용 중단

SMS 발신 번호 변경

SMS Constant Contact (또는 다른 공급업체)에서 로 마이그레이션하려는 을 보내고 Klaviyo 계신가요? 는 로 이전할 수Constant Contact 없는 지역 번호만 제공하므로 발신 번호를 변경해야 합니다.Klaviyo 

Klaviyo 에서는 다양한 유형의 번호를 선택할 수 있습니다. 새 번호를 요청하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 일찍 시작하는 것이 좋습니다. 또한 구독자에게 변경된 번호를 알리는 것과 관련된 요구 사항 및 모범 사례를 참조해야 합니다.

이메일 및 문자 메시지 구독자 목록 마이그레이션하기 

다음에서 이메일과 문자 메시지 목록을 내보내세요. Constant Contact

먼저 Constant Contact에서 구독자를 스프레드시트로 내보내야 합니다. 내보내기 방법은 Constant Contact의 고객센터에 문의하세요: 

• 위에 링크된 문서의 고객 연락처 이메일로 내보내기 또는 SMS 상태 내보내기 방법을 사용하여 이메일 구독자용 스프레드시트 1개와 SMS 구독자용 스프레드시트 1개를 내보내야 합니다. 
• 고객 연락처가 이메일과 문자 메시지를 모두 구독하는 경우 두 목록에 모두 포함되며, 해당 프로필은 Klaviyo (두 목록에 모두 존재)에 자동으로 병합됩니다.
• 에서 리스트를 내보낼 때는 이메일의 경우 모두 Constant Contact 구독 중 상태를, 의 SMS 경우 구독 중 상태를 사용하는 것이 좋습니다.SMS 
• 내보내기에 이메일 주소와 전화번호를 반드시 포함하세요. 또한 Klaviyo 에 가져올 다른 고객 데이터도 포함해야 하며, 업로드할 수 있는 데이터와 형식 지정 방법에 대한 자세한 내용은 다음 섹션을 참조하세요.

CSV 파일 포맷

Klaviyo 으로 가져오기 전에 각 CSV 파일의 형식을 지정해야 합니다:

• 열 머리글은 CSV 파일의 첫 번째 행에 있어야 합니다. 
• 이메일 주소가 있는 경우: 첫 번째 열은 Email 또는 Email 주소여야 합니다.
• 이메일 주소가 없는 경우: 첫 번째 열은 Phone Number.
• 다음에 대한 열을 포함할 수 있습니다:
  • 이름.
  • 성.
  • 모든 사용자 지정 프로필 속성(예: 생일). 여러 값을 포함하는 사용자 지정 속성을 포함하는 경우 ["값 1", 값 2, "값 3"]과 같이 배열로 형식을 지정해야 합니다. 
  • 이메일 참여 유도 데이터(예: 마지막 클릭)의 경우.
  • 에서 구독 방법을 나타내는 고객 연락처 소스 필드를 내보낼 수 있습니다.Constant Contact CSV 파일을 Klaviyo 에 업로드할 때 이 필드를 의 소스 필드에 매핑해야 Klaviyo 합니다.
• SMS의 경우: 각 전화번호에 국가 코드 또는 국가가 포함된 별도의 열이 포함되어 있고 허용되는 형식인지 확인합니다. 한 국가에만 보내는 경우 각 고객 연락처에 대해 동일한 정보가 포함된 열을 쉽게 추가할 수 있습니다.

다음은 이메일 구독자의 올바른 형식의 CSV 파일 예시입니다:

CSV 파일을 주의 깊게 검토하여 열 제목과 고객 연락처 항목을 적절히 편집하고 삭제합니다. Klaviyo 에 업로드하기 전에 CSV 파일 내의 데이터를 구문 분석하고 편집하는 것이 훨씬 쉽습니다. CSV 파일 형식 지정에 대한 자세한 안내는 새 리스트에 고객 연락처 만들기 및 추가하기 문서를 참조하세요.

업로드 SMS 고객 연락처에 대한 자세한 내용은 SMS 업로드 문서를 참조하세요. 

CSV 파일을 Klaviyo 목록으로 가져오기

데이터를 포맷한 후에는 Klaviyo 에 있는 목록으로 가져오기 합니다. Klaviyo 에 이메일용과 SMS 용으로 2개의 리스트를 별도로 만들어야 합니다.

1. 오디언스 > 목록 & 세그먼트로 이동합니다.
2. 구독자를 추가할 리스트를 선택합니다. 이메일의 경우 기본 이메일 리스트를, SMS 의 경우 기본 SMS 리스트를 각각 사용해야 합니다.
   • 필요한 경우 리스트 & 세그먼트 탭에서 새 만들기 > 리스트를 클릭하여 새 리스트를 만들 수 있습니다. 
3. 리스트의 오른쪽 상단 모서리에 있는 리스트 관리 드롭다운을 클릭합니다. 
   • 이 옵션을 보려면 Klaviyo 에서 소유자 또는 관리자 권한이 있어야 합니다. 
4. 가져오기 고객 연락처를 클릭합니다 .
   
5. 업로드를 클릭하고 구독자의 CSV 파일을 선택합니다. 
6. CSV의 각 열을 Klaviyo의 적절한 속성에 매핑합니다.
7. Klaviyo 에 속성이 아직 없는 경우 새 속성 이름을 입력하고 새 필드 만들기를 클릭합니다.
   
8. 다음을 클릭합니다.
9. 이 고객 연락처가 메시징을 구독했습니까 아래에서 예를 선택하여 동의를 추가합니다.
   
10. 동의 유형에 해당하는 확인란을 선택하여 적용합니다: Email 또는 SMS.
    
11. SMS의 경우: 적용할 동의 유형을 선택합니다. Constant Contact에서 내보내는 내보내기에는 SMS 마케팅 메시지에 대한 동의가 포함되어 있으며, 이는 거래 메시지에 대한 동의도 의미합니다. 따라서 마케팅 및 트랜잭션 메시지를선택하는 것이 좋습니다.
12. 계속할 준비가 되면 가져오기를 클릭합니다. 

이메일 및 문자 메시지 구독 취소 목록 마이그레이션하기

이메일

의 억제 리스트에 구독 취소를 추가하여 스팸 Constant Contact Klaviyo 관련 법률을 준수하고 전송 가능성을 높게 유지하는 것이 중요합니다. 구독 취소 내보내기 Constant Contact 에서 구독 취소를 내보내려면:

1. 이메일 상태별 고객 연락처 목록을 이메일 리스트와 마찬가지로 스프레드시트로 내보낼 수 있습니다. 
2. Email 상태 아래에서 구독 취소를 선택합니다. 
3. Email 주소 필드만 입력하면 됩니다. 

이메일 주소의 단일 열을 포함하도록 억제 목록의 형식을 지정합니다. 

그런 다음 Klaviyo 으로 구독 취소를 가져옵니다:

1. 에서 오디언스 > 프로필로 Klaviyo이동한 다음 오른쪽 상단의 숨김 설정 된 프로필 보기를 클릭합니다.
2. 가져오기를 선택합니다.
3. 업로드를 클릭하여 Constant Contact 구독 취소가 포함된 CSV 파일을 선택합니다. 그런 다음 업로드를 클릭합니다.
   
4. 이제 Klaviyo 억제 리스트에 가져오기가 반영됩니다.

SMS

SMS 구독 취소를 완료하고 Klaviyo 에 업로드하려면 SMS 구독 취소 가이드의 단계를 따르세요. 먼저 다음을 수행합니다:

1. 구독자에 SMS 대해 한 Constant Contact 것처럼 에서 상태별 고객 연락처 목록을 스프레드시트로 내보냅니다.
2. SMS 상태 아래에서 SMS 구독 취소를 선택합니다 .
3. 한 열에는 전화번호(국가 코드 포함)를, 다른 열에는 고객 연락처의 국가를 입력해야 합니다. 
4. 위에 링크된 Klaviyo 가이드에 따라 CSV 형식을 지정하세요.
5. 구독 취소를 Klaviyo 에 업로드하세요.

이메일 참여 유도 데이터 마이그레이션

이메일 참여 유도 데이터를 Klaviyo 으로 마이그레이션하려면 다음을 수행해야 합니다:

1. Constant Contact에서 사전 구축된 참여 유도 세그먼트를 내보냅니다. 참여도가 가장 높은 세그먼트, 다소 참여도가 높은 세그먼트, 참여도가 가장 낮은 세그먼트를 내보내야 합니다.
2. 각 CSV의 형식을 지정하고 에 리스트로 업로드합니다.Klaviyo 위에서 만든 이메일 및 문자 메시지 구독자 목록과는 별도로 새로운 목록이어야 합니다. 세그먼트를 Klaviyo 에 직접 업로드할 수 없으므로 이 리스트는 참여 유도를 기반으로 Klaviyo 세그먼트를 생성하는 데 임시로 사용됩니다.
3. 에서 각 참여 유도 계층의 기본 이메일 리스트에 있는 회원을 모두포함하는 세그먼트를 에 생성합니다.Klaviyo Constant Contact 예를 들어 Klaviyo 에서 가장 참여도가 높은 이메일 세그먼트는 다음과 같을 수 있습니다:
• 누군가가 리스트에 있거나 리스트에 없는 경우 > 리스트에 있음 > 메인 Email 리스트 AND
• 누군가 리스트에 있거나 리스트에 없는 경우 > 리스트에 있음 > Constant Contact 가장 많이 참여함
  

그런 다음 이 세그먼트를 사용하여 Klaviyo에서 전송 도메인을 워밍업할 수 있습니다. 앞으로는 Klaviyo 에서 수집한 데이터를 기반으로 새로운 참여 유도 세그먼트를 만들 수 있습니다. Klaviyo 으로 전송을 시작한 후 1~2개월 동안 알림을 설정하는 것이 좋으며, 이때 Klaviyo 데이터를 사용하여 새로운 참여 유도 세그먼트를 만들 수 있습니다. 

기타 관련 데이터 내보내기

Constant Contact에서 다른 관련 데이터를 내보낼 수도 있습니다:

1. 이전 섹션에서 참여 유도 세그먼트를 마이그레이션했지만, 나중에 참조하려면 에서 캠페인별 이메일 보고서를 다운로드할 수도 Constant Contact 있습니다. 
2. 위에서 내보낸 리스트 외에 Klaviyo 에 업로드하고 싶은 특정 고객 연락처 리스트가 있는 경우: Constant Contact에서 리스트를 내보내는 방법을 알아본 다음 Klaviyo에서 새 리스트에 구독자를 추가하는 방법에 대한 안내를 따르세요. 
3. Constant Contact 에서 생성한 고객 연락처 세그먼트를 참여 유도 세그먼트 외에 Klaviyo 에서 사용하려는 고객 연락처 세그먼트가 있나요? 세그먼트는 Constant Contact 에 업로드할 수 없으므로 Klaviyo의 세그먼트 빌더를 사용하여 에서 세그먼트를 다시 생성하는 것이 Klaviyo 좋습니다. 이전 단계에서 이메일과 문자 메시지 구독자를 업로드했으므로 Klaviyo 에서 이를 세그먼트화할 수 있습니다.

가입 양식 및 리스트 성장/발전 도구 설정하기

에서 가입 양식을 다시 작성하여 이 아닌 에서 Constant Contact Klaviyo 리스트가 계속 늘어날 수 있도록 해야 Klaviyo Constant Contact합니다. Klaviyo 가입 양식 작성기를 사용하여 양식을 처음부터 다시 만들거나 Klaviyo 와 통합되는 타사 목록 성장/발전 도구를 사용할 수 있습니다. 

타사 리스트 성장/발전 도구를 이미 사용 중인 경우, 해당 도구가 Klaviyo 에 동기화되는지 확인하세요. Klaviyo 리스트 성장/발전 및 랜딩 페이지를 위한 다양한 도구와 통합됩니다. -구축된 Klaviyo연동 디렉토리를 확인하여 사용 중인 도구를 찾으세요. 목록에 없는 경우 Klaviyo 의 기본 가입 양식 빌더를 사용하여 양식을 만들거나 다른 타사 도구로 전환해 보세요.

사용자 지정 코딩 양식을 사용하는 경우, 사용자 지정 양식에서 새 구독자를 전자상거래 플랫폼에 직접 동기화하여 고객 연락처가 Klaviyo 에 동기화되도록 하고 전자상거래 플랫폼이 Klaviyo 계정과 통합되어 있는지 확인하세요.

SMS 을 사용하는 경우 SMS 키워드와 SMS 구독하다 링크도 설정해야 합니다. 

마지막으로 Constant Contact 가입 양식을 비활성화해야 합니다. 

이메일 템플릿 다시 만들기

Klaviyo 는 Constant Contact 이메일 템플릿을 다시 만드는 데 사용할 수 있는 직관적인 드래그 앤 드롭 템플릿 빌더를 제공합니다. 이 방법을 사용하면 템플릿이 모바일에 최적화되고 반응성이 뛰어나며 앞으로 쉽게 편집할 수 있으므로 템플릿을 다시 빌드할 때 이 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 이메일 템플릿은 플로우와 캠페인 모두에서 Klaviyo 에서 사용할 수 있습니다. Klaviyo 의 템플릿 편집기 사용 가이드를 확인하세요. 

이메일 자동화 및 캠페인 다시 만들기

Klaviyo 는 자동화된 워크플로우를 '플로우'라고 하며, 이를 통해 보다 고급적이고 타겟팅된 시퀀스를 수행할 수 있습니다. 자동화된 메시지를 보내기 위해 을 계속 사용할 필요가 없도록 에 다시 생성하는 것이 중요합니다.Klaviyo Constant Contact 

Constant Contact 에서 이동할 때 자동화된 메시지를 새로 고치고 업데이트하는 것이 좋습니다. 환영 이메일 시리즈와 장바구니 이탈 플로우를 가능한 한 빨리 켜는 것이 좋습니다. 환영 이메일 시리즈는 신규 구독자 참여를 유도하는 데 특히 중요하며, 장바구니 이탈 플로우는 다른 유형의 플로우 중 ROI가 가장 높습니다. 또한 Constant Contact 계정에서 Klaviyo 에서 고성능 플로우를 다시 생성하는 것이 좋습니다. 

Klaviyo 플로우가 활성화되면 Constant Contact에서 모든 자동 메시지를 해제하여 이중 이메일을 보내지 않도록 해야 합니다.

또한 예정된 캠페인이 있는 경우 에서도 다시 만들 수 Klaviyo 있습니다. 

Constant Contact 사용 중단

위의 단계를 완료하고 Klaviyo 으로 전송을 시작하면 Constant Contact 사용을 중단할 수 있습니다. 

Constant Contact 계정을 폐쇄하기 전에 모든 것이 정상적으로 작동하는지 다시 확인하세요:

• 가입 양식 및 기타 리스트 성장/발전 도구에 테스트 이메일과 전화번호를 입력하고 이중 옵트인 및 환영 메시지를 검토합니다. 
• 장바구니를 버리고 이메일과 문자 메시지에 올바른 정보가 포함되어 있는지 확인하세요.
• 계정의 프로필 Klaviyo 탭(오디언스 아래에 있음)으로 이동하여 프로필의 정보가 정확하게 반영되는지 확인합니다.

이 단계를 완료한 후에는 Constant Contact 계정을 해지할 수 있습니다.

다음 단계 Klaviyo

에서 데이터를 마이그레이션한 Constant Contact 후에는 시작하기 Klaviyo Klaviyo 교육 과정을 따라 첫 번째 전송을 준비할 수 있습니다.

결과

이제 Constant Contact 에서 Klaviyo 으로 마이그레이션했으며 마이그레이션에 대한 모범 사례를 배웠습니다.

추가 리소스

리스트 가져오기 문제 해결 방법

이메일 전달률 이해