Como migrar do Constant Contact

O que você vai aprender

Saiba como migrar do Constant Contact para o Klaviyo. Embora o site Klaviyo não tenha uma integração pré-definida com o site Constant Contact, o senhor pode exportar seus dados do site Constant Contact e fazer o upload para o site Klaviyo. 

Antes de começar

Este guia o orientará na migração de seus dados do Constant Contact para o Klaviyo. Ao migrar, certifique-se de que o senhor:

• fazer upload de todos os seus assinante e contato, bem como de todas as informações importantes sobre eles.
• Registre todos os contatos de opt-out (ou seja, mantenha-os como cancelar inscrição em Klaviyo).

Checklist

A seguir, apresentamos uma série de etapas que o ajudarão a migrar do Constant Contact para o Klaviyo. Embora nem todas essas tarefas possam ser relevantes para o senhor, recomendamos que analise cada seção:

1. Alterar seu número de envio de SMS
2. Migre seu e-mail e SMS inscreva-se na lista
3. Migre seu e-mail e SMS cancelar inscrição lista
4. Migrar seu engajamento com o e-mail dados
5. Exportar outros dados relevantes
6. Configurar ferramentas de formulário de registro e lista de crescimento 
7. Recriar seus modelos de e-mail
8. Recriar campanhas e automação de e-mail
9. Interromper o uso do Constant Contact

Alterar seu número de envio de SMS

O senhor está enviando SMS com o Constant Contact (ou outro provedor) e deseja migrar para o Klaviyo? O Constant Contact oferece apenas números locais, que não podem ser transferidos para o Klaviyo, portanto, o senhor precisará alterar seu número de envio. 

Com o Klaviyo, há muitos tipos de números para o senhor escolher. O senhor deve começar cedo, pois a solicitação de um novo número pode levar algum tempo. O senhor também deve consultar os requisitos e as práticas recomendadas para informar o assinante sobre sua mudança de número.

Migre seu e-mail e SMS lista de assinantes 

Exporte sua lista de e-mail e SMS do Constant Contact

Primeiro, o senhor precisará exportar seu assinante do site Constant Contact para uma planilha. Saiba como exportá-los na central de ajuda do siteConstant Contact: 

• O senhor deverá exportar uma planilha para o e-mail assinante e outra para o SMS assinante, usando o método Exportar contato por e-mail ou status do SMS no artigo com link acima. 
• Se um contato for inscrito tanto no e-mail quanto no site SMS, ele aparecerá nas duas listas, e esses perfis serão mesclados automaticamente no site Klaviyo (mas existirão nas duas listas).
• Quando o senhor exportar sua lista do site Constant Contact, recomendamos usar o status All inscrever-se para E-mail e o status SMS inscrever-se para SMS. 
• Não se esqueça de incluir endereços de e-mail e números de telefone em suas exportações. O senhor também deve incluir quaisquer outros dados do cliente que queira trazer para Klaviyo; consulte a próxima seção para obter detalhes sobre quais dados podem ser feitos no upload e como formatá-los.

Formatar seus arquivos CSV

O senhor precisará formatar cada arquivo CSV antes de importá-lo para o Klaviyo:

• Os títulos das colunas devem estar na primeira linha do arquivo CSV. 
• Se houver um endereço de e-mail: a primeira coluna deve ser Email ou Email Address.
• Se não houver um endereço de e-mail: a primeira coluna deve ser Phone Number.
• O senhor pode querer incluir colunas para:
  • Nome próprio.
  • Sobrenome.
  • Quaisquer Propriedades personalizadas do perfil (por exemplo, aniversário). Se estiver incluindo uma propriedade personalizada que contenha vários valores, o senhor deve formatá-la como uma matriz (ou seja, ["valor 1", valor 2, "valor 3"]). 
  • Para engajamento com o e-mail dados (por exemplo, último clique).
  • O senhor pode exportar um campo de fonte de contato em Constant Contact indicando o método de assinatura. Deixe esse campo intacto no arquivo CSV - o senhor deve mapeá-lo para o campo Klaviyo Source (Fonte ) do site quando fizer o upload do CSV Klaviyo para.
  • Os campos de carimbo de data/hora, como Data de criação e Data de atualização, precisam ser formatados especificamente ou o Klaviyo não os reconhecerá como campos de carimbo de data/hora. Certifique-se de que os dados de registro de data e hora estejam formatados em um destes formatos:
    AAAA-MM+-DD HH:MM+:SS
    MM+/DD/YYYY HH:MM+:SS
    MM+/DD/AAAA HH:MM+:SS
    MM+/DD/YYYY HH:MM+
    MM+/DD/YYY HH:MM+
    AAAA-MM+-DDTHH:MM+:SS
• Para SMS: Verifique se cada número de telefone inclui o código do país ou uma coluna separada contendo o país e se está em um formato aceito. Se o senhor enviar apenas para um país, poderá adicionar facilmente uma coluna com as mesmas informações para cada contato.

Abaixo está um exemplo de um arquivo CSV de E-mail assinante devidamente formatado:

Revise seu arquivo CSV cuidadosamente, editando e excluindo títulos de coluna e entradas de contato, conforme apropriado. Lembre-se de que é muito mais fácil analisar e editar dados em um arquivo CSV antes de fazer o upload para Klaviyo. Para obter instruções mais detalhadas sobre a formatação de arquivos CSV, consulte nosso artigo sobre como criar e adicionar contato a uma nova lista.

Para obter informações mais específicas sobre como fazer upload SMS contato, faça o checkout do nosso SMS artigo fazer upload. 

importar seu arquivo CSV para uma lista Klaviyo

Depois de formatar seus dados, o senhor os importará para uma lista no Klaviyo. O senhor deve criar duas listas separadas em Klaviyo - uma para E-mail e outra para SMS.

1. Navegue até Audience > lista & segmento.
2. Selecione a lista à qual o senhor deseja adicionar o assinante. Essa deve ser sua lista principal de e-mail para e-mail e sua lista principal de SMS para SMS, respectivamente.
   • Se necessário, o senhor pode criar uma nova lista na guia lista & segmento, clicando em Create New > lista. 
3. Clique no menu suspenso Manage list (Gerenciar lista ) no canto superior direito da lista. 
4. Clique em importar contato.
   
5. Clique em Fazer upload e selecione seu arquivo CSV com assinantes. 
6. Mapeie cada coluna do seu CSV para uma propriedade apropriada na Klaviyo.
7. Se uma propriedade ainda não existir no Klaviyo, digite o nome de uma nova propriedade e clique em Create New Field (Criar novo campo).
   
8. Clique em Próximo.
9. Se o senhor tiver permissão explícita de todas as pessoas em seu arquivo CSV para enviar e-mail marketing ou marketing por SMS, selecione a opção Yes, atualização do status da assinatura para todos os contatos importados para inscrever-se. Em seguida, selecione o canal: E-mail ou SMS. Se o senhor não vir uma opção de seleção de canal, isso significa que seu CSV não contém números de telefone e a assinatura terá como padrão o e-mail. 
10. Clique em importar.

Migre seu e-mail e SMS cancelar inscrição lista

E-mail

É importante adicionar seu Constant Contact cancelar inscrição à lista de supressão do Klaviyo para garantir a conformidade com as leis de spam e manter sua entregabilidade alta. Para exportar o cancelamento de inscrição de Constant Contact:

1. Exporte uma lista de contatos por status de e-mail para uma planilha, como o senhor fez com a lista de e-mails. 
2. Em Email status, selecione cancelar inscrição. 
3. O senhor só precisará do campo de endereçoEmail . 

Formate a lista de supressão de modo que ela contenha uma única coluna de endereços de e-mail. 

Em seguida, importe seu cancelamento de inscrição para Klaviyo:

1. Navegue até Audience > perfil em Klaviyo e clique em View suppressed perfil (Exibir perfil suprimido ) no canto superior direito.
2. Selecione importar.
3. Clique em fazer upload para selecionar o arquivo CSV que contém seu Constant Contact cancelar inscrição. Em seguida, clique em fazer upload.
   
4. Sua lista Klaviyo supressão agora refletirá sua importação.

SMS

Para finalizar a formatação do seu SMS cancelar inscrição e fazer o upload para Klaviyo, siga as etapas do nosso guia SMS cancelar inscrição. Comece fazendo o seguinte:

1. Exporte uma lista de contatos por status SMS de Constant Contact para uma planilha, como o senhor fez para o seu assinante.
2. Em SMS Status, selecione SMS cancelar inscrição.
3. O senhor precisará de números de telefone (com códigos de país) em uma coluna e o país do contato em outra coluna. 
4. Formate seu CSV de acordo com o guia do Klaviyo mencionado acima.
5. fazer o upload de seu cancelamento de inscrição para Klaviyo.

Migrar seu engajamento com o e-mail dados

Para migrar os dados do engajamento com o e-mail para Klaviyo, o senhor precisará fazer o seguinte:

1. Exporte seu segmento de engajamento pré-definido de Constant Contact. Certifique-se de exportar os segmentos Most Engaged (Mais engajado), Somewhat Engaged (Um pouco engajado) e Least Engaged (Menos engajado).
2. Formate cada CSV e faça o upload como uma lista em Klaviyo. Elas precisarão ser uma nova lista, separada da lista de e-mail e SMS de assinantes que o senhor criou acima. Essas listas serão usadas temporariamente para criar o segmento Klaviyo com base no engajamento, uma vez que o segmento não pode ser carregado diretamente para Klaviyo.
3. Crie um segmento em Klaviyo onde o senhor inclui membros que estão na lista principal de e-mail em cada nível de engajamento de Constant Contact. Por exemplo, seu segmento de Most Engaged E-mail em Klaviyo pode ter a seguinte aparência:
• Se alguém está ou não em uma lista > está em > Main Email lista AND
• Se alguém está ou não em uma lista > está em > Constant Contact Most Engaged
  

O senhor pode então usar esses segmentos para aquecer seu domínio de envio em Klaviyo. No futuro, o senhor poderá criar um novo segmento de engajamento com base nos dados coletados em Klaviyo. Recomendamos que o senhor defina um lembrete para 1 a 2 meses depois de começar a enviar com Klaviyo - nesse momento, comece a usar Klaviyo dados para criar um novo segmento de engajamento. 

Exportar outros dados relevantes

O senhor também pode querer exportar outros dados relevantes do Constant Contact:

1. Embora tenhamos migrado o segmento de engajamento em uma seção anterior, o senhor também pode fazer o download dos relatórios de e-mail da Campanha em Constant Contact se quiser consultá-los no futuro. 
2. Se o senhor tiver uma lista de contatos específica que deseja fazer upload para Klaviyo, além daquelas que exportamos acima: Saiba como exportar uma lista de Constant Contact e, em seguida, siga nossas orientações sobre como adicionar assinante a uma nova lista em Klaviyo. 
3. O senhor tem um segmento de contato que criou em Constant Contact e que deseja usar em Klaviyo, além do seu segmento de engajamento? Recomendamos recriar qualquer segmento de Constant Contact usando o construtor de segmentos deKlaviyo, uma vez que o segmento não pode ser feito upload para Klaviyo. Como o senhor fez o upload do seu e-mail e SMS assinante na etapa anterior, poderá segmentá-los em Klaviyo.

Configurar ferramentas de formulário de registro e lista de crescimento

O senhor deve recriar qualquer Constant Contact formulário de registro em Klaviyo para que sua lista continue a crescer em Klaviyo, e não em Constant Contact. O senhor pode usar o Klaviyo construtor de formulários de registro para recriar seus formulários do zero ou usar uma ferramenta de crescimento de lista de terceiros que se integre Klaviyo ao. 

Se o senhor já estiver usando ferramentas de crescimento de lista de terceiros, certifique-se de que elas sejam sincronizadas com a Klaviyo. Klaviyo integra-se a várias ferramentas para crescimento de lista e página de destino. Faça o checkout do nosso diretório Klaviyode integrações criadas pelo para encontrar a ferramenta que o senhor está usando. Se não a vir listada, considere usar o construtor de formulários de registro nativo do Klaviyo para criar seus formulários ou tente mudar para uma ferramenta de terceiros diferente.

Se estiver usando um formulário com código personalizado, garanta a sincronização do seu contato com Klaviyo fazendo com que o formulário personalizado sincronize o novo assinante diretamente com a plataforma de comércio eletrônico e verifique se a plataforma de comércio eletrônico está integrada à sua conta Klaviyo.

Se estiver usando SMS, o senhor também deverá configurar as palavras-chaveSMS e os linksSMS inscrever-se. 

Por fim, o senhor deve desativar seu Constant Contact formulário de registro. 

Recriar modelos de e-mail

Klaviyo oferece um gerador intuitivo de modelos de arrastar e soltar que o senhor pode usar para recriar seus Constant Contact modelos de e-mail. É altamente recomendável usar esse método para reconstruir seu modelo, pois isso garantirá que ele seja otimizado para dispositivos móveis, responsivo e fácil de editar no futuro. O senhor pode usar modelos de e-mail tanto no fluxo quanto nas campanhas em Klaviyo. Faça o checkout do nosso guia para usar o editor de modelos do Klaviyo. 

Recriar a automação de e-mail e campanhas

Klaviyo refere-se ao fluxo de trabalho automatizado como "fluxo", que permite sequências mais avançadas e direcionadas. É importante recriá-las no Klaviyo para que o senhor não precise continuar a usar o Constant Contact para enviar mensagens automatizadas. 

Ao mudar de Constant Contact, pode ser um bom momento para atualizar e atualizar suas mensagens automatizadas. Recomendamos que o senhor ligue sua série de boas-vindas e o carrinho abandonado fluxo o mais rápido possível. Uma série de boas-vindas é particularmente importante para engajar novos assinante, e carrinho abandonado fluxo tem o ROI mais alto do que qualquer outro tipo de fluxo. Também recomendamos recriar fluxos de alto desempenho a partir de sua conta Constant Contact em Klaviyo. 

Quando o fluxo Klaviyo estiver ativo, o senhor deverá desativar todas as mensagens automáticas em Constant Contact para garantir que não esteja enviando e-mails duplicados para as pessoas.

Além disso, se o senhor tiver alguma campanha futura, também vai querer recriá-la em Klaviyo. 

Interromper o uso do Constant Contact

Depois de concluir as etapas acima e começar a enviar com o Klaviyo, o senhor pode deixar de usar o Constant Contact. 

Antes de fechar sua conta Constant Contact, verifique se tudo está funcionando como esperado:

• Insira um e-mail de teste e um número de telefone em seu formulário de registro e em outras ferramentas de crescimento de lista e, em seguida, revise sua inscrição em duas etapas e mensagens de boas-vindas. 
• Abandone um carrinho e veja se seu e-mail SMS contém as informações corretas.
• Acesse a guia perfil em sua conta Klaviyo (encontrada em Audience) para verificar se as informações do perfil estão corretas.

Depois de executar essas etapas, o senhor pode encerrar sua conta do Constant Contact.

Próximas etapas com o Klaviyo

Depois que seus dados forem migrados do Constant Contact, o senhor pode trabalhar para fazer seu primeiro envio da Klaviyo seguindo nosso curso Getting started with Klaviyo.

Resultado

O senhor já migrou do Constant Contact para o Klaviyo e aprendeu as práticas recomendadas para a migração.

Recursos adicionais

Como solucionar problemas da lista importar

Como entender a capacidade de entrega de e-mails