Como criar um link de inscrição em SMS
O que você vai aprender
Saiba como criar e compartilhar um link para coletar consentimento de SMS por meio de campanhas em redes sociais ou e-mails. Depois que você publicar este link, qualquer pessoa que clicar nele pode se inscrever em SMS com facilidade. Quem estiver em dispositivos móveis pode optar por participar com toque para enviar SMS, enquanto quem estiver no desktop será direcionado para uma página de inscrição.
Antes de começar
Antes de gerar um link de opt-in por SMS, você precisa já ter ativado o SMS na sua conta da Klaviyo.
Além disso, tenha em mente o seguinte:
Os links de inscrição funcionam apenas para 1 número de envio
Por exemplo, se você usa um número gratuito para os EUA e o Canadá, pode usar um único link de inscrição para coletar assinantes de SMS nos dois países.
No entanto, digamos que você use um código curto no Canadá. Nesse caso, você precisa criar um link de inscrição separado para cada país. Em seguida, você precisa exibir um link apenas para os EUA e o outro apenas para o Canadá.
A experiência para dispositivos móveis não funciona para IDs de remetente com marca
Se você usa um ID de remetente com marca, só pode coletar o consentimento pela experiência para desktop (ou seja, em uma página de inscrição).
Além disso, se você só tiver um ID de remetente com marca na sua conta Klaviyo (ou seja, nenhum número que possa receber mensagens), você precisa obter este link criando uma página de inscrição normal.
Inclua uma linguagem de divulgação em qualquer lugar onde você publicar este link
Uma grande parte da conformidade de SMS é garantir que as pessoas saibam no que estão optando em qualquer lugar em que você coleta consentimento. Sempre que você usar um link de inscrição em SMS, precisa adicionar linguagem de divulgação junto com ele.
Gerar um link para inscrever-se
Não copie o link ao editar a página de inscrever-se. Copie o link somente na página Ferramentas de crescimento ou Link curto ou na própria página Gerenciar link de inscrever-se.
Há 2 maneiras de gerar o link de inscrição em SMS: nas configurações de SMS ou na página Ferramentas de crescimento.
- Para criar um link de inscrição em SMS, faça uma destas opções:
- Acesse Público > Ferramentas de crescimento no lado esquerdo.
- Navegue até Configurações > SMS > Link curto.
- Ao lado de Crie seu primeiro link de inscrição , clique em Criar.
- Em Experiência móvel, clique no menu suspenso para escolher a palavra-chave de SMS que você quer usar.
Observe que a palavra-chave determina a qual lista os assinantes serão adicionados, tanto para a experiência em dispositivos móveis quanto para a experiência em desktop. - Escolha o país (ou os países) para este link de inscrição.
- Adicione a mensagem que será exibida no app de mensagens do assinante.
- Para ver ou alterar a página de inscrever-se, clique em Editar página de inscrever-se.
- Se você tiver a opção de escolher entre uma página padrão ou personalizar a página para esta lista, selecione Personalizar para esta Lista. Isso criará um novo conjunto de páginas de consentimento (ou seja, página de preferências, página de inscrever-se, página de cancelar inscrição) especificamente para assinantes que entrarem nesta lista.
- Em alguns casos, a Klaviyo ajustará automaticamente a página de inscrever-se para coletar o consentimento para número de telefone; no entanto, talvez você precise fazer isso manualmente:
- Arraste um campo de número de telefone.
- Não exclua o texto de divulgação e coloque-o acima do botão.
- Passe o mouse sobre o campo de e-mail e clique no ícone de lixeira para excluí-lo.
- Coletar o consentimento para e-mail e SMS separadamente é uma prática recomendada para o crescimento da lista e a conformidade com as operadoras de telefonia móvel.
- Coletar o consentimento para e-mail e SMS separadamente é uma prática recomendada para o crescimento da lista e a conformidade com as operadoras de telefonia móvel.
Se você tem uma marca relacionada a álcool ou armas de fogo, pode ser necessário adicionar uma etapa com um campo de verificação de idade à sua página de inscrição.
- Confira a linguagem da sua divulgação para garantir que ela:
- Menciona o nome da sua empresa ou do seu programa de SMS.
- Links para os Termos de Serviço e a Política de Privacidade.
- Clique em Página de confirmação acima da prévia da sua página de inscrição.
- Clique em Redirecionamento personalizado na barra lateral esquerda.
- Marque a caixa Ignorar página e redirecionar .
- No campo URL de redirecionamento , insira a página para a qual você quer enviar os assinantes (página inicial, coleção em destaque etc.).
- Clique em Publicar no canto superior direito para salvar suas edições na página de inscrever-se e, em seguida, clique em Sair.
- Vá até um destes itens:
- Público > Ferramentas de crescimento > Criar seu primeiro link de inscrição.
- Configurações > SMS > Links curtos
- Dê ao link um nome descritivo.
- Clique em Salvar para salvar este link.
- Clique em Copiar link para usar o link de inscrever-se.
- Copie a linguagem de divulgação de SMS e inclua-a onde quer que você publique este link.
Resultado
Quando terminar, você pode publicar este link em qualquer lugar em que quiser coletar consentimento para SMS, seja em um anúncio segmentado, em uma publicação no Instagram ou em outro lugar.
Você pode até transformar este link em um código QR para incluí-lo nas embalagens dos seus clientes ou em uma placa na sua loja.