Como coletar o consentimento via Instagram
O que você vai aprender
Aprenda duas maneiras de coletar assinantes de e-mail e SMS pelo Instagram:
- Respostas automáticas em redes sociais: responda automaticamente a DMs e comentários no Instagram com uma mensagem que coleta inscrições para receber e-mail e número de telefone, tudo dentro da própria mensagem do Instagram. Esse método oferece suporte à coleta de consentimento para e-mail, SMS e WhatsApp.
- Links para inscrição: compartilhe um link na bio do seu Instagram, story ou DM que abre uma página de inscrição quando tocado.
Respostas automáticas de redes sociais
As respostas automáticas em redes sociais coletam consentimento para e-mail, SMS e WhatsApp nas DMs do Instagram. Quando um usuário do Instagram comenta ou envia uma DM com sua palavra-chave (por exemplo, "access"), você pode responder automaticamente com uma mensagem que coleta o e-mail e o número de telefone dele com consentimento para se inscrever na sua lista da Klaviyo. Os envios de telefone podem optar por receber SMS, WhatsApp ou ambos.
Casos de uso comuns incluem sorteios no Instagram, ofertas de acesso antecipado e campanhas evergreen.
Para obter instruções completas de configuração, consulte Como converter seguidores do Instagram em assinantes.
Gere seu link para inscrever-se
Dependendo se você quer coletar assinantes de e-mail ou de SMS, há um link otimizado para cada canal. Você pode compartilhar um URL de página de inscrição para aumentar uma lista de e-mail ou um link dinâmico de inscrição por SMS para aumentar uma lista de SMS.
Colete assinantes de e-mail com um URL de Página de Inscrição
Cada uma das suas listas da Klaviyo tem uma página de inscrição dedicada que pode servir como landing page para clientes que clicarem no link. Você pode compartilhar o URL da página de inscrição nas redes sociais para direcionar os clientes diretamente para essa página, onde eles podem se inscrever. Para encontrar o link:
- Acesse Listas e segmentos.
- Selecione a lista que você gostaria de aumentar ou clique em Criar lista/segmento para criar uma nova.
- Na barra de menu, clique em Páginas de inscrição e preferências.
- Se esta lista estiver usando as páginas de consentimento padrão, clique em Ir para páginas padrão para editar o estilo da sua página de inscrever-se. Se você personalizou uma página de inscrever-se para esta lista, clique em Editar página no bloco Página de inscrever-se.
Verifique se a sua página de inscrever-se não inclui um campo de dados de número de telefone, pois isso pode ser um possível problema de conformidade ao coletar consentimento de e-mail e SMS ao mesmo tempo.
- Clique em Publicar para salvar suas edições na página de inscrever-se e, em seguida, clique em Sair.
- Volte para a página da lista e clique em Formulários de registro na barra de menu.
- Role para baixo até o bloco Página de inscrição e clique em Copiar URL da Página de inscrição.
A URL da sua Página de inscrição agora será copiada para o seu teclado para você colar onde quiser. Avance para as instruções sobre como adicionar seu link a um story do Instagram.
Colete assinantes de SMS com um link tap-to-text
Para coletar assinantes de SMS por meio de um link, você pode usar um link dinâmico de inscrição em SMS. Um link dinâmico otimiza automaticamente a experiência de inscrição para compradores em todos os dispositivos, redirecionando compradores em dispositivos móveis para a experiência de envio de texto para participar via palavra-chave e enviando compradores em desktops para a página de inscrição da lista da Klaviyo.
Você precisará ter um link para inscrever-se pronto. Se você ainda não criou um link para inscrever-se, consulte como criar um link de inscrição por SMS.
Para encontrar seu link de inscrição em SMS:
- Navegue até Ferramentas de crescimento.
- Role para baixo até Gerenciar links de inscrição e clique em Gerenciar.
- Clique em Copiar link para usar um link de inscrição.
Seu link de inscrever-se por SMS agora será copiado para você colar onde quiser.
Não se esqueça de copiar a linguagem de divulgação de SMS e incluí-la em todos os lugares onde você publicar o link, para que os clientes saibam no que estão se inscrevendo.
Adicione o link a um story do Instagram
- Faça login na sua conta do Instagram e deslize para a esquerda para acessar o criador de Stories do Instagram.
- Tire uma nova foto ou clique no ícone do seletor de imagens no canto inferior esquerdo para acessar suas fotos mais recentes e selecionar 1. Como melhor prática, o tamanho da imagem deve ser 1080 x 1920 px.
- Clique no botão de adesivos no menu superior, que se parece com um rosto sorridente em um quadrado arredondado.
- Selecione a opção de figurinha Link e cole o link desejado.
- Clique em Personalizar texto do adesivo para editar o texto do seu link.
- Clique em Concluído.
- O link aparecerá como um adesivo na sua imagem. Toque para alterar a cor ou arraste para reposicionar o adesivo.
- Se você estiver publicando um link para inscrever-se em SMS, copie a linguagem de divulgação de SMS e inclua-a onde quer que você publique o link.
- Clique na seta no canto inferior direito para postar no seu story.
Depois que o post estiver no ar, você vai começar a coletar assinantes via Instagram.
Próximas etapas
Adicione uma divisão à sua série de boas-vindas para segmentar quem se inscreveu usando este formulário, permitindo que você envie uma mensagem mais personalizada. Saiba mais sobre respostas automáticas em redes sociais no artigo de ajuda dedicado.