Cómo recabar el consentimiento a través de Instagram

Hola: 5 minutos de lectura
|
Actualizado 29 ago 2024, 19:25 EST
Qué aprenderás

Qué aprenderás

Aprenda a captar suscriptores por correo electrónico y SMS en Instagram mediante un enlace que abra una página de suscripción cuando un usuario pulse sobre él. Cuando alguien vea una de sus historias de Instagram y haga clic en el enlace, le llevará a un formulario donde podrá suscribirse para saber más de su marca. 

Genere su enlace de suscripción

Genere su enlace de suscripción

Dependiendo de si desea captar suscriptores por correo electrónico o por SMS, existe un enlace optimizado para cada canal. Puede compartir una URL de página de suscripción para hacer crecer una lista de correo electrónico, o un enlace dinámico de suscripción por SMS para hacer crecer una lista de SMS.

Recoger suscriptores de correo electrónico con una URL de página de suscripción

Recoger suscriptores de correo electrónico con una URL de página de suscripción

Cada una de sus listas de Klaviyo tiene una página de suscripción dedicada que puede servir como página de aterrizaje para los compradores que hagan clic en el enlace. Puede compartir la URL de la página de suscripción en las redes sociales para dirigir a los compradores directamente a esta página donde pueden suscribirse. Para encontrar el enlace:

    1. Navegue hasta Listas & Segmentos.
    2. Seleccione la lista que desee ampliar o haga clic en Crear lista / Segmento para crear una nueva.
    3. En la barra de menús, haga clic en Suscribirse & Páginas de preferencias.
      La página de una lista concreta en la pestaña de listas y segmentos con una flecha apuntando al encabezamiento de las páginas de suscripción y preferencias en la barra de menús.
    4. Si esta lista utiliza las páginas de consentimiento predeterminadas, haga clic en Ir a páginas predeterminadas para editar el estilo de su página de suscripción. Si ha personalizado una página de suscripción para esta lista, haga clic en Editar página en el mosaico Página de suscripción.

      Asegúrese de que su página de suscripción no incluya un campo de introducción del número de teléfono, ya que es un problema potencial de cumplimiento recoger el consentimiento por correo electrónico y SMS a la vez.

    5. Haga clic en Publicar para guardar sus modificaciones en la página de suscripción y, a continuación, en Salir
    6. Vuelva a la página de la lista y haga clic en Formularios de inscripción en la barra de menús.
      La página de una lista concreta en la pestaña de listas y segmentos con una flecha apuntando al encabezado de formularios de inscripción en la barra de menús.
    7. Desplácese hasta el mosaico Página de suscripción y haga clic en Copiar URL de página de suscripción.
      El mosaico de la página de suscripción se encuentra en la pestaña de formularios de suscripción de una lista concreta.

La URL de su página Suscribir se copiará ahora en su teclado para que pueda pegarla donde desee. Siga las instrucciones para añadir su enlace a una historia de Instagram.

 

Recoja suscriptores de SMS con un enlace tap-to-text 

Recoja suscriptores de SMS con un enlace tap-to-text 

Para captar suscriptores de SMS a través de un enlace, puede utilizar un enlace dinámico de suscripción a SMS. Un enlace dinámico optimiza automáticamente la experiencia de suscripción de los compradores en todos los dispositivos, redirigiendo a los compradores móviles a la experiencia de suscripción por texto con la palabra clave y enviando a los compradores de escritorio a la página de suscripción de la lista de Klaviyo. 

Un diagrama de flujo que muestra el flujo de trabajo de seguir un enlace de suscripción a SMS a través del trayecto de toque a texto.

Deberá tener preparado un enlace de suscripción. Si aún no ha creado un enlace de suscripción, consulte cómo crear un enlace de suscripción por SMS.

Para encontrar su enlace de suscripción SMS:

  1. Navegue hasta Herramientas de crecimiento.
  2. Desplácese hasta los enlaces Gestionar suscripción y haga clic en Gestionar.
  3. Haga clic en Copiar enlace para utilizar un enlace de suscripción.
    La lista de sus enlaces de suscripción a SMS, incluido el nombre, la palabra clave, la región y un botón para copiarlo, en el menú de configuración de SMS.
Ahora se copiará su enlace de suscripción por SMS para que lo pegue donde desee.

Asegúrese de copiar el lenguaje de divulgación de su SMS e inclúyalo dondequiera que publique el enlace para que los compradores sepan a qué están optando.

Añada su enlace a una historia de Instagram

Añada su enlace a una historia de Instagram

  1. Inicie sesión en su cuenta de Instagram y deslice el dedo hacia la izquierda para acceder al creador de Historias de Instagram.
  2. Tome una nueva foto o pulse el icono del selector de imágenes en la parte inferior izquierda para acceder a sus últimas fotos y seleccione 1. Como mejor práctica, el tamaño de la imagen debe ser de 1080 x 1920 px.
  3. Pulse el botón de la pegatina en el menú superior, que parece una cara sonriente en un cuadrado redondeado.
    Un ejemplo de historia de instagram en construcción donde puede añadir una pegatina con su enlace.
  4. Seleccione la opción Pegatina de enlace y pegue el enlace que desee.
  5. Haga clic en Personalizar texto de la pegatina para editar el texto de su enlace.
    El menú Añadir enlace en una historia de instagram de ejemplo con la URL de la página Suscribirse pegada en el cuadro de texto URL.
  6. Haz clic en Listo.
  7. El enlace aparecerá como una pegatina en su imagen. Toque para cambiar el color o arrastre para reposicionar la pegatina.
    Un ejemplo de historia de instagram con la URL de la página Suscribirse pegada para que los compradores hagan clic en ella y se inscriban.
  8. Si va a publicar un enlace de suscripción por SMS, copie el lenguaje de divulgación de SMS e inclúyalo dondequiera que publique el enlace.
  9. Haga clic en la flecha de la esquina inferior derecha para publicarlo en su historia.

Una vez que la publicación esté en directo, comenzará a recopilar suscriptores a través de Instagram. 

Próximos pasos

Próximos pasos

Añada una división a su serie de bienvenida para dirigirse a quienes se inscribieron mediante este formulario, lo que le permitirá enviarles un mensaje más personalizado.

Recursos adicionales

Recursos adicionales

¿Te ha resultado útil este artículo?
Utiliza este formulario solo para enviar comentarios sobre el artículo. Más información sobre cómo contactar con el servicio de asistencia.

Descubre más de Klaviyo

Comunidad
Conecta con compañeros, socios y expertos de Klaviyo para inspirarte, compartir ideas y resolver todas tus dudas.
Formación en directo
Únete a una sesión en directo con expertos de Klaviyo para conocer las prácticas recomendadas, cómo configurar funciones clave y mucho más.
Asistencia

Accede al servicio de asistencia a través de tu cuenta.

Asistencia por correo electrónico (prueba gratuita y cuentas de pago) Disponible 24/7

Asistencia por chat/virtual
La disponibilidad varía según la ubicación y el tipo de plan