Cómo usar enlaces de anclaje en tus mensajes y formularios

Qué aprenderás

Aprende a usar enlaces de anclaje para segmentar tu formulario de registro o, en mensajes de email y SMS, para dirigir a los visitantes a una sección concreta de una página web.

Los enlaces de anclaje son una forma fácil de crear una experiencia en el sitio personalizada para tus clientes que llegan desde diferentes emails, anuncios o incluso eventos presenciales. Puedes usar enlaces de anclaje en un formulario de registro para dirigirte a diferentes listas y segmentos con contenido relevante. Aunque los enlaces de anclaje son similares a un parámetro UTM, no podrás hacer un seguimiento de los clientes tan bien como con un parámetro UTM. Para obtener más información sobre cómo usar un parámetro UTM, consulta nuestro artículo sobre seguimiento de UTM en Klaviyo.

Cómo crear un enlace de anclaje

Para crear un enlace de anclaje, añade un símbolo # seguido de unas pocas palabras descriptivas. Por ejemplo, si quieres que se active un popup cuando alguien haga clic en un enlace de tu email, lo que indica que está interesado en conocer un nuevo producto que vas a lanzar, puedes crear un enlace de anclaje con el siguiente aspecto:

https://www.example.com/#newproduct

A partir de ahí, puedes añadir esta URL a tus mensajes y formularios.

Cómo añadir enlaces de anclaje en los mensajes

Para usar tus enlaces de anclaje en los mensajes, añade una URL como la creada arriba a tus emails y mensajes SMS.

Email

Para añadir un enlace de anclaje en un email:

1. Añade un bloque de texto, imágenes o botón a tu plantilla
2. En la configuración del bloque, añade la URL con el enlace de anclaje
3. Pulsa Guardar
   

Si quieres hacer un seguimiento de dónde hace clic una persona en tu email para usarlo más adelante en la segmentación, consulta nuestro artículo sobre usar botones para recopilar información sobre tus destinatarios.

SMS

Para añadir un enlace de anclaje en un mensaje SMS, pega una URL con tu enlace de anclaje en el editor de SMS. Ten en cuenta que, si eliges acortar tu enlace, el enlace de anclaje seguirá funcionando.

Usar enlaces de anclaje con formularios de registro

Después de crear una forma para que tus clientes lleguen a tu enlace de anclaje, puedes usar el formulario de registro para personalizar el contenido del sitio para cada navegador, de modo que tu marca parezca más humana.

Siguiendo con el ejemplo anterior, si alguien hace clic en el botón del email o en el enlace del SMS, el objetivo es dirigirlo a una ventana emergente de página completa para que se registre y reciba información sobre el lanzamiento de un producto. En el comportamiento del formulario de registro, puedes especificar que solo quieres mostrar este formulario a las personas que hagan clic con esta URL en particular. Para ello, sigue estos pasos:

1. En el creador de formularios de registro, haz clic en Comportamientos y segmentación
2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Segmentación
3. Selecciona Mostrar solo en determinadas URL
4. Configura el formulario para que solo aparezca en URL Que contienen > [tu ancla] (p. ej., Que contienen > #newproduct)
   

Prueba tu formulario antes de publicarlo y vuelve a revisarlo para asegurarte de que funciona bien.

Recursos adicionales