Comment utiliser les liens d’ancrage dans vos messages et formulaires

Objectif de cet article

Découvrez comment utiliser des liens d’ancrage pour cibler vos formulaires d’inscription, ou dans les messages par e-mail et SMS pour diriger les visiteurs vers une section spécifique d’une page web.

Les liens d'ancrage sont un moyen facile de créer une expérience personnalisée sur le site pour vos clients provenant de différents e-mails, publicités ou même d'événements en personne. Utilisez différents liens d’ancrage dans les messages envoyés à différentes listes ou segments pour afficher des formulaires pertinents sur votre site web. Utilisez des paramètres UTM pour mesurer quels messages génèrent du trafic vers le site web. Pour plus d'informations sur l'utilisation des paramètres UTM, consultez notre article sur le suivi UTM dans Klaviyo.

Comment créer un lien d’ancrage

Pour créer un lien d’ancrage, ajoutez un symbole # suivi d’un nom court et descriptif à la fin de l’URL d’une page Web. Par exemple, si vous souhaitez qu’une fenêtre pop-up apparaisse lorsque quelqu’un clique sur un lien dans votre e-mail, indiquant qu’il est intéressé par un nouveau produit que vous lancez, vous pouvez créer un lien d’ancrage qui ressemble à ce qui suit.

https://www.example.com/#newproduct

Remplacez https://www.example.com/ par la page de votre site web, puis ajoutez l’URL complète à vos messages. Utilisez le nom d’ancre pour configurer le ciblage des formulaires comme décrit ci-dessous.

Comment ajouter des liens d’ancrage dans les messages

Pour utiliser vos liens d'ancrage dans les messages, ajoutez une URL comme celle créée ci-dessus à vos e-mails et SMS.

E-mail

Pour ajouter un lien d’ancrage dans un e-mail :

1. Ajoutez un bloc de texte, d’image, ou de bouton à votre modèle.
2. Pour un bloc d’image ou de bouton, collez l’URL complète avec l’ancre dans Adresse du lien dans les paramètres du bloc. Pour un bloc de texte, surlignez le texte à lier, cliquez sur l’icône de lien, collez l’URL complète dans URL, puis cliquez sur Appliquer.
3. Pour un e-mail de modèle ou de flux enregistré, cliquez sur Quitter. Pour un e-mail de campagne, cliquez sur Suivant dans l’éditeur étape par étape, ou sur Enregistrer et revenir dans le canevas de campagne.

Si vous souhaitez suivre l’emplacement où une personne clique dans votre e-mail afin de l’utiliser plus tard pour la segmentation, consultez notre article sur l’utilisation des boutons pour collecter des informations sur vos destinataires.

SMS

Pour ajouter un lien d’ancrage dans un message SMS, collez une URL avec votre lien d’ancrage dans l’éditeur SMS. Notez que si vous choisissez de raccourcir votre lien, le lien d’ancrage fonctionnera toujours.

Utiliser des liens d’ancrage avec les formulaires d’inscription

Après avoir créé un moyen pour vos clients d’accéder à votre lien d’ancrage, vous pouvez utiliser des formulaire d’inscription pour personnaliser le contenu sur site pour chaque navigateur afin que votre marque paraisse plus humaine.

Avant de commencer, assurez-vous que le tracking onsite de Klaviyo (Klaviyo.js) est installé sur votre site web afin que le formulaire puisse s’afficher.

Une URL correspondante ne remplace pas les autres paramètres de ciblage et d’affichage du formulaire. Vérifiez l’ audience afin de vous assurer que l’audience que vous souhaitez cibler est incluse, en particulier si vous envoyez le lien à des abonnés existants. En savoir plus sur les paramètres de ciblage et de comportement.

En reprenant l’exemple ci-dessus, si quelqu’un clique sur le bouton dans l’e-mail ou sur le lien dans le SMS, vous pouvez lui afficher un formulaire d’inscription pleine page pour recevoir des informations sur le lancement d’un produit. Configurez le formulaire pour qu’il apparaisse sur les URL contenant #newproduct. Cette règle s’applique à toute personne qui visite une URL correspondante, y compris aux personnes qui l’ouvrent directement. Pour le configurer :

1. Dans le générateur de formulaires d’inscription, cliquez sur Ciblage et comportement.
2. Dans l’onglet Display, définissez Timing sur Immediately si vous souhaitez que le formulaire apparaisse lorsque les visiteurs arrivent. Vérifiez Frequency et Devices afin que ces paramètres correspondent à votre audience cible.
3. Sélectionnez l’onglet Ciblage.
4. Sous URL, activez Afficher uniquement sur certaines URL.
5. Sélectionnez Contenant et saisissez votre ancre, y compris le symbole # (par exemple, #newproduct).
6. Testez votre formulaire avant de le mettre en ligne. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Publier ou planifier, sélectionnez Publier maintenant, puis cliquez sur Publier maintenant pour confirmer.

Ouvrez l’URL d’ancrage complète sur votre site web et vérifiez que le formulaire s’affiche pour votre audience cible. Revenez au formulaire pour vous assurer qu’il est performant.

Ressources supplémentaires