Vous apprendrez
Apprenez à utiliser les liens d'ancrage pour cibler vos formulaires d'inscription ou, dans les messages électroniques et SMS, pour diriger les visiteurs vers une section particulière d'une page web.
Les liens d'ancrage sont un moyen facile de créer une expérience personnalisée sur le site pour vos clients provenant de différents e-mails, publicités ou même d'événements en personne. Vous pouvez utiliser des liens d'ancrage dans les formulaires d'inscription pour cibler différentes listes et segments avec un contenu pertinent. Bien que les liens d'ancrage soient similaires aux paramètres UTM, vous ne pourrez pas suivre les clients aussi bien qu'avec les paramètres UTM. Pour plus d'informations sur l'utilisation des paramètres UTM, consultez notre article sur le suivi UTM dans Klaviyo.
Comment créer un lien d'ancrageComment créer un lien d'ancrage
Pour créer un lien d'ancrage, ajoutez le symbole # suivi de quelques mots descriptifs. Par exemple, si vous souhaitez qu'une fenêtre contextuelle se déclenche lorsque quelqu'un clique sur un lien dans votre courrier électronique, indiquant qu'il est intéressé par un nouveau produit que vous lancez, vous pouvez créer un lien d'ancrage qui ressemble à ce qui suit.
https://www.example.com/#newproduct
Vous pouvez ensuite ajouter cette URL à vos messages et formulaires.
Lorsque quelqu'un navigue vers le lien d'ancrage que vous avez créé, il atterrit sur la page sans le lien d'ancrage (c'est-à-dire https://example.com/ dans l'exemple ci-dessus). Facultatif : vous pouvez ajouter la balise HTML <a id="newproduct">< /a ></a>au code de votre page web (remplacez newproduct par votre nom d'ancre) si vous souhaitez que les personnes qui cliquent sur le lien d'ancre soient dirigées vers un endroit spécifique de la page.
Comment ajouter des liens d'ancrage dans les messages
Pour utiliser vos liens d'ancrage dans les messages, ajoutez une URL comme celle créée ci-dessus à vos e-mails et SMS.
CourrielCourriel
Pour ajouter un lien d'ancrage dans un e-mail :
- Ajoutez un bloc de texte, d'images ou de boutons à votre modèle
- Dans les paramètres du bloc, ajoutez l'URL avec le lien d'ancrage
- Cliquez sur Enregistrer
Si vous souhaitez savoir où une personne clique dans votre courriel pour l'utiliser ultérieurement dans la segmentation, suivez notre article sur l'utilisation des boutons pour collecter des informations sur vos destinataires.
SMSSMS
Pour ajouter un lien d'ancrage dans un message SMS, collez une URL avec votre lien d'ancrage dans l'éditeur de SMS. Notez que si vous choisissez de raccourcir votre lien, le lien d'ancrage fonctionnera toujours.
Utilisation de liens d'ancrage dans les formulaires d'inscription
Une fois que vous avez créé un moyen pour vos clients d'atteindre votre lien d'ancrage, vous pouvez utiliser des formulaires d'inscription pour personnaliser le contenu du site pour chaque navigateur afin que votre marque paraisse plus humaine.
Pour reprendre l'exemple ci-dessus, si quelqu'un clique sur le bouton dans l'e-mail ou sur le lien dans le SMS, l'objectif est de le diriger vers une fenêtre contextuelle pleine page pour qu'il s'inscrive afin de recevoir des informations sur la sortie d'un produit. Dans le comportement du formulaire d'inscription, vous pouvez spécifier que vous ne voulez afficher ce formulaire qu'aux personnes qui cliquent avec cette URL particulière. Pour ce faire :
- Dans le générateur de formulaires d'inscription, cliquez sur Comportements & Ciblage
- Faites défiler la page jusqu'à la section Ciblage
- Cochez Afficher uniquement sur certains URL
- Configurez le formulaire pour qu'il n'apparaisse que sur les URL contenant > [votre ancre] (par exemple, contenant > #newproduct).
Testez votre formulaire avant de le mettre en ligne et revenez-y pour vous assurer qu'il fonctionne bien.
Ressources complémentaires