Comment utiliser les liens d’ancrage dans vos messages et formulaires
Objectif de cet article
Découvrez comment utiliser des liens d’ancrage pour cibler vos formulaires d’inscription, ou dans les messages par e-mail et SMS pour diriger les visiteurs vers une section spécifique d’une page web.
Les liens d'ancrage sont un moyen facile de créer une expérience personnalisée sur le site pour vos clients provenant de différents e-mails, publicités ou même d'événements en personne. Vous pouvez utiliser des liens d'ancrage dans les formulaires d'inscription pour cibler différentes listes et segments avec un contenu pertinent. Bien que les liens d'ancrage soient similaires aux paramètres UTM, vous ne pourrez pas suivre les clients aussi bien qu'avec les paramètres UTM. Pour plus d'informations sur l'utilisation des paramètres UTM, consultez notre article sur le suivi UTM dans Klaviyo.
Comment créer un lien d’ancrage
Pour créer un lien d’ancrage, ajoutez un symbole # suivi de quelques mots descriptifs. Par exemple, si vous voulez qu’une fenêtre contextuelle se déclenche lorsqu’une personne clique sur un lien dans votre e-mail, ce qui indique qu’elle souhaite en savoir plus sur un nouveau produit que vous lancez, vous pouvez créer un lien d’ancrage semblable à ce qui suit.
https://www.example.com/#newproduct
À partir de là, vous pouvez ajouter cette URL à vos messages et à vos formulaires.
Lorsqu’une personne accède au lien d’ancrage que vous avez créé, elle arrivera sur la page sans le lien d’ancrage (c’est-à-dire https://example.com/ dans l’exemple ci-dessus). Facultatif : vous pouvez ajouter le tag HTML <a id="newproduct"></a> au code de votre page web (remplacez newproduct par le nom de votre ancre) si vous souhaitez que les personnes qui cliquent sur le lien d’ancrage soient dirigées vers un emplacement spécifique dans la page.
Comment ajouter des liens d’ancrage dans les messages
Pour utiliser vos liens d'ancrage dans les messages, ajoutez une URL comme celle créée ci-dessus à vos e-mails et SMS.
Pour ajouter un lien d’ancrage dans un e-mail :
- Ajoutez un bloc de texte, d’images ou de bouton à votre modèle
- Dans les paramètres du bloc, ajoutez l’URL avec le lien d’ancrage.
- Cliquez sur Enregistrer
Si vous souhaitez suivre l’emplacement où une personne clique dans votre e-mail afin de l’utiliser plus tard pour la segmentation, consultez notre article sur l’utilisation des boutons pour collecter des informations sur vos destinataires.
SMS
Pour ajouter un lien d’ancrage dans un message SMS, collez une URL avec votre lien d’ancrage dans l’éditeur SMS. Notez que si vous choisissez de raccourcir votre lien, le lien d’ancrage fonctionnera toujours.
Utiliser des liens d’ancrage avec les formulaires d’inscription
Après avoir créé un moyen pour vos clients d’accéder à votre lien d’ancrage, vous pouvez utiliser des formulaire d’inscription pour personnaliser le contenu sur site pour chaque navigateur afin que votre marque paraisse plus humaine.
En reprenant l’exemple ci-dessus, si quelqu’un clique sur le bouton dans l’e-mail ou sur le lien dans le SMS, l’objectif est de le diriger vers une fenêtre contextuelle en pleine page afin qu’il s’inscrive pour recevoir des informations sur la sortie d’un produit. Dans le comportement du formulaire d’inscription, vous pouvez indiquer que vous souhaitez afficher ce formulaire uniquement aux personnes qui cliquent avec cette URL spécifique. Pour cela, procédez comme suit :
- Dans le générateur de formulaire d’inscription, cliquez sur Comportements & ciblage
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Ciblage
- Cochez Afficher uniquement sur certaines URL
- Configurez le formulaire pour qu’il n’apparaisse que sur les URL contenant > [votre ancre] (p. ex., contenant > #newproduct)
Testez votre formulaire avant de le mettre en ligne et revenez dessus pour vous assurer qu’il fonctionne bien.
Ressources supplémentaires
- How to make an add to calendar event in a button, link, or image
Learn how to create an "add to calendar" button in your emails so your subscribers can easily RSVP to your events in their calendars by simply clicking a link. If you run virtual or in-person events for your customers, being able to add events to your customers’ calendars is a great way to engage them with your brand and stay top of mind.
- Guide to using QR codes to gather subscribers
- Guide to optimizing your sign-up form experience