Comment recueillir le consentement via Instagram

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Mis à jour 29 août 2024, 19:25 EST
Vous apprendrez

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Découvrez comment collecter des abonnés par e-mail et par SMS sur Instagram grâce à un lien qui ouvre une page d'abonnement lorsque l'utilisateur clique dessus. Lorsqu'une personne consulte l'une de vos stories Instagram et clique sur le lien, cela l'amène à un formulaire où elle peut s'abonner pour recevoir davantage d'informations de votre marque. 

Créez votre lien d'abonnement

Créez votre lien d'abonnement

Selon que vous souhaitez collecter des abonnés par courriel ou par SMS, il existe un lien optimisé pour chaque canal. Vous pouvez partager l'URL d'une page d'abonnement pour développer une liste d'adresses électroniques, ou un lien d'abonnement dynamique par SMS pour développer une liste d'adresses SMS.

Recueillir des abonnés par courrier électronique grâce à l'URL d'une page d'abonnement

Recueillir des abonnés par courrier électronique grâce à l'URL d'une page d'abonnement

Chacune de vos listes Klaviyo dispose d'une page d'abonnement dédiée qui peut servir de page d'atterrissage pour les acheteurs qui cliquent sur le lien. Vous pouvez partager l'URL de la page d'abonnement sur les médias sociaux pour diriger les acheteurs directement vers cette page où ils peuvent s'inscrire. Pour trouver le lien :

    1. Naviguez vers Lists & Segments.
    2. Sélectionnez la liste que vous souhaitez développer ou cliquez sur Créer une liste / un segment pour en créer une nouvelle.
    3. Dans la barre de menu, cliquez sur Subscribe & Preference Pages.
      La page d'une liste particulière dans l'onglet liste et segments avec une flèche pointant vers l'intitulé des pages d'abonnement et de préférence dans la barre de menu.
    4. Si cette liste utilise les pages de consentement par défaut, cliquez sur Aller aux pages par défaut pour modifier le style de votre page d'abonnement. Si vous avez personnalisé une page d'abonnement pour cette liste, cliquez sur Modifier la page dans la tuile Page d'abonnement.

      Veillez à ce que votre page d'inscription ne comporte pas de champ de saisie de numéro de téléphone, car la collecte simultanée du consentement par courriel et par SMS peut poser un problème de conformité.

    5. Cliquez sur Publier pour enregistrer vos modifications sur la page d'abonnement, puis cliquez sur Quitter
    6. Retournez à la page de la liste et cliquez sur Formulaires d'inscription dans la barre de menu.
      La page d'une liste particulière dans l'onglet Liste et segments avec une flèche pointant vers l'en-tête Formulaires d'inscription dans la barre de menu.
    7. Descendez jusqu'à la tuile Page d'abonnement et cliquez sur Copier l'URL de la page d'abonnement.
      La tuile de la page d'abonnement se trouve dans l'onglet des formulaires d'inscription pour une liste particulière.

L'URL de votre page d'abonnement sera maintenant copiée sur votre clavier pour que vous puissiez la coller où vous le souhaitez. Passez à la suite pour obtenir des instructions sur l'ajout de votre lien à une story Instagram.

 

Recueillez des abonnés SMS grâce à un lien "tap-to-text". 

Recueillez des abonnés SMS grâce à un lien "tap-to-text". 

Pour collecter des abonnés SMS par le biais d'un lien, vous pouvez utiliser un lien d'abonnement SMS dynamique. Un lien dynamique optimise automatiquement l'expérience d'inscription pour les acheteurs sur tous les appareils, en redirigeant les acheteurs mobiles vers l'expérience d'inscription par mot-clé et en envoyant les acheteurs sur ordinateur vers la page d'inscription de la liste Klaviyo. 

Organigramme montrant le déroulement des opérations de suivi d'un lien d'abonnement à un SMS dans le cadre de la procédure "tap to text".

Vous devrez préparer un lien d'abonnement. Si vous n'avez pas encore créé de lien d'abonnement, voyez comment créer un lien d'abonnement par SMS.

Pour trouver votre lien d'abonnement SMS :

  1. Naviguez vers les outils de croissance.
  2. Descendez jusqu'aux liens Gérer l'abonnement et cliquez sur Gérer.
  3. Cliquez sur Copier le lien pour utiliser un lien d'abonnement.
    La liste de vos liens d'abonnement SMS, y compris le nom, le mot-clé, la région et un bouton pour le copier, dans le menu des paramètres SMS.
Votre lien d'abonnement SMS est maintenant copié et vous pouvez le coller où vous le souhaitez.

Veillez à copier le texte de divulgation de votre SMS et à l'inclure partout où vous affichez le lien, afin que les acheteurs sachent à quoi ils s'engagent.

Ajoutez votre lien à une histoire Instagram

Ajoutez votre lien à une histoire Instagram

  1. Connectez-vous à votre compte Instagram et balayez vers la gauche pour accéder au constructeur d'Instagram Story.
  2. Prenez une nouvelle photo ou cliquez sur l'icône du sélecteur d'images en bas à gauche pour accéder à vos dernières photos et sélectionnez 1. En règle générale, la taille de l'image doit être de 1080 x 1920 px.
  3. Cliquez sur le bouton de l'autocollant dans le menu supérieur, qui ressemble à un visage souriant dans un carré arrondi.
    Un exemple de story instagram en cours de construction où vous pouvez ajouter un autocollant avec votre lien.
  4. Sélectionnez l'option d'autocollant de lien et collez le lien souhaité.
  5. Cliquez sur Personnaliser le texte de l'autocollant pour modifier le texte de votre lien.
    Le menu Ajouter un lien sur un exemple de story instagram avec l'URL de la page d'abonnement collée dans la zone de texte de l'URL.
  6. Cliquez sur Terminé.
  7. Le lien apparaîtra sous la forme d'un autocollant sur votre image. Touchez pour modifier la couleur ou faites glisser pour repositionner l'autocollant.
    Un exemple de story instagram avec l'URL de la page d'abonnement collée pour que les acheteurs puissent cliquer dessus et s'inscrire.
  8. Si vous publiez un lien d'abonnement par SMS, copiez le texte d'information sur les SMS et incluez-le à l'endroit où vous publiez le lien.
  9. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour le publier dans votre histoire.

Une fois la publication en ligne, vous commencerez à collecter des abonnés via Instagram. 

Prochaines étapes

Prochaines étapes

Ajoutez un split à votre série de bienvenue pour cibler les personnes qui se sont inscrites à l'aide de ce formulaire, ce qui vous permet de leur envoyer un message plus personnalisé.

Ressources complémentaires

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