Comment recueillir le consentement via Instagram

Objectif de cet article

Découvrez deux façons de collecter des abonnés aux e-mails et aux SMS via Instagram :

• Réponse automatique sur les réseaux sociaux: répondez automatiquement aux DM et commentaires Instagram avec un message qui recueille des opt-ins par e-mail et numéro de téléphone directement dans le message Instagram. Cette méthode prend en charge la collecte du consentement par e-mail, SMS et WhatsApp.
• Liens pour s'abonner: partagez un lien dans votre bio, votre story ou vos DM Instagram qui ouvre une page pour s'abonner lorsque vous appuyez dessus.

Réponses automatiques sur les réseaux sociaux

Les réponses automatiques sur les réseaux sociaux recueillent le consentement pour l’e-mail, les SMS et WhatsApp dans les DM Instagram. Lorsqu’un utilisateur Instagram commente ou envoie un DM avec votre mot-clé (par exemple, « access »), vous pouvez répondre automatiquement avec un message qui recueille son e-mail et son numéro de téléphone, avec consentement, afin de l’ajouter à votre liste Klaviyo. Les soumissions de numéro de téléphone peuvent s’inscrire aux SMS, à WhatsApp ou aux deux.

Les cas d’usage les plus courants incluent les concours Instagram, les offres d’accès anticipé et les campagnes evergreen.

Pour obtenir des instructions de configuration complètes, consultez Comment convertir les followers Instagram en abonnés.

Générer votre lien d’abonnement

Selon que vous souhaitez collecter des abonnés par e-mail ou par SMS, il existe un lien optimisé pour chaque canal. Vous pouvez partager l’URL d’une page d’abonnement pour développer une liste d’e-mails, ou un lien d’abonnement SMS dynamique pour développer une liste SMS.

Collecter des abonnés aux e-mails avec une URL de page S’abonner

Chacune de vos listes Klaviyo dispose d’une page d’abonnement dédiée qui peut servir de landing page pour les acheteurs qui cliquent sur le lien. Vous pouvez partager l’URL de la page d’abonnement sur les réseaux sociaux pour diriger les acheteurs directement vers cette page, où ils peuvent s’abonner. Pour trouver le lien :

1. Accédez à Listes et segments.
2. Sélectionnez la liste que vous souhaitez développer, ou cliquez sur Créer une liste/un segment pour en créer une nouvelle.
3. Dans la barre de menus, cliquez sur Pages S'abonner et Préférences.
   

1. Si cette liste utilise les pages de consentement par défaut, cliquez sur Accéder aux pages par défaut pour modifier le style de votre page d’abonnement. Si vous avez personnalisé une page d’abonnement pour cette liste, cliquez sur Modifier la page sur la vignette Page d’abonnement.
   

Assurez-vous que votre page d’abonnement n’inclut pas de champ de saisie de numéro de téléphone, car cela peut poser un problème de conformité de recueillir le consentement pour les e-mails et les SMS en une seule fois.

1. Cliquez sur Publier pour enregistrer vos modifications sur la page d’abonnement, puis cliquez sur Quitter.
2. Revenez à la page de la liste et cliquez sur formulaire d’inscription dans la barre de menus.
   

1. Faites défiler vers le bas jusqu’à la vignette Page s’abonner et cliquez sur Copier l’URL de la page s’abonner.
   

L’URL de votre page d’abonnement va maintenant être copiée dans votre presse-papiers afin que vous puissiez la coller où vous le souhaitez. Passez directement aux instructions pour ajouter votre lien à une story Instagram.

Collectez des abonnés aux SMS avec un lien d’envoi rapide par SMS

Pour collecter des abonnés SMS via un lien, vous pouvez utiliser un lien d’abonnement SMS dynamique. Un lien dynamique optimise automatiquement l’expérience d’inscription des acheteurs sur tous les appareils, en redirigeant les acheteurs sur mobile vers l’expérience de participation par SMS via mot-clé, et en envoyant les acheteurs sur ordinateur vers la page d’abonnement de la liste Klaviyo.

Vous devrez avoir un lien pour s'abonner prêt. Si vous n’avez pas encore créé de lien pour s’abonner, consultez comment créer un lien pour s’abonner SMS.

Pour trouver votre lien d’abonnement aux SMS :

1. Accédez à Outils de croissance.
2. Faites défiler jusqu’à Gérer Liens d’abonnement et cliquez sur Gérer.
3. Cliquez sur Copier le lien pour utiliser un lien pour s’abonner.
   

Votre lien d’abonnement SMS va maintenant être copié afin que vous puissiez le coller où vous le souhaitez.

Assurez-vous de copier votre texte de divulgation SMS et de l’inclure partout où vous publiez le lien afin que les acheteurs sachent à quoi ils consentent.

Ajouter votre lien vers une story Instagram

1. Connectez-vous à votre compte Instagram et balayez vers la gauche pour accéder au créateur de Story Instagram.
2. Prenez une nouvelle photo ou cliquez sur l’icône du sélecteur d’images en bas à gauche pour accéder à vos photos les plus récentes et en sélectionner 1. En règle générale, la taille de l’image doit être de 1080 × 1920 px.
3. Cliquez sur le bouton Autocollant dans le menu supérieur, qui ressemble à un visage souriant dans un carré aux coins arrondis.
   

4. Sélectionnez l’option d’autocollant Lien et collez le lien souhaité.
5. Cliquez sur Personnaliser le texte de l’autocollant pour modifier le texte de votre lien.
   

6. Cliquez sur Terminé.
7. Le lien apparaîtra sous la forme d’un autocollant sur votre image. Appuyez pour changer la couleur, ou faites glisser pour repositionner l’autocollant.
   

8. Si vous publiez un lien d’abonnement SMS, copiez le texte de divulgation SMS et incluez-le partout où vous publiez le lien.
9. Cliquez sur la flèche dans l’angle inférieur droit pour la publier dans votre story.

Une fois la publication en ligne, vous commencerez à collecter des abonnés via Instagram.

Prochaines étapes

Ajoutez un fractionnement à votre série de bienvenue pour cibler les personnes qui se sont inscrites à l’aide de ce formulaire, ce qui vous permet de leur envoyer un message plus personnalisé. En savoir plus sur la réponse automatique sur les réseaux sociaux dans le document d’aide dédié.