Vous apprendrez
Apprenez à ajouter un fractionnement conditionnel à un flux qui crée deux chemins distincts, se ramifiant en fonction des caractéristiques définies de vos destinataires.
Qu'est-ce qu'un fractionnement conditionnel ?
Un fractionnement conditionnel est un composant du Visual Flow Builder qui est utile si vous souhaitez créer un flux unique, puis sélectionner un contenu différent pour les destinataires en fonction de ce que vous savez déjà d'eux (par exemple, le sexe, la localisation, l'historique d'achat, etc.)
Par exemple, pour une série de bienvenue, vous pouvez utiliser un fractionnement conditionnel pour faire dériver votre flux en fonction du fait que l'abonné est déjà un client ou non. Vous pouvez personnaliser votre contenu pour les nouveaux abonnés que vous souhaitez convertir en premiers acheteurs par rapport à ceux qui ont déjà acheté chez vous dans le passé.
Ajouter et configurer un fractionnement conditionnel
Pour ajouter un nouveau fractionnement conditionnel à une série de flux :
- Faites glisser le composant de fractionnement conditionnel depuis la barre latérale gauche et déposez-le à l'endroit où vous souhaitez créer ce fractionnement.
- Cliquez sur le fractionnement pour afficher le panneau des détails. Les splits non configurés affichent une étiquette d'avertissement jaune. Remarquez que les chemins "Oui " et " Non" sont automatiquement ajoutés sous la séparation.
- Si vous insérez un fractionnement conditionnel au milieu d'un flux, tous les composants situés en dessous de ce point seront placés par défaut sur le chemin YES. Si vous souhaitez échanger automatiquement tous les composants sur les chemins OUI et NON de votre fractionnement, cliquez sur l'icône des paramètres (3 points) et sélectionnez Retourner lefractionnement.
- Dans la barre latérale des détails, vous pourrez définir la logique de votre fractionnement conditionnel. Le flux de travail est le même que celui que vous trouverez dans le Segment Builder et lors de la configuration des filtres de flux :
-
Ce que quelqu'un a fait (ou n'a pas fait)
Ici, vous pouvez choisir n'importe quelle activité suivie par Klaviyo - nous appelons toutes les activités "événements" ou "métriques." Pour voir une liste de tous les indicateurs suivis dans votre compte, naviguez vers Analytics > Metrics à partir de la navigation principale de Klaviyo. -
Propriétés d'une personne
Ici, vous pouvez choisir de segmenter en fonction des attributs associés aux profils de votre compte - des propriétés personnalisées peuvent être attribuées via une intégration, ou vous pouvez ajouter des propriétés aux profils manuellement. -
Si une personne fait partie ou non d'une liste
Cette option est idéale si vous souhaitez combiner deux ou plusieurs listes ou créer un segment d'une liste spécifique, ce qui est une bonne pratique lors de l'envoi de e-mails de campagne. -
Échantillon aléatoire
Utilisez cette option si vous souhaitez effectuer un test A/B sur deux chemins uniques dans votre flux. Si vous choisissez, par exemple, de "N'inclure que 50 % des personnes", chaque destinataire entrant dans votre flux a une chance sur deux de suivre la voie OUI ou NON de cette division.
-
Ce que quelqu'un a fait (ou n'a pas fait)
Lorsque vous définissez les conditions de votre séparation, gardez à l'esprit que les destinataires qui remplissent vos conditions suivront la voie du OUI et que ceux qui ne remplissent pas les conditions suivront la voie du NON.
Lorsque vous utilisez un fractionnement conditionnel, il est important de réfléchir à l'emplacement de vos délais. Par exemple, si vous souhaitez effectuer un fractionnement en fonction de l'exécution d'une certaine action par une personne dans un délai donné, comme attendre une semaine pour voir si une personne a passé une commande avant d'envoyer un courrier électronique. Dans ce cas, la temporisation doit précéder le fractionnement conditionnel.
Visualiser l'activité de fractionnement conditionnel
Lorsque des personnes entrent dans votre flux, elles sont automatiquement placées en file d'attente dans l'onglet Attente pour la première étape seulement. Lorsqu'une personne atteint un point d'arrêt dans un flux, elle attend à ce point d'arrêt jusqu'à ce que l'heure d'évaluation prévue arrive. Une fois qu'un bénéficiaire a été évalué lors d'un fractionnement, il est programmé pour suivre la voie du OUI ou du NON, selon le cas.
Vous pouvez cliquer sur n'importe quel fractionnement conditionnel et voir qui est en attente d'évaluation, ainsi que l'heure prévue pour cette évaluation. Les bénéficiaires sont programmés pour ces composantes en fonction du délai qui les précède directement.
Pour afficher l'activité de fractionnement conditionnel :
- Cliquez sur le fractionnement conditionnel dans le générateur de flux.
- Dans la barre latérale des détails, vous verrez un décompte instantané du nombre de personnes en attente et du nombre de personnes évaluées OUI et NON.
- Pour approfondir ces statistiques et voir les personnes qui entrent dans ces catégories, cliquez sur Afficher les détails .Vous accéderez à une page d'activité d'évaluation .
- Pour revenir au canevas de flux principal, cliquez sur Terminé en haut à droite.