O que você vai aprender
Saiba como adicionar uma divisão condicional a um fluxo que cria dois caminhos distintos, ramificando com base em características definidas de seus destinatários.
O que é uma divisão condicional?
Uma divisão condicional é um componente no construtor de fluxo visual que é útil se o senhor quiser criar um único fluxo, mas depois selecionar diferentes conteúdos para os Destinatários com base no que já sabe sobre eles (por exemplo, gênero, localização, histórico de compras anteriores etc.).
Por exemplo, para uma série de boas-vindas, o senhor pode usar uma divisão condicional para ramificar o fluxo com base no fato de o assinante já ser ou não um cliente. Talvez o senhor queira personalizar seu conteúdo para os novos assinantes que deseja converter em compradores de primeira viagem em comparação com aqueles que já compraram de você no passado.
Adicionar e configurar uma divisão condicional
Para adicionar uma nova divisão condicional em uma série de fluxo:
- Arraste o componente de divisão condicional da barra lateral esquerda e solte-o onde o senhor deseja criar essa divisão.
- Clique na divisão para visualizar o painel de detalhes. A divisão não configurada exibirá uma etiqueta de aviso amarela. Observe que os caminhos Yes e No são adicionados automaticamente abaixo da divisão.
- Se o senhor inserir uma divisão condicional no meio de um fluxo, todos os componentes abaixo desse ponto serão colocados no caminho SIM por padrão. Se quiser trocar automaticamente todos os componentes nos caminhos YES e NO de sua divisão, clique no ícone de configurações (3 pontos) e escolha Flip divisão.
- Na barra lateral de detalhes, o senhor poderá definir a lógica da sua divisão condicional. O fluxo de trabalho aqui é o mesmo que o senhor encontrará no construtor de segmentos e ao configurar o filtro de fluxo. As opções são:
- O que alguém fez (ou não fez)
- Propriedades sobre alguém
- Se alguém está ou não na UE (GDPR)
- A proximidade de alguém a um local
- Se alguém está ou não em uma lista
- Se alguém pode ou não receber marketing
- análise preditiva sobre alguém
- Amostra aleatória
Ao definir as condições para sua divisão, lembre-se de que os destinatários que atenderem às suas condições seguirão o caminho SIM e os que não atenderem às condições seguirão o caminho NÃO.
Ao usar uma divisão condicional, é importante pensar no posicionamento dos atrasos de tempo. Por exemplo, se o senhor quiser dividir com base no fato de alguém realizar uma determinada ação dentro de um determinado período de tempo (como esperar uma semana para ver se alguém fez um pedido antes de enviar um e-mail), o tempo de atraso deve vir antes da divisão condicional.
Exibir atividade de divisão condicional
Quando as pessoas entrarem no fluxo, elas serão automaticamente colocadas na fila da guia Waiting apenas para a primeira etapa. Quando um indivíduo chega a uma divisão em um fluxo, ele espera nessa divisão até que chegue o tempo de avaliação programado. Depois que um destinatário for avaliado em uma divisão, ele será programado para seguir o caminho SIM ou NÃO, conforme apropriado.
O senhor pode clicar em qualquer divisão condicional e ver quem está na fila para ser avaliado, juntamente com o horário agendado para essa avaliação. Os destinatários são agendados para esses componentes com base no atraso de tempo diretamente antes deles.
Para visualizar a atividade de divisão condicional:
- Clique na divisão condicional no construtor de fluxo.
- Na barra lateral de detalhes, o senhor verá uma contagem instantânea de quantas pessoas estão aguardando e quantas foram avaliadas como SIM e NÃO.
- Para se aprofundar nessas estatísticas e ver as pessoas que se enquadram nesses grupos, clique em Exibir detalhes.