Imparerai
Impara a creare e condividere un link per raccogliere il consenso via SMS attraverso le campagne sui social media o le e-mail. Dopo aver pubblicato questo link, chiunque lo clicchi potrà facilmente iscriversi agli SMS. Chi si trova su dispositivi mobili può iscriversi con un tap-to-text, mentre chi si trova su desktop viene indirizzato ad una pagina di iscrizione.
Prima di iniziarePrima di iniziare
Prima di generare un link opt-in via SMS, deve aver già attivato gli SMS nel suo account Klaviyo.
Inoltre, tenga presente quanto segue:
I link di iscrizione funzionano solo per 1 numero di invio
Per esempio, se utilizza un numero verde sia per gli Stati Uniti che per il Canada, può utilizzare un unico link di sottoscrizione per raccogliere gli abbonati agli SMS in entrambi i Paesi.
Tuttavia, supponiamo che utilizzi un codice breve in Canada. In questo caso, deve creare un link di iscrizione separato per ogni Paese. Deve quindi visualizzare un link solo per gli Stati Uniti e l'altro solo per il Canada.
L'esperienza mobile non funziona per gli ID mittente brandizzati
Se utilizza un ID mittente brandizzato nel Regno Unito o in Australia, può raccogliere il consenso solo attraverso l'esperienza desktop (ad esempio, su una pagina di iscrizione).
L'esperienza mobile è esclusivamente tap-to-text, che si basa sul fatto che i clienti si iscrivono inviando una parola chiave al suo numero. Tuttavia, gli ID mittente brandizzati non possono ricevere messaggi di testo, quindi questo metodo non funzionerà.
Inoltre, se ha solo un ID mittente brandizzato nel suo account Klaviyo (cioè, nessun numero che possa ricevere messaggi), deve ottenere questo link creando una normale pagina di iscrizione.
Includa il linguaggio di divulgazione ovunque pubblichi questo link.
Una parte importante della conformità agli SMS consiste nell'assicurarsi che le persone sappiano a cosa stanno partecipando ovunque si raccolga il consenso. Ogni volta che utilizza un link di iscrizione agli SMS, deve aggiungere la lingua di divulgazione.
Genera un link di sottoscrizione
Non copi il link quando modifica la pagina di iscrizione. Copi il link solo dalla pagina Strumenti di crescita o Breve link oppure nella pagina Gestione del link di sottoscrizione.
Ci sono due modi per generare il link di iscrizione agli SMS: dalle impostazioni degli SMS o dalla pagina degli strumenti di crescita.
- Per creare un link per l'iscrizione via SMS, può
- Si sposti su Strumenti per la crescita del pubblico > nella parte sinistra.
- Acceda a Impostazioni > SMS > Collegamento breve.
- Accanto a Crea il tuo primo link di sottoscrizione , clicca su Crea.
- Sotto Esperienza mobile, clicchi sul menu a tendina per scegliere la parola chiave SMS che desidera utilizzare.
Si noti che la parola chiave determina a quale lista vengono aggiunti gli abbonati sia per l'esperienza mobile che per quella desktop. - Scelga il Paese (o i Paesi) per questo link di sottoscrizione.
- Aggiunga il messaggio che verrà visualizzato nell'app di messaggistica dell'abbonato.
- Clicchi su Modifica pagina di sottoscrizione.
- Se le appare l'opzione di scegliere tra una pagina predefinita o la personalizzazione della pagina per questo elenco, selezioni Personalizza per questo elenco. Questo creerà una nuova serie di pagine di consenso (ad esempio, pagina delle preferenze, pagina di iscrizione, pagina di cancellazione) specificamente per gli iscritti che si uniscono a questo elenco.
- Includere un campo per il numero di telefono (deve farlo prima di poter eliminare il campo e-mail).
Nota: non elimini la lingua di divulgazione. - Clicchi nel campo del numero di telefono. Alla voce Convalida casella, selezioni la casella Richiesto.
- Nell'anteprima, passi il mouse sul campo dell'e-mail e clicchi sull'icona del cestino per eliminarla. Raccogliere separatamente il consenso di e-mail e SMS è una best practice per l'elenco crescita e la conformità.
Se si tratta di un marchio legato all'alcol, potrebbe essere necessario aggiungere un passo con un campo per la limitazione dell'età alla sua pagina di iscrizione.
- Verifichi il suo linguaggio di divulgazione per assicurarsi che sia così:
- Cita il nome della sua azienda o del programma SMS.
- Link ai termini di servizio e all'informativa sulla privacy.
- Clicchi sulla pagina di conferma sopra l'anteprima della pagina di sottoscrizione.
- Clicchi sul reindirizzamento personalizzato nella barra laterale sinistra.
- Selezioni la casella Salta pagina e reindirizza .
- Nel campo URL di reindirizzamento , inserisca la pagina che desidera inviare agli abbonati (home page, collezione in evidenza, ecc.).
- Clicchi su Pubblica in alto a destra per salvare le modifiche alla pagina di sottoscrizione, quindi clicchi su Esci.
- Si diriga verso una delle due sedi:
- Audience > Strumenti di crescita > Crei il suo primo link di sottoscrizione.
- Impostazioni > SMS > Link brevi
- Dia al link un nome descrittivo.
- Clicchi su Salva per salvare questo link.
- Clicchi su Copia link per utilizzare il link di sottoscrizione.
- Copi il linguaggio di divulgazione SMS e lo includa ovunque pubblichi questo link.
Risultato
Una volta terminato, può pubblicare questo link ovunque desideri raccogliere il consenso per gli SMS, che sia in un annuncio mirato, in un post su Instagram o altrove.
Può anche trasformare questo link in un codice QR da inserire nei pacchetti dei suoi clienti o su un'insegna del suo negozio.
Risorse aggiuntiveRisorse aggiuntive
- Scopra le risorse per la raccolta e l'invio agli abbonati di SMS:
- Centro assistenza: riferimento ai segmenti SMS consigliati
- Centro assistenza: come raccogliere il consenso tramite un adesivo di Instagram
-
Riceva consigli per costruire il suo programma SMS:
- Post sul blog: Strategie di marketing via SMS per tutti i livelli [+12 consigli Pro].
- Centro assistenza: la sua guida strategica per il successo di Klaviyo SMS