Cómo crear un enlace para suscribirse a los SMS
Qué aprenderás
Descubre cómo crear y compartir un enlace para recopilar el consentimiento de SMS mediante campañas en redes sociales o emails. Después de publicar este enlace, cualquiera que haga clic en él puede registrarse fácilmente en SMS. Quienes estén en dispositivos móviles pueden suscribirse con la opción «tocar para enviar un texto», mientras que quienes estén en ordenador se dirigen a una página para suscribirse.
Antes de empezar
Antes de generar un enlace de registro para recibir SMS, debes haber activado SMS en tu cuenta de Klaviyo.
Además, ten en cuenta lo siguiente:
Los enlaces de suscripción solo funcionan para 1 número de envío
Por ejemplo, si usas un número gratuito para EE. UU. y Canadá, puedes usar un único enlace de suscripción para recopilar suscriptores de SMS en ambos países.
Sin embargo, imagina que usas un código corto en Canadá. En ese caso, tienes que crear un enlace de suscripción independiente para cada país. Luego, debes mostrar un enlace solo para Estados Unidos y el otro solo para Canadá.
La experiencia móvil no funciona con los ID de remitente de marca
Si usas un ID de remitente de marca, solo puedes recopilar el consentimiento mediante la experiencia de escritorio (es decir, en una página de suscripción).
Además, si solo tienes un ID de remitente de marca en tu cuenta de Klaviyo (es decir, ningún número que pueda recibir mensajes), debes obtener este enlace creando una página de suscripción normal.
Incluye texto informativo en cualquier lugar en el que publiques este enlace
Una parte importante del cumplimiento de SMS consiste en asegurarse de que las personas sepan a qué se están suscribiendo en cualquier lugar donde recopiles el consentimiento. Siempre que uses un enlace de suscripción a SMS, debes añadir lenguaje de divulgación junto con él.
Generar un enlace para suscribirse
No copies el enlace al editar la página de suscripción. Copia el enlace solo desde la página Herramientas de crecimiento o Enlace corto , o en la propia página Administrar enlace de suscripción.
Hay 2 maneras de generar el enlace de suscripción a SMS: desde la configuración de SMS o desde la página Herramientas de crecimiento.
- Para crear un enlace de suscripción a los SMS, haz lo siguiente:
- Ve a Público > Herramientas de crecimiento en el lado izquierdo.
- Ve a Ajustes > SMS > Enlace corto.
- Junto a Crear el primer enlace de suscripción , haz clic en Crear.
- En Experiencia móvil, haz clic en el menú desplegable para elegir la palabra clave de SMS que quieres usar.
Ten en cuenta que la palabra clave determina a qué lista se añaden los suscriptores para las experiencias móvil y de escritorio. - Elige el país (o países) para este enlace de suscripción.
- Añade el mensaje que se mostrará en la aplicación de mensajería del suscriptor.
- Para ver o cambiar la página de suscribirse, haz clic en Editar página de suscribirse.
- Si se te da la opción de elegir entre una página predeterminada o personalizar la página para esta lista, selecciona Personalizar para esta lista. Esto creará un nuevo conjunto de páginas de consentimiento (es decir, página de preferencias, página de suscripción, página de darse de baja) específicamente para los suscriptores que se unan a esta lista.
- En algunos casos, Klaviyo ajustará automáticamente la página de suscripción para recopilar el consentimiento del número de teléfono; sin embargo, es posible que tengas que hacerlo manualmente:
- Arrastra un campo de número de teléfono.
- No elimines el lenguaje de divulgación y colócalo encima del botón.
- Pasa el cursor sobre el campo de email y, luego, haz clic en el icono de la papelera para eliminarlo.
- Recopilar por separado el consentimiento de email y de SMS es una buena práctica para hacer crecer la lista y cumplir con los operadores inalámbricos.
- Recopilar por separado el consentimiento de email y de SMS es una buena práctica para hacer crecer la lista y cumplir con los operadores inalámbricos.
Si tu marca está relacionada con el alcohol o las armas de fuego, puede que tengas que añadir un paso con un campo de verificación de edad a tu página de suscripción.
- Revisa el texto legal para asegurarte de que:
- Menciona el nombre de tu empresa o de tu programa de SMS.
- Enlaces tanto a tus términos del servicio como a tu política de privacidad.
- Haz clic en Página de confirmación encima de la vista previa de tu página de suscripción.
- Haz clic en Redireccionamiento personalizado en la barra lateral izquierda.
- Marca la casilla Saltar página y redirigir .
- En el campo Redirect URL , introduce la página a la que quieres enviar a los suscriptores (página de inicio, colección destacada, etc.)
- Haz clic en Publicar en la parte superior derecha para guardar tus ediciones en la página de suscripción y, a continuación, haz clic en Salir.
- Navega a cualquiera de estos:
- Público > Herramientas de crecimiento > Crea tu primer enlace de suscribirse.
- Configuración > SMS > Enlaces cortos
- Pon al enlace un nombre descriptivo.
- Haz clic en Guardar para guardar este enlace.
- Haz clic en Copiar enlace para usar el enlace de suscripción.
- Copia el texto legal del SMS e inclúyelo dondequiera que publiques este enlace.
Resultado
Cuando termines, puedes publicar este enlace en cualquier lugar donde quieras recopilar el consentimiento para SMS, ya sea en un anuncio segmentado, una publicación en Instagram o en otro lugar.
Incluso puedes convertir este enlace en un código QR que puedas incluir en los paquetes de tus clientes o en un cartel en tu tienda.
Recursos adicionales
- Cómo recopilar el consentimiento a través de Instagram
Descubre cómo recopilar suscriptores de email y SMS en Instagram a través de un enlace que abre una página de suscripción cuando un usuario lo toca. Cuando alguien ve una de tus historias de Instagram y hace clic en el enlace, se le llevará a un formulario donde puede suscribirse para saber más de tu marca.
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