Übersicht

Erfahre, wie du einen Link erstellst und teilst, um SMS-Einwilligungen über Social-Media-Kampagnen oder E-Mails zu sammeln. Nachdem du diesen Link gepostet hast, kann sich jede Person, die darauf klickt, ganz einfach für SMS anmelden. Personen auf Mobilgeräten können sich per Tap-to-Text anmelden, während Personen am Desktop zu einer Abonnieren-Seite weitergeleitet werden.

Bevor du anfängst

Bevor du einen SMS-Opt-in-Link generierst, musst du SMS in deinem Klaviyo-Konto bereits aktiviert haben.

Behalte außerdem Folgendes im Hinterkopf:

Links zum Abonnieren funktionieren nur für 1 Absendernummer

Wenn du zum Beispiel eine gebührenfreie Nummer sowohl für die USA als auch für Kanada verwendest, kannst du einen einzigen Abonnieren-Link verwenden, um SMS-Abonnent*innen in beiden Ländern zu erfassen.

Angenommen, du verwendest in Kanada eine Kurzwahlnummer. In diesem Fall musst du für jedes Land einen separaten Abonnierlink erstellen. Dann musst du einen Link nur in den USA und den anderen nur in Kanada anzeigen.

Die mobile Nutzung funktioniert nicht für gebrandete Absender-IDs

Wenn du eine gebrandete Absender-ID verwendest, kannst du die Einwilligung nur über die Desktop-Experience erfassen (d. h. auf einer Abonnieren-Seite).

Wenn du in deinem Klaviyo-Konto außerdem nur eine gebrandete Absender-ID hast (d. h. keine Nummer, die Nachrichten empfangen kann), musst du diesen Link erhalten, indem du eine normale Abonnieren-Seite erstellst.

Füge überall dort Offenlegungstext ein, wo du diesen Link postest.

Ein großer Teil der SMS-Compliance besteht darin, sicherzustellen, dass Personen überall dort wissen, wofür sie sich entscheiden, wo du ihre Einwilligung einholst. Wenn du einen SMS-Abonnieren-Link verwendest, musst du zusammen damit auch Offenlegungstext hinzufügen.

Einen Abonnieren-Link generieren

Kopiere den Link nicht, wenn du die Abonnieren-Seite bearbeitest. Den Link nur entweder von der Seite Wachstumstools oder Kurzlink oder auf der eigentlichen Seite Link zum Abonnieren verwalten kopieren.

Es gibt 2 Möglichkeiten, wie du den SMS-Abonnieren-Link generieren kannst: entweder über deine SMS-Einstellungen oder über die Seite Wachstumstools.

  1. So erstellst du einen SMS-Anmeldelink:
    • Navigiere auf der linken Seite zu Zielgruppe > Wachstumstools .
    • Navigiere zu Einstellungen > SMS > Kurzlink.
  2. Klicke neben Ersten Abonnierlink erstellen auf Erstellen.
  3. Klicke unter Mobile Experience auf das Drop-down-Menü, um das SMS-Schlüsselwort auszuwählen, das du verwenden möchtest.
    Beachte, dass das Schlüsselwort bestimmt, zu welcher Liste Abonnent*innen sowohl in der Mobile- als auch in der Desktop-Experience hinzugefügt werden.
  4. Wähle das Land (oder die Länder) für diesen Abonnieren-Link aus.
Section to pick your keyword and countries for your subscribe link's mobile experience
Section to pick your keyword and countries for your subscribe link's mobile experience
  1. Füge die Nachricht hinzu, die in der Messaging-App der*des Abonnent*in angezeigt wird.
  2. Um die Abonnieren-Seite anzusehen oder zu ändern, klicke auf Abonnieren-Seite bearbeiten.
    • Wenn du die Option erhältst, zwischen einer Standardseite oder einer Anpassung der Seite für diese Liste zu wählen, wähle Für diese Liste anpassen. Dadurch wird ein neuer Satz von Einwilligungsseiten (d. h. Präferenzseite, Abonnieren-Seite, Abmelden-Seite) erstellt, speziell für Abonnent*innen, die sich in diese Liste eintragen.
  3. In einigen Fällen passt Klaviyo die Abonnierenseite automatisch an, um die Einwilligung zur Erfassung der Telefonnummer einzuholen; möglicherweise musst du dies jedoch manuell tun:
    • Ziehe ein Telefonnummernfeld hinein.
    • Lösche den Offenlegungstext nicht und platziere ihn oberhalb der Schaltfläche.
    • Bewege den Mauszeiger über das E-Mail-Feld und klicke dann auf das Papierkorb-Symbol, um es zu löschen.
      • E-Mail- und SMS-Einwilligungen separat einzuholen ist Best Practice für Listenwachstum und die Einhaltung der Vorgaben von Mobilfunkanbietern.
Example of a subscribe page created for SMS
Example of a subscribe page created for SMS

Wenn du eine Marke im Bereich Alkohol oder Feuerwaffen bist, musst du deiner Abonnieren-Seite möglicherweise einen Schritt mit einem Altersverifizierungsfeld hinzufügen.

  1. Überprüfe deinen Offenlegungstext, um sicherzustellen, dass er:
    • Nennt deinen Unternehmensnamen oder den Namen deines SMS-Programms.
    • Links zu deinen Nutzungsbedingungen und deiner Datenschutzerklärung.
  1. Klicke oberhalb der Vorschau deiner Abonnieren-Seite auf Bestätigungsseite.
Highlighted step for confirmation page above the preview for the subscribe page
Highlighted step for confirmation page above the preview for the subscribe page
  1. Klicke in der linken Seitenleiste auf Benutzerdefinierte Weiterleitung.
  2. Aktiviere das Kästchen Seite überspringen und weiterleiten .
  3. Gib im Feld Weiterleitungs-URL die Seite ein, zu der du Abonnent*innen senden möchtest (Startseite, hervorgehobene Kollektion usw.).
  4. Oben rechts auf Veröffentlichen klicken, um deine Änderungen an der Abonnieren-Seite zu speichern, und dann auf Beenden klicken.
  5. Navigiere zu einem der folgenden Punkte:
    • Zielgruppe > Wachstumstools > Erstelle deinen ersten Abonnieren-Link.
    • Einstellungen > SMS > Kurzlinks
  6. Gib dem Link einen aussagekräftigen Namen.
Create subscribe link page showing an example subscribe link named FB link.
Create subscribe link page showing an example subscribe link named FB link.
  1. Speichern klicken, um diesen Link zu speichern.
  2. Klicke auf Link kopieren, um den Anmeldelink zu verwenden.
  3. Kopiere den SMS-Hinweistext und füge ihn überall dort ein, wo du diesen Link veröffentlichst.

Ergebnis

Wenn du fertig bist, kannst du diesen Link überall posten, wo du SMS-Einwilligungen erfassen möchtest – egal, ob in einer zielgerichteten Anzeige, einem Beitrag auf Instagram oder an anderer Stelle.

Du kannst diesen Link sogar in einen QR-Code umwandeln, den du in die Pakete deiner Kund*innen oder auf ein Schild in deinem Geschäft einfügen kannst.

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