Cómo crear un enlace para suscribirse a SMS
Objetivos del artículo
Descubre cómo crear y compartir un enlace para recopilar el consentimiento de SMS mediante campañas en redes sociales o correos electrónicos. Después de publicar este enlace, cualquier persona que haga clic en él puede registrarse fácilmente para recibir SMS. Quienes usen dispositivos móviles pueden suscribirse con la opción de tocar para enviar un mensaje de texto, mientras que quienes estén en computadora se redirigirán a una página de suscripción.
Antes de empezar
Antes de generar un enlace de suscripción a SMS, debes haber activado SMS en tu cuenta de Klaviyo.
Además, ten en cuenta lo siguiente:
Los enlaces para suscribirse solo funcionan para 1 número de envío
Por ejemplo, si usas un número gratuito tanto para EE. UU. como para Canadá, puedes usar un solo enlace de suscripción para recopilar suscriptores de SMS en ambos países.
Sin embargo, supongamos que usas un código corto en Canadá. En ese caso, necesitas crear un enlace de suscripción independiente para cada país. Luego, necesitas mostrar un enlace solo en EE. UU. y el otro solo en Canadá.
La experiencia móvil no funciona para los ID del remitente de marca
Si usas un ID del remitente de marca, solo puedes recopilar el consentimiento mediante la experiencia de escritorio (es decir, en una página de suscripción).
Además, si solo tienes un ID del remitente de marca en tu cuenta de Klaviyo (es decir, no hay ningún número que pueda recibir mensajes), debes obtener este enlace mediante la creación de una página normal para suscribirse.
Incluye lenguaje de divulgación en cualquier lugar donde publiques este enlace
Una parte importante del cumplimiento de SMS es asegurarse de que las personas sepan a qué están dando su consentimiento en cualquier lugar donde recopiles consentimiento. Cada vez que uses un enlace de suscripción por SMS, debes agregar lenguaje de divulgación junto con él.
Generar un enlace para suscribirse
No copies el enlace cuando edites la página de suscripción. Solo copia el enlace desde la página de Herramientas de crecimiento o Enlace corto , o en la página real de Administrar enlace para suscribirse.
Hay 2 formas de generar el enlace de suscripción a SMS: desde la configuración de SMS o desde la página de Herramientas de crecimiento.
- Para crear un enlace de suscripción a SMS, haz una de las siguientes opciones:
- Ve a Público > Herramientas de crecimiento en el lado izquierdo.
- Ve a Configuración > SMS > Enlace corto.
- Junto a Crear tu primer enlace de suscripción , haz clic en Crear.
- En Experiencia móvil, haz clic en la lista desplegable para elegir la palabra clave de SMS que quieres usar.
Ten en cuenta que la palabra clave determina a qué lista se agregan los suscriptores tanto para la experiencia móvil como para la de escritorio. - Elige el país (o los países) para este enlace de suscripción.
- Agrega el mensaje que se mostrará en la app de mensajería del suscriptor.
- Para ver o cambiar la página de suscripción, haz clic en Editar página de suscripción.
- Si aparece la opción de elegir entre una página predeterminada o personalizar la página para esta lista, selecciona Personalizar para esta lista. Esto creará un nuevo conjunto de páginas de consentimiento (es decir, página de preferencias, página para suscribirse, página para cancelar la suscripción) específicamente para los suscriptores que se unan a esta lista.
- En algunos casos, Klaviyo ajustará automáticamente la página para suscribirse para recopilar el consentimiento del número de teléfono; sin embargo, es posible que debas hacerlo manualmente:
- Arrastra un campo de número de teléfono.
- No elimines el texto de divulgación y colócalo arriba del botón.
- Coloca el cursor sobre el campo de correo electrónico y luego haz clic en el ícono de bote de basura para eliminarlo.
- Recopilar el consentimiento de correo electrónico y SMS por separado es una práctica recomendada para el crecimiento de listas y el cumplimiento con los proveedores de servicios móviles.
- Recopilar el consentimiento de correo electrónico y SMS por separado es una práctica recomendada para el crecimiento de listas y el cumplimiento con los proveedores de servicios móviles.
Si tu marca está relacionada con alcohol o armas de fuego, es posible que debas agregar un paso con un campo de verificación de edad a la página de suscripción.
- Revisa el texto de divulgación para asegurarte de que:
- Menciona el nombre de la empresa o del programa de SMS.
- Enlaces a las condiciones del servicio y a la política de privacidad.
- Haz clic en Página de confirmación encima de la vista previa de tu página para suscribirse.
- Haz clic en Redirección personalizada en la barra lateral izquierda.
- Marca la casilla Omitir la página y redirigir .
- En el campo URL de redireccionamiento , ingresa la página a la que quieres enviar a los suscriptores (página de inicio, colección destacada, etc.).
- Haz clic en Publicar en la parte superior derecha para guardar los cambios en la página de suscribirse y, luego, haz clic en Salir.
- Accede a una de las siguientes opciones:
- Audiencia > Herramientas de crecimiento > Crea tu primer enlace para suscribirse.
- Configuración > SMS > Enlaces cortos
- Asigna al enlace un nombre descriptivo.
- Haz clic en Guardar para guardar este enlace.
- Haz clic en Copiar enlace para usar el enlace de suscripción.
- Copia el texto de divulgación de SMS e inclúyelo donde sea que publiques este enlace.
Resultado
Cuando termines, puedes publicar este enlace donde quieras recopilar el consentimiento por SMS, ya sea en un anuncio segmentado, una publicación en Instagram o en otro lugar.
Incluso puedes convertir este enlace en un código QR para incluirlo en los paquetes de tus clientes o en un letrero en tu tienda.
Recursos adicionales
- Cómo recopilar el consentimiento a través de Instagram
Descubre cómo recopilar suscriptores de correo electrónico y SMS en Instagram mediante un enlace que abre una página de suscripción cuando un usuario lo toca. Cuando alguien ve una de tus historias de Instagram y hace clic en el enlace, se le dirigirá a un formulario en el que puede suscribirse para recibir más información de tu marca.
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- Estrategias de marketing de SMS para todos los niveles (y 12 consejos profesionales)