このページで学べること

ソーシャルメディアキャンペーンやメールを通じて SMS の同意を取得するためのリンクを作成して共有する方法をご覧ください。このリンクを投稿すると、クリックしたすべての人が簡単に SMS に登録できます。モバイルデバイスを使用している場合はタップ・トゥ・テキストでオプトインでき、デスクトップを使用している場合は購読ページに誘導されます。

始める前に

SMS オプトインリンクを生成する前に、Klaviyo アカウントですでに SMS を有効にしておく必要があります。

また、次の点に注意してください:

購読リンクは 1 つの送信元番号でのみ機能します

たとえば、米国とカナダの両方でフリーダイヤル番号を使用する場合は、1 つの購読リンクを使用して両国の SMS 購読者を収集できます。

ただし、カナダでショートコードを使用しているとします。その場合、国ごとに個別の購読リンクを作成する必要があります。次に、1 つのリンクは米国にのみ表示し、もう 1 つはカナダにのみ表示する必要があります。

モバイル エクスペリエンスはブランド送信者 ID では機能しません

ブランド送信者 ID を使用している場合、同意はデスクトップ エクスペリエンス(つまり、購読ページ)からのみ収集できます。

また、Klaviyo アカウントにブランド送信者 ID のみがある場合(つまり、メッセージを受信できる番号がない場合)、通常の購読ページを作成してこのリンクを取得する必要があります。

このリンクを投稿する場所にはどこでも、開示文言を含めてください。

SMS コンプライアンスの重要な要素の 1 つは、同意を収集するあらゆる場所で、ユーザーが何にオプトインするのかを確実に理解できるようにすることです。SMS 購読リンクを使用する場合は、必ずそれと併せて 開示文言 を追加する必要があります。

購読リンクを生成する

購読ページを編集する際にリンクをコピーしないでください。Growth tools または Short link ページ、もしくは実際の Manage subscribe link ページのいずれかからのみリンクをコピーしてください。

SMS 購読リンクを生成する方法は 2 つあります。SMS 設定から生成するか、Growth tools ページから生成します。

  1. SMS 購読リンクを作成するには、次のいずれかを行います:
    • 左側の [オーディエンス] > [成長ツール] に移動します。
    • [設定] > [SMS] > [ショートリンク] に移動します。
  2. 最初の購読リンクを作成する の横にある [作成] をクリックします。
  3. モバイル エクスペリエンス で、ドロップダウンをクリックして使用する SMS キーワードを選択します。
    このキーワードによって、モバイルおよびデスクトップの両方のエクスペリエンスで、どのリストに購読者が追加されるかが決まります。
  4. この購読リンクの国(複数可)を選択してください。
Section to pick your keyword and countries for your subscribe link's mobile experience
Section to pick your keyword and countries for your subscribe link's mobile experience
  1. 購読者のメッセージングアプリに表示されるメッセージを追加します。
  2. 購読ページを表示または変更するには、[購読ページを編集] をクリックしてください。
    • このリストのデフォルトページを使用するか、このリスト用にページをカスタマイズするかを選択できる場合は、このリスト用にカスタマイズを選択します。これにより、このリストに参加する購読者専用の同意ページ(例:設定ページ、購読ページ、購読解除ページ)の新しいセットが作成されます。
  3. 場合によっては、Klaviyo が購読ページを自動的に調整して電話番号の同意を収集します。ただし、手動で行う必要があることもあります:
    • 電話番号フィールドをドラッグしてください。
    • 開示文言は削除せず、ボタンの上に配置してください。
    • メール フィールドにカーソルを合わせてから、ゴミ箱アイコンをクリックして削除してください。
      • メールと SMS の同意を別々に収集することは、リストの拡大と無線通信事業者のコンプライアンスのためのベスト プラクティスです。
Example of a subscribe page created for SMS
Example of a subscribe page created for SMS

アルコールまたは銃器関連のブランドの場合、購読ページに年齢確認フィールドを含むステップを追加する必要がある場合があります。

  1. 開示文言を確認し、次の点を満たしていることを確認します:
    • 会社名または SMS プログラム名に言及します。
    • 利用規約とプライバシーポリシーの両方へのリンク。
  1. 購読ページのプレビューの上にある 確認ページ をクリックしてください。
Highlighted step for confirmation page above the preview for the subscribe page
Highlighted step for confirmation page above the preview for the subscribe page
  1. 左側のサイドバーで [カスタム リダイレクト] をクリックしてください。
  2. [ページをスキップしてリダイレクト] ボックスをオンにします。
  3. Redirect URL フィールドに、購読者を送信したいページ(ホームページ、おすすめコレクションなど)を入力します。
  4. 右上の [公開] をクリックして購読ページへの編集内容を保存し、その後 [終了] をクリックします。
  5. 次のいずれかに移動します:
    • [オーディエンス] > [成長ツール] > [初めての購読リンクを作成]。
    • [設定] > [SMS] > [短縮リンク]
  6. リンクにわかりやすい名前を付けます。
Create subscribe link page showing an example subscribe link named FB link.
Create subscribe link page showing an example subscribe link named FB link.
  1. [保存] をクリックしてこのリンクを保存します。
  2. [リンクをコピー] をクリックして、購読リンクを使用します。
  3. SMS の開示文言をコピーし、このリンクを投稿する場所すべてに含めてください。

達成できること

完了したら、ターゲット広告、Instagram の投稿、またはその他の場所など、SMS 同意を収集したい場所でこのリンクをどこにでも掲載できます。

このリンクを QR コードに変換して、お客様の荷物に同梱したり、店舗の看板に掲載したりすることもできます。

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