Du wirst lernen
Hier erfährst du, wie du SMS auf Kontoebene erstellen kannst, damit du sie ganz einfach in dein Anmeldeformular und deine Anmeldeseiten einfügen kannst.
Bitte beachte, dass dieser Artikel nur für diejenigen gedacht ist, die ihre Offenlegungssprache noch nicht eingerichtet haben; er richtet sich nur an diejenigen, die diesen Schritt im SMS-Einrichtungsassistenten nicht abgeschlossen haben.
Diese Informationen sind ausschließlich für Bildungs- und Informationszwecke bestimmt und sollten nicht als Rechtsberatung verstanden werden. Die bereitgestellten Inhalte sind allgemeiner Natur und entsprechen möglicherweise nicht den aktuellsten Informationen. Klaviyo rät dringend dazu, einen qualifizierten Rechtsbeistand zu konsultieren, um sicherzustellen, dass du die geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste einhältst.
Bewährte Praktiken der Offenlegungssprache
Die Sprache der Offenlegung ist entscheidend für die Einhaltung der SMS. Laut Gesetz musst du sie überall dort angeben, wo du eine SMS-Einwilligung einholst.
Am besten platzierst du diese Sprache über dem SMS Opt-in-Button in einem Formular oder auf einer Anmeldeseite, damit deine Kunden sie lesen, bevor sie sich anmelden.
Bevor du beginnstBevor du beginnst
Bevor du deine Offenlegungsformulierung erstellst, musst du:
- SMS in Klaviyo einschalten
- Erstelle deine mobilen Servicebedingungen
- Richte eine Datenschutzerklärung ein und aktualisiere sie, um die besten Praktiken für SMS
Über die Sprache der Offenlegung
Deine Offenlegung sollte:
- Sei auf das Land zugeschnitten, in dem du die Kurzwahlnummer hast.
- Gib den Namen des Schlüsselworts, der Schaltfläche usw. an.
- Füge Beispiele für jede Art von Nachricht hinzu.
- Für Werbung könnte das sein: "Promos oder Einkaufswagenerinnerungen".
- Für Transaktionen könnte es lauten: "Aktualisierungen, Warnungen und Informationen".
- Gib die folgenden Informationen weiter (zusammen mit den Informationen deines Unternehmens):
- Beschreibung und Name des Dienstes.
- Häufigkeit der Meldungen (z. B. "Meldungshäufigkeit variiert").
- Kontakt info für Informationen und zum Ausstieg aus dem Kurzwahlnummer-Programm (z.B. "Text HELP für Hilfe. Schreibe STOP oder klicke auf den Abmeldelink, um dich abzumelden.")
- Links zu den AGB deines Kurzwahlnummernprogramms und deiner Datenschutzerklärung (z. B. "Terms of Service: [Link zu SMS Nutzungsbedingungen]. Datenschutzrichtlinie: [Link zur Datenschutzrichtlinie].")
- Füge folgende Angaben hinzu (falls erforderlich):
- Es können Nachrichten- und Datentarife gelten.
- Die Zustimmung ist keine Bedingung für den Kauf.
- Indem du zustimmst, erklärst du dich mit dem Erhalt von Nachrichten einverstanden, die per Autodialer gesendet werden.
Erstelle deine SMS-Offenlegungssprache
- Klicke auf den Namen deiner Organisation in der unteren linken Ecke.
- Navigiere zu Einstellungen > SMS > Nutzungsbedingungen.
- Scrolle nach unten zu SMS Opt-in disclosure.
- Klicke auf Opt-in Offenlegung konfigurieren.
- Im Menü SMS Opt-in Disclosure fügst du deine:
- Vollständiger Name des Unternehmens
- Ein Link zu deiner Datenschutzerklärung
- Ein Link für deine Nutzungsbedingungen
- Setze ein Häkchen in das Kästchen mit der Aufschrift Ich habe meine Datenschutzerklärung aktualisiert, um die Informationen von SMS zu übernehmen.
- Klicke auf Abschicken.
Muster für die Offenlegung
Standardmäßig stellt Klaviyo die folgende Offenlegungssprache zur Verfügung:
"Mit dem Absenden dieses Formulars erklärst du dich damit einverstanden, von [Name des Unternehmens] Informations- (z. B. Bestell-Update) und/oder Marketingtexte (z. B. Einkaufswagenerinnerungen) zu erhalten, einschließlich der per Autodialer versendeten Texte. Die Zustimmung ist keine Bedingung für den Kauf. Msg & Daten können Gebühren anfallen. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du mit STOP antwortest oder auf den Abmeldelink klickst (sofern vorhanden). Datenschutzerklärung [LINK] & Begriffe [LINK]."
Wenn du jedoch ein Abonnement für eine Kurzwahlnummer in den Vereinigten Staaten oder Neuseeland beantragst , musst du diese Sprache möglicherweise anpassen, damit dein Antrag genehmigt werden kann.
Vereinigte Staaten
"Optional: Indem du deine Nummer eingibst und auf [SCHLÜSSELWORT ABONNIEREN] klickst, stimmst du zu, Marketing- und Werbenachrichten und/oder nicht-marketingbezogene Updates und Informationen von [NAME DES UNTERNEHMENS] unter der angegebenen Nummer zu erhalten. Die Zustimmung ist keine Bedingung für den Kauf. Es können Nachrichten- und Datentarife gelten. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Antworte HELP für Hilfe oder STOP, um abzubrechen. Sieh dir unsere Datenschutzerklärung [Link einfügen] und unsere Nutzungsbedingungen [Link einfügen] an."
Für Gewinnspiele und Warenkorbabbruch: Füge "Gewinnspiele" oder "Warenkorberinnerungen" in der Programmbeschreibung hinzu: "Optional: Indem du deine Nummer eingibst und auf [SCHLÜSSELWORT ABONNIEREN] klickst, stimmst du zu, Marketing- und Werbenachrichten (z. B. Gewinnspiele und Warenkorberinnerungen) zu erhalten."
neuseeland
"Indem du deine Telefonnummer eingibst und dieses Formular abschickst, erklärst du dich damit einverstanden, von [Name deiner Organisation] unter der angegebenen Nummer Marketing-SMS zu erhalten (z. B. Aktionscodes und Einkaufswagen-Erinnerungen). Die Zustimmung ist keine Bedingung für einen Kauf. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du mit STOP antwortest oder auf den Abmeldelink (sofern vorhanden) in einer unserer Nachrichten klickst. Sieh dir unsere Datenschutzerklärung [Link einfügen] und unsere Nutzungsbedingungen [Link einfügen] an."