Hoe je je sms openbaarmakingstaal instelt

Wat je leert

Leer hoe je sms-scheidingstaal kunt maken op account-niveau, zodat je het eenvoudig kunt toevoegen aan je aanmeldingsformulier en aanmeldingspagina's. 

Merk op dat dit artikel alleen bedoeld is voor mensen die hun taal voor openbaarmaking nog niet hebben ingesteld; het is alleen bedoeld voor mensen die die stap in de wizard voor het instellen van sms nog niet hebben voltooid. 

Best practices voor openbaarmakingstaal

Disclosure-taal is cruciaal voor sms compliance. Volgens de wet moet je het overal opnemen waar je toestemming voor sms verzamelt. 

Het is een best practice om deze taal boven de sms opt-in knop in een formulier of aanmeldpagina te plaatsen, zodat je klant het leest voordat hij zich inschrijft. 

Voordat je van start gaat

Voordat je de taal voor de openbaarmaking opstelt, moet je:

• Schakel sms in Klaviyo
• Maak je mobiele servicevoorwaarden
• Stel een privacybeleid in en update het om te voldoen aan de best practices voor sms

Over openbaarmakingstaal

De taal van je openbaarmaking moet: 

• Wees afgestemd op het land waar je de shortcode hebt. 
• Geef de naam op van de keyword, knop, enz. 
• Geef voorbeelden van elk type bericht.
  • Voor promoties zou het kunnen zijn: "promo's of winkelwagenherinneringen".
  • Voor transactioneel zou het kunnen zijn: "update, waarschuwingen en informatie."
• Deel de volgende informatie (samen met de informatie van je bedrijf):
  • Beschrijving en naam van de service.
  • Berichtfrequentie (bijv. "Berichtfrequentie varieert").
  • contactpersoon info voor informatie en het afmelden voor het shortcodeprogramma (bijv. "Tekst HELP voor hulp. Sms STOP of klik op de afmeldingslink om je af te melden.")
  • Links naar de TOS van je shortcodeprogramma en je privacybeleid (bijvoorbeeld "servicevoorwaarden: [Link naar sms servicevoorwaarden]. privacybeleid: [Link naar privacybeleid].")
• Voeg het volgende toe (indien nodig):
  • Er kunnen sms- en datatarieven van toepassing zijn.
  • Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop.
  • Door toestemming te geven, ga je akkoord met het ontvangen van berichten die door een autodialer worden verzonden.

Maak je sms openbaarmakingstaal

1. Klik linksonder op de naam van je organisatie.
2. Navigeer naar Instellingen > sms > servicevoorwaarden.
3. Scroll naar beneden naar sms Opt-in openbaarmaking. 
4. Klik op Opt-in openbaarmaking configureren.
   
5. Voeg in het sms Opt-in Disclosure menu je:
   1. Volledige bedrijfsnaam
   2. Een link naar je privacybeleid
   3. Een link voor je servicevoorwaarden
      
6. Vink het vakje aan met de tekst Ik heb mijn privacybeleid bijgewerkt om informatie over het verzenden van sms'jes op te nemen.
7. Klik op Verzenden. 

Voorbeeld taal voor openbaarmaking

Standaard biedt Klaviyo de volgende openbaarmakingstaal: 

"Door dit formulier in te dienen, geef je toestemming om informatieve (bijv. bestelstatusupdate) en/of marketingteksten (bijv. winkelwagenherinneringen) van [bedrijfsnaam] te ontvangen, inclusief teksten die via een autodialer worden verzonden. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop. Msg & gegevens tarieven kunnen van toepassing zijn. De frequentie van de berichten varieert. afmelden op elk moment door STOP te antwoorden of op de afmeldingslink te klikken (indien beschikbaar). privacybeleid [LINK] & Voorwaarden [LINK]."

Als je echter een shortcode aanvraagt in de Verenigde Staten of Nieuw-Zeeland, moet je deze taal mogelijk aanpassen zodat je aanvraag kan worden goedgekeurd.

Extra hulpbronnen

• Hoe maak je een mobiele servicevoorwaarden in Klaviyo?
• Basis: sms compliance 
• Handleiding voor het verzamelen van sms abonnee