Sms-kennisgevingstaal instellen

Wat je leert

Leer hoe je sms-toestemmingstekst op accountniveau maakt, zodat je die makkelijk kunt toevoegen aan je aanmeldingsformulier en aanmeldingspagina's.

Let op: dit artikel is alleen voor mensen die hun disclosure-taal nog niet hebben ingesteld; het is alleen voor mensen die die stap niet hebben voltooid in de sms-installatiewizard.

Best practices voor kennisgevingstaal

Disclosure-tekst is cruciaal voor sms-compliance. Volgens de wet moet je dit opnemen op elke plek waar je sms-toestemming verzamelt.

Het is best practice om deze tekst boven de sms-aanmeldknop in een formulier of aanmeldpagina te plaatsen, zodat je klanten het lezen voordat ze zich aanmelden.

Voordat je van start gaat

Voordat je je bekendmakingstekst maakt, moet je:

• Sms inschakelen in Klaviyo
• Maak je servicevoorwaarden voor mobiel
• Stel een privacybeleid in en werk het bij zodat het voldoet aan de best practices voor sms

Over kennisgevingstaal

Je kennisgevingstaal moet:

• Afgestemd zijn op het land waarvoor je de shortcode hebt.
• Geef de naam van de keyword, knop, enz. op.
• Neem voorbeelden op van elk type bericht.
  • Voor promoties kan dat zijn: "promoties of herinneringen aan winkelwagens".
  • Voor transactionele berichten kan dat zijn: “updates, meldingen en informatie.”
• Deel de volgende informatie (samen met de informatie van je bedrijf):
  • Servicebeschrijving en -naam.
  • Berichtfrequentie (bijv. “Berichtfrequentie varieert”).
  • Contactgegevens voor informatie en het afmelden voor het shortcodeprogramma (bijv. “Text HELP for help. Sms STOP of klik op de afmeldingslink om je af te melden.”)
  • Links naar de servicevoorwaarden van je shortcode-programma en je privacybeleid (bijv. "Servicevoorwaarden: [Link naar sms-servicevoorwaarden]. Privacybeleid: [Link naar privacybeleid].")
• Neem het volgende op (indien vereist):
  • Er kunnen sms- en datatarieven van toepassing zijn.
  • Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop.
  • Door toestemming te geven, ga je akkoord met het ontvangen van berichten die door een autodialer zijn verzonden.

Maak je sms-kennisgevingstaal

1. Klik linksonder op de naam van je organisatie.
2. Ga naar Instellingen > Sms > Servicevoorwaarden.
3. Scroll omlaag naar Kennisgeving over toestemming voor sms.
4. Klik op Kennisgeving bij aanmelden configureren.
   

5. Voeg in het menu SMS-opt-in-disclosure het volgende toe:
   1. Volledige bedrijfsnaam
   2. Een link naar je privacybeleid
   3. Een link naar je servicevoorwaarden
      

6. Vink het vakje aan met het label Ik heb mijn privacybeleid bijgewerkt om informatie over sms-verzending op te nemen.
7. Klik op Indienen.

Voorbeeldtekst voor kennisgeving

Standaard biedt Klaviyo de volgende openbaarmakingstekst:

"Door dit formulier in te dienen, geef je toestemming om informatieve (bijv. bestelupdates) en/of marketing-tekstberichten (bijv. winkelwagenherinneringen) te ontvangen van [Company Name], inclusief tekstberichten die door automatische kiestechnologie worden verzonden. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop. Bericht- en gegevenstarieven kunnen van toepassing zijn. De frequentie van de berichten varieert. Je kunt je op elk gewenst moment afmelden door STOPPEN te antwoorden of door op de afmeldingslink te klikken (indien beschikbaar). Privacybeleid [LINK] en voorwaarden [LINK]."

Maar als je van plan bent om in de Verenigde Staten of Nieuw-Zeeland een shortcode aan te vragen, moet je deze tekst mogelijk aanpassen zodat je aanvraag kan worden goedgekeurd.