Czego się dowiesz

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak utworzyć język ujawniania informacji SMS na poziomie konta, dzięki czemu można go łatwo dodać do formularza rejestracyjnego i podskrybować strony. 

Pamiętaj, że ten artykuł jest przeznaczony tylko dla osób, które nie skonfigurowały jeszcze języka ujawniania; jest przeznaczony tylko dla tych, którzy nie ukończyli tego kroku w kreatorze konfiguracji SMS. 

Niniejsze informacje służą wyłącznie celom edukacyjnym i informacyjnym i nie powinny być interpretowane jako porada prawna. Udostępniane treści mają charakter ogólny i mogą nie odzwierciedlać najbardziej aktualnych informacji. Klaviyo zdecydowanie zaleca skonsultowanie się z wykwalifikowanym radcą prawnym w celu zapewnienia zgodności z przepisami obowiązującego prawa i regulacjami w związku z korzystaniem z naszych usług.

Najlepsze praktyki w zakresie języka ujawniania informacji

Najlepsze praktyki w zakresie języka ujawniania informacji

Język ujawniania informacji ma kluczowe znaczenie dla SMS zgodności z przepisami. Zgodnie z prawem, musisz dołączyć go wszędzie tam, gdzie zbierasz zgoda na wysyłkę SMS. 

Najlepszą praktyką jest umieszczenie tego języka nad przyciskiem opt-in SMS w formularzu lub na stronie subskrybować, aby Twój klient przeczytał go przed subskrypcją. 

Kilka słów na początek

Kilka słów na początek

Przed utworzeniem języka ujawniania informacji musisz:

Informacje o języku ujawniania informacji

Informacje o języku ujawniania informacji

Twój język ujawniania informacji powinien: 

  • Bądź dostosowany do kraju, w którym masz skrócony numer do wysyłki SMS. 
  • Podaj nazwę słowa kluczowego, przycisku itp. 
  • Dołącz przykłady każdego rodzaju wiadomości.
    • W przypadku promocji może to być: "promocje lub przypomnienia o koszyku".
    • Dla transakcyjnych może to być: "aktualizacja, alerty i informacje".
  • Udostępnij następujące informacje (wraz z danymi swojej firmy):
    • Opis i nazwa usługi.
    • Częstotliwość komunikatów (np. "Częstotliwość komunikatów jest różna").
    • kontakt info w celu uzyskania informacji i rezygnacji z programu skrócony numer do wysyłki SMS (np. "Wyślij SMS HELP, aby uzyskać pomoc. Napisz STOP lub kliknij łącze do wycofania subskrypcji, aby zrezygnować.")
    • Linki do Twojego skróconego numeru do wysyłki SMS programu TOS i Twojej polityki prywatności (np. "warunki świadczenia usług: [Link do SMS warunki świadczenia usług]. polityka prywatności: [Link do polityki prywatności].")
  • Uwzględnij następujące informacje (jeśli są wymagane):
    • Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych.
    • Zgoda nie jest warunkiem zakupu.
    • Wyrażając zgodę, zgadzasz się na otrzymywanie wiadomości wysyłanych przez autodialer.
Stwórz swój język ujawniania informacji SMS

Stwórz swój język ujawniania informacji SMS

  1. Kliknij nazwę swojej organizacji w lewym dolnym rogu.
  2. Przejdź do Ustawień > SMS > warunki świadczenia usług.
  3. Przewiń w dół do opcji SMS Opt-in disclosure
  4. Kliknij Konfiguruj ujawnianie zgody.
    4.Skonfiguruj przycisk ujawniania zgody w menu SMS Opt-in Disclosure.
  5. W menu SMS Opt-in Disclosure dodaj swoje dane:
    1. Pełna nazwa firmy
    2. Link do twojej polityki prywatności
    3. Link do Twoich warunków świadczenia usług
      SMS Opt-in Disclosure modal, w którym możesz dodać pełną nazwę firmy, adres URL polityki prywatności i adres URL warunków świadczenia usług.
  6. Zaznacz pole wyboru Mam zaktualizowaną politykę prywatności, aby dołączyć informacje o wysyłaniu SMS .
  7. Kliknij przycisk Prześlij
Przykładowy język ujawniania informacji

Przykładowy język ujawniania informacji

Domyślnie Klaviyo udostępnia następujący język ujawniania informacji: 

"Przesyłając ten formularz, wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości informacyjnych (np. informacji o statusie zamówienia) i/lub marketingowych (np. przypomnień o koszyku) od [nazwa firmy], w tym wiadomości wysyłanych przez autodialer. Zgoda nie jest warunkiem zakupu. Msg & mogą obowiązywać dane stawki. Częstotliwość wiadomości jest różna. wycofać subskrypcję w dowolnym momencie, odpowiadając STOP lub klikając łącze do wycofania subskrypcji (jeśli jest dostępne). polityka prywatności [LINK] & Terminy [LINK]."

Jeśli jednak na stronie plan chcesz złożyć wniosek o skrócony numer do wysyłki SMS w Stanach Zjednoczonych lub Nowej Zelandii, może być konieczne dostosowanie tego języka, aby Twój wniosek mógł zostać zatwierdzony.

Stany Zjednoczone 

"Opcjonalnie: Wpisując swój numer i klikając [subskrybuj słowo kluczowe], wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych i promocyjnych i/lub niemarketingowych aktualizacji i informacji od [NAZWA FIRMY] na podany numer. Zgoda nie jest warunkiem zakupu. Mogą obowiązywać stawki za wiadomości i dane. Częstotliwość wiadomości jest różna. Odpowiedz POMOC, aby uzyskać pomoc lub STOP, aby anulować. Zobacz naszą politykę prywatności [wstaw link] i warunki świadczenia usług [wstaw link]".

W przypadku loterii i porzuconego koszyka zakupowego: Dodaj "loteria" lub "przypomnienie o koszyku" w opisie programu: "Opcjonalnie: Wpisując swój numer i klikając [subskrybuj słowo kluczowe], wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych i promocyjnych (np. loterii i przypomnień o koszyku)." 

Nowa Zelandia 

"Wpisując swój numer telefonu i wysyłając ten formularz, wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości tekstowych (takich jak kody promocyjne i przypomnienia o koszyku) od [Nazwa Twojej Organizacji] na podany numer. Zgoda nie jest warunkiem jakiegokolwiek zakupu. Częstotliwość wiadomości jest różna. Możesz wycofać subskrypcję w dowolnym momencie, odpowiadając STOP lub klikając łącze do wycofania subskrypcji (jeśli jest dostępne) w jednej z naszych wiadomości. Zobacz naszą politykę prywatności [wstaw link] i warunki świadczenia usług [wstaw link]".

Dodatkowe źródła

Dodatkowe źródła

Czy ten artykuł był pomocny?
Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Szkolenie na żywo
Chcesz poznać najlepsze praktyki, nauczyć się konfigurować najważniejsze funkcje i nie tylko? Dołącz do sesji na żywo z udziałem ekspertów i ekspertek Klaviyo.
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.