Jak skonfigurować język ujawniania wiadomości SMS
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak utworzyć język ujawniania informacji SMS na poziomie konta, dzięki czemu można go łatwo dodać do formularza rejestracyjnego i podskrybować strony.
Pamiętaj, że ten artykuł jest przeznaczony tylko dla osób, które nie skonfigurowały jeszcze języka ujawniania; jest przeznaczony tylko dla tych, którzy nie ukończyli tego kroku w kreatorze konfiguracji SMS.
Niniejsze informacje służą wyłącznie celom edukacyjnym i informacyjnym i nie powinny być interpretowane jako porada prawna. Udostępniane treści mają charakter ogólny i mogą nie odzwierciedlać najbardziej aktualnych informacji. Klaviyo zdecydowanie zaleca skonsultowanie się z wykwalifikowanym radcą prawnym w celu zapewnienia zgodności z przepisami obowiązującego prawa i regulacjami w związku z korzystaniem z naszych usług.
Najlepsze praktyki w zakresie języka ujawniania informacji
Język ujawniania informacji ma kluczowe znaczenie dla SMS zgodności z przepisami. Zgodnie z prawem, musisz dołączyć go wszędzie tam, gdzie zbierasz zgoda na wysyłkę SMS.
Najlepszą praktyką jest umieszczenie tego języka nad przyciskiem opt-in SMS w formularzu lub na stronie subskrybować, aby Twój klient przeczytał go przed subskrypcją.
Kilka słów na początekKilka słów na początek
Przed utworzeniem języka ujawniania informacji musisz:
- Włącz SMS-y w Klaviyo
- Stwórz swoje mobilne warunki świadczenia usług
- Skonfiguruj politykę prywatności i aktualizuj ją, aby była zgodna z najlepszymi praktykami w zakresie SMS
Informacje o języku ujawniania informacji
Twój język ujawniania informacji powinien:
- Bądź dostosowany do kraju, w którym masz skrócony numer do wysyłki SMS.
- Podaj nazwę słowa kluczowego, przycisku itp.
- Dołącz przykłady każdego rodzaju wiadomości.
- W przypadku promocji może to być: "promocje lub przypomnienia o koszyku".
- Dla transakcyjnych może to być: "aktualizacja, alerty i informacje".
- Udostępnij następujące informacje (wraz z danymi swojej firmy):
- Opis i nazwa usługi.
- Częstotliwość komunikatów (np. "Częstotliwość komunikatów jest różna").
- kontakt info w celu uzyskania informacji i rezygnacji z programu skrócony numer do wysyłki SMS (np. "Wyślij SMS HELP, aby uzyskać pomoc. Napisz STOP lub kliknij łącze do wycofania subskrypcji, aby zrezygnować.")
- Linki do Twojego skróconego numeru do wysyłki SMS programu TOS i Twojej polityki prywatności (np. "warunki świadczenia usług: [Link do SMS warunki świadczenia usług]. polityka prywatności: [Link do polityki prywatności].")
- Uwzględnij następujące informacje (jeśli są wymagane):
- Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych.
- Zgoda nie jest warunkiem zakupu.
- Wyrażając zgodę, zgadzasz się na otrzymywanie wiadomości wysyłanych przez autodialer.
Stwórz swój język ujawniania informacji SMS
- Kliknij nazwę swojej organizacji w lewym dolnym rogu.
- Przejdź do Ustawień > SMS > warunki świadczenia usług.
- Przewiń w dół do opcji SMS Opt-in disclosure.
- Kliknij Konfiguruj ujawnianie zgody.
- W menu SMS Opt-in Disclosure dodaj swoje dane:
- Pełna nazwa firmy
- Link do twojej polityki prywatności
- Link do Twoich warunków świadczenia usług
- Zaznacz pole wyboru Mam zaktualizowaną politykę prywatności, aby dołączyć informacje o wysyłaniu SMS .
- Kliknij przycisk Prześlij.
Przykładowy język ujawniania informacji
Domyślnie Klaviyo udostępnia następujący język ujawniania informacji:
"Przesyłając ten formularz, wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości informacyjnych (np. informacji o statusie zamówienia) i/lub marketingowych (np. przypomnień o koszyku) od [nazwa firmy], w tym wiadomości wysyłanych przez autodialer. Zgoda nie jest warunkiem zakupu. Msg & mogą obowiązywać dane stawki. Częstotliwość wiadomości jest różna. wycofać subskrypcję w dowolnym momencie, odpowiadając STOP lub klikając łącze do wycofania subskrypcji (jeśli jest dostępne). polityka prywatności [LINK] & Terminy [LINK]."
Jeśli jednak na stronie plan chcesz złożyć wniosek o skrócony numer do wysyłki SMS w Stanach Zjednoczonych lub Nowej Zelandii, może być konieczne dostosowanie tego języka, aby Twój wniosek mógł zostać zatwierdzony.
Stany Zjednoczone
"Opcjonalnie: Wpisując swój numer i klikając [subskrybuj słowo kluczowe], wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych i promocyjnych i/lub niemarketingowych aktualizacji i informacji od [NAZWA FIRMY] na podany numer. Zgoda nie jest warunkiem zakupu. Mogą obowiązywać stawki za wiadomości i dane. Częstotliwość wiadomości jest różna. Odpowiedz POMOC, aby uzyskać pomoc lub STOP, aby anulować. Zobacz naszą politykę prywatności [wstaw link] i warunki świadczenia usług [wstaw link]".
W przypadku loterii i porzuconego koszyka zakupowego: Dodaj "loteria" lub "przypomnienie o koszyku" w opisie programu: "Opcjonalnie: Wpisując swój numer i klikając [subskrybuj słowo kluczowe], wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych i promocyjnych (np. loterii i przypomnień o koszyku)."
Nowa Zelandia
"Wpisując swój numer telefonu i wysyłając ten formularz, wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości tekstowych (takich jak kody promocyjne i przypomnienia o koszyku) od [Nazwa Twojej Organizacji] na podany numer. Zgoda nie jest warunkiem jakiegokolwiek zakupu. Częstotliwość wiadomości jest różna. Możesz wycofać subskrypcję w dowolnym momencie, odpowiadając STOP lub klikając łącze do wycofania subskrypcji (jeśli jest dostępne) w jednej z naszych wiadomości. Zobacz naszą politykę prywatności [wstaw link] i warunki świadczenia usług [wstaw link]".