Så här konfigurerar du din sms-upplysningstext
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skapar sms-upplysningstext på kontonivå, så att den blir enkel att lägga till i dina registreringsformulär och dina prenumerationssidor.
Observera att den här artikeln endast är för personer som inte redan har ställt in sitt upplysningsspråk; den är endast för dem som inte slutförde det steget i sms-inställningsguiden.
Den här informationen är endast avsedd för utbildnings- och informationsändamål och ska inte tolkas som juridisk rådgivning. Innehållet som tillhandahålls är av allmän karaktär och kanske inte återspeglar den mest aktuella informationen. Klaviyo rekommenderar starkt att du rådgör med ett kvalificerat juridiskt ombud för att säkerställa din efterlevnad av tillämpliga lagar och regler i samband med din användning av våra tjänster.
Bästa praxis för upplysningsspråk
Upplysningstext är avgörande för sms-efterlevnad. Enligt lag måste du inkludera den överallt där du samlar in sms-samtycke.
Det är en god praxis att placera den här texten ovanför sms-knappen för samtycke i ett formulär eller på en prenumerationssida, så att dina kunder läser den innan de prenumererar.
Innan du börjar
Innan du skapar din informations-/meddelandetext måste du:
- Slå på sms i Klaviyo
- Skapa dina tjänstevillkorför mobilen
- Konfigurera en sekretesspolicy och uppdatera den så att den följer bästa praxis för sms
Om upplysningsspråk
Språket i din upplysningstext ska:
- Vara anpassade för landet där du har kortnumret.
- Ange namnet på nyckelordet, knappen osv.
- Inkludera exempel på varje meddelandetyp.
- För reklam kan det vara: ”kampanjer eller påminnelser om kundvagn.”
- För transaktioner kan det vara: ”uppdateringar, aviseringar och information.”
- Dela följande information (tillsammans med information om ditt företag):
- Tjänstebeskrivning och namn.
- Meddelandefrekvens (t.ex. ”Meddelandefrekvensen varierar”).
- Kontaktuppgifter för information och avregistrering från kortnummerprogrammet (t.ex. ”Skriv HJÄLP för att få hjälp. Sms:a STOP eller klicka på avregistreringslänken för att avregistrera dig.”)
- Länkar till kortnummersprogrammets tjänstevillkor och din sekretesspolicy (t.ex. ”Tjänstevillkor: [Länk till sms-tjänstevillkor]. ” Sekretesspolicy: [Länk till sekretesspolicy].”)
- Inkludera följande (om det krävs):
- Priser för meddelanden och data kan tillkomma.
- Samtycke är inte ett villkor för köp.
- Genom att samtycka godkänner du att ta emot meddelanden som skickas av en automatisk uppringare.
Skapa din sms-upplysningsspråk
- Klicka på ditt organisationsnamn nere till vänster.
- Gå till Inställningar > sms > tjänstevillkor.
- Scrolla ned till Information om godkännande av sms.
- Klicka på Konfigurera opt-in-upplysning.
- I menyn SMS Opt-in Disclosure lägger du till din:
- Fullständigt företagsnamn
- En länk till din sekretesspolicy
- En länk till dina tjänstevillkor
- Markera rutan med etiketten Jag har uppdaterat min sekretesspolicy så den inkluderar information om sms-utskick.
- Klicka på Skicka in.
Exempel på upplysningstext
Som standard tillhandahåller Klaviyo följande upplysningstext:
”Genom att skicka in detta formulär samtycker du till att få informationsmeddelanden (t.ex. beställningsuppdateringar) och/eller marknadsföringsmeddelanden (t.ex. kundvagnspåminnelser) från [Company Name], inklusive meddelanden som skickas via automatisk uppringning. Samtycke är inte ett villkor för köp. Meddelande- och datatrafikavgifter kan tillkomma. Frekvensen av meddelanden varierar. Avsluta prenumerationen när som helst genom att svara STOPP eller klicka på länken för att avsluta prenumerationen (i förekommande fall). sekretesspolicy [LINK] och Villkor [LINK].”
Men om du planerar att ansöka om ett kortnummer i antingen USA eller Nya Zeeland kan du behöva anpassa det här språket så att din ansökan kan godkännas.
USA
”Valfritt: Genom att ange ditt nummer och klicka på [PRENUMERERA NYCKELORD] godkänner du att ta emot marknadsförings- och reklammeddelanden och/eller icke-marknadsföringsuppdateringar och information från [COMPANY NAME] till det angivna numret. Samtycke är inte ett villkor för köp. Priser för meddelanden och data kan tillkomma. Meddelandefrekvensen varierar. Svara HJÄLP för att få hjälp eller STOPP för att avbryta. Se vår sekretesspolicy [insert link] och våra tjänstevillkor [insert link].”
För sweepstakes och övergiven kundvagn: Lägg till ”sweepstakes” eller ”kundvagnspåminnelser” i programbeskrivningen: ”Valfritt: Genom att ange ditt nummer och klicka på [PRENUMERERA Nyckelord] godkänner du att få marknadsförings- och reklammeddelanden (t.ex. sweepstakes och kundvagnspåminnelser).”
Nya Zeeland
”Genom att ange ditt telefonnummer och skicka in detta formulär samtycker du till att ta emot marknadsföringstextmeddelanden (t.ex. kampanjkoder och påminnelser om kundvagn) från [Din organisations namn] på det angivna numret. Samtycke är inte ett villkor för något köp. Meddelandefrekvensen varierar. Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att svara STOP eller klicka på länken för att avsluta prenumerationen (om sådan finns) i något av våra meddelanden. Se vår sekretesspolicy [insert link] och våra tjänstevillkor [insert link].”