Sms instellen in Klaviyo

Meer informatie over hoe je sms inschakelt in Klaviyo. Deze stappen zijn van toepassing als je e-mail al hebt ingesteld in je Klaviyo-account. Als je de installatiewizard voor zowel e-mail als sms doorloopt, kunnen de stappen anders zijn.

Je moet sms inschakelen en een verzendnummer hebben voordat je een van de volgende dingen kunt doen:

• Sms importeren of verzamelen
• Sms- of mms-berichten verzenden

Let op: niet alle branches komen in aanmerking voor sms.

Voordat je van start gaat

Nummertypen

Afhankelijk van het land waarnaar je verzendt, heb je mogelijk toegang tot een of meer verschillende soorten verzendnummers.

Scheiding per land is ook belangrijk als je wilt weten waar je je uitgaven voor mobiele berichten moet gebruiken. Omdat de percentages per land verschillen, kun je met targeting op basis van locatie bijhouden hoeveel je hebt uitgegeven en wie erbij betrokken waren, en je return on investment per bericht. Zo weet je waar en met wie je sms-berichten moet sturen.

In de onderstaande tabel staan alle landen waar je nummers naartoe kunt verzenden.

Klaviyo geeft je een gratis nummer en een afzender-ID van merk; je hoeft alleen maar de sms-wizard te voltooien om deze nummers te krijgen. Als je een ander nummer wilt gebruiken, voltooi dan eerst dit instellingsproces zodat je kunt beginnen met het verzamelen van toestemming en dan het andere nummer kunt aanvragen.

Sms inschakelen

Als je sms niet hebt ingesteld tijdens de installatiewizard van Klaviyo, kun je dit inschakelen via de sms-instellingenpagina.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

1. Klik linksonder op de naam van je account.
2. Ga naar Instellingen > sms.
3. Klik op Gratis sms instellen.
   Als je deze knop niet ziet, klik je op Land toevoegen en kies je de landen waar je wilt beginnen met verzenden.
4. Selecteer in het venster dat verschijnt de landen waar je sms wilt gebruiken (vink alles aan dat van toepassing is).
   

5. Klik op Volgende
6. Vul je bedrijfsinformatie in.
   

7. Controleer of kies je verzendnummers. Bekijk voor een volledige vergelijking van de verzendnummers ons artikel over sms-verzendnummers, maar de belangrijkste highlights zijn: 
   • Soms wordt hetzelfde verzendnummer voor meerdere landen gebruikt, tenzij je een ander nummer hebt dat voorrang heeft.
     • Hetzelfde gratis nummer wordt gebruikt in de VS en Canada, behalve als je een shortcode hebt voor een of beide landen.
     • Dezelfde afzender-ID van merk wordt gebruikt voor elk land waar deze beschikbaar is, behalve als je een lange of shortcode hebt in een specifiek land.
     • shortcode en lange code zijn altijd gekoppeld aan een specifiek land. 
   • Sommige landen bieden slechts 1 type verzendnummer:
     • Voor België is de enige optie het aanvragen van een lange code.
     • Voor Nieuw-Zeeland: de enige optie is om een shortcode aan te vragen.

8. Klik op Volgende.
9. Bepaalde landen vereisen dat een verzendnummer geverifieerd of geregistreerd is voordat het kan worden gebruikt. Dit omvat:
   • Alle shortcodes (ongeacht land).
   • Gratis nummers in de VS of Canada.
     • Je hoeft niets te doen om het verificatieproces voor gratis nummers te starten.
   • Afzender-ID's van merk in Australië en Ierland.
     • Let op: in Ierland moet je je registreren via hun nationale register, ComReg.
   • Lange codes in Australië, België en Ierland.
10. Kies een van de volgende volgende stappen:
    • Maak een aanmeldingsformulier (ideaal voor mensen die nog geen ervaring hebben met sms).
    • Upload een lijst met vorige sms-abonnees (het meest geschikt voor abonnees die overstappen van een andere sms-aanbieder).

Let op: als je UTM-tracking al gebruikt in Klaviyo, raden we je ook aan om naar Instellingen > Overig > UTM-tracking te gaan en het UTM-medium (Urchin Tracking Module) aan te passen naar Berichttype. Anders wordt het sms-bericht mogelijk niet goed gevolgd.

Resultaat

Je kunt nu sms-abonnee's gaan verzamelen en ze tekstberichten sturen. Voordat je dat doet, kun je op de Academy meer leren over best practices voor sms-compliance.

Extra hulpbronnen