Klaviyo에서 SMS를 설정하는 방법입니다.
소유자, 관리자 및 매니저만 SMS를 설정할 수 있습니다.
Klaviyo에서 SMS를 활성화하는 방법을 알아보세요. 이 단계는 Klaviyo 계정에서 이미 이메일을 설정한 경우에 적용됩니다. 이메일과 SMS 모두에 대한 설정 마법사를 진행하는 경우 단계가 달라질 수 있습니다.
다음 중 하나를 수행하려면 먼저 SMS를 켜고 발신 번호가 있어야 합니다.
- SMS 구독자를 가져오거나 수집하세요.
- SMS 또는 MMS 메시지를 보냅니다.
모든 업종이 SMS를 사용할 수 있는 것은 아니라는 점에 유의해 주세요.
시작하기 전에 알아야 할 것
숫자 유형
보내는 국가에 따라 하나 이상의 다른 유형의 발신 번호에 액세스할 수 있습니다.
국가 | *수신자 부담 전화 | *브랜드 SID | 긴 번호 | 단축 번호 | 단축 번호(지정) |
- | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
호주 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
다음과 같이 하세요. | ✖ | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ |
캐나다 | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | ✔ |
CH | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
DE | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
DK | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
ES | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
FI | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
FR | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ |
HU | ✖ | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ |
IE | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
그렇습니다. | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
LU | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ |
NL | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
아니요 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
뉴질랜드 | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ | ✔ |
PL | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
PT | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
사용 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
영국 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✔ |
미국 | ✔ | ✖ | ✖ | ✔ | ✔ |
별표(*)는 이 숫자 유형을 나타냅니다.
- Klaviyo의 기본 발신 번호이며 모든 계정에서 무료로 사용할 수 있습니다.
- 사용 가능한 모든 국가에 동일한 번호를 사용합니다.
- 예를 들어, 동일한 브랜드 발신자 ID가 동의를 수집하고 영국, 독일, 호주 등으로 SMS를 전송합니다.
기본값이 아닌 발신 번호(예: 긴 번호 및 단축 번호)에는 유료 요금제가 필요합니다. 이는 긴 번호가 유일한 발신 번호인 벨기에와 헝가리에도 적용됩니다.
기본 발신 번호
브랜드 발신자 ID와 수신자 부담 전화번호를 모두 사용하면 동일한 번호를 사용하여 동의를 수집하고 여러 국가로 전송할 수 있습니다. 자동으로 동의를 수집하므로 특정 국가로 동의를 수집하거나 보내지 않으려면 국가별로 양식을 타겟팅하고 위치 기반 세그먼트를 생성하고 플로우를 분할하세요.
모바일 메시지를 어디에 사용해야 하는지 알고 싶다면 국가별 분리도 중요합니다. 국가별로 요금이 다르므로 위치에 따른 타겟팅은 메시지당 지출 규모, 참여 주체, ROI를 추적하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 어디로, 누구에게 SMS 메시지를 보내야 하는지 알 수 있습니다.
아래 표에는 이 번호가 전송될 모든 국가가 나열되어 있습니다.
브랜드 발신자 ID | 수신자 부담 전화 |
호주 | 미국 |
오스트리아 | 캐나다 |
덴마크 | |
핀란드 | |
프랑스 | |
독일 | |
아일랜드 | |
이탈리아 | |
룩셈부르크 | |
네덜란드 | |
노르웨이 | |
폴란드 | |
포르투갈 | |
스페인 | |
스웨덴 | |
스위스 | |
영국 |
Klaviyo는 수신자 부담 전화번호와 브랜드 발신자 ID를 제공하므로, 이 번호를 받으려면 SMS 마법사를 완료하기만 하면 됩니다. 다른 번호를 사용하려면 먼저 이 설정 프로세스를 완료하여 동의 수집을 시작한 다음 다른 번호를 요청할 수 있습니다.
SMS 켜기
Klaviyo 설정 마법사 중에 SMS를 설정하지 않은 경우 SMS 설정 페이지에서 켤 수 있습니다.
- 왼쪽 하단에서 계정 이름을 클릭합니다.
- 설정 > SMS로 이동합니다.
- 무료 SMS 설정을 클릭합니다.
이 버튼이 보이지 않으면 국가 추가를 클릭하고 전송을 시작할 국가를 선택합니다. - 팝업이 표시되는 모달에서 SMS를 사용할 국가를 선택합니다(해당 사항 모두 확인).
- 다음을 클릭합니다 .
- 회사 정보를 작성하세요.
- 발신 번호를 검토하거나 선택하세요. 숫자에 대한 전체 비교는 SMS 발신 번호에 관한 문서를 확인해 주세요. 주요 하이라이트는 다음과 같아요:
- 우선하는 다른 번호가 없는 한 여러 국가에서 동일한 발신 번호가 사용되는 경우가 있습니다.
- 미국 및 캐나다에서는 동일한 수신자 부담 번호가 사용되지만, 한 국가 또는 두 국가에 대한 단축 번호가 있는 경우는 제외됩니다.
- 특정 국가에 긴 번호 또는 짧은 번호가 있는 경우를 제외하고는 사용 가능한 모든 국가에 동일한 브랜드 발신자 ID가 사용됩니다.
- 단축 번호 및 긴 번호는 항상 특정 국가에 연결됩니다.
- 일부 국가에서는 1가지 유형의 발신 번호만 제공합니다.
- 벨기에의 경우 긴 번호를 요청하는 방법만 있습니다.
- 뉴질랜드의 경우: 유일한 옵션은 단축 번호를 신청하는 것입니다.
- 우선하는 다른 번호가 없는 한 여러 국가에서 동일한 발신 번호가 사용되는 경우가 있습니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 특정 국가에서는 발신 번호를 사용하기 전에 인증 또는 등록하도록 요구합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 국가와 관계없이 모든 단축 번호.
- 미국 또는 캐나다의 무료 전화번호.
- 수신자 부담 전화 번호 인증 프로세스를 시작하는 데 필요한 조치는 없습니다.
- 호주 및 아일랜드의 브랜드 발신자 ID.
- 아일랜드의 경우 국가 등록기관인 ComReg를 통해 등록해야 해요.
- 호주, 벨기에, 아일랜드의 긴 번호.
- 다음 단계 중 하나를 선택합니다.
- 가입 양식을 만듭니다(SMS를 처음 사용하는 사용자에게 최적임).
- 이전 SMS 구독자 목록을 업로드합니다(다른 SMS 공급업체에서 전환하는 사용자에게 최적임).
Klaviyo에서 이미 UTM 추적을 사용하고 있다면 설정 > 기타 > UTM 추적 으로 이동하여 UTM 미디어를 메시지 유형 으로 조정하는 것도 좋습니다. 그렇지 않으면 SMS 메시지가 제대로 추적되지 않을 수 있습니다.
결과
이제 SMS 구독자를 수집하고 이들에게 문자 메시지를 보낼 수 있어요. 다만 시작하기 전에 아카데미에서 SMS 규정 준수 모범 사례를 확인해 주세요.