브랜드 발신자 ID를 설정하는 방법입니다
설정하려면 소유자, 관리자 또는 매니저 권한이 있어야 합니다.
Klaviyo 브랜드 발신자 ID 설정 방법, 사용 가능한 위치 등을 포함하여 Klaviyo의 브랜드 발신자 ID에 대해 알아보세요.
이 도움말 문서는 브랜드 발신자 ID에 대해서만 설명합니다. 다른 번호 유형에 대한 자세한 내용은 모든 SMS 발신 번호에 대한 도움말 문서를 참조하세요.
시작하기 전에 알아야 할 것
영숫자 발신자 ID라고도 하는 브랜드 발신자 ID는 다음 국가의 기본 발신 번호 옵션입니다.
- *호주
- 오스트리아
- 덴마크
- 핀란드
- 프랑스
- 독일
- **아일랜드
- 이탈리아
- 룩셈부르크
- 노르웨이
- 폴란드
- 포르투갈
- ***스페인
- 스웨덴
- 스위스
- 영국
* 호주에서는 브랜드 발신자 ID를 등록해야만 SMS 동의 수집 또는 메시지 전송을 시작할 수 있습니다.
** 아일랜드는 브랜드 발신자 ID를 ComReg를 통해 등록해야 하며 ID는 특정 SMS 공급자에 대해 고유해야 합니다.
*** 스페인에서는 CNMC 레지스트리를 통해 브랜드 발신자 ID를 등록해야 합니다.
미국, 캐나다, 뉴질랜드, 벨기에 또는 헝가리에서는 브랜드 발신자 ID를 사용할 수 없습니다.
브랜드 발신자 ID가 할 수 있는 일과 할 수 없는 일은 무엇인가요?
다른 발신 번호와 달리 브랜드 발신자 ID는 단순히 숫자로 구성된 문자열이 아닙니다. 대신 문자와 숫자를 혼합하여 브랜드를 나타낼 수 있습니다.
예를 들어, 브랜드 SWAK Lipcare는 브랜드 발신자 ID를 SWAKLipcare로 만들 수 있습니다.
브랜드 발신자 ID를 사용하면 사용자 정의가 가능하므로 수신자가 항상 문자 메시지의 발신자가 누구인지 알 수 있습니다.
브랜드 발신자 ID 제한 사항
브랜드 발신자 ID에는 다음과 같이 두 가지 주요 단점이 있습니다.
- 문자 메시지를 받을 수 없으므로 다음 기능을 사용할 수 없습니다.
- 텍스트 양식 및 이메일 배너로 탭하기
- 키워드 구독 및 구독 취소
- SMS 대화 및 양방향 메시징
- MMS를 보낼 수 없습니다.
- 국가에 따라 다른 발신 번호에는 MMS를 사용할 수 없습니다.
브랜드 발신자 ID에 스마트 옵트인을 사용 할 수 있다는 점에 유의하세요.
한 국가에서 긴 번호와 브랜드 발신자 ID를 모두 가질 수 있나요?
예, 하지만 권장하지는 않습니다. 긴 번호가 브랜드 발신자 ID보다 우선하므로 두 가지 번호 유형을 모두 등록해도 비즈니스에 도움이 되는 것은 아닙니다.
또한, 발신 번호는 비즈니스 사례에 따라 선택해야 합니다. 자세한 내용은 이 발신 번호 비교 도움말 문서를 참조하세요.
브랜드 발신자 ID를 설정합니다.
처음 SMS를 설정할 때 브랜드 발신자 ID를 만들지 않았더라도 언제든지 만들 수 있어요.
브랜드 발신자 ID를 설정하면 해당 ID를 사용할 수 있는 모든 국가에서 활성화됩니다. 유일한 예외는 해당 국가에 이미 발신 번호가 있는 경우입니다(예: 긴 번호 또는 짧은 번호를 사용하는 경우 해당 번호가 브랜드 발신자 ID보다 우선합니다).
- 왼쪽 하단에서 계정 이름을 선택합니다.
- 설정 > SMS로 이동합니다.
- 국가 상자 상단에서 국가 추가를 선택합니다.
- 드롭다운에서 브랜드 발신자 ID를 사용할 수 있는 국가(예: 영국)를 선택합니다.
- 브랜드 발신자 ID (선택한 국가에 따라 이 옵션이 유일한 옵션일 수 있음)를 선택합니다.
- 다음을 선택합니다.
- 둘 중 하나입니다.
- 브랜드 발신자 ID를 사용자 정의하며, 여기에는 다음이 포함되어야 합니다.
- 3~11자의 표준 문자여야 합니다.
- 최소 1개 문자(대문자 또는 대문자 제외)입니다.
- 특수 문자나 구두점을 사용할 수 없습니다.
- 시작 또는 끝에 공백이 없습니다.
- 문자 사이에 공백 1개만 남깁니다(이중 공백 없음).
- 아일랜드의 경우 ComReg로 이동하여 브랜드 발신자 ID를 등록합니다.
- 브랜드 발신자 ID를 사용자 정의하며, 여기에는 다음이 포함되어야 합니다.
- 다음을 클릭합니다.
아일랜드, 호주 또는 스페인에서 브랜드 발신자 ID를 사용하려는 경우 해당 국가의 거주자에게 동의를 수집하거나 메시지를 보내기 전에 번호를 등록해야 합니다.
다른 모든 국가의 경우 즉시 목록을 늘리고 메시지를 보낼 수 있습니다.
아일랜드, 호주 및 스페인에 등록합니다.
아일랜드
아일랜드의 경우 각 브랜드 발신자 ID는 SMS 서비스 공급자별로 고유해야 합니다. 예를 들어 Klaviyo를 사용하는 2개 회사는 'SWAK Lipcare'라는 아이디를 사용할 수 없습니다.
아일랜드에서는 ComReg의 발신자 ID 레지스트리를 통해 브랜드 발신자 ID를 등록해야 해요. 다음을 수행해야 해요:
- 비즈니스 정보(비즈니스 유형, 연락처 정보, 이메일 코드 등)를 추가하세요.
- 둘 중 하나입니다.
- 다음 중 1을 입력합니다.
- 아일랜드 기업 등록 사무소(CRO) 번호
- 상표 번호
- 세금 등록 번호
- 'CRO 번호가 없습니다.'라는 옵션을 선택하고 가능한 경우 다음과 같은 추가 정보를 포함하세요.
- 법인 설립 증명서/회사 등록증 사본(또는 해당 국가에서 이에 준하는 사본)
- 기타 증빙 서류
- 다음 중 1을 입력합니다.
- ComReg 계정의 OPA 및 타사 섹션에 다음과 같이 Twilio를 OPA로, Klaviyo를 타사 섹션으로 반영해야 합니다.
- ComReg 포털 계정에 로그인하고 내 발신자 ID로 이동합니다. 등록된 발신자 ID 목록이 표시됩니다.
- ComReg의 발신자 ID가 Klaviyo의 발신자 ID와 정확히 일치하는지 확인하세요.
- OPA 섹션에 ' Twilio'를 추가합니다. Twilio는 Klaviyo의 아일랜드 SMS 업스트림 파트너입니다.
- 타사 목록에 ' Klaviyo'를 추가합니다.
다른 국가와 달리 Klaviyo는 등록 과정에 대한 가시성이 없으며 등록을 지원할 수 없습니다. 프로세스에 대해 궁금한 점이 있으면 ComReg에 직접 문의해야 합니다.
아일랜드 브랜드 발신자 ID가 ComReg에서 승인되면 확인 이메일을 받게 됩니다. Twilio를 OPA로, Klaviyo를 제3자로 추가한 경우 브랜드 발신자 ID를 활성화하라는 메시지가 Klaviyo에 표시됩니다. 이 과정은 승인일로부터 영업일 기준 7~10일 정도 소요될 수 있습니다. OPA 및 타사 필드를 올바르게 추가하지 않은 경우 ComReg가 승인한 후에도 Klaviyo는 발신자 ID를 활성화할 수 없습니다.
호주
이 정보는 교육 및 정보 제공 목적으로만 제공되며 법률 자문으로 해석해서는 안 됩니다. 제공된 콘텐츠는 본질적으로 일반적인 것이며 가장 최신의 정보를 반영하지 않을 수 있습니다. Klaviyo는 서비스 사용과 관련하여 관련 법률 및 규정을 준수할 수 있도록 유자격 법률 고문과 상담할 것을 강력히 권장합니다.
2026년 7월 1일부터 호주 내 수신자에게 SMS 메시지를 보내기 위해 브랜드(영숫자) 발신자 ID를 사용하는 모든 비즈니스는 Klaviyo를 통해 발신자 ID를 등록해야 합니다. 여기에는 이전에 ID를 등록한 고객이 포함됩니다.
2026년 7월 1일 마감일에 대해 알아야 할 사항
Klaviyo에서 등록이 열립니다. | 2026년 4월 |
등록 마감일 | 2026년 7월 1일 |
마감 시간 이후 어떻게 되나요? | 등록되지 않은 발신자 ID를 호주 수신자에게 보내는 것이 차단됩니다. |
충분한 시간을 허용합니다. 등록까지 영업일 기준 7~10일 이 소요되며, 거부 후 다시 제출하는 데 동일한 시간이 소요됩니다. Klaviyo가 이 프로세스를 신속하게 처리할 방법은 없습니다. 6월 중순까지 등록을 완료하지 않은 계정은 기한 전에 승인을 받지 못할 수 있으므로 최대한 일찍 등록하는 것이 좋습니다.
등록해야 하는 사람입니다.
다음 두 가지 모두 해당되는 경우 등록해야 합니다.
- 호주 전화번호로 수신자에게 SMS 또는 MMS를 보냅니다.
- 브랜드(영숫자) 발신자 ID(예: 숫자 단축 번호나 긴 번호가 아닌 'YourBrand')를 사용합니다.
계정이 브랜드 발신자 ID를 사용하는지 확실하지 않은 경우 Klaviyo에서 SMS 설정을 확인하세요.
등록이 보류 중인 동안에도 계속 전송할 수 있나요?
기존 발신자: Klaviyo에 이미 활성 브랜드 발신자 ID가 있고 현재 호주 수신자에게 전송 중인 경우, ACMA 등록이 진행되는 동안 2026년 7월 1일까지 계속 전송할 수 있습니다.
신규 발신자: 아직 호주 수신자에게 전송을 시작하지 않은 경우 발신자 ID가 성공적으로 등록될 때까지 환영 메시지를 포함한 SMS 메시지를 보내지 마세요.
시작하기 전에 필요한 것
비즈니스 문서
유효한 사업자 등록에 대한 증명을 제공해야 합니다. 허용되는 문서에는 다음이 포함됩니다.
- 호주 사업자 번호(ABN)
- 호주 회사 번호(ACN)
- 호주 등록 법인번호(ARBN) — 비호주 사업자가 사용할 수 있습니다.
- 고유 법인 번호(ICN)
- 설립된 국가의 법인 등록은 비호주 비즈니스가 사용할 수 있습니다.
중요: 비즈니스 이름은 비즈니스 라이선스의 이름과 일치해야 합니다. 일치하지 않는 경우 신청이 거부될 가능성이 높습니다. 발신자 ID가 내 비즈니스 이름과 일치하지 않으면 어떻게 하나요? 아래를 참조하세요.
사업자 등록
ABN 비즈니스: ASIC 회사 추출물(ABN 비즈니스)입니다.
ABN 또는 이에 상응하는 정보 외에도 Australian Securities and Investments Commission(ASIC)에서 발급한 최신 전체 회사 등기부 등본을 제공해야 해요. ASIC 레지스트리에서 조회할 수 있어요.
- 추출물은 완전해야 합니다. 부분 추출물 또는 약식 추출물은 일반적인 거부 원인입니다. 참고: '요약 보기(PDF)' 링크에서 찾을 수 없습니다.
- 추출에는 현재 회사 공직자가 나열되어야 합니다.
ABN이 아닌 비즈니스 문서(비호주 비즈니스)
비즈니스가 호주에 등록되어 있지 않은 경우 ASIC 회사 추출물을 제공할 필요가 없습니다. 대신, 법인 설립 국가에서 이에 상응하는 공식 회사 등록 서류를 제출해야 합니다. 이 문서에서는 비즈니스의 법인 이름, 등록 번호 및 현재 상태를 확인해야 합니다.
허용되는 비ASIC 문서에는 다음이 포함됩니다.
- 법인 설립 증명서 — 해당 국가의 국가 또는 주 사업자 등록부에서 발급합니다(예: 영국의 Companies House, 필리핀의 SEC 등록, 미국의 델라웨어 법인 설립 증명서).
- 회사 등록증 — 관련 정부 기관에서 발급한 공문으로, 귀하의 비즈니스가 합법적으로 등록되었음을 확인할 수 있습니다.
- 정관 또는 헌법 — 회사의 법적 존재를 입증하는 설립 문서이며, 이 문서가 관할권의 표준 등록 문서입니다.
- 협회 각서 — 많은 연방 및 유럽 관할권에서 주요 회사 등록 문서로 사용됩니다.
문서는 현재 상태여야 하고, 가려져 있지 않아야 하며, 공식 정부 또는 법정 기관에서 발급하거나 이를 통해 확인할 수 있어야 합니다. 비공식 요약, 자체 생성된 문서 또는 타사 집계자의 문서는 허용되지 않습니다.
ID 인증
ASIC 발췌문(또는 이에 상응하는 문서)의 "공직자 및 기타 역할" 섹션에 나열된 회사 임직원은 등록 절차의 일환으로 정부 발급 ID를 사용하여 신원을 확인해야 합니다.
회사 담당자가 신원 확인을 완료할 수 없는 경우 다른 회사 담당자는 신원 확인을 완료하고 회사 담당자가 서명한 승인서를 업로드해야 합니다.
등록을 완료하려면 회사의 참여가 필요하므로 시작하기 전에 회사에 적합한 사람을 식별해야 합니다.
발신자 ID 소유권 문서(발신자 ID가 비즈니스 이름과 일치하지 않는 경우)입니다
브랜드 발신자 ID가 등록된 비즈니스 이름과 정확히 일치하지 않는 경우 다음 중 하나 이상을 제공해야 합니다.
- 도메인 소유권 증명
- 해당 이름을 사용할 수 있는 권리가 표시된 상표 문서입니다.
발신자 ID가 내 비즈니스 이름과 일치하지 않으면 어떻게 하나요? 원하는 옵션을 선택할 수 있습니다.
발신자 ID를 등록하는 방법
2026년 4월부터 Klaviyo 계정에서 바로 등록이 완료됩니다.
- Klaviyo 계정에 로그인합니다.
- 설정 > SMS로 이동합니다.
- 등록하려는 발신자 ID를 선택합니다.
- 등록시작을 클릭합니다.
- 가이드 양식을 작성하세요. Klaviyo는 가능한 경우 계정에 이미 있는 정보를 미리 작성합니다. 미리 채워진 정보가 최신 상태인지 확인하세요.
- 필수 문서 업로드(ASIC 회사 추출, 회사 담당자에 대한 신원 인증 또는 다른 개인 과 서명된 LOA의 인증, 발신자 ID가 비즈니스 이름과 일치하지 않는 경우 소유권 증명)
- 등록을 제출하세요.
제출되면 신청서를 검토하여 ACMA 발신자 ID 등록부에 제출합니다. Klaviyo SMS 설정에서 언제든지 상태를 추적할 수 있습니다.
등록 상태
제출하면 Klaviyo에 다음 상태 중 하나가 표시됩니다.
- 조치 필요: 아직 등록 요청을 완료하지 않았거나 요청을 제출했지만 Klaviyo에서 아직 처리하지 않았습니다.
- 검토 중: 등록 요청이 제출되어 검토 중입니다.
- 활성: 등록이 승인되었으며 브랜드 발신자 ID를 사용하여 호주에서 계속 보낼 수 있습니다.
- 조치 필요: 누락되거나 잘못된 정보로 인해 등록이 거부되었거나 확인되지 않은 상태입니다.
등록이 처리되면(승인 또는 거부 여부) 계정 소유자에게 이메일이 전송됩니다.
발신자 ID가 내 비즈니스 이름과 일치하지 않으면 어떻게 하나요?
발신자 ID와 등록된 비즈니스 이름이 일치하지 않는 경우 두 가지 옵션이 있습니다.
옵션 1 - 증빙 서류를 제출하세요. 발신자 ID(도메인 소유권 기록 또는 상표 문서)를 소유하고 있거나 사용할 수 있는 권한이 있다는 증거를 제출하세요.
옵션 2 - 발신자 ID를 업데이트합니다. 등록된 비즈니스 이름 또는 도메인과 일치하도록 발신자 ID를 변경하세요. 이는 종종 추가 소유권 문서의 필요성을 피하고 더 빠른 승인 경로로 가는 경우가 많습니다.
계정에 적합한 옵션에 대한 지침이 필요한 경우 Klaviyo 지원 팀에 문의하세요.
등록이 거부되면 어떻게 되나요?
등록이 거부된 경우 이메일에서 제공한 거부 사유를 검토하고 제출 내용을 수정한 후 다시 제출하세요. 검토 과정은 영업일 기준 7~10일이 더 소요되므로 신속하게 처리하세요.
일반적인 거부 사유는 다음과 같습니다.
- 라이선스의 비즈니스 이름이 등록 양식의 비즈니스 법인 이름과 일치하지 않습니다.
- 지배기업과 종속기업의 관계를 입증할 수 있는 증거가 부족합니다.
- 브랜드 발신자 ID의 소유권을 입증할 증거가 부족합니다.
- 제공된 문서가 부분적으로 또는 완전히 가려져 있습니다.
- 제공된 문서가 유효한 비즈니스 라이선스 또는 회사 추출물이 아닙니다.
- 불완전하거나 부분적인 ASIC 회사 추출물이 제출되었습니다.
거부된 애플리케이션을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
거부된 등록을 다시 제출하기 전에 이 체크리스트를 사용하세요. 첫 번째 열의 이메일 또는 인앱 알림에서 거부 사유를 찾은 다음, 해당 행의 모든 점검을 완료한 후 다시 제출하세요.
ACMA는 발신자 ID가 해당 기관의 등록된 사업자명, 회사명, 상표 또는 도메인 이름과 명확하게 연결되어 있어야 한다고 요구해요. 전체 등록 가이드라인: acma.gov.au/registering-sender-ids.
다시 제출하기 전에 알림에 나열된 모든 거부 사유를 수정하세요.
사업자 등록은 다음과 같습니다.
거부 사유 | ACMA 요구 사항 | 다시 제출하기 전에 확인하세요. |
|---|---|---|
공식 사업자 등록 문서가 누락되었습니다. K0012 | 비즈니스는 관련 호주 당국에 등록된 활성 ABN 또는 ACN이 있어야 합니다. 상태는 활성(ABR) 또는 등록됨(ASIC)이어야 합니다. | ☐ 문서는 현재 정부에서 발행한 공식 등록 기록입니다. ☐의 비즈니스 이름이 등록 양식과 정확히 일치합니다. ABN ☐은 ACN이 표시되며 올바릅니다. ☐ 비즈니스 상태가 활성 또는 등록됨(취소 또는 등록 취소되지 않음) ☐ Pty Ltd: connectonline.asic.gov.au에서 추출한 신선한 ASIC 회사입니다. '등록 임원'이 나열된 전체 발췌본인지 확인하세요. ☐ Sole trader: abr.business.gov.au에서 ABN 확인 받으세요. ☐ 신뢰: 신뢰 개체에 대한 ABN 등록입니다. ☐ 파트너십: 파트너십 엔티티에 대한 ABN 등록입니다. |
권한 있는 대리인이 사업자 등록 발췌본에 등록되어 있지 않습니다. K0129 | 권한 있는 대리인은 ABN의 ABR 담당자여야 합니다. 즉, 비즈니스의 ABN을 관리하는 사람이에요. 회사: ASIC 발췌본에 등재된 이사 또는 임원이어야 합니다. | ☐ Rep는 ASIC 추출(Pty Ltd)에 현재 이사 또는 담당자로 등록되어 있습니다. OR☐ ABR 등록(독립 사업자)에 표시된 ABN 보유자입니다. OR☐ 신탁 증서(신탁)의 명의수탁자입니다. OR☐ 파트너십 계약(파트너십)에서 지정된 파트너입니다. ☐ Rep가 목록에 등재된 담당자가 아닌 경우: 다시 제출할 때 목록에 등재된 담당자가 서명한 LOA가 업로드되는지 확인하세요. 문서☐ Klaviyo 담당자의 이름이 양식의 이름과 정확히 일치합니다. |
문서의 세부 정보가 등록 양식과 일치하지 않습니다. K0028 | 업로드한 문서의 모든 세부 정보는 등록 양식에 입력한 세부 정보와 정확히 일치해야 합니다. | ☐ 비즈니스 이름이 양식과 정확히 일치합니다. 구두점, 간격, 약어(Pty Ltd vs Pty)를 확인하세요. (주) 문서☐ ABN/ACN이 양식과 정확히 일치합니다. 문서의 ☐ 주소가 양식과 정확히 일치합니다. Klaviyo ☐은 오래된 세부 정보가 포함된 이전 발췌본이 아닌 새로운 사본입니다. 스캔☐ 지워지고 모든 텍스트를 읽을 수 있습니다. |
비즈니스 및 대표 인증
거부 사유 | ACMA 요구 사항 | 다시 제출하기 전에 확인하세요. |
|---|---|---|
연락처는 인증 권한이 있는 공식 비즈니스 담당자여야 합니다. K0058 | 권한 있는 대리인은 사업자등록증명서로 확인할 수 있는 공식 사업자 대표여야 해요. | ☐ Rep는 사업자 등록 발췌본에 이사 또는 임원으로 등록되어 있습니다. ☐ 목록에 없는 경우: 다시 제출할 때 목록에 있는 담당자가 서명한 LOA가 업로드되었는지 확인하세요. ☐의 담당자 이름, 이메일 및 전화번호가 정확하고 정확히 일치합니다. |
권한 있는 대리인의 이메일 주소가 비즈니스 도메인과 일치하지 않습니다. K0057 | 대리인의 이메일은 Gmail이나 Outlook과 같은 일반 공급자가 아닌 비즈니스의 공식 도메인을 사용해야 합니다. | ☐ 이메일은 비즈니스 도메인(예: @mybusiness.com.au)입니다. 이메일☐ @gmail.com이 아닙니다. @yahoo.com입니다. @outlook.com입니다. 또는 유사한 일반 도메인 이메일 ☐이 비즈니스 웹사이트 도메인과 일치합니다. |
이메일 도메인이 웹사이트 도메인과 일치하지 않습니다. K0109 | 이메일 도메인과 웹사이트 도메인이 일치해야 합니다. | ☐ 도메인(@ 뒤에 부분)이 웹사이트 도메인과 일치합니다. 예☐ 들어 이메일: name@mystore.com.au, 웹사이트: mystore.com.au |
비즈니스 이름이 웹사이트 SSL 인증서 또는 URL과 일치하지 않습니다. K0010 | 비즈니스 이름은 웹사이트에서 확인할 수 있어야 합니다. 사이트는 라이브, 보안 및 등록된 비즈니스 이름을 표시해야 합니다. | 웹사이트☐ 공개적으로 액세스할 수 있습니다. ☐ 웹사이트 URL은 https://(유효한 SSL 인증서)로 시작합니다 ☐ 비즈니스 이름은 웹사이트에 명확하게 표시됩니다. 웹사이트☐ 비즈니스 이름은 등록증의 이름과 정확히 일치합니다. |
웹사이트가 비즈니스와 제휴하거나 대표하지 않습니다. K0110 | 웹사이트는 등록된 엔터티가 소유하고 운영해야 합니다. | 웹사이트☐ 마켓플레이스 스토어프론트(예: Shopify/Etsy/Amazon 판매자 페이지가 아닙니다. 웹사이트☐ 비즈니스 이름, 연락처 세부 정보 및 가능한 경우 ABN을 표시합니다. |
위임장(LOA)
거부 사유 | ACMA 요구 사항 | 다시 제출하기 전에 확인하세요. |
|---|---|---|
LOA(Letter of Authority)가 필요합니다. K0131 | 등록을 완료한 사람이 사업자 등록 발췌본에 등록된 임원이 아닌 경우 LOA가 필요합니다. | ☐ LOA는 이름과 ABN/ACN으로 비즈니스를 명확하게 식별합니다. ☐ 권한을 부여받는 사람의 법적 성명을 모두 명시합니다. 미국☐ 권한을 명시합니다. '[Business]를 대신하여 SMS 발신자 ID를 등록하고 관리하려면 다음과 같이 하세요.') ☐ 사업자 등록 발췌본에 이름이 표시된 이사 또는 임원이 서명했습니다. ☐ 서명 날짜가 포함됩니다. ☐ 서명자의 전체 이름과 역할이 명확하게 명시되어 있습니다. |
LOA(Letter of Authority)에 불완전한 정보가 포함되어 있습니다. K0130 | LOA는 모든 필수 필드가 있는 상태에서 완료되어야 합니다. | ☐ 필수 입력란이 모두 포함되어 있어요: 사유, 권한이 있는 사람의 이름, 업체명/ABN, 서명자 이름 및 역할 ☐ Signatory는 사업자 등록 발췌본에 등록된 담당자입니다. |
LOA(Letter of Authority)의 날짜가 없습니다. K0132 | LOA에는 서명된 날짜가 포함되어야 합니다. | ☐ 서명 날짜가 LOA에 명확하게 표시됩니다. ☐ 서명 후에 날짜가 추가된 경우 LOA가 다시 서명되었습니다. |
LOA(Letter of Authority)에 서명되지 않았습니다. K0133 | LOA는 사업자등록등본에 이름이 기재된 권한 있는 임원이 서명해야 해요. | ☐ 등록을 다시 제출할 때 권한이 있는 임원 목록이 포함된 문서가 업로드되었는지 확인해 주세요. LOA☐ 등록 발췌본에 나열된 이사, 임원 또는 사업주가 서명합니다. |
발신자 ID
거부 사유 | ACMA 요구 사항 | 다시 제출하기 전에 확인하세요. |
|---|---|---|
발신자 ID가 법적 비즈니스 이름과 명확하게 연결되어 있지 않습니다. K0015 | 발신자 ID는 등록 비즈니스 이름(ASIC, 등록됨), 회사 이름(ABR, 활성), 등록 상표(IP 호주, 등록됨) 또는 등록 도메인(WHOIS, 엔티티는 등록자, 활성) 중 하나를 통해 엔티티를 명확하게 나타내야 합니다. | ☐ 발신자 ID가 asic.gov.au에서 등록된 비즈니스 이름과 일치합니다. 상태는 등록됨입니다. OR☐ abr.gov.au에서 회사 이름과 일치합니다. 상태는 활성입니다. OR☐ search.ipaustralia.gov.au의 상표와 일치합니다. 상태가 등록됨입니다. OR☐ whois.auda.org.au의 도메인과 일치함 — 엔티티는 등록자이고 사이트/이메일은 활성입니다. ☐ 브랜드 이름을 사용하는 경우: 다시 제출할 때 상표 인증서 또는 도메인 소유권 인증서가 업로드되었는지 확인하세요. ☐ 발신자 ID가 일반적이지 않거나 오해의 소지가 있거나 다른 엔터티를 사칭하지 않습니다. |
발신자 ID가 ACMA에서 거부되었습니다. K0101 | 발신자 ID에는 ACMA에서 정의한 대로 금지, 불쾌감, 기만적 또는 제한된 단어가 포함되어서는 안 됩니다. | ☐ 발신자 ID에 제한된 단어가 포함되어 있지 않습니다. acma.gov.au/restricted-terms-sender-ids을 확인하세요. ☐ 발신자 ID가 불쾌하거나 기만적이거나 오해의 소지가 없습니다 발신자 ☐에 '확인되지 않음'이라는 단어가 포함되어 있지 않습니다. ☐ 필요한 경우 새 발신자 ID를 만들고 Klaviyo에서 설정 > 문자 메시지 > 발신자 정보 순으로 업데이트합니다. |
발신자 ID가 너무 일반적이며 브랜드 또는 비즈니스 이름과 관련이 없습니다. K0104 | 발신자 ID는 브랜드 또는 비즈니스별로 고유해야 하며, 일반 용어는 허용되지 않습니다. | ☐ 발신자 ID는 이 비즈니스에만 해당되며 일반적인 단어(예: '스토어', '상점', '거래')가 아닙니다. ☐ 경계선인 경우: 링크를 증명하기 위해 다시 제출할 때 상표 인증서 또는 도메인 소유권 인증서가 업로드되었는지 확인하세요. |
발신자 ID가 누락되었거나 예상 형식과 일치하지 않습니다. K0146 | 발신자 ID 형식 규칙(ACMA)은 다음과 같습니다. · 2~11자(ASCII 32~126) · 숫자로만 끝나는 것은 아닙니다. · 선행/후행 공백 또는 밑줄 없음 · '확인되지 않음'을 포함하지 않습니다. | 발신자 ☐은 2자에서 11자 사이입니다. ☐ 특수 문자는 제외하고 문자, 숫자, 공백만 포함합니다. ☐ 선행 또는 후행 공백 없음 발신자 ☐이 Klaviyo 계정 설정과 정확히 일치합니다. |
사용 사례
거부 사유 | ACMA 요구 사항 | 다시 제출하기 전에 확인하세요. |
|---|---|---|
사용 사례 설명이 누락되었습니다. K0141 | SMS 사용 사례에 대한 구체적이고 정확한 설명을 제공해야 합니다. | ☐ 설명은 '마케팅 메시지'만이 아니라 구체적입니다. 메시지 ☐, 오디언스, 수신자가 옵트인한 방법 등이 포함됩니다. 예☐ 들어, '웹사이트 결제를 통해 옵트인한 고객에게 전송되는 프로모션 캠페인 및 거래 주문 알림'이 있습니다. |
샘플 메시지가 누락되었거나 160자를 초과합니다. K0142 | 현실적인 샘플 메시지를 160자 이하로 제공해야 합니다. | 샘플 ☐은 160자 이합니다. 샘플☐ 자리 표시자가 아닌 전송될 실제 메시지를 반영합니다. ☐ 해당되는 경우 옵트아웃 언어(예: '구독을 취소하려면 STOP으로 답장하세요.') |
월별 예상 메시지 양이 누락되었습니다. K0143 | 예상 월간 메시지 양을 제공해야 합니다. | ☐ 현실적인 월간 용량 추정치를 입력했습니다. ☐ 필드가 비어 있지 않습니다. |
사업장 주소
거부 사유 | ACMA 요구 사항 | 다시 제출하기 전에 확인하세요. |
|---|---|---|
사서함은 허용되지 않는 주소 양식입니다. K0113 | ACMA에는 전체 실제 사업장 주소가 필요합니다. 사서함은 사용할 수 없습니다. | ☐ 주소는 전체 실제 도로명입니다. ☐ 주소는 공식 사업자 등록 발췌본의 주소와 일치합니다. |
일부 주소는 허용되지 않습니다. K0114 | 전체 주소를 제공해야 하며, 일부 주소는 허용되지 않습니다. | 주소☐ 도로명, 도로명, 교외, 주, 우편번호 등이 포함됩니다. ☐ 주소가 공식 사업자 등록 추출물과 일치합니다. |
정부 발급 ID
거부 사유 | ACMA 요구 사항 | 다시 제출하기 전에 확인하세요. |
|---|---|---|
제공된 ID 문서는 허용되는 신원 증명 형식이 아닙니다. K0115 | 정부에서 발급한 사진 ID여야 합니다. | ☐ ID는 정부 발급 사진 신분증입니다(호주 여권 또는 호주 운전면허증 또는 비호주 정부에서 발급한 신분증). ☐ 메디케어 카드, 직원 ID, 멤버십 카드 또는 사진이 아닌 문서가 아닙니다. |
제공된 ID 문서가 만료되었습니다. K0116 | ID는 현재 상태여야 하며 만료되지 않아야 합니다. | ☐ 만료일을 확인하려면 제출 시 ID가 유효해야 합니다. ☐ 현재 ID를 가져와서 업로드했습니다. |
정부 발급 신분증의 이름이 권한 있는 대리인 세부 정보와 일치하지 않습니다. K0117 | ID에 기재된 이름은 양식에 입력한 승인된 대리인의 이름과 정확히 일치해야 해요. | ☐ ID의 전체 법적 이름은 양식 이름과 정확히 일치합니다. 중간 이름, 하이픈, 이니셜 등이 포함됩니다. ☐ 양식에 사용된 별명 또는 단축 이름 없음 ☐ 이름이 변경된 경우(예: 결혼): 증빙 서류 업로드 완료(결혼 증명서, 법정 신고) |
문서의 발급 기관 또는 국가가 제공된 정보와 일치하지 않습니다. K0118 | 발급 기관 및 신분증의 국가는 양식에 제공된 정보와 일치해야 합니다. | 양식☐ 있는 국가가 ID 문서의 국가와 일치합니다. ☐ 경우 외래 여권: 다시 제출하기 전에 Klaviyo 지원 팀에 문의하세요. |
신원 증명서에 보이는 주소가 표시되지 않습니다. K0119 | ID는 보이는 실제 주소를 표시해야 합니다. | ☐ ID는 실제 주소를 표시합니다. ☐ 호주 운전면허증의 경우: 주소가 뒷면에 있으므로 앞면과 뒷면을 모두 업로드 |
생년월일은 지원자가 18세 미만임을 나타냅니다. K0120 | 권한 있는 대리인은 18세 이상이어야 합니다. | ☐ 담당자는 18세 이상입니다. ☐ 18세 미만인 경우: 다른 대리인이 지명되었습니다. |
ID 문서 품질 문제 K0121 / K0122 / K0123 / K0124 / K0125 / K0126 | ID는 다음 모든 품질 요건을 충족해야 합니다. · 정부에서 발급한 사진 ID입니다. · 색상 사본(흑백 아님) · 양면인 경우 양면입니다. · 명확하고 읽기 쉽습니다. · 신뢰할 수 있고 변경되지 않습니다. | ☐ ID는 정부 발급 사진이 있는 신분증(여권 또는 운전면허증)이에요. ☐ 업로드는 컬러 사본입니다. ☐ 양면 ID를 위해 앞면과 뒷면이 모두 업로드되었습니다(예: 호주 운전면허증) 이미지☐ 선명하고, 초점이 맞으며, 완전히 표시됩니다. ☐ 문서의 네 모서리가 모두 표시됩니다. ☐ 화면의 복사본이나 스크린샷이 아닙니다. |
증빙 서류는 읽을 수 없습니다. K0127 | 모든 증빙 서류는 명확하고 읽을 수 있어야 합니다. | ☐ 업로드한 모든 문서가 명확하고 모든 텍스트를 읽을 수 있습니다. ☐ 흐릿하거나 어둡거나 잘린 문서는 다시 스캔하거나 다시 촬영합니다. |
자주 묻는 질문
호주에서는 브랜드 발신자 ID를 사용할 계획이 없습니다. 등록해야 하나요?
아니요. 등록은 브랜드 발신자 ID를 사용하여 호주의 수신자에게 SMS 또는 MMS를 보내는 경우에만 적용됩니다. 그러나 향후 호주 수신자로 확장할 가능성이 있다고 생각되면 나중에 지연을 방지하기 위해 선제적으로 등록하는 것이 좋습니다.
이전에 다른 SMS 공급업체에 브랜드 발신자 ID를 등록했습니다. Klaviyo를 통해 다시 등록해야 하나요?
예, 그렇습니다. SMS 공급자를 전환하면 호주의 ACMA에서 회원님의 신원을 확인할 방법이 없거나, 이전에 다른 공급자에 동일한 발신자 ID를 등록했다는 사실을 확인할 수 없습니다. 이전 등록과 관계없이 Klaviyo를 통해 다시 등록해야 합니다.
이미 Klaviyo를 통해 브랜드 발신자 ID를 등록했습니다. ACMA 요구 사항에 대해 다시 등록해야 하나요?
예, 그렇습니다. ACMA 등록은 새로운 별도의 요구 사항입니다. 기존 Klaviyo 발신자 ID 등록이 ACMA 요구 사항을 충족하지 않습니다. 이 문서에 설명된 새 등록 절차를 완료해야 합니다.
저는 호주에 본사를 둔 국제 비즈니스가 아닙니다. 아직도 등록해야 하나요?
예, 브랜드 발신자 ID를 사용하여 호주 수신자에게 SMS 또는 MMS를 보내는 경우 비즈니스 본사와 관계없이 해당 요구 사항이 적용됩니다. 국제 비즈니스는 설립 국가에서 ARBN 또는 법인 등록을 사용할 수 있습니다. Klaviyo 지원 팀에 문의하여 상황에 맞는 지침을 확인하세요.
등록에는 얼마나 걸리나요?
초기 검토는 영업일 기준 7~10일입니다. 거부 후 다시 제출하는 데 동일한 시간이 소요됩니다. Klaviyo는 이 프로세스를 신속하게 처리할 수 없습니다. 충분한 승인 시간을 확보하기 위해 가능한 한 일찍 등록하는 것이 중요합니다.
2026년 7월 1일 마감일을 놓치면 어떻게 되나요?
2026년 7월 1일 이후 등록되지 않은 브랜드 발신자 ID를 사용하여 호주 수신자에게 보내는 모든 전송이 Klaviyo에서 차단됩니다. 언제든지 다시 등록할 수 있지만, 호주 수신자에게 보내는 것은 등록이 승인될 때까지 일시 중지된 상태로 유지됩니다.
추가 자료
스페인
스페인에서 브랜드 발신자 ID를 설정하는 방법을 참고하세요.
추가 자료
- Understanding SMS sending numbers
Learn about the SMS sending numbers for every country that Klaviyo can send to, including what each number type can do.
- How to use Smart Opt-in to collect SMS consent in sign-up forms
Learn how to enable Smart Opt-in in a sign-up form to easily collect and verify SMS consent from site visitors. When a shopper inputs their phone number into a form with Smart Opt-in enabled, they’ll receive a one-time code that they can click to autofill on iOS and Android browsers to confirm their consent for SMS marketing.
- How to create an SMS welcome flow
Learn how to create a welcome flow for your SMS subscribers.