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Erfahren Sie mehr über die gebrandete Absender-ID in Klaviyo, einschließlich wie Sie sie einrichten, wo sie verfügbar ist und mehr.
Dieser Artikel behandelt nur die Gebrandete Absender-ID. Informationen über andere Nummernarten finden Sie in unserem Artikel über alle SMS Absendernummern.
Bevor du loslegstBevor du loslegst
Gebrandete Absender-ID, auch Alphanumerische Absender-ID genannt, sind in den folgenden Ländern die Standardabsendernummer:
- *Australien
- UK
- Irland
- Deutschland
- Frankreich
- Österreich
- Spanien
- Schweiz
-
Dänemark
-
Schweden
-
Norwegen
-
Finnland
- Italien
- Portugal
* In Australien müssen Sie Ihre Gebrandete Absender-ID registrieren, bevor Sie SMS-Einwilligung abholen oder Nachrichten versenden können. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über die Registrierung der australischen ID .
Gebrandete Absender-IDs sind in den Vereinigten Staaten, Kanada, Neuseeland und Belgien nicht erhältlich.
Jedes Land verwendet die gleiche Gebrandete Absender-ID, so dass Sie nicht für jede Region eine eigene ID haben können. Wenn Sie außerdem eine ID für 1 Land einrichten, wird diese Gebrandete Absender-ID automatisch für jedes andere Land aktiviert.
Was Gebrandete Absender-ID tun kann und was nicht
Im Gegensatz zu anderen Absendernummern ist die Gebrandete Absender-ID nicht einfach eine Zahlenfolge. Stattdessen können sie eine Mischung aus Buchstaben und Zahlen verwenden, um Ihre Marke zu repräsentieren.
Zum Beispiel kann die Marke SWAK Lipcare ihre Gebrandete Absender-ID: SWAKLipcare
Da sich die Gebrandete Absender-ID individuell anpassen lässt, können Sie sicherstellen, dass Ihre Empfänger immer wissen, von wem die Textnachrichten stammen.
Gebrandete Absender-ID EinschränkungenGebrandete Absender-ID Einschränkungen
Es gibt 2 wesentliche Nachteile der Gebrandete Absender-ID; sie:
- Sie können keine Textnachrichten empfangen, d.h. die folgenden Funktionen sind nicht verfügbar:
- Tap-to-Text-Formulare und E-Mail-Banner.
- Schlüsselwörter zum Abonnieren und Abbestellen.
- SMS-Gespräche und Zwei-Wege-Nachrichten.
- Sie können keine MMS senden.
- *Bitte beachten Sie, dass MMS je nach Land auch für andere Absendernummern nicht verfügbar ist.
Beachten Sie, dass Sie Smart Opt-infür eine Gebrandete Absender-ID verwenden können.
Richten Sie Ihre Gebrandete Absender-ID einRichten Sie Ihre Gebrandete Absender-ID ein
Wenn Sie bei der Ersteinrichtung von SMS keine Gebrandete Absender-ID erstellt haben, können Sie jederzeit eine erstellen.
Wenn Sie eine Gebrandete Absender-ID einrichten, wird diese in jedem Land, in dem sie verfügbar ist, aktiv. Die einzige Ausnahme ist, wenn es bereits eine Absendernummer für dieses Land gibt (d.h. wenn Sie eine Lang- oder Kurzwahlnummer verwenden, haben diese Nummern Vorrang vor einer Gebrandete Absender-ID).
- Wählen Sie unten links Ihren Kontonamen.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > SMS.
- Wählen Sie am oberen Rand des Feldes Länder die Option Land hinzufügen.
- Wählen Sie aus der Dropdown-Liste ein Land aus, für das eine Gebrandete Absender-ID verfügbar ist (z.B. Großbritannien).
- Wählen Sie Gebrandete Absender-ID (dies ist möglicherweise die einzige Option, je nach dem von Ihnen gewählten Land).
- Wählen Sie Weiter.
- Passen Sie Ihre Gebrandete Absender-ID an, aber beachten Sie, dass sie enthalten muss:
- 4 bis 11 Standardzeichen.
- Mindestens 1 Buchstabe (großgeschrieben oder nicht großgeschrieben).
- Keine Sonderzeichen oder Interpunktion.
- Kein Leerzeichen am Anfang oder Ende.
- Nur 1 Leerzeichen zwischen den Zeichen (keine doppelten Leerzeichen).
- Klicken Sie auf Weiter.
Wenn Sie Ihre Gebrandete Absender-ID in Australien abonniert haben, müssen Sie Ihre Nummer registrieren, bevor Sie Einwilligungen einholen oder an Einwohner in diesem Land senden.
Für alle anderen Länder können Sie sofort damit beginnen, Ihre SMS-Liste zu erweitern und Nachrichten zu versenden.
Nur in Australien: Registrieren Sie Ihre Gebrandete Absender-IDNur in Australien: Registrieren Sie Ihre Gebrandete Absender-ID
Diese Informationen sind ausschließlich für Bildungs- und Informationszwecke bestimmt und sollten nicht als Rechtsberatung verstanden werden. Die bereitgestellten Inhalte sind allgemeiner Natur und entsprechen möglicherweise nicht den aktuellsten Informationen. Klaviyo rät dringend dazu, einen qualifizierten Rechtsbeistand zu konsultieren, um sicherzustellen, dass du die geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste einhältst.
Die Registrierung nimmt 7-10 Werktage in Anspruch.
Sie benötigen Unterlagen über Ihr Unternehmen, um Ihre Gebrandete Absender-ID zu registrieren. Die Dokumentation muss den Nachweis einer Gewerbeanmeldung durch eine der folgenden Stellen erbringen:
- Australische Geschäftsnummer
- Australische Unternehmensnummer
- Australisch registrierte Körpernummer (Option für nicht-australische Kunden)
- Nummer der einheimischen Gesellschaft
- Unternehmensregistrierung in dem Land, in dem du eingetragen bist (Option für nicht-australische Kunden)
Ihr Geschäftsname muss mit dem Namen auf Ihrer Geschäftslizenz übereinstimmen. Andernfalls kann Ihr Antrag abgelehnt werden.
Senden Sie keine SMS-Nachrichten, auch keine Willkommensnachrichten, an Empfänger in Australien, bevor Ihre Absender-ID erfolgreich registriert wurde.
Warum muss ich mich registrieren?
Die australische Kommunikations- und Medienbehörde (ACMA) hat 2022 den SCAM-Code eingeführt, der darauf abzielt, Betrugsanrufe und -nachrichten zu unterbinden, indem Prozesse geschaffen, verfolgt und gefiltert werden.
Unter diesem Code müssen alle Gebrandete Absender-IDs vorregistriert werden, sonst können Nachrichten von diesen Nummern blockiert werden.
Alle gebrandeten Absender-IDs für bestehende Absender müssen bis zum 13. Juli 2023 genehmigt werden. Wenn du ein neuer Absender bist, musst du deine Gebrandete Absender-ID vorregistrieren, sobald du sie erstellst.
Wenn ich meine Gebrandete Absender-ID in Australien nicht abonniere, muss ich mich dann registrieren?
Nein, wenn Sie kein Abonnement für den Versand an Empfänger in Australien haben, brauchen Sie sich nicht zu registrieren.
Die Registrierung gilt nur, wenn Sie SMS-Einwilligung sammeln oder Textnachrichten an Empfänger in Australien senden möchten.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Absender-ID zu registrieren, wenn Sie irgendwann in der Zukunft ein Abonnement an Empfänger in Australien senden möchten.
Ich habe meine Gebrandete Absender-ID bei einem anderen SMS Anbieter registriert, muss ich mich trotzdem über Klaviyo registrieren?
Ja. Wenn Sie bereits eine Gebrandete Absender-ID registriert haben, müssen Sie sich erneut bei Klaviyo registrieren. Bei der Gebrandete Absender-ID gibt es keine Möglichkeit festzustellen, ob das ursprüngliche Unternehmen, das sich mit einer Gebrandete Absender-ID registriert hat, dasselbe Unternehmen ist, das versucht, sie bei einem anderen SMS Anbieter zu verwenden. Sie müssen sich also neu registrieren, wenn Sie den SMS Anbieter wechseln.
Kann ich in Australien sowohl einen langen Code als auch eine Gebrandete Absender-ID registrieren lassen?
Ja, aber das wird nicht empfohlen. Die lange Vorwahl hat Vorrang vor der Gebrandete Absender-ID, so dass es für Ihr Unternehmen nicht von Vorteil ist, beide Arten von Nummern zu registrieren.
Außerdem sollte Ihre Wahl der Absendernummer auf Ihrem Geschäftsfall basieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel Absendernummer vergleichen.
Der Registrierungsprozess bei Klaviyo
Während der 7-10 Arbeitstage, die die Registrierung dauert, sehen Sie 1 der folgenden Status:
- Unvollständig: Du hast entweder:
- Keine Registrierungsanfrage ausgefüllt.
Oder - Du hast die Anfrage eingereicht, aber Klaviyo hat sie noch nicht bearbeitet.
- Keine Registrierungsanfrage ausgefüllt.
- Ausstehend: Dein Registrierungsantrag wurde eingereicht und wird geprüft.
- Aktiv: Deine Anmeldung wurde genehmigt und du kannst deine Gebrandete Absender-ID verwenden.
- Abgelehnt: Deine Anmeldung wurde abgelehnt, wahrscheinlich wegen fehlender Informationen.
Der Kontoinhaber erhält eine E-Mail, sobald die Anmeldung bearbeitet wurde (entweder genehmigt oder abgelehnt).
Wenn Sie Ihre Registrierung erneut einreichen müssen, dauert der Prozess immer noch 7-10 Tage.
Beachte, dass es für Klaviyo keine Möglichkeit gibt, den Registrierungsprozess zu beschleunigen, egal ob du dich zum ersten Mal oder zum wiederholten Mal anmeldest.
Ich habe meinen Gewerbeschein eingereicht. Warum wurde die Anmeldung wegen "fehlender Unterlagen" abgelehnt?
Der häufigste Grund ist, dass der Firmenname auf der Lizenz nicht mit dem Firmennamen übereinstimmt, der auf dem Anmeldeformular angegeben wurde.
Andere häufige Gründe für eine Ablehnung sind:
- Fehlende Belege in den vorgelegten Unterlagen zum Nachweis der Beziehung zwischen Mutter- und Tochterunternehmen.
- Fehlender Nachweis in den vorgelegten Dokumenten, um das Eigentum an der Marke zu belegen (die Gebrandete Absender-ID).
- Das bereitgestellte Dokument ist teilweise oder vollständig abgedeckt oder unklar.
- Bei dem vorgelegten Dokument handelt es sich nicht um einen Gewerbeschein.