So richten Sie Ihre Gebrandete Absender-ID ein

Ja, aber das wird nicht empfohlen. Die lange Vorwahl hat Vorrang vor der Gebrandete Absender-ID, so dass es für Ihr Unternehmen nicht von Vorteil ist, beide Arten von Nummern zu registrieren.

Außerdem sollte die Wahl der Absendernummer auf deinem Geschäftsfall beruhen. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel über den Vergleich von Absendernummern.

In Irland muss jede gebrandete Absender-ID pro SMS-Dienstanbieter eindeutig sein. Zum Beispiel können 2 Unternehmen, die Klaviyo nutzen, nicht die ID "SWAK Lipcare" verwenden.

In Irland musst du deine Gebrandete Absender-ID über das Absender-ID-Register von ComReg registrieren. Du musst Folgendes tun:

• Füge Infos zu deinem Unternehmen hinzu (Art des Unternehmens, Kontaktdaten, Postleitzahl usw.).
• Entweder:
  • Gib 1 der folgenden Werte ein:
    • Nummer beim irischen Handelsregister (CRO)
    • Markennummern
    • Steuernummer
  • Wähl die Option „Ich habe keine CRO-Nummer“ und gib, wenn möglich, zusätzliche Infos an, wie zum Beispiel:
    • Eine Kopie deiner Gründungsurkunde/Unternehmensregistrierungsurkunde (oder was das in deinem Land ist)
    • Alle anderen Unterlagen, die du brauchst
• Stell sicher, dass in deinem ComReg-Konto unter „OPA“ und „Dritte“ Twilio als OPA und Klaviyo als Dritte angegeben sind:
  1. Melde dich bei deinem ComReg-Portal-Konto an und geh zu „Meine Absender-ID“. Dort siehst du eine Liste deiner registrierten Absender-IDs.
  2. Stell sicher, dass die Absender-ID in ComReg genau mit deiner Absender-ID in Klaviyo übereinstimmt.
  3. Füge im Abschnitt „OPA “ Folgendes hinzu: „ “Twilio„ “. Twilio ist der Partner von Klaviyo für SMS in Irland.
  4. Füge in der Liste „Dritte“ „Klaviyo“ hinzu.

Sobald deine irische Gebrandete Absender-ID von ComReg genehmigt wurde, bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn du Twilio als OPA und Klaviyo als Drittanbieter hinzugefügt hast, wird Klaviyo benachrichtigt, deine Gebrandete Absender-ID zu aktivieren. Dieser Vorgang kann zwischen 7 und 10 Werktagen ab dem Datum der Genehmigung dauern. Wenn du die OPA- und Drittanbieterfelder nicht richtig hinzugefügt hast, kann Klaviyo deine Absender-ID auch nach der Genehmigung durch ComReg nicht aktivieren.

Diese Informationen sind ausschließlich für Bildungs- und Informationszwecke bestimmt und sollten nicht als Rechtsberatung verstanden werden. Die bereitgestellten Inhalte sind allgemeiner Natur und entsprechen möglicherweise nicht den aktuellsten Informationen. Klaviyo rät dringend dazu, einen qualifizierten Rechtsbeistand zu konsultieren, um sicherzustellen, dass du die geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste einhältst.

Ab dem 1. Juli 2026 müssen alle Unternehmen, die eine gebrandete (alphanumerische) Absender-ID verwenden, um SMS-Nachrichten an Empfänger in Australien zu senden, ihre Absender-ID über Klaviyo registrieren. Dies gilt auch für Kund*innen, die ihre ID bereits registriert haben.

Was du zum Stichtag 1. Juli 2026 wissen musst

Gib dir genug Zeit. Die Registrierung dauert 10 Werktage und die erneute Einreichung nach der Ablehnung dauert genauso lange. Klaviyo hat keine Möglichkeit, diesen Prozess zu beschleunigen. Wir empfehlen dringend, sich so früh wie möglich zu registrieren. Konten, die bis Mitte Juni keine vollständige Registrierung eingereicht haben, erhalten möglicherweise nicht vor Ablauf der Frist eine Genehmigung.

Wer muss sich registrieren?

Du musst dich registrieren, wenn beide der folgenden Punkte zutreffen:

• Du sendest SMS oder MMS an Empfänger mit australischen Telefonnummern
• Du verwendest eine gebrandete (alphanumerische) Absender-ID (z. B. „YourBrand“ anstelle einer numerischen Kurzwahlnummer oder Langwahlnummer).

Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Konto einen Gebrandete Absender-ID verwendet, überprüfe deine SMS-Einstellungen in Klaviyo.

Kann ich weiterhin senden, während meine Registrierung aussteht?

Bestehende Absender: Wenn du bereits einen aktiven Gebrandete Absender-ID in Klaviyo hast und derzeit an australische Empfänger sendest, kannst du den Versand bis zum 1. Juli 2026 fortsetzen, solange deine ACMA-Registrierung läuft.

Neue Absender: Wenn du noch nicht mit dem Versand an australische Empfänger begonnen hast, solltest du keine SMS-Nachrichten – einschließlich Willkommensnachrichten – versenden, bis deine Absender-ID erfolgreich registriert ist.

Was du brauchst, bevor du anfängst

Geschäftsdokumentation

Du musst eine gültige Unternehmensregistrierung nachweisen. Akzeptierte Dokumentation umfasst:

• Australian Business Number (ABN)
• Australian Company Number (ACN)
• Australian Registered Body Number (ARBN) – verfügbar für nicht-australische Unternehmen
• ICN (Indigenous Corporation Number)
• Unternehmensregistrierung in dem Land, in dem du eingetragen bist – verfügbar für nicht-australische Unternehmen

Wichtig: Dein Unternehmensname muss mit dem Namen in deiner Geschäftslizenz übereinstimmen. Wenn es eine Abweichung gibt, wird dein Antrag wahrscheinlich abgelehnt. Sieh unten nach, was passiert, wenn meine Absender-ID nicht mit meinem Unternehmensnamen übereinstimmt.

Unternehmensregistrierung

ABN-Unternehmen: ASIC-Unternehmensextrakt (ABN-Unternehmen)

Zusätzlich zu deiner ABN oder einer gleichwertigen Nummer musst du einen vollständigen, aktuellen Unternehmensextrakt von der Australian Securities and Investments Commission (ASIC) bereitstellen. Du kannst dies in der ASIC-Registrierung abrufen.

• Der Extrakt muss vollständig sein – partielle oder abgekürzte Extrakte sind eine häufige Ursache für Abstoßung. Hinweis: Dies ist unter dem Link „Zusammenfassung anzeigen (PDF)“ nicht zu finden
• Der Auszug muss die aktuellen Firmeninhaber auflisten

Geschäftsdokumentation für Nicht-ABN (nicht-australische Unternehmen)

Wenn dein Unternehmen nicht in Australien registriert ist, musst du keinen ASIC-Unternehmensextrakt angeben. Stattdessen musst du ein gleichwertiges offizielles Registrierungsformular für dein Unternehmen aus dem Land deiner Gründung vorlegen. Dieses Dokument muss den gesetzlichen Namen, die Registrierungsnummer und den aktuellen Status deines Unternehmens bestätigen.

Akzeptierte Nicht-ASIC-Dokumentation umfasst:

• Certificate of Incorporation – ausgestellt vom nationalen oder staatlichen Unternehmensregister deines Landes (z. B. Companies House in Großbritannien, SEC-Registrierung auf den Philippinen, Delaware Certificate of Incorporation in den USA)
• Unternehmensregistrierungszertifikat – ein von der zuständigen Regierungsbehörde ausgestelltes offizielles Dokument, das bestätigt, dass dein Unternehmen rechtmäßig registriert ist
• Gründungsurkunde oder Verfassung – ein Gründungsdokument, das die rechtliche Existenz deines Unternehmens festlegt, wenn dies das Standard-Registrierungsinstrument in deiner Gerichtsbarkeit ist
• Memorandum of Association – in vielen Ländern des Commonwealth und in Europa als Hauptdokument für die Eintragung von Unternehmen verwendet

Das Dokument muss aktuell, unverdeckt und von einer offiziellen Regierung oder einer gesetzlichen Stelle ausgestellt oder verifizierbar sein. Inoffizielle Zusammenfassungen, selbst erstellte Dokumente oder Dokumente von Drittanbieter-Aggregatoren werden nicht akzeptiert.

Identitätsverifizierung

Ein im Abschnitt „Officeholders and Other Roles“ (Amtsinhaber und andere Rollen) deines ASIC-Extrakts (oder eines gleichwertigen Dokuments) aufgeführter Unternehmensleiter muss seine Identität im Rahmen des Registrierungsprozesses mit einem von der Regierung ausgestellten Ausweis verifizieren.

Wenn ein Unternehmensleiter die Identitätsüberprüfung nicht abschließen kann, muss eine andere Person des Unternehmens die Identitätsüberprüfung abschließen und eine von einem Unternehmensleiter unterzeichnete Vollmacht hochladen.

Stelle sicher, dass du die richtige Person in deinem Unternehmen identifizierst, bevor du anfängst, da du ihre Beteiligung benötigst, um die Registrierung abzuschließen.

Dokumentation zum Eigentümer der Absender-ID (falls deine Absender-ID nicht mit deinem Unternehmensnamen übereinstimmt)

Wenn dein Gebrandete Absender-ID nicht genau mit deinem registrierten Unternehmensnamen übereinstimmt, musst du mindestens einen der folgenden Punkte angeben:

• Nachweis des Domain-Eigentums
• Markendokumente, die dein Recht auf die Verwendung dieses Namens belegen

Sieh dir an , was passiert, wenn meine Absender-ID nicht mit meinem Unternehmensnamen übereinstimmt. für deine Optionen.

So registrierst du deine Absender-ID

Die Registrierung wird direkt in deinem Klaviyo-Konto abgeschlossen und ist ab April 2026 verfügbar.

1. Bei deinem Klaviyo-Konto anmelden
2. Navigiere zu Settings > SMS
3. Wähle die Absender-ID aus, die du registrieren möchtest
4. Klicke auf Registrierung starten
5. Fülle das Formular mit Anleitung aus. Klaviyo füllt die Informationen, die du bereits in deinem Konto hast, nach Möglichkeit bereits aus. Stelle sicher, dass die vorausgefüllten Informationen auf dem neuesten Stand sind.Â
6. Erforderliche Dokumentation hochladen (ASIC-Unternehmensextrakt, Identitätsverifizierung für eine Führungskraft des Unternehmens oder Verifizierung einer anderen Person und eine unterzeichnete Niederschrift sowie Eigentumsnachweis, wenn deine Absender-ID nicht mit deinem Geschäftsnamen übereinstimmt)
7. Sende deine Registrierung

Nach dem Absenden wird dein Antrag geprüft und an das ACMA-Absender-ID-Register weitergeleitet. Du kannst deinen Status jederzeit in deinen Statuseinstellungen verfolgen.

Registrierungsstatus

Nach dem Übermitteln siehst du einen der folgenden Status in Klaviyo:

• Aktion erforderlich: Du hast entweder eine Registrierungsanfrage noch nicht abgeschlossen oder die Anfrage übermittelt, aber Klaviyo hat sie noch nicht bearbeitet.
• Wird überprüft: Deine Registrierungsanfrage wurde übermittelt und wird überprüft.
• Aktiv: Deine Registrierung wurde genehmigt und du kannst deinen Gebrandete Absender-ID weiterhin zum Senden in Australien verwenden.
• Aktion erforderlich: Deine Registrierung wurde abgelehnt, wahrscheinlich aufgrund fehlender oder falscher Informationen, oder der Status ist nicht verifiziert.

Der Kontoinhaber erhält eine E-Mail, sobald die Registrierung bearbeitet wurde (ob genehmigt oder abgelehnt).

Was passiert, wenn meine Absender-ID nicht mit meinem Geschäftsnamen übereinstimmt?

Wenn deine Absender-ID und dein registrierter Geschäftsname nicht übereinstimmen, hast du zwei Möglichkeiten:

Option 1  Stelle unterstützende Unterlagen zur Verfügung. Reiche einen Nachweis ein, dass du die Absender-ID besitzt oder zur Verwendung autorisiert bist – z. B. Einträge zum Domainbesitz oder Markendokumente.

Option 2: Aktualisiere deine Absender-ID. Ändere deine Absender-ID, sodass sie mit deinem registrierten Geschäftsnamen oder deiner Domain übereinstimmt. Dies ist oft der schnellere Weg zur Genehmigung und vermeidet die Notwendigkeit zusätzlicher Eigentumsdokumente.

Wende dich an den Klaviyo Support, wenn du Hilfe bei der richtigen Option für dein Konto benötigst.

Was passiert, wenn meine Registrierung abgelehnt wird?

Wenn deine Registrierung abgelehnt wird, überprüfe den in der E-Mail angegebenen Ablehnungsgrund und korrigiere deine Eingabe, bevor du sie erneut einreichst. Der Bewertungsprozess dauert weitere 7–10 Werktage, daher solltest du sofort handeln.

Häufige Gründe für eine Ablehnung:

• Der Unternehmensname auf der Lizenz stimmt nicht mit dem gesetzlichen Namen des Unternehmens im Registrierungsformular überein
• Mangel an Beweisen für die Beziehung zwischen Mutter- und Tochtergesellschaft
• Mangelnder Nachweis der Eigentümerschaft des Gebrandete Absenders-ID
• Das bereitgestellte Dokument ist teilweise oder vollständig verschleiert
• Das bereitgestellte Dokument ist keine gültige Geschäftslizenz oder kein Unternehmensauszug
• Es wurde ein unvollständiger oder teilweiser ASIC-Unternehmensextrakt übermittelt

Häufig gestellte Fragen

Ich habe nicht vor, meinen Gebrandete Absender-ID in Australien zu nutzen. Muss ich mich registrieren?

Nein. Die Registrierung gilt nur, wenn du SMS oder MMS über einen Gebrandete Absender-ID an Empfänger in Australien sendest. Wenn du jedoch denkst, dass du in Zukunft auf australische Empfänger ausweiten wirst, empfehlen wir dir, dich proaktiv zu registrieren, um Verzögerungen zu vermeiden.

Ich habe meinen Gebrandete Absender-ID bereits bei einem anderen SMS-Anbieter registriert. Muss ich mich erneut über Klaviyo registrieren?

Ja. Wenn du den SMS-Anbieter wechselst, hat die australische ACMA keine Möglichkeit, deine Identität zu bestätigen oder zu bestätigen, dass du zuvor dieselbe Absender-ID bei einem anderen Anbieter registriert hast. Du musst dich unabhängig von vorherigen Registrierungen erneut über Klaviyo registrieren.

Ich habe meinen Gebrandete Absender-ID bereits über Klaviyo registriert. Muss ich mich für die ACMA-Anforderung erneut registrieren?

Ja. Die ACMA-Registrierung ist eine neue, separate Anforderung. Deine bestehende Klaviyo-Absender-ID-Registrierung erfüllt nicht das ACMA-Mandat. Du musst den in diesem Artikel beschriebenen neuen Registrierungsprozess abschließen.

Ich bin ein internationales Unternehmen, nicht in Australien. Muss ich mich noch registrieren?

Ja, wenn du SMS oder MMS über einen Gebrandete Absender-ID an australische Empfänger sendest, gilt die Anforderung unabhängig davon, wo dein Unternehmen seinen Hauptsitz hat. Internationale Unternehmen können eine ARBN oder eine Unternehmensregistrierung aus ihrem Gründungsland verwenden. Wende dich an den Klaviyo Support, um Hilfe zu erhalten.

Wie lange dauert die Registrierung?

7–10 Werktage für die erste Prüfung. Wiederholte Übermittlungen nach der Ablehnung dauern genauso lange. Klaviyo kann diesen Prozess nicht beschleunigen. Es ist wichtig, sich so früh wie möglich zu registrieren, um ausreichend Zeit für die Genehmigung zu haben.

Was passiert, wenn ich die Frist bis zum 1. Juli 2026 verpasse?

Nach dem 1. Juli 2026 werden alle Sendungen an australische Empfänger, die einen nicht registrierten Gebrandete Absender-ID verwenden, von Klaviyo blockiert. Du kannst dich jederzeit erneut registrieren, aber der Versand an australische Empfänger bleibt pausiert, bis deine Registrierung genehmigt wird.

Zusätzliche Ressourcen

• ACMA-Absender-ID – Registrierungsinformationen
• ASIC-Unternehmensextrakt