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Erfahren Sie mehr über die gebrandete Absender-ID in Klaviyo, einschließlich wie Sie sie einrichten, wo sie verfügbar ist und mehr.
Dieser Artikel behandelt nur die Gebrandete Absender-ID. Informationen über andere Nummernarten finden Sie in unserem Artikel über alle SMS Absendernummern.
Bevor du loslegstBevor du loslegst
Gebrandete Absender-ID, auch Alphanumerische Absender-ID genannt, sind in den folgenden Ländern die Standardabsendernummer:
- *Australien
- **Irland
- UK
- Deutschland
- Frankreich
- Österreich
- Spanien
- Schweiz
- Dänemark
- Schweden
- Norwegen
- Finnland
- Italien
- Portugal
- Polen
* In Australien musst du deine gebrandete Absender-ID registrieren, bevor du mit dem Sammeln von SMS-Einwilligungen oder dem Versenden von Nachrichten beginnen kannst.
** Irland schreibt vor, dass die Absender-ID über die ComReg registriert werden muss und die ID für einen bestimmten SMS-Anbieter eindeutig sein muss.
Gebrandete Absender-ID sind in den Vereinigten Staaten, Kanada, Neuseeland, Belgien und Ungarn nicht erhältlich.
Jedes Land verwendet die gleiche Gebrandete Absender-ID, so dass Sie nicht für jede Region eine eigene ID haben können. Wenn Sie außerdem eine ID für 1 Land einrichten, wird diese Gebrandete Absender-ID automatisch für jedes andere Land aktiviert.
Was Gebrandete Absender-ID tun kann und was nichtWas Gebrandete Absender-ID tun kann und was nicht
Im Gegensatz zu anderen Absendernummern ist die Gebrandete Absender-ID nicht einfach eine Zahlenfolge. Stattdessen können sie eine Mischung aus Buchstaben und Zahlen verwenden, um Ihre Marke zu repräsentieren.
Zum Beispiel kann die Marke SWAK Lipcare ihre Gebrandete Absender-ID: SWAKLipcare
Da sich die Gebrandete Absender-ID individuell anpassen lässt, können Sie sicherstellen, dass Ihre Empfänger immer wissen, von wem die Textnachrichten stammen.
Gebrandete Absender-ID EinschränkungenGebrandete Absender-ID Einschränkungen
Es gibt 2 wesentliche Nachteile der Gebrandete Absender-ID; sie:
- Sie können keine Textnachrichten empfangen, d.h. die folgenden Funktionen sind nicht verfügbar:
- Tap-to-Text-Formulare und E-Mail-Banner.
- Schlüsselwörter zum Abonnieren und Abbestellen.
- SMS-Gespräche und Zwei-Wege-Nachrichten.
- Sie können keine MMS senden.
- MMS ist auch für andere Absendernummern nicht verfügbar, je nach Land.
Beachte, dass du Smart Opt-in für eine gebrandete Absender-ID verwenden kannst.
Kann ich in einem Land sowohl eine Langwahlnummer als auch eine gebrandete Absender-ID haben?
Ja, aber das wird nicht empfohlen. Die lange Vorwahl hat Vorrang vor der Gebrandete Absender-ID, so dass es für Ihr Unternehmen nicht von Vorteil ist, beide Arten von Nummern zu registrieren.
Außerdem sollte die Wahl der Absendernummer auf deinem Geschäftsfall beruhen. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel über den Vergleich von Absendernummern.
Richten Sie Ihre Gebrandete Absender-ID ein
Wenn du bei der Ersteinrichtung von SMS keine gebrandete Absender-ID erstellt hast, kannst du jederzeit eine erstellen.
Wenn Sie eine Gebrandete Absender-ID einrichten, wird diese in jedem Land, in dem sie verfügbar ist, aktiv. Die einzige Ausnahme ist, wenn es bereits eine Absendernummer für dieses Land gibt (d.h. wenn Sie eine Lang- oder Kurzwahlnummer verwenden, haben diese Nummern Vorrang vor einer Gebrandete Absender-ID).
- Wählen Sie unten links Ihren Kontonamen.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > SMS.
- Wählen Sie am oberen Rand des Feldes Länder die Option Land hinzufügen.
- Wählen Sie aus der Dropdown-Liste ein Land aus, für das eine Gebrandete Absender-ID verfügbar ist (z.B. Großbritannien).
- Wählen Sie Gebrandete Absender-ID (dies ist möglicherweise die einzige Option, je nach dem von Ihnen gewählten Land).
- Wählen Sie Weiter.
- Entweder:
- Gestalte deine eigene Absender-ID, die Folgendes enthalten muss:
- 4 bis 11 Standardzeichen.
- Mindestens 1 Buchstabe (großgeschrieben oder nicht großgeschrieben).
- Keine Sonderzeichen oder Interpunktion.
- Kein Leerzeichen am Anfang oder Ende.
- Nur 1 Leerzeichen zwischen den Zeichen (keine doppelten Leerzeichen).
- Für Irland gehst du zu ComReg, um deine gebrandete Absender-ID zu registrieren.
- Gestalte deine eigene Absender-ID, die Folgendes enthalten muss:
- Klicken Sie auf Weiter.
Wenn du deine gebrandete Absender-ID in Irland oder Australien abonnierst, musst du deine Nummer registrieren, bevor du eine Einwilligung einholst oder Nachrichten an Einwohner in diesem Land sendest.
In allen anderen Ländern kannst du sofort damit beginnen, deine Liste zu erweitern und Nachrichten zu versenden.
Anmeldung für Irland und AustralienAnmeldung für Irland und Australien
Irland Irland
Irland verlangt, dass du deine gebrandete Absender-ID über das Absender-ID-Register der ComReg registrierst und:
- Füge Informationen über dein Unternehmen hinzu (Art des Unternehmens, Kontaktinformationen, Einwahlnummer usw.)
- Entweder:
- Gib 1 der folgenden Werte ein:
- Nummer des irischen Unternehmensregisters (CRO)
- Markennummern
- Steuerliche Registrierungsnummer
- Wähle die Option "Ich habe keine CRO-Nummer" und gib, wenn möglich, zusätzliche Informationen an, z. B:
- Eine Kopie deines Certificate of Incorporation/Unternehmensregisters (oder das Äquivalent in deinem Land).
- Alle anderen Belege.
- Gib 1 der folgenden Werte ein:
In Irland muss jede gebrandete Absender-ID pro SMS-Dienstanbieter eindeutig sein. Zum Beispiel können 2 Unternehmen, die Klaviyo nutzen, nicht die ID "SWAK Lipcare" verwenden.
Anders als bei anderen Ländern hat Klaviyo keinen Einblick in den Registrierungsprozess und kann dir bei der Registrierung nicht helfen. Wenn du Fragen zum Verfahren hast, musst du ComReg direkt kontaktieren.
Sobald du von der ComReg zugelassen bist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von der ComReg. Klaviyo wird dann deine gebrandete Absender-ID innerhalb von 7 Werktagen aktivieren.
Australien Australien
Diese Informationen sind ausschließlich für Bildungs- und Informationszwecke bestimmt und sollten nicht als Rechtsberatung verstanden werden. Die bereitgestellten Inhalte sind allgemeiner Natur und entsprechen möglicherweise nicht den aktuellsten Informationen. Klaviyo rät dringend dazu, einen qualifizierten Rechtsbeistand zu konsultieren, um sicherzustellen, dass du die geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste einhältst.
Die Registrierung nimmt 7-10 Werktage in Anspruch.
Sie benötigen Unterlagen über Ihr Unternehmen, um Ihre Gebrandete Absender-ID zu registrieren. Die Dokumentation muss den Nachweis einer Gewerbeanmeldung durch eine der folgenden Stellen erbringen:
- Australische Geschäftsnummer
- Australische Unternehmensnummer
- Australisch registrierte Körpernummer (Option für nicht-australische Kunden)
- Nummer der einheimischen Gesellschaft
- Unternehmensregistrierung in dem Land, in dem du eingetragen bist (Option für nicht-australische Kunden)
Ihr Geschäftsname muss mit dem Namen auf Ihrer Geschäftslizenz übereinstimmen. Andernfalls kann Ihr Antrag abgelehnt werden.
Senden Sie keine SMS-Nachrichten, auch keine Willkommensnachrichten, an Empfänger in Australien, bevor Ihre Absender-ID erfolgreich registriert wurde.
Sobald du diese Informationen übermittelt hast, siehst du einen der folgenden Status:
- Unvollständig: Du hast entweder:
- Keine Registrierungsanfrage ausgefüllt.
Oder - Du hast die Anfrage eingereicht, aber Klaviyo hat sie noch nicht bearbeitet.
- Keine Registrierungsanfrage ausgefüllt.
- Ausstehend: Dein Registrierungsantrag wurde eingereicht und wird geprüft.
- Aktiv: Deine Anmeldung wurde genehmigt und du kannst deine Gebrandete Absender-ID verwenden.
- Abgelehnt: Deine Anmeldung wurde abgelehnt, wahrscheinlich wegen fehlender Informationen.
Der Kontoinhaber erhält eine E-Mail, sobald die Anmeldung bearbeitet wurde (entweder genehmigt oder abgelehnt).
Wenn du deine Anmeldung erneut einreichen musst, dauert der Prozess immer noch 7-10 Tage.
Es gibt keine Möglichkeit für Klaviyo, den Anmeldeprozess zu beschleunigen, egal ob du dich zum ersten Mal anmeldest oder zum zweiten Mal.
Andere FAQs
Wenn ich meine Absender-ID in Australien oder Irland nicht abonniere, muss ich mich dann registrieren?
Nein, wenn du kein Abonnement an Empfänger in Irland oder Australien schickst, musst du dich nicht registrieren.
Die Registrierung gilt nur, wenn du SMS-Einwilligung sammeln oder Textnachrichten an Empfänger in diesen Ländern senden willst.
Wir empfehlen dir, deine Absender-ID zu registrieren, wenn du irgendwann in der Zukunft an Empfänger in Irland oder Australien senden möchtest.
Ich habe meine Gebrandete Absender-ID bei einem anderen SMS Anbieter registriert, muss ich mich trotzdem über Klaviyo registrieren?
Ja. Wenn du zuvor eine Marken-Absender-ID registriert hast, musst du dich erneut bei Klaviyo registrieren. Wenn du den SMS-Anbieter wechselst, gibt es in Irland und Australien keine Möglichkeit, deine Identität zu bestätigen oder festzustellen, dass du dich zuvor mit der gleichen ID angemeldet hast.
Ich habe meinen Gewerbeschein eingereicht. Warum wurde die Anmeldung wegen "fehlender Unterlagen" abgelehnt?
Der häufigste Grund ist, dass der Firmenname auf der Lizenz nicht mit dem Firmennamen übereinstimmt, der auf dem Anmeldeformular angegeben wurde.
Andere häufige Gründe für eine Ablehnung sind:
- Fehlende Belege in den vorgelegten Unterlagen zum Nachweis der Beziehung zwischen Mutter- und Tochterunternehmen.
- Fehlender Nachweis in den vorgelegten Dokumenten, um das Eigentum an der Marke zu belegen (die Gebrandete Absender-ID).
- Das bereitgestellte Dokument ist teilweise oder vollständig abgedeckt oder unklar.
- Bei dem vorgelegten Dokument handelt es sich nicht um einen Gewerbeschein.