Wie man SMS in Klaviyo einrichtet

Erfahre, wie du SMS in Klaviyo aktivieren kannst. Diese Schritte gelten, wenn du bereits eine E-Mail in deinem Klaviyo-Konto eingerichtet hast. Wenn du den Einrichtungsassistenten sowohl für E-Mail als auch für SMS durchläufst, können die Schritte unterschiedlich sein. 

Du musst SMS einschalten und eine Absendernummer haben, bevor du eines der folgenden Dinge tun kannst:

• importieren oder sammeln SMS Abonnent
• SMS- oder MMS-Nachrichten senden

Beachte, dass nicht alle Branchen für SMS in Frage kommen. 

Bevor du beginnst

Für deine Absendernummer kannst du eine der folgenden Angaben machen: 

• Gebührenfreie Nummer oder Kurzwahlnummer für die USA und Kanada
• Markierte Absender-ID oder langer Code für Australien, Irland, Deutschland, Ungarn, Polen und Schweden
• Gebrandete Absender-ID für Österreich, Spanien, Schweiz, Frankreich, Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Italien und Portugal
• Gebrandete Absender-ID, langer Code, oder Kurzwahlnummer für das Vereinigte Königreich
• Langer Code für Belgien und Ungarn
• Kurzwahlnummer für Neuseeland

Die Aufteilung nach Ländern ist auch wichtig, wenn du wissen willst, wo du dein SMS-Guthaben einsetzen kannst. Da das Guthaben von Land zu Land unterschiedlich ist, kannst du mit dem Standort-Targeting nachverfolgen, wie viel du ausgegeben hast, wer sich beteiligt hat und wie hoch dein ROI pro Nachricht ist. So weißt du, wo und mit wem du SMS-Nachrichten verschicken kannst.

Die folgende Tabelle listet alle Länder auf, in die diese Nummern gesendet werden. 

Klaviyo stellt dir eine gebührenfreie Nummer und eine Gebrandete Absender-ID zur Verfügung; du musst nur den SMS Assistenten ausfüllen, um diese Nummern zu erhalten. Wenn du eine andere Nummer verwenden möchtest, beende zuerst diesen Einrichtungsprozess, damit du mit dem Sammeln von Zustimmungen beginnen kannst, und beantrage dann die andere Nummer.

SMS einschalten

Wenn du SMS nicht während des Einrichtungsassistenten von Klaviyo eingerichtet hast, kannst du sie auf der Seite mit den SMS-Einstellungen aktivieren.

1. Klicke auf den Namen deines Kontos in der unteren linken Ecke.
2. Navigiere zu Einstellungen > SMS.
3. Klicke auf SMS kostenlos einrichten. 
   Wenn du diese Schaltfläche nicht siehst, klicke auf Land hinzufügen und wähle die Länder aus, in die du senden möchtest. 
4. In dem sich öffnenden Fenster wählst du die Länder aus, in denen du SMS verwenden möchtest (wähle alle aus, die zutreffen).
   
5. Klicke auf Weiter.
6. Fülle die Informationen zu deinem Unternehmen aus. 
   
7. Überprüfe oder wähle deine Absendernummer. Einen vollständigen Vergleich der Zahlen findest du in unserem Artikel über SMS Absendernummern, aber die wichtigsten Highlights sind:  
   • Manchmal wird die gleiche Absendernummer für mehrere Länder verwendet, es sei denn, du hast eine andere Nummer, die Vorrang hat.
     • In den USA und Kanada wird dieselbe gebührenfreie Nummer verwendet, es sei denn, du hast eine Kurzwahlnummer für ein oder beide Länder. 
     • Die gleiche Marken-Absender-ID wird für jedes Land verwendet, in dem sie verfügbar ist, es sei denn, du hast eine Lang- oder Kurzwahlnummer in einem bestimmten Land. 
     • Kurzwahlnummer und Langwahlnummer sind immer an ein bestimmtes Land gebunden.  
   • Manche Länder bieten nur 1 Art von Absendernummer an: 
     • Für Belgien gibt es nur die Möglichkeit, einen langen Code zu beantragen.
     • Für Neuseeland: Die einzige Möglichkeit ist, eine Kurzwahlnummer zu beantragen.
8. Klicke auf Weiter. 
9. Manche Länder verlangen, dass eine Absendernummer entweder überprüft oder registriert wird, bevor sie verwendet werden kann. Dazu gehören:
   • Alle Kurzwahlnummern (unabhängig vom Land).
   • Gebührenfreie Nummern in den USA oder Kanada.
     • Beachte, dass du nichts tun musst, um den Verifizierungsprozess für gebührenfreie Nummern zu starten. 
   • Markenname Absender-ID in Australien und Irland.
     • Beachte, dass Irland verlangt, dass du dich über das nationale Register ComReg registrierst.
   • Langwahlnummer in Australien, Belgien und Irland. 
10. Wähle einen der folgenden nächsten Schritte:
    • Erstelle ein Anmeldeformular (am besten für diejenigen, die neu bei SMS sind).
    • Lade eine Liste der bisherigen SMS Abonnenten hoch (am besten für diejenigen, die von einem anderen SMS Anbieter wechseln).

Wenn du bereits UTM-Tracking in Klaviyo verwendest, empfehlen wir dir, zu Einstellungen > Andere > UTM-Tracking zu navigieren und das UTM-Medium auf Nachrichtentyp einzustellen. Andernfalls kann die SMS-Nachricht möglicherweise nicht richtig verfolgt werden. 

Ergebnis 

Ab jetzt kannst du SMS Abonnenten erfassen und ihnen Textnachrichten schicken. Bevor du dies tust, solltest du dich jedoch über die besten Praktiken für die Einhaltung von SMS auf Academy informieren. 

Zusätzliche Ressourcen

• Willst du mehr darüber erfahren, wie du SMS einrichten und nutzen kannst?
  • Blogbeitrag: SMS Marketing-Strategie für alle Ebenen [+12 Profi-Tipps]
  • Leitfaden: Dein strategischer Leitfaden für den Erfolg von Klaviyo SMS
• Oder mach den nächsten Schritt und richte deine wichtigsten Compliance-Informationen ein: 
  • Erstelle deine Allgemeinen Geschäftsbedingungen
  • Richte deine Offenlegungssprache ein.