Så här skapar du ditt varumärkt avsändar-ID

Förväntad lästid: 10 minut(er)

Uppdaterad 31 mars 2026 00:00 EST

För installation måste du vara en Ägare, Administratör eller Chef.

Läs mer om varumärkt avsändar-ID i Klaviyo, inklusive hur du ställer in dem, var de är tillgängliga och mer.

Denna artikel behandlar endast varumärkt avsändar-ID. För information om andra typer av nummer, se vår artikel om alla sms sändningsnummer.

Innan du börjar

varumärkt avsändar-ID, även kallat alfanumeriskt avsändar-ID, är standardalternativet för sändningsnummer i följande länder:

*Australien
Österrike
Danmark
Finland
Frankrike
Tyskland
**Irland
Italien
Luxemburg
Norge
Polen
Portugal
Spanien
Sverige
Schweiz
STORBRITANNIEN

* I Australien måste du registrera ditt varumärkt avsändar-ID innan du kan börja samla in sms-samtycke eller skicka meddelanden.

** Irland kräver att varumärkt avsändar-ID måste registreras via ComReg och ID:t måste vara unikt för en viss sms-leverantör.

varumärkt avsändar-ID är inte tillgängliga i USA, Kanada, Nya Zeeland, Belgien eller Ungern.

Alla länder använder samma varumärkt avsändar-ID, så det går inte att ha ett unikt ID för varje region. Dessutom, om du skapar ett ID för ett land, aktiveras detta varumärkt avsändar-ID automatiskt för alla andra länder.

Vad varumärkt avsändar-ID kan och inte kan göra

Till skillnad från andra sändningsnummer är varumärkt avsändar-ID inte bara en sträng av siffror. Istället kan de använda en blandning av både bokstäver och siffror för att representera ditt varumärke.

Som ett exempel kan varumärket SWAK Lipcare göra sin varumärkt avsändar-ID: SWAKLipcare

Eftersom varumärkt avsändar-ID tillåter anpassning kan du se till att dina mottagare alltid vet vem textmeddelandet kommer från.

varumärkt avsändar-ID-begränsningar

Det finns 2 viktiga nackdelar med varumärkt avsändar-ID; de:

Kan inte ta emot textmeddelande, vilket innebär att följande funktioner inte är tillgängliga:
- Tap-to-text-formulär och e-postbanners.
- prenumerera och avsluta prenumeration Nyckelord.
- sms-konversationer och tvåvägsmeddelanden.
Det går inte att skicka mms.
- mms är inte heller tillgängligt för andra sändningsnummer, beroende på land.

Observera att du kan använda Smart Opt-in för ett varumärkt avsändar-ID.

Kan jag ha både ett Långnummer och ett varumärkt avsändar-ID i ett och samma land?

Ja, men det är inte rekommenderat. Långnumret kommer att ha företräde framför varumärkt avsändar-ID, så att registrera båda nummertyperna kommer inte att gynna ditt företag.

Dessutom bör ditt val av sändningsnummer baseras på din affärsidé. Se artikeln Jämförelse av sändningsnummer för mer information.

Ställ in ditt varumärkt avsändar-ID

Om du inte skapade ett varumärkt avsändar-ID när du först satte upp sms kan du göra det när som helst.

Genom att sätta upp ett varumärkt avsändar-ID blir den Aktiv i alla länder där den finns tillgänglig. Det enda undantaget är när det redan finns ett sändningsnummer för det landet (dvs. om du använder ett långt eller kortnummer har dessa nummer företräde framför ett varumärkt avsändar-ID).

Välj ditt kontonamn nere till vänster.
Navigera till Inställningar > sms.
Längst upp i rutan Länder väljer du Lägg till land.

I rullgardinsmenyn väljer du ett land där ett varumärkt avsändar-ID finns tillgängligt (t.ex. Storbritannien).
Välj varumärkt avsändar-ID (detta kan vara det enda alternativet, beroende på vilket land du har valt).

Välj Nästa.
Antingen det ena eller det andra:
- Anpassa ditt varumärkt avsändar-ID, som måste innehålla:
  - 4 till 11 standardtecken.
  - Minst 1 bokstav (med eller utan versaler).
  - Inga specialtecken eller skiljetecken.
  - Inget mellanslag i början eller slutet.
  - Endast 1 mellanslag mellan tecknen (inga dubbla mellanslag).
- För Irland, gå till ComReg för att registrera ditt varumärkt avsändar-ID.
Klicka på Nästa.

Om du vill använda ditt varumärkt avsändar-ID i Irland eller Australien måste du registrera ditt nummer innan du samlar in samtycke eller skickar meddelanden till invånare i det landet.

För alla andra länder kan du börja bygga upp din lista och skicka meddelanden omedelbart.

Registrering för Irland och Australien

Irland

I Irland måste varje varumärkt avsändar-ID vara unikt per leverantör av sms-tjänster. Till exempel kan två företag som använder Klaviyo inte använda ID:t "SWAK Lipcare".

Irland kräver att du registrerar ditt varumärkesbaserade avsändar-ID via ComRegs avsändar-ID-register. Du måste:

Lägg till information om ditt företag (typ av verksamhet, kontaktuppgifter, eircode etc.).
Antingen det ena eller det andra:
- Mata in 1 av följande:
  - Irländskt företagsregistreringsnummer (CRO)
  - Varumärkesnummer
  - Skatteregistreringsnummer
- Välj alternativet ”Jag har inget CRO-nummer” och ange ytterligare information om möjligt, till exempel:
  - En kopia av ditt registreringsbevis/bolagsregistreringsbevis (eller motsvarande i ditt land)
  - Eventuella andra styrkande handlingar
Se till att avsnitten OPA och Tredje part i ditt ComReg-konto anger Twilio som OPA och Klaviyo som tredje part:
1. Logga in på ditt ComReg-portalkonto och navigera till Mina avsändar-ID. Där ser du en lista över dina registrerade avsändar-ID:n.
2. Se till att avsändar-ID i ComReg exakt matchar ditt avsändar-ID i Klaviyo.
3. I avsnittet OPA lägger du till "Twilio". Twilio är Klaviyos uppströms partner för SMS i Irland.
4. I listan över tredje parter lägger du till "Klaviyo".

Till skillnad från andra länder har Klaviyo inte insyn i registreringsprocessen och kan därför inte hjälpa dig med registreringen. Om du har frågor om processen måste du kontakta ComReg direkt.

När din avsändar-ID med Irlands varumärke har godkänts av ComReg får du ett bekräftelsemejl. Om du har lagt till Twilio som OPA och Klaviyo som tredje part kommer Klaviyo att meddelas att aktivera ditt varumärkesbaserade avsändar-ID. Denna process kan ta mellan 7 och 10 arbetsdagar från dagen för godkännandet. Om du inte har lagt till OPA- och tredjepartsfält korrekt kommer Klaviyo inte att kunna aktivera ditt avsändar-ID även efter att ComReg har godkänt det.

Australien

Denna information är endast avsedd för utbildnings- och informationsändamål och ska inte tolkas som juridisk rådgivning. Innehållet är av allmän karaktär och kanske inte återspeglar den mest aktuella informationen. Klaviyo rekommenderar starkt att du rådgör med en kvalificerad juridisk rådgivare för att säkerställa din efterlevnad av tillämpliga lagar och förordningar i samband med din användning av våra tjänster.

Från och med den 1 juli 2026 måste alla företag som använder ett varumärkt (alfanumeriskt) avsändar-ID för att skicka sms till mottagare i Australien registrera sitt avsändar-ID via Klaviyo. Här ingår kunder som tidigare har registrerat sitt ID.

Vad du behöver veta om tidsfristen den 1 juli 2026

Registreringsöppningar i Klaviyo	April 2026
Tidsfrist för registrering	1 juli 2026
Vad händer efter tidsfristen	Oregistrerade avsändar-ID:n kommer att blockeras från att skickas till australiensiska mottagare

Vänta tillräckligt med tid. Registreringen tar 7 €”10 arbetsdagar att behandla och nya inlämningar efter avslag tar samma tid. Det finns inget sätt för Klaviyo att påskynda denna process. Vi rekommenderar starkt att du registrerar dig så tidigt som möjligt – konton som inte har lämnat in en fullständig registrering senast i mitten av juni kanske inte godkänns före tidsfristens utgång.

Vem behöver registrera sig

Du måste registrera dig om båda av följande gäller:

Du skickar sms eller mms till mottagare med australiensiskt telefonnummer
Du använder ett varumärkt (alfanumeriskt) avsändar-ID (till exempel ”YourBrand” snarare än ett numeriskt kortnummer eller långnummer)

Om du är osäker på om ditt konto använder ett varumärkt avsändar-ID ska du kontrollera dina sms-inställningar i Klaviyo.

Kan jag fortsätta skicka medan min registrering väntar?

Befintliga avsändare: Om du redan har ett aktivt varumärkt avsändar-ID i Klaviyo och för närvarande skickar till australiensiska mottagare kan du fortsätta att skicka medan din ACMA-registrering pågår, fram till den 1 juli 2026.

Nya avsändare: Om du ännu inte har börjat skicka till australiensiska mottagare ska du inte skicka några sms – inklusive välkomstmeddelanden – förrän ditt avsändar-ID har registrerats.

Vad du behöver innan du börjar

Företagsdokumentation

Du måste tillhandahålla bevis på en giltig företagsregistrering. Accepterad dokumentation inkluderar:

Australiensiskt affärsnummer (ABN)
Australiensiskt företagsnummer (ACN)
Australian Registered Body Number (ARBN) – tillgängligt för icke-australiensiska företag
ICN (Indigenous Corporation Number)
Företagsregistrering i det land där du är registrerad – tillgänglig för icke-australiensiska företag

Viktigt: Ditt företagsnamn måste matcha namnet på din företagslicens. Om det finns en diskrepans kommer din ansökan sannolikt att avslås. Se Vad händer om mitt avsändar-ID inte matchar mitt företagsnamn? nedan.

Registrering av företag

ABN-företag: ASIC-företagsextrakt (ABN-företag)

Utöver ditt ABN eller motsvarande måste du tillhandahålla ett fullständigt, aktuellt företagsutdrag från Australian Securities and Investments Commission (ASIC). Du kan hämta detta i ASIC-registret.

Extraktet måste vara fullständigt – partiella eller förkortade extrakt är vanliga orsaker till avvisning. Observera: detta finns inte under länken ”Visa sammanfattning (PDF)”
Extraktet måste lista nuvarande företagstjänstemän

Icke-ABN företagsdokumentation (icke-australiensiska företag)

Om ditt företag inte är registrerat i Australien behöver du inte tillhandahålla ett ASIC-företagsutdrag. Istället måste du skicka in en motsvarande officiell företagsregistreringshandling från det land där du är registrerad. Detta dokument måste bekräfta ditt företags juridiska namn, registreringsnummer och nuvarande status.

Accepterad icke-ASIC-dokumentation inkluderar:

Certificate of Incorporation – utfärdas av ditt lands nationella eller statliga företagsregister (till exempel Companies House i Storbritannien, SEC-registrering i Filippinerna, ett Delaware Certificate of Incorporation i USA)
Företagsregistreringsbevis – ett officiellt dokument som utfärdats av den relevanta statliga myndigheten och som bekräftar att ditt företag är lagligen registrerat
Bolagsordning eller konstitution â€” ett dokument som fastställer ditt företags juridiska existens, där detta är det vanliga registreringsinstrumentet i din jurisdiktion
Memorandum of Association – används i många av samväldets och Europas jurisdiktioner som det primära bolagsregistreringsdokumentet

Dokumentet måste vara aktuellt, obskyrt och utfärdat av eller verifierbart genom en officiell regering eller ett lagstadgat organ. Inofficiella sammanfattningar, egengenererade dokument eller dokument från tredjepartssammanställare accepteras inte.

Identitetsverifiering

En företagstjänsteman som anges i avsnittet ”Tjänstemän och andra roller” i ditt ASIC-utdrag (eller motsvarande dokument) måste verifiera sin identitet med ett statligt utfärdat ID som en del av registreringsprocessen.

Om en företagstjänsteman inte kan slutföra identitetskontrollen måste en annan företagsperson slutföra identitetskontrollen och ladda upp ett auktoriseringsbrev som är undertecknat av en företagstjänsteman.

Se till att du identifierar rätt person på ditt företag innan du börjar, eftersom du behöver deras engagemang för att slutföra registreringen.

Ägardokumentation för avsändar-ID (om ditt avsändar-ID inte stämmer överens med ditt företagsnamn)

Om ditt varumärkta avsändar-ID inte exakt matchar ditt registrerade företagsnamn måste du ange minst ett av följande:

Bevis på domänägare
Varumärkesdokumentation som visar din rätt att använda detta namn

Se Vad händer om mitt avsändar-ID inte matchar mitt företagsnamn? för dina alternativ.

Så registrerar du ditt avsändar-ID

Registreringen slutförs direkt i ditt Klaviyo-konto, tillgängligt från april 2026.

Logga in på ditt Klaviyo-konto
Navigera till Inställningar > Sms
Välj det avsändar-ID du vill registrera
Klicka på Starta registrering
Fyll i det guidade formuläret – Klaviyo kommer om möjligt att fylla i information som redan finns på ditt konto i förväg. Se till att den förfyllda informationen är uppdaterad.Â
Ladda upp obligatorisk dokumentation (ASIC företagsutdrag, identitetsverifiering för en företagstjänsteman eller verifiering av en annan person och ett undertecknat LOA, och ägarbevis om ditt avsändar-ID inte stämmer överens med ditt företagsnamn)
Skicka in din registrering

När du har skickat in din ansökan granskas den och skickas in till ACMA:s avsändar-ID-register. Du kan när som helst spåra din status i dina Klaviyo SMS-inställningar.

Registreringsstatusar

När du har skickat in kommer du att se en av följande statusar i Klaviyo:

Åtgärd krävs: Du har antingen ännu inte slutfört en registreringsbegäran eller så har du skickat in begäran men Klaviyo har inte behandlat den ännu.
Under Granskning: Din registreringsbegäran skickades in och granskas för närvarande.
Aktiv: Din registrering har godkänts och du kan fortsätta använda ditt varumärkta avsändar-ID för att skicka i Australien.
Åtgärd krävs: Din registrering avvisades, troligen på grund av att information saknas eller är felaktig, eller är i ett obekräftat tillstånd.

Kontoägaren kommer att få ett e-postmeddelande när registreringen har behandlats (oavsett om den har godkänts eller avvisats).

Vad händer om mitt avsändar-ID inte matchar mitt företagsnamn?

Om ditt avsändar-ID och registrerade företagsnamn inte stämmer överens har du två alternativ:

Alternativ 1 â€” Tillhandahålla styrkande dokumentation. Skicka in bevis på att du äger eller är behörig att använda avsändar-ID – domänägarposter eller varumärkesdokumentation.

Alternativ 2 – Uppdatera ditt avsändar-ID. Ändra ditt avsändar-ID så att det matchar ditt registrerade företagsnamn eller domän. Detta är ofta den snabbare vägen till godkännande och gör att du slipper ytterligare dokumentation om ägandet.

Kontakta Klaviyo support om du behöver vägledning om vilket alternativ som är rätt för ditt konto.

Vad händer om min registrering avvisas?

Om din registrering avvisas ska du granska den avvisningsorsak som anges via e-post och korrigera din inlämning innan du skickar in den på nytt. Granskningsprocessen tar ytterligare 7–10 arbetsdagar, så agera snabbt.

Vanliga orsaker till avvisning:

Företagsnamnet på licensen stämmer inte överens med företagets juridiska namn på registreringsformuläret
Avsaknad av bevis för förhållandet mellan ett moderbolag och ett dotterbolag
Brist på bevis för att bevisa äganderätten till det varumärkta avsändar-ID:t
Det dokument som tillhandahålls är delvis eller helt dolt
Det angivna dokumentet är inte en giltig företagslicens eller ett företagsutdrag
Ett ofullständigt eller partiellt ASIC-företagsutdrag lämnades in

Vanliga frågor

Jag planerar inte att använda mitt varumärkta avsändar-ID i Australien. Måste jag registrera mig?

Nej. Registrering gäller endast om du skickar sms eller mms till mottagare i Australien med ett varumärkt avsändar-ID. Men om du tror att du kan komma att expandera till australiensiska mottagare i framtiden rekommenderar vi att du registrerar dig proaktivt för att undvika förseningar senare.

Jag har tidigare registrerat mitt varumärkta avsändar-ID hos en annan sms-leverantör. Måste jag registrera mig igen via Klaviyo?

Ja. När du byter sms-leverantör har Australiens ACMA inget sätt att bekräfta din identitet eller att du tidigare har registrerat samma avsändar-ID hos en annan leverantör. Du måste registrera dig igen via Klaviyo oavsett tidigare registreringar.

Jag har redan registrerat mitt varumärkta avsändar-ID via Klaviyo. Måste jag registrera mig igen för ACMA-kravet?

Ja. ACMA-registreringen är ett nytt, separat krav. Din befintliga registrering av Klaviyo-avsändar-ID uppfyller inte ACMA-mandatet. Du måste slutföra den nya registreringsprocessen som beskrivs i denna artikel.

Jag är ett internationellt företag, inte baserat i Australien. Behöver jag fortfarande registrera mig?

Ja, om du skickar sms eller mms till australiensiska mottagare med ett varumärkt avsändar-ID gäller kravet oavsett var ditt företag har sitt huvudkontor. Internationella företag kan använda en ARBN eller företagsregistrering från det land där de har sitt säte. Kontakta Klaviyo support för vägledning som är specifik för din situation.

Hur lång tid tar registreringen?

7–10 arbetsdagar för inledande granskning. Förnyad inlämning efter avvisning tar samma tid. Klaviyo kan inte påskynda denna process. Det är viktigt att registrera sig så tidigt som möjligt för att säkerställa god tid för godkännande.

Vad händer om jag missar tidsfristen den 1 juli 2026?

Efter den 1 juli 2026 kommer alla utskick till australiensiska mottagare som använder ett oregistrerat varumärkt avsändar-ID att blockeras av Klaviyo. Du kan när som helst registrera dig på nytt, men sändning till australiensiska mottagare kommer att förbli pausad tills din registrering har godkänts.

Ytterligare resurser

Förståelse sms sändningsnummer
Läs om sms-sändningsnummer för varje land som Klaviyo kan skicka till, inklusive vad varje nummertyp kan göra.
Så här använder du Smart Opt-in för att samla in sms-samtycke i registreringsformulär
Lär dig hur du aktiverar Smart Opt-in i ett registreringsformulär för att enkelt samla in och verifiera sms-samtycke från webbplatsbesökare. När en kund skriver in sitt telefonnummer i ett formulär med Smart Opt-in aktiverat får de en engångskod som de kan klicka på för att fylla i automatiskt i webbläsare för iOS och Android för att bekräfta sitt samtycke till sms-marknadsföring.
Så här skapar du ett sms välkomstflöde
Lär dig hur du skapar ett välkomstflöde för din sms-prenumerant.

Var den här artikeln till hjälp?

Använd endast detta formulär för feedback på artiklar. Lär dig hur du kontaktar support.

Utforska mer från Klaviyo

Community

Få kontakt med kollegor, partner och Klaviyo-experter för att hitta inspiration, dela insikter och få svar på alla dina frågor.

Besök communityn

Partners

Anlita en Klaviyo-certifierad expert för att hjälpa dig med en specifik uppgift eller för löpande marknadsföringshantering.

Anlita en partner

Support

Få tillgång till support via ditt konto.

E-postsupport (gratis provperiod och betalkonton) Tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan

Chatt/virtuell hjälp
Tillgängligheten varierar beroende på plats och abonnemangstyp

Logga in