Så här skapar du ditt varumärkt avsändar-ID
För installation måste du vara en Ägare, Administratör eller Chef.
Läs mer om varumärkt avsändar-ID i Klaviyo, inklusive hur du ställer in dem, var de är tillgängliga och mer.
Denna artikel behandlar endast varumärkt avsändar-ID. För information om andra typer av nummer, se vår artikel om alla sms sändningsnummer.
Innan du börjarInnan du börjar
varumärkt avsändar-ID, även kallat alfanumeriskt avsändar-ID, är standardalternativet för sändningsnummer i följande länder:
- *Australien
- **Irland
- STORBRITANNIEN
- Tyskland
- Frankrike
- Österrike
- Spanien
- Schweiz
- Danmark
- Sverige
- Norge
- Finland
- Italien
- Portugal
- Polen
* I Australien måste du registrera ditt varumärkt avsändar-ID innan du kan börja samla in sms-samtycke eller skicka meddelanden.
** Irland kräver att varumärkt avsändar-ID måste registreras via ComReg och ID:t måste vara unikt för en viss sms-leverantör.
varumärkt avsändar-ID är inte tillgängliga i USA, Kanada, Nya Zeeland, Belgien eller Ungern.
Alla länder använder samma varumärkt avsändar-ID, så det går inte att ha ett unikt ID för varje region. Dessutom, om du skapar ett ID för ett land, aktiveras detta varumärkt avsändar-ID automatiskt för alla andra länder.
Vad varumärkt avsändar-ID kan och inte kan göraVad varumärkt avsändar-ID kan och inte kan göra
Till skillnad från andra sändningsnummer är varumärkt avsändar-ID inte bara en sträng av siffror. Istället kan de använda en blandning av både bokstäver och siffror för att representera ditt varumärke.
Som ett exempel kan varumärket SWAK Lipcare göra sin varumärkt avsändar-ID: SWAKLipcare
Eftersom varumärkt avsändar-ID tillåter anpassning kan du se till att dina mottagare alltid vet vem textmeddelandet kommer från.
varumärkt avsändar-ID-begränsningarvarumärkt avsändar-ID-begränsningar
Det finns 2 viktiga nackdelar med varumärkt avsändar-ID; de:
- Kan inte ta emot textmeddelande, vilket innebär att följande funktioner inte är tillgängliga:
- Tap-to-text-formulär och e-postbanners.
- prenumerera och avsluta prenumeration Nyckelord.
- sms-konversationer och tvåvägsmeddelanden.
- Det går inte att skicka mms.
- mms är inte heller tillgängligt för andra sändningsnummer, beroende på land.
Observera att du kan använda Smart Opt-in för ett varumärkt avsändar-ID.
Kan jag ha både ett Långnummer och ett varumärkt avsändar-ID i ett och samma land?
Ja, men det är inte rekommenderat. Långnumret kommer att ha företräde framför varumärkt avsändar-ID, så att registrera båda nummertyperna kommer inte att gynna ditt företag.
Dessutom bör ditt val av sändningsnummer baseras på din affärsidé. Se artikeln Jämförelse av sändningsnummer för mer information.
Ställ in ditt varumärkt avsändar-ID
Om du inte skapade ett varumärkt avsändar-ID när du först satte upp sms kan du göra det när som helst.
Genom att sätta upp ett varumärkt avsändar-ID blir den Aktiv i alla länder där den finns tillgänglig. Det enda undantaget är när det redan finns ett sändningsnummer för det landet (dvs. om du använder ett långt eller kortnummer har dessa nummer företräde framför ett varumärkt avsändar-ID).
- Välj ditt kontonamn nere till vänster.
- Navigera till Inställningar > sms.
- Längst upp i rutan Länder väljer du Lägg till land.
- I rullgardinsmenyn väljer du ett land där ett varumärkt avsändar-ID finns tillgängligt (t.ex. Storbritannien).
- Välj varumärkt avsändar-ID (detta kan vara det enda alternativet, beroende på vilket land du har valt).
- Välj Nästa.
- Antingen det ena eller det andra:
- Anpassa ditt varumärkt avsändar-ID, som måste innehålla:
- 4 till 11 standardtecken.
- Minst 1 bokstav (med eller utan versaler).
- Inga specialtecken eller skiljetecken.
- Inget mellanslag i början eller slutet.
- Endast 1 mellanslag mellan tecknen (inga dubbla mellanslag).
- För Irland, gå till ComReg för att registrera ditt varumärkt avsändar-ID.
- Anpassa ditt varumärkt avsändar-ID, som måste innehålla:
- Klicka på Nästa.
Om du vill använda ditt varumärkt avsändar-ID i Irland eller Australien måste du registrera ditt nummer innan du samlar in samtycke eller skickar meddelanden till invånare i det landet.
För alla andra länder kan du börja bygga upp din lista och skicka meddelanden omedelbart.
Registrering för Irland och AustralienRegistrering för Irland och Australien
Irland Irland
- Lägg till information om ditt företag (typ av verksamhet, kontaktuppgifter, eircode etc.).
- Antingen det ena eller det andra:
- Mata in 1 av följande:
- Irländskt företagsregistreringsnummer (CRO)
- Varumärkesnummer
- Skatteregistreringsnummer
- Välj alternativet ”Jag har inget CRO-nummer” och ange ytterligare information om möjligt, till exempel:
- En kopia av ditt registreringsbevis/bolagsregistreringsbevis (eller motsvarande i ditt land)
- Eventuella andra styrkande handlingar
- Mata in 1 av följande:
- Se till att avsnitten OPA och Tredje part i ditt ComReg-konto anger Twilio som OPA och Klaviyo som tredje part:
- Logga in på ditt ComReg-portalkonto och navigera till Mina avsändar-ID. Där ser du en lista över dina registrerade avsändar-ID:n.
- Se till att avsändar-ID i ComReg exakt matchar ditt avsändar-ID i Klaviyo.
- I avsnittet OPA lägger du till "Twilio". Twilio är Klaviyos uppströms partner för SMS i Irland.
- I listan över tredje parter lägger du till "Klaviyo".
Till skillnad från andra länder har Klaviyo inte insyn i registreringsprocessen och kan därför inte hjälpa dig med registreringen. Om du har frågor om processen måste du kontakta ComReg direkt.
När din avsändar-ID med Irlands varumärke har godkänts av ComReg får du ett bekräftelsemejl. Om du har lagt till Twilio som OPA och Klaviyo som tredje part kommer Klaviyo att meddelas att aktivera ditt varumärkesbaserade avsändar-ID. Denna process kan ta mellan 7 och 10 arbetsdagar från dagen för godkännandet. Om du inte har lagt till OPA- och tredjepartsfält korrekt kommer Klaviyo inte att kunna aktivera ditt avsändar-ID även efter att ComReg har godkänt det.
Australien Australien
Denna information är endast avsedd för utbildnings- och informationsändamål och ska inte tolkas som juridisk rådgivning. Innehållet är av allmän karaktär och kanske inte återspeglar den mest aktuella informationen. Klaviyo rekommenderar starkt att du rådgör med en kvalificerad juridisk rådgivare för att säkerställa din efterlevnad av tillämpliga lagar och förordningar i samband med din användning av våra tjänster.
Registreringen tar 7-10 arbetsdagar att slutföra.
Du behöver dokumentation om ditt företag för att registrera ditt varumärkt avsändar-ID. Dokumentationen måste innehålla bevis på en licens för företagsregistrering av något av följande:
- Australiensiskt företagsnummer
- Australiska företag nummer
- Australiensiskt registrerat kroppsnummer (alternativ för icke-australiensisk kund)
- Företagsnummer för ursprungsbefolkning
- Företagsregistrering i det land där du är registrerad (alternativ för icke-australiensiska kunder)
Ditt företagsnamn måste stämma överens med namnet på din företagslicens. I annat fall kan din ansökan komma att avslås.
Skicka inga sms-meddelanden, inklusive välkomstmeddelanden, till mottagare i Australien förrän ditt avsändar-ID är framgångsrikt registrerat.
När du har skickat in denna information kommer du att se 1 av följande statusar:
- Ofullständig: du har antingen:
- Har inte slutfört en registreringsbegäran.
Eller - Skickade in begäran, men Klaviyo har ännu inte behandlat den.
- Har inte slutfört en registreringsbegäran.
- Pending: din registreringsbegäran har skickats in och granskas för närvarande.
- Aktiv: din registrering har godkänts och du kan börja använda ditt varumärkt avsändar-ID.
- Rejected: din registrering avvisades, troligen på grund av att information saknades.
Kontohavaren kommer att få ett e-postmeddelande när registreringen har behandlats (antingen godkänts eller avslagits).
Om du behöver skicka in din registrering på nytt tar processen fortfarande 7-10 dagar.
Det finns inget sätt för Klaviyo att påskynda registreringsprocessen, oavsett om det är första gången eller när du skickar in på nytt.
Om jag inte vill använda mitt varumärkta avsändar-ID i Australien eller Irland, behöver jag registrera mig?
Nej, om du inte abonnemang att skicka till mottagare i antingen Irland eller Australien, behöver du inte registrera dig.
Registrering gäller endast om du vill samla in sms-samtycke eller skicka textmeddelande till mottagare i dessa länder.
Vi rekommenderar att du registrerar ditt avsändar-ID om du vill skicka till mottagare i Irland eller Australien någon gång i framtiden.
Jag registrerade mitt varumärkt avsändar-ID med en annan sms-leverantör, behöver jag fortfarande registrera mig via Klaviyo?
Ja. Om du tidigare registrerat ett varumärkt avsändar-ID måste du omregistrera dig med Klaviyo. När du byter sms leverantör har Irland och Australien inget sätt att bekräfta din identitet eller att du tidigare registrerat dig med samma ID, varför du måste registrera dig på nytt.
Jag skickade in min företagslicens, varför avvisades registreringen på grund av "saknat dokument"?
Den vanligaste orsaken är att företagsnamnet på licensen inte stämmer överens med det juridiska företagsnamn som anges på registreringsformuläret.
Andra vanliga orsaker till avstötning är:
- Avsaknad av bevis i de tillhandahållna dokumenten för att styrka förhållandet mellan moder- och dotterbolag företag.
- Avsaknad av bevis i de tillhandahållna dokumenten för att styrka äganderätten till varumärket (varumärkt avsändar-ID).
- Det tillhandahållna dokumentet är helt eller delvis täckt eller otydligt.
- Det dokument som tillhandahålls är inte en företagslicens.