Jak skonfigurować markowy identyfikator nadawcy

Tak, ale nie jest to zalecane. Długi numer (do wysyłki SMS) będzie miał pierwszeństwo przed markowym identyfikatorem nadawcy, więc rejestracja obu typów numerów nie przyniesie korzyści Twojej firmie.

Co więcej, wybór numeru do wysyłki powinien opierać się na Twoim przypadku biznesowym. Zobacz ten artykuł porównujący numer do wysyłki, aby uzyskać więcej informacji.

W Irlandii każdy markowy identyfikator nadawcy musi być unikalny dla SMS usługodawcadostawca. Na przykład 2 firmy korzystające z Klaviyo nie mogą używać identyfikatora "SWAK Lipcare".

W Irlandii wymagana jest rejestracja identyfikatora nadawcy marki w rejestrze identyfikatorów nadawców ComReg. Należy:

• Dodaj informacje o swojej firmie (rodzaj działalności, dane kontaktowe, kod pocztowy itp.).
• Albo:
  • Wprowadź 1 z poniższych:
    • Numer rejestrowy w irlandzkim urzędzie rejestracji spółek (CRO)
    • Numery znaków towarowych
    • Numer identyfikacji podatkowej
  • Proszę wybrać opcję „Nie posiadam numeru CRO” i podać wszelkie dodatkowe informacje, jeśli to możliwe, takie jak:
    • Kopia świadectwa rejestracji spółki/zaświadczenia o rejestracji spółki (lub dokumentu równoważnego w Państwa kraju)
    • Wszelkie inne dokumenty uzupełniające
• Upewnij się, że sekcje OPA i Strona trzecia na Państwa koncie ComReg zawierają informacje, że Twilio jest OPA, a Klaviyo stroną trzecią:
  1. Zaloguj się do swojego konta w portalu ComReg i przejdź do sekcji „Moje identyfikatory nadawcy”. Tam zobaczy Pan listę zarejestrowanych identyfikatorów nadawcy.
  2. Upewnijcie się, że identyfikator nadawcy w ComReg dokładnie odpowiada identyfikatorowi nadawcy w Klaviyo.
  3. W sekcji OPA dodaj "Twilio". Twilio jest partnerem Klaviyo w zakresie usług SMS w Irlandii.
  4. Na liście stron trzecich dodaj "Klaviyo".

Po zatwierdzeniu identyfikatora nadawcy z irlandzką domeną przez ComReg otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Jeśli dodali Państwo Twilio jako OPA, a Klaviyo jako stronę trzecią, Klaviyo zostanie powiadomione o konieczności aktywacji identyfikatora nadawcy Państwa marki. Proces ten może potrwać od 7 do 10 dni roboczych od daty zatwierdzenia. Jeśli nie dodałeś poprawnie pól OPA i pól stron trzecich, Klaviyo nie będzie w stanie aktywować identyfikatora nadawcy nawet po zatwierdzeniu go przez ComReg.

Niniejsze informacje służą wyłącznie celom edukacyjnym i informacyjnym i nie powinny być interpretowane jako porada prawna. Udostępniane treści mają charakter ogólny i mogą nie odzwierciedlać najbardziej aktualnych informacji. Klaviyo zdecydowanie zaleca skonsultowanie się z wykwalifikowanym radcą prawnym w celu zapewnienia zgodności z przepisami obowiązującego prawa i regulacjami w związku z korzystaniem z naszych usług.

Od 1 lipca 2026 r. wszystkie firmy korzystające z markowego (alfanumerycznego) identyfikatora nadawcy do wysyłania wiadomości SMS do odbiorców w Australii muszą zarejestrować swój identyfikator nadawcy za pośrednictwem Klaviyo.Dotyczy to również klientów, którzy wcześniej zarejestrowali swój identyfikator.

Co musisz wiedzieć o terminie 1 lipca 2026 r.

Przeznacz na to wystarczająco dużo czasu. Rejestracja trwa od 7 do 10 dni roboczych, a ponowne zgłoszenie po odrzuceniu zajmuje tyle samo czasu. Klaviyo nie ma możliwości przyspieszenia tego procesu. Zdecydowanie zalecamy rejestrację tak wcześnie, jak to możliwe - konto, które nie przesłało kompletnej rejestracji do połowy czerwca, może nie otrzymać zatwierdzenia przed upływem terminu.

Kto musi się zarejestrować

Musisz się zarejestrować, jeśli spełnione są oba poniższe warunki:

• Wysyłasz wiadomości SMS lub MMS do odbiorców z australijskimi numerami telefonów
• Używasz markowego (alfanumerycznego identyfikatora nadawcy (np. "YourBrand" zamiast skróconego numeru do wysyłki SMS lub długiego numeru (do wysyłki SMS-ów)).

Jeśli nie masz pewności, czy Twoje konto korzysta z markowego identyfikatora nadawcy, sprawdź ustawienia SMS w Klaviyo.

Czy mogę kontynuować wysyłanie, gdy moja rejestracja jest w toku?

Dotychczasowi nadawcy: Jeśli masz już aktywny markowy identyfikator nadawcy w Klaviyo i obecnie wysyłasz do australijskich odbiorców, możesz kontynuować wysyłanie w trakcie rejestracji ACMA, do 1 lipca 2026 roku.

Nowi nadawcy: Jeśli jeszcze nie zacząłeś wysyłać do australijskich odbiorców, nie wysyłaj żadnych wiadomości SMS - w tym wiadomości powitalnych - dopóki Twój identyfikator nadawcy nie zostanie pomyślnie zarejestrowany.

Czego będziesz potrzebować przed rozpoczęciem

Dokumentacja biznesowa

Musisz przedstawić dowód ważnej rejestracji firmy. Akceptowana dokumentacja obejmuje:

• Australijski numer biznesowy (ABN)
• Australijski numer firmy (ACN)
• Australian Registered Body Number (ARBN) - dostępny dla firm spoza Australii
• Rdzenny numer korporacyjny (ICN)
• Rejestracja firmy w kraju, w którym jesteś zarejestrowany - dostępna dla firm spoza Australii

Ważne: Nazwa Twojej firmy musi być zgodna z nazwą na licencji biznesowej. Jeśli istnieje rozbieżność, Twoja aplikacja prawdopodobnie zostanie odrzucona. Zobacz poniżej, co zrobić, jeśli identyfikator nadawcy nie pasuje do nazwy mojej firmy.

Rejestracja działalności gospodarczej

ABN Businesses: Wyciąg z ASIC (firmy ABN)

Oprócz numeru ABN lub jego odpowiednika, musisz dostarczyć pełny, aktualny wyciąg z australijskiej Komisji Papierów Wartościowych i Inwestycji (ASIC). Możesz to sprawdzić w rejestrze ASIC.

• Wyciąg musi być kompletny - częściowe lub skrócone wyciągi są częstą przyczyną odrzucenia. Uwaga: nie znajdziesz go pod linkiem "Wyświetl podsumowanie (PDF)".
• Wyciąg musi zawierać listę aktualnych członków zarządu spółki

Dokumentacja biznesowa spoza ABN (firmy spoza Australii)

Jeśli Twoja firma nie jest zarejestrowana w Australii, nie musisz dostarczać wyciągu z rejestru ASIC. Zamiast tego musisz przedłożyć równoważny oficjalny dokument rejestracyjny spółki z kraju, w którym jest ona zarejestrowana. Dokument ten musi potwierdzać nazwę prawną, numer rejestracyjny i aktualny status Twojej firmy.

Akceptowana dokumentacja inna niż ASIC obejmuje:

• Świadectwo rejestracji - wydane przez krajowy lub stanowy rejestr przedsiębiorstw w Twoim kraju (np. Companies House w Wielkiej Brytanii, rejestracja SEC na Filipinach, świadectwo rejestracji Delaware w USA).
• Certyfikat rejestracji firmy - oficjalny dokument wydany przez odpowiedni organ rządowy potwierdzający, że Twoja firma jest legalnie zarejestrowana.
• Statut lub umowa spółki - dokument założycielski, który ustanawia byt prawny Twojej spółki, w przypadku gdy jest to standardowy instrument rejestracyjny w Twojej jurysdykcji.
• Memorandum of Association - stosowany w wielu jurysdykcjach Wspólnoty Narodów i Europy jako podstawowy dokument rejestracyjny spółki.

Dokument musi być aktualny, niezabezpieczony i wydany przez oficjalny organ rządowy lub ustawowy lub możliwy do zweryfikowania przez taki organ. Nie są akceptowane nieoficjalne streszczenia, dokumenty wygenerowane samodzielnie lub dokumenty pochodzące z agregatorów stron trzecich.

Weryfikacja tożsamości

Urzędnik spółki wymieniony w sekcji "Officeholders and Other Roles" Twojego wyciągu z ASIC (lub równoważnego dokumentu) musi zweryfikować swoją tożsamość za pomocą wydanego przez rząd dokumentu tożsamości w ramach procesu rejestracji.

Jeśli pracownik firmy nie jest w stanie ukończyć weryfikacji tożsamości, inna osoba z firmy musi ukończyć weryfikację tożsamości i przesłać upoważnienie podpisane przez pracownika firmy.

Przed rozpoczęciem upewnij się, że zidentyfikowałeś odpowiednią osobę w swojej firmie, ponieważ będziesz potrzebować jej zaangażowania, aby ukończyć rejestrację.

dokumentacja własnościowa identyfikatora nadawcy (jeśli identyfikator nadawcy nie pasuje do nazwy Twojej firmy)

Jeśli Twój markowy identyfikator nadawcy nie odpowiada dokładnie zarejestrowanej nazwie firmy, musisz podać co najmniej jedną z poniższych informacji:

• Dowód własności domeny
• Dokumentacja znaku towarowego potwierdzająca twoje prawo do używania tej nazwy

Zobacz Co zrobić, jeśli identyfikator nadawcy nie pasuje do nazwy mojej firmy? dla Twoich opcji.

Jak zarejestrować swój identyfikator nadawcy

Rejestracja odbywa się bezpośrednio na Twoim koncie Klaviyo, dostępnym od kwietnia 2026 r.

1. Zaloguj się na swoje konto Klaviyo
2. Przejdź do Ustawień > SMS
3. Wybierz identyfikator nadawcy, który chcesz zarejestrować
4. Kliknij przycisk Rozpocznij rejestrację
5. Wypełnij formularz z przewodnikiem - Klaviyo w miarę możliwości wstępnie wypełni informacje znajdujące się już na Twoim koncie. Upewnij się, że wstępnie wypełnione informacje są aktualne.
6. Prześlij wymaganą dokumentację (wyciąg z ASIC, weryfikację tożsamości pracownika firmy lub weryfikację innej osoby fizycznej i podpisaną umowę LOA oraz dowód własności, jeśli identyfikator nadawcy nie pasuje do nazwy firmy).
7. Prześlij swoją rejestrację

Po przesłaniu, Twój wniosek jest sprawdzany i przesyłany do rejestru ACMA Identyfikator nadawcy. Możesz śledzić swój status w dowolnym momencie w ustawieniach Klaviyo SMS.

Statusy rejestracji

Po przesłaniu zobaczysz jeden z następujących statusów w Klaviyo:

• Wymagane działanie: Nie wypełniłeś jeszcze wniosku o rejestrację lub wysłałeś wniosek, ale Klaviyo jeszcze go nie przetworzyło.
• W trakcie weryfikacji: Twoja prośba o rejestrację została przesłana i jest sprawdzana.
• aktywni: Twoja rejestracja została zatwierdzona i możesz nadal używać swojego markowego identyfikatora nadawcy do wysyłania w Australii.
• Wymagane działanie: Twoja rejestracja została odrzucona, prawdopodobnie z powodu brakujących lub nieprawidłowych informacji, lub jest w stanie niezweryfikowanym.

Właściciel konta otrzyma wiadomość e-mail po przetworzeniu rejestracji (zatwierdzeniu lub odrzuceniu).

Co zrobić, jeśli identyfikator nadawcy nie pasuje do nazwy mojej firmy?

Jeśli identyfikator nadawcy i zarejestrowana nazwa firmy nie pokrywają się, masz dwie możliwości:

Opcja 1 - Dostarcz dokumentację uzupełniającą. Prześlij dowód, że jesteś właścicielem lub jesteś upoważniony do korzystania z identyfikatora nadawcy - rejestry własności domeny lub dokumentacja znaku towarowego.

Opcja 2 - Zaktualizuj swój identyfikator nadawcy. Zmień identyfikator nadawcy, aby pasował do zarejestrowanej nazwy firmy lub domeny. Jest to często szybsza ścieżka do zatwierdzenia i pozwala uniknąć konieczności sporządzania dodatkowej dokumentacji własnościowej.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Klaviyo, jeśli potrzebujesz wskazówek, która opcja jest odpowiednia dla Twojego konta.

Co jeśli moja rejestracja zostanie odrzucona?

Jeśli Twoja rejestracja zostanie odrzucona, zapoznaj się z powodem odrzucenia podanym w wiadomości e-mail i popraw swoje zgłoszenie przed ponownym przesłaniem. Proces weryfikacji trwa kolejne 7-10 dni roboczych, więc działaj szybko.

Najczęstsze przyczyny odrzucenia:

• Nazwa firmy na licencji nie jest zgodna z nazwą firmy w formularzu rejestracyjnym.
• Brak dowodów potwierdzających związek między spółką dominującą a spółką zależną
• Brak dowodów potwierdzających własność markowego identyfikatora nadawcy
• Dostarczony dokument jest częściowo lub całkowicie zasłonięty
• Dostarczony dokument nie jest ważną licencją biznesową ani wyciągiem z firmy.
• Przekazano niekompletny lub częściowy wyciąg z ASIC dotyczący spółki

Często zadawane pytania

Nie planuję używać mojego markowego identyfikatora nadawcy w Australii. Czy muszę się zarejestrować?

Nie. Rejestracja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy wysyłasz SMS lub MMS do odbiorców w Australii przy użyciu markowego identyfikatora nadawcy. Jeśli jednak uważasz, że w przyszłości możesz rozszerzyć działalność na australijskich odbiorców, zalecamy proaktywną rejestrację, aby uniknąć późniejszych opóźnień.

Wcześniej zarejestrowałem swój markowy identyfikator nadawcy u innego dostawcy SMS. Czy muszę ponownie zarejestrować się przez Klaviyo?

Tak. Gdy zmieniasz dostawcę usług SMS, australijski ACMA nie ma możliwości potwierdzenia Twojej tożsamości lub tego, że wcześniej zarejestrowałeś ten sam identyfikator nadawcy u innego dostawcy. Musisz ponownie zarejestrować się za pośrednictwem Klaviyo, niezależnie od wcześniejszych rejestracji.

Zarejestrowałem już swój markowy identyfikator nadawcy za pośrednictwem Klaviyo. Czy muszę zarejestrować się ponownie, aby spełnić wymagania ACMA?

Tak. Rejestracja ACMA jest nowym, odrębnym wymogiem. Twoja istniejąca rejestracja Klaviyo identyfikator nadawcy nie spełnia mandatu ACMA. Musisz ukończyć nowy proces rejestracji opisany w tym artykule.

Jestem firmą międzynarodową, która nie ma siedziby w Australii. Czy nadal muszę się zarejestrować?

Tak, jeśli wysyłasz SMS lub MMS do australijskich odbiorców przy użyciu markowego identyfikatora nadawcy, wymóg ten ma zastosowanie niezależnie od tego, gdzie znajduje się siedziba Twojej firmy. Międzynarodowe firmy mogą korzystać z ARBN lub rejestracji korporacyjnej z kraju, w którym są zarejestrowane. Skontaktuj się z pomocą techniczną Klaviyo, aby uzyskać wskazówki dotyczące Twojej sytuacji.

Jak długo trwa rejestracja?

7-10 dni roboczych na wstępną weryfikację. Ponowne przesłanie po odrzuceniu zajmuje tyle samo czasu. Klaviyo nie może przyspieszyć tego procesu. Ważne jest, aby zarejestrować się jak najwcześniej, aby zapewnić sobie wystarczająco dużo czasu na zatwierdzenie.

Co się stanie, jeśli przegapię termin 1 lipca 2026 r.?

Po 1 lipca 2026 r. wszelkie wysyłki do australijskich odbiorców przy użyciu niezarejestrowanego markowego identyfikatora nadawcy będą blokowane przez Klaviyo. Możesz ponownie zarejestrować się w dowolnym momencie, ale wysyłanie do australijskich odbiorców pozostanie wstrzymane do czasu zatwierdzenia rejestracji.

Dodatkowe źródła

• ACMA identyfikator nadawcy Informacje o rejestrze
• Wyciąg z firmy ASIC