Jak używać Inteligentnej zgody opt-in do zbierania zgody na wysyłkę SMS w formularzu rejestracyjnym

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak włączyć Inteligentną zgodę w formularzu rejestracyjnym, aby łatwo zbierać i weryfikować zgodę na wysyłkę SMS od odwiedzających witrynę. Gdy kupujący wprowadzi swój numer telefonu do formularza z Inteligentną zgodą na włączenie, otrzyma jednorazowy kod, który może kliknąć, aby automatycznie wypełnić w przeglądarkach iOS i Android, aby potwierdzić swoją zgodę na marketing SMS-owy.

SMS Formularz rejestracyjny z Inteligentną zgodą na opt-in zmniejsza tarcia związane z koniecznością podejmowania przez kupujących działań w aplikacji wiadomości i minimalizuje rozpraszanie uwagi, ponieważ kupujący mogą wyrazić zgodę bez konieczności opuszczania Twojej witryny. Mogą one również pomóc Ci uniknąć bombardowania listy podczas korzystania z markowego identyfikatora nadawcy. 

Zanim zaczniesz

Pamiętaj, że jeśli przejdziesz na darmową wersję SMS plan po utworzeniu 1 lub więcej Inteligentna zgoda opt-in formularza rejestracyjnego, formularze te nie będą już działać. Będziesz musiał albo ponownie opublikować formularze bez kroku Inteligentna zgoda opt-in, albo wznowić płatne SMS plan , aby działały poprawnie. 

Jak działa Inteligentna zgoda opt-in

Proces zbierania zgody na wysyłkę SMS w formularzu rejestracyjnym poprzez Inteligentna zgoda opt-in działa w następujący sposób:

1. Odwiedzający witrynę wprowadza swój numer telefonu w formularzu ze skonfigurowaną opcją Inteligentna zgoda.
2. Osoba odwiedzająca witrynę otrzymuje wiadomość tekstową na ten numer telefonu z jednorazowym kodem (np. 123456).
   

   Kod jednorazowy nie zostanie wysłany ze zwykłego numeru do wysyłki Twojej marki; zostanie wysłany ze skróconego numeru do wysyłki SMS zarządzanego przez Klaviyo, więc ta wiadomość nie będzie w tym samym wątku, co zwykłe, promocyjne wiadomości.

3. Odwiedzający witrynę widzi dodatkowy krok formularza z prośbą o jednorazowy kod uwierzytelniający.
4. W zależności od typu urządzenia odwiedzający witrynę wprowadza kod i przesyła formularz, aby potwierdzić swój status opt-in.
• Jeśli odwiedzający przegląda formularz na urządzeniu mobilnym, może kliknąć, aby automatycznie wypełnić jednorazowy kod w dowolnej przeglądarce z systemem iOS lub Android.
• Jeśli odwiedzający przegląda formularz na komputerze, musi ręcznie skopiować kod z wiadomości SMS do formularza.

Aby dowiedzieć się, jak Inteligentna zgoda opt-in wypada w porównaniu z innymi metodami zbierania zgoda na wysyłkę SMS (np. tap-to-text), przejdź na stronę płatności przejść do kasy nasze odniesienie do SMS metod opt-in.

Skonfiguruj Inteligentną zgodę opt-in w formularzu rejestracyjnym

Aby rozpocząć, przejdź do formularza rejestracyjnego w nawigacji po lewej stronie Klaviyo. Z tego miejsca możesz

• Dostosuj wbudowany, wstępnie zbudowany szablon, który ma już skonfigurowaną opcję Inteligentna zgoda.
• Skonfiguruj opcję Inteligentna zgoda na jednym z istniejących formularzy

Dostosuj szablon z wstępnie skonfigurowaną opcją Inteligentna zgoda

1. W prawym górnym rogu wybierz opcję Utwórz formularz. 
2. Otwórz menu rozwijane Wszystkie kategorie , a następnie zaznacz pole Inteligentna zgoda opt-in, aby filtrować bibliotekę formularzy.
   
3. Wybierz wbudowany, wstępnie zbudowany szablon z przefiltrowanych opcji. Opcje te mają już domyślnie skonfigurowaną opcję Inteligentna zgoda. 
4. W oknie podglądu:
• nadaj nazwę formularzowi;
• Wybierz listę, na którą zostanie przesłany nowy subskrybent
• Wybierz, czy chcesz dołączyć formularz teaser
  
5. Wybierz opcję Utwórz formularz, aby przejść do edytora formularzy.
6. Wybierz opcję Targetowanie i zachowanie, a następnie kliknij opcję Targetowanie.
7. W sekcji Lokalizacja kliknij opcję Pokaż odwiedzającym w określonych lokalizacjach, a następnie wybierz z listy rozwijanej kraje, w których masz aktywny numer do wysyłki (np. Stany Zjednoczone, Wielka Brytania itp.). Skierowanie formularza do tych krajów gwarantuje, że zobaczą go tylko odwiedzający witrynę, którzy mogą otrzymać jednorazowy kod.
   
8. Dostosuj treść, wygląd i zachowanie formularza do swojej marki i celów. Zobacz Pierwsze kroki z formularzem rejestracyjnym, aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących edycji formularza.
   

   Pamiętaj, aby dostosować każdy krok formularza, w tym krok kodu jednorazowego i krok sukcesu.

   

Wszystkie szablony Inteligentna zgoda opt-in mają krokSMS Opt-in, po którym następuje krok kodu jednorazowego. Wszystkie kroki zawierają przycisk przesyłania, a krok Jednorazowy kod zawiera dodatkowo przycisk Wyślij ponownie kod. Klaviyo wstępnie skonfiguruje przyciski na każdym z kroków formularza z odpowiednimi ustawieniami akcji, więc nie musisz ich dostosowywać ręcznie. Pamiętaj, że niektóre wbudowane, wstępnie zbudowane Inteligentna zgoda opt-in szablony mogą również zawierać krok Opt-in e-mail przed lub na tym samym kroku, co Opt-inSMS . 

Po zakończeniu dostosowywania formularza rejestracyjnego kliknij przycisk Opublikuj. Następnie zapoznaj się ze szczegółami wiadomości SMS w sekcji Inteligentna zgoda, aby uzyskać informacje na temat rozliczenia SMS-owe.

Skonfiguruj opcję Inteligentna zgoda na istniejącym formularzu

Możesz skonfigurować Inteligentna zgoda opt-in na istniejącym formularzu tylko e-mail lub alternatywnie możesz zmienić istniejący formularz SMS opt-in, aby korzystał z Inteligentna zgoda opt-in. Poniższe sekcje przedstawiają każdą z opcji.

Dodaj opcję Inteligentna zgoda do istniejącego formularza obsługującego tylko wiadomości e-mail 

Jeśli masz istniejący formularz, który zbiera tylko zgodę na e-mail, dodaj krok SMS i skonfiguruj Inteligentna zgoda opt-in:

1. Obok formularza, do którego chcesz dodać opcję Inteligentna zgoda, wybierz 3 kropki > Edytuj. 
2. Kliknij (+) Krok na pasku menu, aby dodać krok.
   
3. Wybierz opcję SMS Opt-in > Dalej.
   
4. Wybierz listę, do której dołączy nowy subskrybent SMS, a następnie wybierz opcję Inteligentna zgoda.
5. Kliknij przycisk Dodaj krok.
   
6. Dostosuj wygląd i treść nowo dodanego kroku SMS Opt-in i kroku kodu jednorazowego, aby pasowały do reszty formularza.
7. Wybierz opcję Targetowanie i zachowanie, a następnie kliknij opcję Targetowanie.
8. W sekcji Lokalizacja kliknij opcję Pokaż odwiedzającym w określonych lokalizacjach, a następnie wybierz z listy rozwijanej kraje, w których masz aktywny numer do wysyłki (np. Stany Zjednoczone, Wielka Brytania itp.). Skierowanie formularza do tych krajów gwarantuje, że zobaczą go tylko odwiedzający witrynę, którzy mogą otrzymać jednorazowy kod.
   
9. Sprawdź, czy nie masz żadnych aktywnych alertów w zakładce Form alerts w lewym dolnym rogu edytora.
10. Kliknij przycisk Opublikuj zmiany. 
11. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się ze szczegółami wiadomości SMS dla sekcji Inteligentna zgoda. 

Zmień istniejący formularz SMS na Inteligentna zgoda opt-in

Jeśli posiadasz istniejący formularz rejestracyjny SMS, zmień metodę opt-in na Inteligentna zgoda opt-in:

1. Kliknij blok wprowadzania numeru telefonu w podglądzie. 
2. W sekcji SMS opt-in method w menu po lewej stronie wybierz opcję włącz.
   
3. Kliknij Smart Opt-in > Dodaj krok.
   
4. Dostosuj wygląd i zawartość kroku kodu jednorazowego i kroków sukcesu, aby pasowały do reszty formularza.
   
5. Wybierz kartę Targetowanie i zachowania, a następnie kliknij opcję Targetowanie.
6. W sekcji Lokalizacja kliknij opcję Pokaż odwiedzającym w określonych lokalizacjach, a następnie wybierz z listy rozwijanej kraje, w których masz aktywny numer do wysyłki (np. Stany Zjednoczone, Wielka Brytania itp.). Skierowanie formularza do tych krajów gwarantuje, że zobaczą go tylko odwiedzający witrynę, którzy mogą otrzymać jednorazowy kod.
   
7. Upewnij się, że nie masz żadnych aktywnych alertów w zakładce Form alerts. 
8. Kliknij przycisk Opublikuj zmiany.
9. Aby uzyskać więcej informacji na temat wysyłania wiadomości za pomocą opcji Inteligentna zgoda, zobacz sekcjęSMS szczegóły wiadomości dla opcji Inteligentna zgoda. 

SMS szczegóły przesyłania wiadomości dla Inteligentna zgoda opt-in

Po publikacji odwiedzający witrynę, którzy podadzą swój numer telefonu na etapie SMS Opt-in, otrzymają wiadomość SMS zawierającą jednorazowy kod. Wiadomość będzie brzmiała następująco:

"Twój kod weryfikacyjny {SMS Organizational Prefix} to: 123456".

Klaviyo automatycznie przetłumaczy tę wiadomość na odpowiedni język w oparciu o kod kraju odbiorcy. Ta wiadomość nie będzie wliczana do kredytów Twojej marki SMS, nawet jeśli kupujący zażąda wielu kodów uwierzytelniających. Podobnie, Klaviyo nie zarejestruje zdarzenia Received SMS w profilu odbiorcy dla tej wiadomości.

Odpowiedni kod zostanie automatycznie wykryty w przeglądarkach iOS i Android, dzięki czemu odwiedzający witrynę mogą łatwo kliknąć, aby automatycznie wypełnić kod w formularzu, aby zweryfikować swój status opt-in bez konieczności opuszczania Twojej witryny. Jeśli kupujący przegląda strony na komputerze, będzie musiał ręcznie skopiować kod ze swojego urządzenia mobilnego.

Gdy odwiedzający witrynę doda kod i prześle krok kodu jednorazowego, zobaczy krok Sukces formularza, a jego profil Klaviyo będzie odzwierciedlał status subskrybować zgodę na marketing SMS-owy. Dodatkowo, subskrybowanie wydarzenia marketingowego SMS -owy zaloguje się na profilu subskrybenta Klaviyo z datą i godziną jego opt-in.

Jeśli odwiedzający witrynę wprowadzi nieprawidłowy kod do formularza, zobaczy błąd ostrzegający go o nieprawidłowym kodzie oraz opcję ponownego wprowadzenia kodu lub zażądania nowego. 

Zobacz Pierwsze kroki z formularzem dane analityczne, aby uzyskać wskazówki dotyczące śledzenia metryki wydajności formularza, w tym wskaźników przesyłania na krok, dzięki czemu możesz zobaczyć, gdzie potencjalni subskrybenci rezygnują z wyrażenia zgody w formularzu. 

Rozwiązywanie problemów Inteligentna zgoda opt-in

Dostarczenie wiadomości zawierających kod jednorazowy zależy od operatora końcowego, więc opóźnienia i awarie wiadomości mogą nadal występować w przypadku awarii. 

Jako najlepszą praktykę chroniącą przed takimi przypadkami, rozważ dodanie linkuSMS subskrybować mniejszą czcionką na dole kroku kodu jednorazowego na wypadek, gdyby ktoś miał trudności z kodem jednorazowym. Alternatywnie, jeśli masz możliwość dwukierunkowego przesyłania wiadomości, możesz również dodać dodatkowy tekst do formularza z instrukcjami wysyłania subskrybowanego słowa kluczowego do swojego numeru do wysyłki (np. Zamiast tego wyślij tekst JOIN do ###, aby podskrybować.").

Jeśli włączysz zapasową metodę opt-in na etapie kodu jednorazowego, upewnij się, że wymagane ujawnienia są uwzględnione dla tej metody (np. link subskrybować, tap-to-text itp.).

Dodatkowe źródła

Jak testować A/B Inteligentna zgoda na opt-in w porównaniu z innymi metodami opt-in SMS

Zrozumienie metod SMS opt-in

Podstawy: SMS zgodność z przepisami