Så här använder du Smart Opt-in för att samla in sms-samtycke i registreringsformulär

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du aktiverar Smart Opt-in i ett registreringsformulär för att enkelt samla in och verifiera sms-samtycke från webbplatsbesökare. När en kund skriver in sitt telefonnummer i ett formulär med Smart Opt-in aktiverat får de en engångskod som de kan klicka på för att fylla i automatiskt i webbläsare för iOS och Android för att bekräfta sitt samtycke till sms-marknadsföring.

sms registreringsformulär med Smart Opt-in minska friktionen för kunder som behöver vidta åtgärder i sin meddelandeapp och minimera distraktioner eftersom kunder kan välja att delta utan att behöva lämna din webbplats. De kan också hjälpa dig att undvika listbombning när du använder ett varumärkt avsändar-ID. 

Innan du börjar

Observera att om du nedgraderar till ett gratis sms-abonnemang efter att ha skapat 1 eller flera Smart Opt-in registreringsformulär, kommer dessa formulär inte längre att fungera. Du kommer antingen att behöva publicera formulären på nytt utan Smart Opt-in steget, eller återuppta ditt betalda sms abonnemang så att de fungerar korrekt. 

Hur Smart Opt-in fungerar

Processen för att samla in sms-samtycke i ett registreringsformulär via Smart Opt-in fungerar på följande sätt:

1. En webbplatsbesökare anger sitt telefonnummer i ett formulär med Smart Opt-in konfigurerat.
2. Webbplatsbesökaren får ett sms till det telefonnumret med en engångskod (t.ex. 123456).
   

   Engångskoden kommer inte att skickas från ditt varumärkes vanliga sändningsnummer, utan från ett kortnummer som hanteras av Klaviyo, så detta meddelande kommer inte att ligga i samma tråd som dina vanliga kampanjmeddelanden.

3. Webbplatsbesökaren ser ett ytterligare formulärsteg där man ber om en engångskod för autentisering.
4. Baserat på sin enhetstyp anger webbplatsbesökaren koden och skickar in formuläret för att bekräfta sin opt-in-status.
• Om besökaren tittar på formuläret på en mobil enhet kan de klicka för att fylla i engångskoden automatiskt i alla iOS- eller Android-webbläsare.
• Om besökaren tittar på formuläret på en dator måste de manuellt kopiera koden från sina sms-meddelanden till formuläret.

För att lära dig mer om hur Smart Opt-in jämförs med andra sms-samtycke insamlingsmetoder (t.ex. tap-to-text), kassa vår sms opt-in metoder referens.

Konfigurera Smart Opt-in i ett registreringsformulär

Börja med att navigera till registreringsformulär i Klaviyo:s vänstra navigering. Härifrån kan du antingen:

• Anpassa en färdigbyggd galleria som redan har Smart Opt-in konfigurerad
• Konfigurera Smart Opt-in på ett av dina befintliga formulär

Anpassa en mall med Smart Opt-in förkonfigurerad

1. I det övre högra hörnet väljer du Skapa formulär. 
2. Öppna rullgardinsmenyn Alla kategorier och markera sedan rutan för Smart Opt-in för att filtrera formulärbiblioteket.
   
3. Välj en färdigbyggd galleria från de filtrerade alternativen. Dessa alternativ har Smart Opt-in redan konfigurerat som standard. 
4. På förhandsgranskningsmodalen:
• Namnge ditt formulär
• Välj den lista som den nya prenumeranten ska skicka in till
• Välj om du vill inkludera ett formulär teaser
  
5. Välj Skapa formulär för att öppna formulärredigeraren.
6. Välj Inriktning och beteende och klicka sedan på Inriktning.
7. Under Plats klickar du på Visa för besökare på vissa platser och väljer sedan de länder där du har ett Aktiv sändningsnummer i rullgardinsmenyn (t.ex. USA, Storbritannien osv.). Genom att rikta ditt formulär till dessa länder säkerställer du att endast besökare som kan få engångskoden ser den.
   
8. Anpassa innehållet, designen och beteendet i ditt formulär så att det passar ditt varumärke och dina mål. Se Komma igång med registreringsformulär för mer vägledning om hur du redigerar ditt formulär.
   

   Se till att anpassa varje steg i formuläret, inklusive steget för engångskod och steget för framgång.

   

Alla Smart Opt-in köpcentrum har ett sms Opt-in steg följt av ett steg med en engångskod. Alla steg innehåller en Submit-knapp och steget One-time code innehåller dessutom en Resend Code-knapp. Klaviyo kommer att förkonfigurera knapparna i varje steg i formuläret med lämpliga åtgärdsinställningar, så att du inte behöver justera dem manuellt. Observera att vissa färdigbyggda Smart Opt-in köpcentrum också kan innehålla ett e-post Opt-in steg före eller på samma steg som sms Opt-in. 

När du är klar med att anpassa ditt registreringsformulär klickar du på Publicera. Se sedan avsnittet om detaljer om sms-meddelanden för Smart Opt-in för information om sms-fakturering.

Konfigurera Smart Opt-in på ett befintligt formulär

Du kan konfigurera Smart Opt-in på ett befintligt formulär som endast innehåller e-post, eller så kan du ändra ett befintligt formulär för sms-opt-in så att det använder Smart Opt-in. I de följande avsnitten beskrivs varje alternativ.

Lägg till Smart Opt-in i ett befintligt formulär som endast innehåller e-post 

Om du har ett befintligt formulär som endast samlar in samtycke via e-post, lägg till ett sms-steg och konfigurera Smart Opt-in:

1. Bredvid det formulär som du vill lägga till Smart Opt-in i väljer du de tre prickarna > Edit. 
2. Klicka på (+) Steg i menyraden för att lägga till ett steg.
   
3. Välj sms Opt-in > Nästa.
   
4. Välj den lista som den nya sms-prenumeranten kommer att ansluta sig till, välj sedan Smart Opt-in.
5. Klicka på Lägg till steg.
   
6. Anpassa designen och innehållet i det nyligen tillagda steget för sms Opt-in och steget för engångskod så att det matchar resten av formuläret.
7. Välj Inriktning och beteende och klicka sedan på Inriktning.
8. Under Plats klickar du på Visa för besökare på vissa platser och väljer sedan de länder där du har ett Aktiv sändningsnummer i rullgardinsmenyn (t.ex. USA, Storbritannien osv.). Genom att rikta ditt formulär till dessa länder säkerställer du att endast besökare som kan få engångskoden ser den.
   
9. Kontrollera att du inte har några Aktiv-varningar i fliken Formulärvarningar i det nedre vänstra hörnet av redigeraren.
10. Klicka på Publicera ändringar. 
11. Mer information finns i avsnittet om detaljer för sms-meddelanden på Smart Opt-in. 

Ändra ett befintligt sms-formulär så att det använder Smart Opt-in

Om du har ett befintligt sms-registreringsformulär, ändra opt-in-metoden till att använda Smart Opt-in:

1. Klicka på telefonnummerinmatningen block i förhandsgranskningen. 
2. Under sms opt-in-metod i menyn till vänster väljer du Aktivera.
   
3. Klicka på Smart Opt-in > Lägg till steg.
   
4. Anpassa utformningen och innehållet i stegen Engångskod och Framgång så att de matchar resten av formuläret.
   
5. Välj fliken Inriktning och beteenden och klicka sedan på Inriktning.
6. Under Plats klickar du på Visa för besökare på vissa platser och väljer sedan de länder där du har ett Aktiv sändningsnummer i rullgardinsmenyn (t.ex. USA, Storbritannien osv.). Genom att rikta ditt formulär till dessa länder säkerställer du att endast besökare som kan få engångskoden ser den.
   
7. Kontrollera att du inte har några Aktiv-aviseringar på fliken Formuläraviseringar. 
8. Klicka på Publicera ändringar.
9. Se avsnittet om detaljer för sms-meddelanden till Smart Opt-in för mer information om meddelanden till Smart Opt-in. 

detaljer om sms-meddelanden för Smart Opt-in

När webbplatsen har publicerats kommer besökare som anger sitt telefonnummer i Opt-in-steget för sms att få ett sms-meddelande med en engångskod. Meddelandet kommer att lyda enligt följande:

"Din verifieringskod för {SMS Organizational Prefix} är: 123456"

Klaviyo kommer automatiskt att översätta detta meddelande till rätt språk baserat på mottagarens landskod. Detta meddelande kommer inte att räknas av från ditt varumärkes sms-krediter, även om en kund begär flera autentiseringskoder. På samma sätt kommer Klaviyo inte att registrera en händelse för Mottaget sms på mottagarens profil för detta meddelande.

Respektive kod kommer automatiskt att upptäckas i iOS- och Android-webbläsare, så att webbplatsbesökare enkelt kan klicka för att automatiskt fylla i koden i formuläret för att verifiera sin opt-in-status utan att någonsin behöva lämna din webbplats. Om kunden surfar på en stationär dator måste han eller hon manuellt kopiera koden från sin mobila enhet.

När en webbplatsbesökare har lagt till koden och skickat in steget för engångskoden kommer de att se formulärets steg Framgång och deras Klaviyo profil kommer att återspegla en prenumererad samtyckesstatus för sms-marknadsföring. Dessutom kommer en prenumerant till sms-marknadsföring att logga in på prenumerantens Klaviyo profil med datum och tid för deras opt-in.

Om en besökare anger en felaktig kod i formuläret visas ett felmeddelande som varnar för en ogiltig kod och ger möjlighet att ange koden på nytt eller begära en ny. 

Se Komma igång med formuläranalys för vägledning om hur du spårar prestandamättal för ditt formulär, inklusive inlämningsfrekvenser per steg så att du kan se var potentiella prenumeranter överger opt-in-upplevelsen i ditt formulär. 

Felsökning av Smart Opt-in

Leverans av meddelanden som innehåller engångskoden är beroende av slutoperatören, så förseningar och felaktiga meddelanden kan fortfarande uppstå vid ett avbrott. 

Som en bästa praxis för att skydda mot dessa fall kan du överväga att lägga till en länk till sms prenumerera i ett mindre teckensnitt längst ner i ditt steg för engångskod om någon har problem med engångskoden. Alternativt, om du har funktioner för tvåvägsmeddelanden, kan du också lägga till ytterligare text i ditt formulär med instruktioner för att skicka din prenumerera Nyckelord till ditt sändningsnummer (t.ex. "Har du problem med koden? Skicka istället ett JOIN-meddelande till ### för att prenumerera.").

Om du inkluderar en backup opt-in-metod i steget för engångskod ska du se till att de obligatoriska upplysningarna ingår för den metoden (t.ex. prenumererad länk , tryck-till-text osv.).

Ytterligare resurser

Hur man A/B-testar Smart Opt-in jämfört med andra opt-in-metoder för sms

Förståelse för opt-in-metoder för sms

Grunderna: sms Efterlevnad