Förstå analys för registreringsformulär
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du analyserar resultatet för dina registreringsformulär så att du kan iterera och optimera baserat på kunskap om områden där du är bra och områden där du kan förbättra dig. Den här guiden hjälper dig att få en bättre förståelse för din analys av registreringsformulär och var och en av de tillgängliga rapportsidorna (dvs. fliken Översikt och fliken A/B-testresultat).
Du kan mäta resultat för registreringsformulär på individnivå eller jämföra data mellan flera registreringsformulär. Visningar och inskickningar inkluderar spårade och ospårade besökare. Mättal för intäkter baseras på identifierade profiler.
Innan du börjar
På fliken Registreringsformulär ser du en lista över alla formulär i ditt konto och deras viktigaste detaljer, bland annat:
- Formulärnamn med listan som formuläret skickar till under det
- Formulärtyp
- Status
- Skickade formulär -händelser från de senaste 30 dagarna (definieras nedan)
- Formulärinlämningsfrekvens från de senaste 30 dagarna (definieras nedan)
- Total intäkt från de senaste 30 dagarna (definieras nedan)
Lägg märke till ikonen för referenspunkter bredvid formulärinlämningsfrekvens, som gör att du snabbt kan sätta varje formulärs resultat i sitt sammanhang (dvs. Dålig, Ok, Bra eller Utmärkt) så att du kan identifiera formulär som underpresterar och veta var du ska fokusera dina förbättringsinsatser. Den här statusen beräknas utifrån inlämningsfrekvensen för ett formulär jämfört med prestandajämförelsedata för de senaste 3 månaderna.
Referenspunktsstatusar är tillgängliga för konton som finns i Klaviyo USA-region. Ikonen visas för popup-formulär med referenspunkter data. Referenspunkter är inte tillgängliga för flyout-, helsides- eller inbäddade formulär.
Analysera prestandan för ett enskilt registreringsformulär
Analys är tillgänglig när ett formulär har publicerats. Så här analyserar du dess prestanda:
- Välj registreringsformulär i Klaviyo huvudnavigering.
- Välj 3 punkter > Analys bredvid det registreringsformulär som du vill analysera.
- Härifrån kan du växla mellan fliken Översikt och fliken A/B-testresultat (i förekommande fall) för att få en heltäckande bild av hur ditt formulär presterar.
Följande avsnitt i den här guiden beskriver informationen på varje flik i den ordning den visas på sidan.
Fliken Översikt
Från och med den 1 april 2025 införde Klaviyo en förbättrad metod för att filtrera bort bot- och crawleraktivitet från formuläranalys. Den här uppdateringen förbättrar noggrannheten i formulärmättalens antal genom att eliminera artificiell aktivitet. Som ett resultat kan du märka en minskning av antalet Visat formulär -händelser, tillsammans med en högre Skickat in-frekvens, eftersom icke-mänskliga interaktioner har tagits bort.
Som standard visar sidan Översikt data från de senaste 7 dagarna, grupperat per dag. Använd rullgardinsmenyerna högst upp för att välja konverteringsmättal, datumintervall och gruppering. För att analysera intäkter från lagda beställningar väljer du Lagd beställning.
Observera att om du ställer in tidsramen på ett datum före 13 december 2023 kommer engagemangsgrader inte att vara tillgängliga.
Definitioner av mättal
På fliken Översikt ser du följande mättal som visas på kort:
- Totala intäkter
Det här kortet visar köpaintäkter som tillskrivs ditt formulär. Klaviyo använder dina inställningar för formulärintäkter för att attribuera köp efter att en besökare skickar in formuläret eller når framgångssteget. Återblicksfönstret avgör hur länge efter den interaktionen ett köp kan få tillgodoräknas. Som standard tillskrivs intäkter efter en inskickning inom ett 2-timmarsfönster. Ett köp kan tillskrivas flera formulär om besökaren interagerar med dem inom det fönstret. Läs mer om intäktsmättal för registreringsformulär.
Intäktsmättal för formulär samlas bara in från och med 5 juni 2024.
- Skickningsgrad
Det här kortet visar förhållandet mellan det totala antalet inskickade formulärhändelser dividerat med det totala antalet visade formulärhändelser. Observera att Skickningsgrad omfattar när någon besökare skickar in, inte endast unika profiler.
För popup-formulär visas en ikon för referenspunkter på kortet Skickningsfrekvens när det finns referenspunktdata för den valda tidsperioden. Välj Visa i referenspunkter för att öppna referenspunktssidan för registreringsformulär, som ger en vy över hur framgångsrik din popup är genom att jämföra dina skickningsfrekvenser med prestandajämförelse.
- Skickat
Det här kortet visar det totala antalet händelser av typen Skickat formulär. En inskickning kan räknas innan en besökare slutför alla steg, enligt beskrivningen nedan. Att klicka på knappen Gå till webbadress kan också räknas som en inskickning. Om en formulärinskickning redan har räknats under den formuläröppningen lägger ett senare klick på en webbadress inte till ytterligare en inskickning.
Om du använder ett registreringsformulär i flera steg som samlar in både e-post och telefonnummer i flera steg, räknas det som en inskickning att skicka in det som visas först i formuläret.
- Visade formulär
Det här kortet visar det totala antalet Visade formulär -händelser, som spåras varje gång en webbplatsbesökare visar registreringsformuläret. Observera att detta omfattar det totala antalet gånger ett formulär har visats, inte antalet visningar per unik användare.
Om du använder ett registreringsformulär med flera steg visar det här mättalet hur många visningar det första steget i formuläret har.
Om ditt registreringsformulär innehåller en teaser visar analysen åtgärder som har vidtagits i själva formuläret, inte i teasern. Det innebär att Visat formulär räknar visningar av formulärets första steg och exkluderar visningar som endast gäller teaser. På samma sätt dividerar Inskickningsfrekvens det totala antalet räknade inskickningar med det totala antalet formulärvisningar. En räknad inskickning kräver inte att varje steg slutförs. Visningar som endast gäller teaser exkluderas från den här beräkningen.
Om du vill se svaren som skickats in i dina registreringsformulär kan du läsa hur du visar svar från registreringsformulär.
Diagram för mättal
Det finns 3 grafer på fliken Översikt som hjälper dig att visualisera resultatdata för dina formulär.
- Diagram över inlämningsmättal
Det här diagrammet visar formulärvisningar, inlämningar och formulärinlämningsfrekvens för det konfigurerade datumintervallet.
- Graf över intäktsmättal
Den här grafen visar totala intäkter, genomsnittligt beställningsvärde (genomsnittligt beställningsvärde) och beställningar för det konfigurerade datumintervallet. Läs mer om intäktsmättal för registreringsformulär.
- Diagram över inskickningsgrad i varje steg
Om ditt registreringsformulär har flera steg visar det här diagrammet inskickningsgraden för varje steg för det konfigurerade datumintervallet. Varje andel dividerar inskickningar i det steget med visningar av samma steg. Detta skiljer sig från stegtratten nedan, som använder visningar av det första steget som nämnare.
Engagemangsfrekvenser
I avsnittet Engagemangsgrader visas analysdata för varje steg i ditt registreringsformulär. Här kan du se:
- Engagemangsgrad för steg 1
Det här kortet delar antalet engagemang med det första steget i ditt registreringsformulär med antalet visningar av det första steget. - Användare som engagerade sig i alla steg
Det här kortet delar engagemang med det sista steget som ingår i tratten med visningar av det första steget. Använd det för att se hur stor del av formuläraktiviteten som når slutet av tratten.
Engagemangsfrekvenser i översikten använder det totala antalet stegens engagemang dividerat med antalet Visade formulär -händelser på det första steget. Upprepad aktivitet från samma besökare kan räknas mer än en gång.
- En Stegtratt som delar upp engagemangsgraderna per steg i registreringsformuläret. Formulärets primära konverteringsåtgärd används för att fastställa engagemangsgraden i varje steg.
Procentandelen minskning som anges under antalet engagemang visar den procentuella skillnaden i engagemangsgrad jämfört med föregående steg. Det här mättalet beräknas genom att subtrahera det aktuella stegets skickade från föregående stegs skickade och sedan dividera det talet med föregående stegs skickade.
Steget Success exkluderas från stegetratten när det inte har något registrerat engagemang. Ett Success-steg utan en uppmaningsknapp visas därför inte. Om du klickar på en Gå till URL -knapp i slutförandesteget registreras engagemang för det steget. En Stäng formulär -knapp registrerar inte stegengagemang.
Om du vill jämföra engagemang för enskilda variationer under ett A/B-test öppnar du fliken Resultat för A/B-test. Tratten Översikt visar kombinerad formuläraktivitet.
Ytterligare rapporter
I avsnittet Ytterligare rapporter längst ned på sidan kan du granska intäkter, beställningar, genomsnittligt beställningsvärde, Visat formulär, Skickat in formulär och Inskickningsgrad i delning efter:
- Enhetstyp (dator eller mobil)
- utm_källa
- utm_medium
- utm_kampanj
Välj en kolumnrubrik för att sortera tabellen efter det värdet.
fliken A/B-testresultat
På sidan A/B-testresultat kan du mäta hur ditt A/B-test presterar eller analysera resultat från ett slutfört test, om det är tillämpligt. Intäktsmättal använder det konvertering mättal som valts på Översikt. Välj Lagd beställning där för att analysera köp. Den här sidan visar ett diagram över formulärinlämningsfrekvens per variation samt data för vart och ett av följande mättal per variation:
A/B-testresultat använder unika visningar och unika inskickningar för att jämföra formulärvariationer. En besökare som visar eller skickar in samma variation mer än en gång räknas som en för det mättalet. Fliken Översikt använder totala visningar och inskickningar, så antalen kan skilja sig.
- Aktuell vikt
Den aktuella vikten för trafik som dirigeras till varje formulärvariation. Om du har ställt in trafikfördelningen manuellt kommer siffrorna att stämma överens med dina ursprungliga inställningar. Om du använder Klaviyos datavetenskapsmodell kommer trafikvikten att justeras över tid och gynna det vinnande formuläret för att optimera listtillväxt. - Beställningar
Antalet lagda beställningar som är kopplade till det här formuläret. - Genomsnittligt beställningsvärde (genomsnittligt beställningsvärde)
Butiksintäkterna som är kopplade till det här formuläret dividerat med antalet beställningar som är kopplade till formuläret. - Intäkter
Summan av värdena för lagda ordrar som tillskrivs denna variation inom återblicksfönstret. Attribuering använder dina inställningar för formulärintäkter: efter en inskickning eller efter att du har nått steget för lyckat resultat.
Om du vill läsa mer om hur intäkter är kopplade till registreringsformulär kan du läsa Förstå intäktsmättal för formulär.
- Unika visningar
Antalet unika användare som har visat variationen av registreringsformuläret (t.ex. om 1 webbplatsbesökare visar ditt formulär två gånger räknas det som 1 unik visning). - Unika inskickningar
Antalet unika användare med en räknad inskickning för den här variationen, inklusive kvalificerande klick på Gå till URL som beskrivs i översiktens mättalsdefinitioner (t.ex. om 1 webbplatsbesökare skickar in ditt formulär två gånger räknas det som 1 unik inskickning). En inskickning kan räknas innan besökaren slutför varje steg. Ett URL-klick efter en redan räknad inskickning lägger inte till ytterligare en inskickning. - Inskicksfrekvens
Värdet för Unika inskick delat med antalet Unika visningar. Eftersom den här frekvensen använder unika mättal kan den skilja sig från Inskicksfrekvens på fliken Översikt, som använder totalsummor.
Observera att om du testar olika visningstider i ditt A/B-test (t.ex. Visa direkt vid sidinläsning och Visa 30 sekunder efter sidinläsning) ser du i stället Eligible Unique Views och Eligible Submit Rate. Berättigade visningar baseras på antalet webbplatsbesökare som skulle ha kunnat se det här formuläret, för att du ska kunna jämföra formulärvariationer på ett korrekt sätt. Gå till vår vanliga frågor om A/B-tester för att läsa mer.
Engagemangsfrekvenser per variation
Om du kör ett A/B-test på ett flerstegsformulär kan du se engagemangsgraden för varje variation för webbplatsbesökare som slutförde steg 1 och för besökare som slutförde alla steg i formuläret. Dessa frekvenser använder unika engagemang för steget och unika visningar av första steget för varje variation. Under det gör tratten Stegslutförandefrekvens per variation det möjligt för dig att visualisera engagemangsfrekvenser för stegen i varje variation av registreringsformulär. Om du vill ha mer information om A/B-testning av registreringsformulär och hur du granskar resultaten kan du gå till så A/B-testar du ett registreringsformulär.
Om du startade ett A/B-test för ett registreringsformulär före den 13 december 2023 visar fliken för A/B-testresultat inte engagemangsgrad för varje variation.
Aktivitet för flera registreringsformulär
För att mäta prestanda för flera registreringsformulär använder du kortet Forms Performance i en instrumentpanel för analys. Du kan lägga till det i en befintlig instrumentpanel eller skapa en ny. Du behöver behörighet för att lägga till kort.
- Navigera till Analys > instrumentpaneler.
- Öppna ett befintligt redigerbart instrumentpanel. Om du vill skapa ett nytt instrumentpanel väljer du Skapa instrumentpanel, anger ett namn och väljer Skapa instrumentpanel för att öppna det.
- Om instrumentpanelen redan har ett Formulärprestanda -kort använder du det kortet. Annars väljer du Lägg till kort, väljer Formulärprestanda i biblioteket och väljer Lägg till datavy.
Som standard visar det här kortet den sammanlagda inskickningsfrekvensen för alla formulär över tid för det valda datumintervallet. Det delar upp det totala antalet inskickningar för dessa formulär med deras totala antal visningar. Använd listrutan Formulär för att visa ett enskilt formulär.
Du ser även antalet Totala formulärvisningar till vänster, tillsammans med den procentuella förändringen från den föregående perioden. En positiv procentuell förändring visas med grön text, medan en negativ procentuell förändring visas med röd text.
Under antalet visningar kan du granska inskickningsfrekvensen och hur den har förändrats jämfört med jämförelseperioden. Om du vill jämföra ett popup-formulär med prestandajämförelse öppnar du dess individuella analys enligt beskrivningen ovan. Om ett formulär underpresterar kan du analysera dess individuella resultat för att diagnostisera problemet, eller gå igenom sätt att förbättra dess inskickningsfrekvenser.
Om du vill exkludera formulär som för närvarande har statusen utkast från kortets data väljer du Exkludera alla utkast bredvid formulärets rullgardinsmeny.
Läs mer om hur du konfigurerar och justerar ditt formulärkort i instrumentpanelen för översikt.
Vilka är bra nivåer för ett formulär?
Även om vad ”bra” innebär för varje formulär varierar beroende på formulärets syfte rekommenderar vi att du siktar på att din formulärinlämningsfrekvens för popup-fönster och flyouts är cirka 3 % eller högre. Du bör också titta bortom inlämningsfrekvensen för att analysera kvaliteten på dessa nya prenumeranter. Tecken som indikerar en engagerad lista inkluderar engagemangsgraden för meddelandena i din välkomstserie och konverteringsfrekvensen för dessa meddelanden.
Om din formulärinlämningsfrekvens i Klaviyo är lägre än i ditt tidigare verktyg för listtillväxt, jämför hur respektive verktyg räknar visningar och inlämningar, inklusive om det använder totala eller unika antal. Om du letar efter inspiration för att förbättra dina registreringsformulär kan du läsa Bästa praxis för registreringsformulär. Om du är orolig för att problemen beror på att dina formulär inte fungerar som de ska kan du läsa vår guide om felsökning av registreringsformulär.
Ytterligare resurser
Förstå intäktsmättal för registreringsformulär