Förstå analys för registreringsformulär
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du analyserar resultatet för dina registreringsformulär så att du kan iterera och optimera baserat på kunskap om områden där du är bra och områden där du kan förbättra dig. Den här guiden hjälper dig att få en bättre förståelse för din analys av registreringsformulär och var och en av de tillgängliga rapportsidorna (dvs. fliken Översikt och fliken A/B-testresultat).
Du kan mäta resultat för registreringsformulär på individnivå eller jämföra data mellan flera registreringsformulär. I båda fallen tar de mättal som visas hänsyn till spårade och ospårade besökare, så att du kan få en helhetsbild av dina resultat.
Innan du börjar
På fliken Registreringsformulär ser du en lista över alla formulär i ditt konto och deras viktigaste detaljer, bland annat:
- Formulärnamn med listan som formuläret skickar till under det
- Formulärtyp
- Status
- Skickade formulär -händelser från de senaste 30 dagarna (definieras nedan)
- Prestanda
- Formulärinlämningsfrekvens från de senaste 30 dagarna (definieras nedan)
- Total intäkt från de senaste 30 dagarna (definieras nedan)
Notera statusikonen för referenspunkter under Prestanda, som gör att du snabbt kan sätta varje formulärs prestanda i sammanhang (dvs. Dålig, Ok, Bra eller Utmärkt), så att du kan identifiera formulär som underpresterar och veta var du ska fokusera dina förbättringsinsatser. Den här statusen beräknas med hjälp av inskickningsgraden för ett formulär jämfört med prestandajämförelsedata för de senaste 3 månaderna.
Den här ikonen visas endast bredvid popup-formulär, eftersom data för referenspunkter för närvarande inte är tillgängligt för flyout-, helsides- eller inbäddade formulär.
Analysera prestandan för ett enskilt registreringsformulär
Så här analyserar du prestandan för ett specifikt registreringsformulär:
- Välj registreringsformulär i Klaviyo huvudnavigering.
- Välj 3 punkter > Analys bredvid det enskilda registreringsformuläret som du vill analysera resultatet för. Observera att ett formulär måste ha viss data insamlad för att analys ska vara tillgänglig.
- Härifrån kan du växla mellan fliken Översikt och fliken A/B-testresultat (i förekommande fall) för att få en heltäckande bild av hur ditt formulär presterar.
Följande avsnitt i den här guiden beskriver informationen på varje flik i den ordning den visas på sidan.
Fliken Översikt
Med verkan från och med den 1 april 2025 implementerade Klaviyo en förbättrad metod för att filtrera bort bot- och crawleraktivitet från formuläranalys. Den här uppdateringen förbättrar noggrannheten i antalet formulärmättal genom att eliminera artificiell aktivitet. Som ett resultat kan du märka en minskning av antalet Viewed form -händelser tillsammans med en högre Submit rate på grund av att icke-mänskliga interaktioner har tagits bort.
Som standard visar sidan Översikt analys baserat på mättal för Lagda beställningar, och data visas för de senaste 7 dagarna, grupperat per dag. Du kan dock konfigurera vyn och datumintervallet med hjälp av rullgardinsmenyerna högst upp, beroende på hur du vill visualisera dina data. För att analysera mättal för intäkter baserat på lagda beställningar kan du behålla den här vyn som Lagd beställning.
Observera att om du ställer in tidsramen på ett datum före 13 december 2023 kommer engagemangsgrader inte att vara tillgängliga.
Definitioner av mättal
På fliken Översikt ser du följande mättal som visas i kort:
- Total intäkt
Det här kortet visar hur mycket intäkter som genererats från den tidpunkt då en webbplatsbesökare interagerar med ett formulär till köpet. Klaviyo kopplar intäkter till formulär med hjälp av ett lookback-fönster, vilket är en definierad tidsperiod som används för att koppla de totala intäkterna från ett köp till alla inskickade formulär under den perioden. Läs mer om intäktsmättal för registreringsformulär.
Intäktsmättal för formulär samlas bara in från och med 5 juni 2024.
- Skickningsgrad
Det här kortet visar förhållandet mellan det totala antalet inskickade formulärhändelser dividerat med det totala antalet visade formulärhändelser. Observera att Skickningsgrad omfattar när någon besökare skickar in, inte endast unika profiler.
En statusikon för referenspunkter visas på kortet Inskicksfrekvens, så länge registreringsformuläret har data under den valda tidsperioden. Välj Visa i referenspunkter för att öppna sidan med referenspunkter för registreringsformulär, som ger en bild av hur bra din popup fungerar genom att jämföra dina inskicksfrekvenser med prestandajämförelse.
- Skickar in
Det här kortet visar det totala antalet Inskickat formulär -händelser, som spåras varje gång en besökare skickar in formuläret (fyller i formuläret helt). En inskickning spåras också om en besökare klickar på knappen ”Gå till URL” i ett formulär utan ett fält för e-postadress eller telefonnummer. Om ett formulär innehåller båda knapp-typerna räknas händelsen bara när någon skickar in formuläret.
Om du använder ett registreringsformulär i flera steg som samlar in både e-post och telefonnummer i flera steg, räknas det som en inskickning att skicka in det som visas först i formuläret.
- Visade formulär
Det här kortet visar det totala antalet Visade formulär -händelser, som spåras varje gång en webbplatsbesökare visar registreringsformuläret. Observera att detta omfattar det totala antalet gånger ett formulär har visats, inte antalet visningar per unik användare.
Om du använder ett registreringsformulär i flera steg visar det här mättalet hur många som visade formulärets första steg.
Om ditt registreringsformulär innehåller en teaser kommer analysen att återspegla åtgärder som vidtas i själva formuläret, inte teasern. Det innebär att Visat formulär representerar antalet webbplatsbesökare som visade formulärets första steg, inte de som bara visade teasern. På samma sätt visar Inskicksfrekvens den procentandel av webbplatsbesökare som slutförde formuläret av det totala antalet som visade formuläret. Den här beräkningen inkluderar inte de som bara visade teasern.
Om du vill se svaren som skickats in i dina registreringsformulär kan du läsa hur du visar svar från registreringsformulär.
Diagram för mättal
Det finns 3 grafer på fliken Översikt som hjälper dig att visualisera resultatdata för dina formulär.
- Diagram över inlämningsmättal
Det här diagrammet visar formulärvisningar, inlämningar och formulärinlämningsfrekvens för det konfigurerade datumintervallet.
- Graf över intäktsmättal
Den här grafen visar totala intäkter, genomsnittligt beställningsvärde (genomsnittligt beställningsvärde) och beställningar för det konfigurerade datumintervallet. Läs mer om intäktsmättal för registreringsformulär.
- Graf över inlämningsfrekvens per steg
Om ditt registreringsformulär har flera steg visar den här grafen inlämningsfrekvenser för varje steg för det konfigurerade datumintervallet.
Engagemangsfrekvenser
I avsnittet Engagemangsgrader visas analysdata för varje steg i ditt registreringsformulär. Här kan du se:
- Engagemangsgrad för steg 1
Det här kortet visar procentandelen användare som engagerade sig i det första steget i ditt registreringsformulär. - Användare som engagerade sig i alla steg
Det här kortet visar procentandelen användare som engagerade sig i varje steg i ditt registreringsformulär.
Engagemangsgrader beräknas genom antalet engagerade användare för ett specifikt villkor dividerat med antalet Viewed form -händelser.
- En Stegtratt som delar upp engagemangsgraderna per steg i registreringsformuläret. Formulärets primära konverteringsåtgärd används för att fastställa engagemangsgraden i varje steg.
Procentandelen för minskningen som listas under antalet engagerade användare återspeglar den procentuella skillnaden i engagemangsgrad från föregående steg. Det här mättalet beräknas genom att subtrahera det aktuella stegets Inskickningar från föregående stegs Inskickningar och sedan dividera det talet med föregående stegs Inskickningar.
Om ditt registreringsformulärs slutförandesteg inte innehåller en knapp för uppmaning inkluderas det inte i stegtratten. Det beror på att det inte finns några åtgärder för användaren att utföra i det sista steget. Men om steget för slutförande innehåller en knapp för "Stäng formulär" eller "Gå till URL" visas en engagemangsgrad.
Stegtratten visas inte om ett A/B-test körs just nu.
Ytterligare rapporter
I avsnittet Ytterligare rapporter längst ned på sidan finns en uppdelning av händelserna Viewed form, Submitted form och Submit rate, uppdelad efter ett antal olika alternativ. Detta inkluderar:
- Enhetstyp (dator eller mobil)
- utm_källa
- utm_medium
- utm_kampanj
Varje sida visar upp till 25 värden, som som standard sorteras i fallande ordning efter antalet Formulärinsändningar; detta går dock att konfigurera beroende på hur du vill representera dessa data.
fliken A/B-testresultat
På sidan Resultat för A/B-test kan du mäta hur ditt A/B-test presterar eller analysera resultaten från ett slutfört test, om tillämpligt. Den här sidan visar ett diagram över Formulärinlämningsfrekvens efter variation och data för vart och ett av följande mättal efter variation:
Om du skapade ett A/B-test före den 18 december 2023 kommer mättalen per formulärvariation att återspegla totala antal (dvs. totalt antal visningar och totalt antal formulärinskickningar). A/B-tester som skapats efter den 18 december 2023 visar unika mättal. Genom att använda unika mättal kan Klaviyo jämföra framgången mellan formulärvariationer med olika visningsalternativ på ett korrekt sätt. så att du kan se hur många unika användare som konverterade per formulär.
- Aktuell vikt
Den aktuella vikten för trafik som dirigeras till varje formulärvariation. Om du har ställt in trafikfördelningen manuellt kommer siffrorna att stämma överens med dina ursprungliga inställningar. Om du använder Klaviyos datavetenskapsmodell kommer trafikvikten att justeras över tid och gynna det vinnande formuläret för att optimera listtillväxt. - Beställningar
Antalet lagda beställningar som är kopplade till det här formuläret. - Genomsnittligt beställningsvärde (genomsnittligt beställningsvärde)
Butiksintäkterna som är kopplade till det här formuläret dividerat med antalet beställningar som är kopplade till formuläret. - Intäkter
Summan av lagda beställningar ($) som skedde efter en formulärinlämning inom återblicksfönstret.
Om du vill läsa mer om hur intäkter är kopplade till registreringsformulär kan du läsa Förstå intäktsmättal för formulär.
- Unika visningar
Antalet unika användare som har visat variationen av registreringsformuläret (t.ex. om 1 webbplatsbesökare visar ditt formulär två gånger räknas det som 1 unik visning). - Unika inskick
Antalet unika användare som skickar in variationen av registreringsformuläret eller klickar på en knapp för ”Gå till URL” (t.ex. om 1 webbplatsbesökare skickar in ditt formulär två gånger räknas det som 1 unikt inskick). Om formuläret har både en skicka in-knapp och en ”Gå till URL”-knapp räknas händelsen bara när någon skickar in formuläret. - Inskicksfrekvens
Värdet Unika inskickade delat med antalet Unika visningar. Eftersom detta mättal använder unika mättal kommer det att skilja sig från Inskicksfrekvens på fliken Översikt, som använder totalsummor.
Observera att om du testar olika visningstider i ditt A/B-test (t.ex. Visa direkt vid sidinläsning och Visa 30 sekunder efter sidinläsning) ser du i stället Eligible Unique Views och Eligible Submit Rate. Berättigade visningar baseras på antalet webbplatsbesökare som skulle ha kunnat se det här formuläret, för att du ska kunna jämföra formulärvariationer på ett korrekt sätt. Gå till vår vanliga frågor om A/B-tester för att läsa mer.
Engagemangsfrekvenser per variation
Om du kör ett A/B-test på ett flerstegsformulär kan du se engagemangsnivåerna för varje variation för webbplatsbesökare som slutförde steg 1 och besökare som slutförde alla steg i formuläret. Under det gör tratten Slutförandegrad per steg per variation att du kan visualisera engagemangsnivåer över stegen i varje variation av registreringsformulär. För mer information om A/B-testning av registreringsformulär och hur du granskar resultaten kan du gå till hur du A/B-testar ett registreringsformulär.
Om du startade ett A/B-test för ett registreringsformulär före den 13 december 2023 visar fliken för A/B-testresultat inte engagemangsgrad för varje variation.
Aktivitet för flera registreringsformulär
För att mäta resultatdata för flera registreringsformulär i ditt Konto behöver du skapa en ny rapport i en analysinstrumentpanel (kallas även översiktsinstrumentpanel).
- Gå till Analys > instrumentpaneler.
- Klicka på Skapa instrumentpanel om det här är din första instrumentpanel. Annars klickar du på en befintlig rapport i listan.
- Lägg till kortet Formulärprestanda för att se hur framgångsrika dina formulär har varit över tid.
Som standard visar det här kortet alla dina formulärinsändningsfrekvenser över tid via ett linjediagram enligt det datumintervall du valde.
Du ser också antalet Totalt antal formulärvisningar till vänster, tillsammans med den procentuella förändringen jämfört med föregående period. En positiv procentuell förändring visas med grön text, medan en negativ procentuell förändring visas med röd text.
Under den här informationen kan du granska dina inskickningsgrader för formuläret och hur de står sig jämfört med relevanta peer-grupper (Utmärkt, Ok eller Dålig). Om du hamnar i kategorierna Ok eller Dålig föreslår vi att du följer instruktionerna ovan för att analysera prestanda för just det registreringsformuläret för att diagnostisera problemet, eller granska sätt att förbättra inskickningsfrekvensen.
Observera att du kan välja att ta bort utkastformulär från att visas i dina data genom att markera kryssrutan Exkludera utkastformulär bredvid rullgardinsmenyn för formulär.
Läs mer om hur du konfigurerar och justerar ditt formulärkort i instrumentpanelen för översikt.
Vilka är bra nivåer för ett formulär?
Även om vad ”bra” innebär för varje formulär varierar beroende på formulärets syfte rekommenderar vi att du siktar på att din formulärinlämningsfrekvens för popup-fönster och flyouts är cirka 3 % eller högre. Du bör också titta bortom inlämningsfrekvensen för att analysera kvaliteten på dessa nya prenumeranter. Tecken som indikerar en engagerad lista inkluderar engagemangsgraden för meddelandena i din välkomstserie och konverteringsfrekvensen för dessa meddelanden.
Om du ser att du har en formulärinlämningsfrekvens i Klaviyo som är lägre än i ditt tidigare verktyg för listtillväxt beror det troligen på att din tidigare plattform beräknade formulärinlämningsfrekvenser på ett annat sätt än Klaviyo gör. Om du letar efter inspiration för att förbättra dina registreringsformulär kan du läsa Bästa praxis för registreringsformulär. Om du tror att problemen är relaterade till att dina formulär inte fungerar som de ska kan du gå till vår guide om felsökning av registreringsformulär.
Ytterligare resurser
Förstå intäktsmättal för registreringsformulär