Förstå analys av registreringsformulär

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du analyserar ditt registreringsformulärs prestanda så att du kan upprepa och optimera baserat på kunskap om områden där du utmärker dig och områden där du kan förbättra dig. Den här guiden hjälper dig att få en bättre förståelse för ditt registreringsformulär analys och var och en av de tillgängliga rapporteringssidorna (dvs. fliken Översikt och fliken A/B-testresultat).

Du kan mäta prestanda för registreringsformulär på individnivå eller jämföra data mellan flera registreringsformulär. I båda fallen tar den mättal som visas hänsyn till både spårade och ospårade besökare, så att du kan få en helhetsbild av dina resultat. 

Innan du börjar

På fliken registreringsformulär ser du en lista över alla formulär i ditt Konto och deras viktigaste detaljer, inklusive:

• Formulärnamn med den lista som formuläret skickar till under sig
• Formulärtyp
• Status
• Inlämnade formulärhändelser från de senaste 30 dagarna (definieras nedan)
• Perfomance
• formulärinlämningsfrekvens från de senaste 30 dagarna (definieras nedan)
• Total inkomst från de senaste 30 dagarna (definieras nedan)

Lägg märke till statusikonen för referenspunkter under Prestanda, som gör att du snabbt kan kontextualisera hur varje formulär presterar (dvs. Dålig, Ok, Bra eller Utmärkt), så att du kan identifiera underpresterande formulär och veta var du ska fokusera dina förbättringsinsatser. Denna status beräknas med hjälp av inlämningsfrekvensen för ett formulär jämfört med prestandajämförelse data under de senaste 3 månaderna. 

Analysera ett enskilt registreringsformulärs prestation

För att analysera prestandan för ett specifikt registreringsformulär:

1. Välj registreringsformulär i Klaviyo:s huvudnavigering.
2. Välj de 3 prickarna > analys bredvid det enskilda registreringsformulär som du vill analysera prestandan för. Observera att ett formulär måste ha data insamlat för att analys ska vara tillgänglig.
   
3. Härifrån kan du växla mellan fliken Översikt och fliken A/B-testresultat (om tillämpligt) för att få en heltäckande bild av hur ditt formulär fungerar.

I de följande avsnitten i den här guiden beskrivs informationen på varje flik i den ordning den visas på sidan.

Fliken Översikt

Som standard visar översiktssidan analyser baserade på Placed Order mättal, och data visar de senaste 7 dagarna, grupperade efter dag. Du kan dock konfigurera vyn och datumintervallet med hjälp av rullgardinsmenyerna längst upp, beroende på hur du vill visualisera dina data. För att analysera inkomst mättal baserat på lagda order, behåll denna vy som Lagd order.

Observera att om du ställer in tidsramen till ett datum före den 13 december 2023 kommer inte engagemangspriser att vara tillgängliga.

mättal definitioner

I fliken Översikt ser du följande mättal som visas kort:

• Total inkomst
  Detta kort visar mängden inkomst som samlats in från det att en webbplatsbesökare interagerar med ett formulär för att köpa. Klaviyo kopplar inkomst till formulär med hjälp av ett lookback-fönster, vilket är en definierad tidsperiod som används för att koppla den totala inkomsten från ett köp till alla formulär som skickats in under den perioden. Läs mer om inkomst mättal för registreringsformulär.
  

  inkomst mättal för blanketter samlas in först från och med den 5 juni 2024. 

• Andel inskickade formulär
  Detta kort visar förhållandet mellan det totala antalet inskickade formulärhändelser och det totala antalet visade formulärhändelser. Observera att Submit rate omfattar när alla besökare skickar in inlägg, inte bara unika profiler.
  

  En statusikon för referenspunkter data visas på Submit rate card, så länge registreringsformuläret har data under den valda tidsperioden. Välj Visa i referenspunkter för att öppna sidan registreringsformulär referenspunkter, som ger en bild av hur framgångsrik din popup är genom att jämföra dina inlämningsfrekvenser med prestandajämförelse. 

• Inlämningar
  Detta kort visar det totala antalet Submitted-formulärhändelser, som spåras när en besökare skickar in formuläret (fyller i formuläret helt och hållet). En sändning spåras också om en besökare klickar på en "Gå till URL"-knapp i ett formulär utan ett fält för e-post eller telefonnummer. Om ett formulär innehåller båda typerna av knappar räknas händelsen bara när någon skickar in formuläret.
  

  Om du använder ett registreringsformulär i flera steg som samlar in både e-post och telefonnummer i flera steg, räknas det som visas först i formuläret som en sändning.

• Visat formulär
  Detta kort visar det totala antalet händelser för Visat formulär, som spåras när en webbplatsbesökare visar registreringsformuläret. Observera att detta omfattar det totala antalet gånger som ett formulär har visats, inte antalet visningar per unik användare.
  

  Om du använder ett registreringsformulär med flera steg återspeglar detta mättal antalet personer som tittade på det första steget i formuläret. 

Om ditt registreringsformulär innehåller en teaser, kommer analysen att återspegla åtgärder som vidtagits på själva formuläret, inte teaser. Detta innebär att Visat formul är representerar antalet besökare som tittade på det första steget i formuläret, inte de som bara tittade på teaser. På samma sätt återspeglar " Submit rate " andelen besökare som fyllde i formuläret av det totala antalet besökare som tittade på formuläret. I denna beräkning ingår inte de som endast tittade på teaser. 

Om du vill se de svar som lämnats i ditt registreringsformulär, se hur du ser svaren i registreringsformuläret. 

mättal grafer

Det finns 3 grafer på fliken Overview som hjälper dig att visualisera prestandan data för dina formulär. 

1. Graf för inskickad mättal
   Den här grafen visar formulärvisningar, inlämningar och formulärärinlämningsfrekvens för det konfigurerade datumintervallet.
   
2. inkomst mättal graf
   Detta diagram visar total inkomst, genomsnittligt ordervärde och order för det konfigurerade datumintervallet. Läs mer om inkomst mättal för registreringsformulär.
   
3. Diagram över inlämningsfrekvenser i varje steg
   Om registreringsformuläret har flera steg visar det här diagrammet inlämningsfrekvenser för varje steg för det konfigurerade datumintervallet.
   

Engagemangsfrekvenser

I avsnittet om engagemangspriser visas analyser för varje steg i ditt registreringsformulär. Här kan du se:

• Steg 1 engagemangsprocent
  Detta kort visar procentandelen av användare som Engagerade sig med det första steget i ditt registreringsformulär.
• Användare som engagerar sig i alla steg
  Detta kort visar procentandelen användare som engagerade sig i varje steg i ditt registreringsformulär. 
  
  

  Engagemangsgraden beräknas genom att antalet Engagerad-användare för ett visst tillstånd divideras med antalet visade formulärhändelser. 

• En Step-tratt som bryter ner engagemangsnivåerna per steg i registreringsformuläret. Formulärets primära konverteringsåtgärd används för att bestämma engagemangsgraden på varje steg.
  
  

  Den procentuella minskningen som anges under antalet Engagerad-användare återspeglar den procentuella skillnaden i engagemang från föregående steg. Denna mättal beräknas genom att subtrahera det aktuella stegets Inskickade från det föregående stegets Inskickade och sedan dividera detta tal med det föregående stegets Inskickade. 

Om ditt registreringsformulärs framgångssteg inte innehåller en uppmaningsknapp kommer det inte att inkluderas i stegtratten. Detta beror på att det inte finns några åtgärder för användaren att vidta i det sista steget; men om framgångssteget har en "Stäng formulär" eller "Gå till URL" knapp, kommer en engagemangsgrad att återspeglas. 

Ytterligare rapporter

I avsnittet Ytterligare rapporter längst ned på sidan finns en uppdelning av händelserna Visat formulär, Inskickat formulär och Inskickningsgrad efter ett antal olika alternativ. Detta ingår:

• Typ av enhet (stationär eller mobil)
• utm_källa
• utm_medium
• utm_kampanj

Varje sida visar upp till 25 värden, som standard sorterade i fallande ordning efter antalet formulär som skickats in, men detta är konfigurerbart beroende på hur du vill representera dessa data.

Fliken A/B-testresultat

På resultatsidan för A/B-test kan du mäta hur ditt A/B-test fungerar eller analysera resultaten från ett slutfört test om det är tillämpligt. På denna sida visas en graf över formulärinlämningsfrekvensen för variation, och data för var och en av följande mättal för variation:

• Aktuell vikt
  Den aktuella vikten av trafik som riktas till varje formulär variation. Om du har ställt in trafikfördelningen manuellt kommer siffrorna att stämma överens med dina ursprungliga inställningar. Om du använder Klaviyo:s datavetenskap-modell kommer trafikvikten att justeras över tid och gynna den vinnande formen för att optimera listans tillväxt.
• Orders
  Antalet lagda ordersom är kopplade till detta formulär.
• genomsnittligt ordervärde (genomsnittligt ordervärde)
  Den butiksinkomst som är kopplad till denna blankett dividerat med antalet order som är kopplade till blanketten.
• inkomst
  Summan av lagda order ($) som inträffade efter en formulärinlämning inom återblicksfönstret.
  

  För att lära dig mer om hur inkomst är kopplat till registreringsformulär, se Förstå inkomst mättal för formulär.

• Unika visningar
  Antalet unika användare som har tittat på registreringsformuläret variation (t.ex. om 1 webbplatsbesökare tittar på ditt formulär två gånger räknas det som 1 unik visning).
• Unikt inskickat
  Antalet unika användare som skickar in registreringsformuläret variation eller klickar på en "Gå till URL"-knapp (t.ex. om en besökare skickar in formuläret två gånger räknas det som 1 unik inskickning). Om formuläret har både en skicka-knapp och en "Gå till URL"-knapp räknas händelsen bara när någon skickar in formuläret.
• Inlämningsgrad
  Det unika inskickade värdet dividerat med antalet unika visningar. Eftersom denna tare använder unik mättal kommer den att skilja sig från Submit rate på fliken Overview, som använder totalsummor.

engagemang priser av variation

Om du kör ett A/B-test på ett flerstegsformulär kan du se varje variation:s engagemangsgrad för webbplatsbesökare som slutförde steg 1 och besökare som slutförde alla steg i formuläret. Under det kan du med hjälp av steggenomförandefrekvensen per variationtratt visualisera engagemangsnivåerna för stegen i varje registreringsformulär variation. För mer information om A/B-testning av registreringsformulär och granskning av resultaten, gå till hur man A/B-testar ett registreringsformulär. 

Flera registreringsformulär aktivitet

För att mäta prestanda data över flera registreringsformulär i ditt Konto måste du skapa en ny rapport för analysinstrumentpanel (även kallad översiktsinstrumentpanel).

1. Gå till analys > instrumentpanel.
2. Klicka på Create instrumentpanel om det här är din första instrumentpanel, annars klickar du på en befintlig rapport från listan.
3. Lägg till kortet Forms Performance för att se hur väl dina formulär fungerar över tid.

Som standard kommer detta kort att visa alla dina formulärinlämningsfrekvenser över tid via ett linjediagram enligt det datumintervall du valde.  

Du ser också det totala antalet formulärvisningar till vänster, tillsammans med den procentuella förändringen från föregående period. En positiv procentuell förändring visas med grön text, medan en negativ procentuell förändring visas med röd text.

Under den här informationen kan du se hur många formulär som skickas in och hur de står sig i förhållande till den aktuella peer-gruppen(Utmärkt, Ok eller Dålig). Om du tillhör kategorierna Ok eller Dålig föreslår vi att du följer instruktionerna ovan för att analysera prestandan för det enskilda registreringsformuläret för att diagnostisera problemet eller se över sätt att förbättra inlämningsgraden. 

Observera att du kan välja att ta bort utkast till formulär från dina data genom att markera kryssrutan Exclude Draft Forms bredvid rullgardinsmenyn för formulär.

Läs mer om hur du ställer in och justerar ditt formulärkort i din översiktspanel för instrument. 

Vad är bra priser för ett formulär?

Vad "bra" betyder för varje formulär varierar beroende på syftet med formuläret, men vi rekommenderar att du strävar efter att din formulärinlämningsfrekvens för popup-fönster och flyout-fönster ska vara cirka 3% eller högre. Du bör också se längre än till inlämningsfrekvensen för att analysera kvaliteten på dessa nya prenumeranter. Ledtrådar som indikerar en Engagerad lista är bland annat engagemangsfrekvensen för meddelandena i din välkomstserie och konverteringsfrekvensen för dessa meddelanden.

Om du upptäcker att du har en formulärinlämningsfrekvens på Klaviyo som är lägre än ditt tidigare lista tillväxtverktyg, beror det troligen på att din tidigare plattform beräknade formulärinlämningsfrekvens på ett annat sätt än Klaviyo gör. Om du vill ha inspiration för att förbättra dina registreringsformulär, se Bästa praxis för registreringsformulär. Om du tror att problemen beror på att formulären inte fungerar som de ska kan du läsa vår guide om felsökning av registreringsformulär.

Ytterligare resurser

Förståelse inkomst mättal för registreringsformulär

Så här visar du formulärsvar

Så här A/B-testar du ett registreringsformulär

kurs: Klaviyo Produktcertifikat