Du kommer att lära dig

Lär dig hur du använder instrumentpaneler för analys (även kallade översiktsinstrumentpaneler) och förstår hur varje datakort kan mäta resultat. När du skickar meddelanden från Klaviyo är den här instrumentpanelen en plats där du kan visualisera de datapunkter och trender som är viktigast för ditt företag.

Vanliga användningsfall

Instrumentpanelen för översikt används ofta för att ge insikter eller besvara följande frågor:

  • Vilka kanaler bidrar mest till intäkter?
  • Vilka kampanjer presterar bäst, särskilt? Och hur står sig dessa jämfört med andra nyligen skickade kampanjer?
  • Vilka flöden presterar bäst, i synnerhet? Och hur står sig dessa jämfört med andra nyligen skapade flöden?
  • Vilka av mina mättal presterar bäst? Vilka presterar sämst och behöver granskas?
  • Hur ser mina leveransbarhetsgrader för sms och e-post ut? Är det något som behöver uppmärksammas?
  • Var tappar kunder av i mina e-post- eller sms-trattar? Var kan jag förbättra mig?
  • Vilka formulär har bäst resultat? Vilka formulär kan förbättras?

Öppna instrumentpanelen

Navigera till Analys > Instrumentpaneler för att hitta en befintlig instrumentpanel i listan eller klicka på Skapa rapport för att skapa en ny.

Du har redan en förbyggd instrumentpanel (dvs. Översiktsinstrumentpanel) skapad åt dig. Men om du vill konfigurera en ny, separat instrumentpanel kan du läsa vår guide om att skapa och anpassa din instrumentpanel.

Top of the dashboard with the Create Report button and a list of precreated example reports
Top of the dashboard with the Create Report button and a list of precreated example reports

Längst upp i instrumentpanelen hittar du datumintervallet, ditt valda mättal för konvertering och jämförelseperioden. Observera att om du använder det anpassade tidsintervallet kan intervallet inte överstiga 12 månader och om du skriver in det manuellt måste det vara exakt formaterat som visas nedan.

Custom time range options with start and end date fields.
Custom time range options with start and end date fields.

Alla användare på ditt Konto kommer att se samma instrumentpaneler. Tidsstämpeln för senast uppdaterad visar den senaste gången någon i teamet uppdaterade instrumentpanelen. Observera att endast 10 instrumentpaneler totalt kan skapas.

Allmänna inställningar för instrumentpanel och kort

Valda konverteringsmättal

Om du använder ett intäktsbaserat mättal för konvertering i din instrumentpanel (t.ex. Placed Order, Started Checkout, Fulfilled Order osv.) ser du monetära värden i dina kort.

Alla andra konverteringsmättal (t.ex. Aktiv på webbplatsen, Öppnade e-post, Klickade på e-post osv.) visar det totala antalet tillämpliga konverteringar.

Datumintervall och visning i diagram

Rapportdatumintervall visas enligt följande:

  • Ett datumintervall på 30 dagar eller mindre visar staplar per dag i diagrammet.
  • Ett datumintervall på mer än 30 dagar visas per vecka.
  • Ett datumintervall på över 90 dagar visas per månad.

Flerkanalig rapportering

Vissa kort visar flikar högst upp för e-post, sms eller Mobil push. Du kan växla mellan dessa flikar för att se data för varje enskild kanal. Om du bara använder en marknadsföringskanal ser du bara den flik som gäller.

multi channel.jpg
multi channel.jpg

Procentuella ändringar

Vissa kort visar procentuella förändringar (positiva eller negativa), som i exemplet nedan. I alla dessa kort kommer Klaviyo att jämföra förändringen i intäkter eller konvertering (i procent) med föregående period. Om du till exempel tittar på de senaste 30 dagarna jämför vi den procentuella intäktsförändringen med de 30 dagar som föregick ditt intervall.

Conversion Summary card showing the percentage of change in red or green next to total revenue amount
Conversion Summary card showing the percentage of change in red or green next to total revenue amount

Procentuella ändringar visas så här:

  • Grön procentsats
    En positiv procentuell förändring visas i grönt.
  • Röd procentsats
    En negativ procentuell förändring visas i rött.

Tillgängliga data- och prestandakort

Nedanför toppen av din instrumentpanel ser du de olika standardkorten för data och prestanda. De här korten representerar olika sätt att se konvertering, intäkter och framgångsmättal i hela ditt Konto.

Som standard kommer din instrumentpanel att innehålla följande kort:

Utöver standardkorten på din instrumentpanel innehåller databiblioteket många förbyggda kort som ger ytterligare insikter.

Gå till vår resurs om att lägga till ytterligare kort om du vill lära dig hur du tar bort kort från din standardinstrumentpanel och lägger till kort från datavybiblioteket.

De ytterligare kort som du kan lägga till är:

Standardkort

Kortet Sammanfattning av konvertering

Konverteringssammanfattningskortet ger en översikt av dina flöden och kampanjer samt intäkterna eller konverteringarna som tillskrivs var och en.

Om du använder flera kanal grupperas sms och Mobil push i kampanj- och flödesiffrorna.

Resultaten visas som staplade stapeldiagram, där varje färg motsvarar varje kanal (dvs. flöden är blå och kampanjer är teal).

View of the Conversion Summary card with flows and campaigns revenu data visualized as bar charts
View of the Conversion Summary card with flows and campaigns revenu data visualized as bar charts

Om du håller muspekaren över staplarna i diagrammet ser du en uppdelning av intäkterna för flöden jämfört med kampanjer och den procentandel som tillskrivs var och en vid den tidpunkten.

Intäkter kommer att attribueras till datumet då det första e-postmeddelandet skickas och inte till dagen då den lagda beställningen gjordes.

By hovering over any of the bars in the chart, you will be able to view the breakdown by types of campaign and percentage conversions
By hovering over any of the bars in the chart, you will be able to view the breakdown by types of campaign and percentage conversions

Så beräknar vi dina kortdata

  • Flöden
    Flödesdata inkluderar alla aktiva, manuella och utkastflöden som skickats under det datumintervall du valde.
  • Kampanj
    Kampanjdata inkluderar alla e-post- och sms-kampanjmeddelanden som skickats inom ditt datumintervall.

Kort för kampanjprestanda

Kortet för kampanjresultat hjälper dig att övervaka kampanjens övergripande hälsa baserat på öppningar, klick och ditt konverteringsmättal. Du kan också filtrera efter en specifik kampanj för att se det här hälsotillståndet på individnivå.

Flikarna högst upp på det här kortet gör att du kan se kampanjens resultatdata för varje kanal som du skickar via (dvs. e-post, sms och Mobil push)

campaign performance (complete).jpg
campaign performance (complete).jpg
Linjerna i blått (öppningsfrekvens), turkos (klickfrekvens (CR)) och gult (konverteringsmättal) visas utifrån det datumintervall du valde.

Om du öppnar rullgardinsmenyn Alla kampanjer kan du förfina vyn ytterligare utifrån en specifik kampanj. Den här rullgardinsmenyn visar kampanjer som skickats inom det tidsintervall du valde högst upp på din instrumentpanel.

Om du visar data för alla kampanjer ser du också dina referenspunkters poängsättning (Utmärkt, Ok eller Dålig) bredvid varje mättal, jämfört med liknande företag. Om du hamnar i kategorierna Ok eller Dålig föreslår vi att du tittar på det mättalet mot enskilda kampanjer för att diagnostisera problemet.

Peer benchmarks as excellent for open rates, click rates, and placed order rates
Peer benchmarks as excellent for open rates, click rates, and placed order rates

Genom att hålla muspekaren över valfria linjer i diagrammet kan du se antalet öppningar (endast för e-post), klick och konvertering eller intäkter för den tidpunkten

By hovering over the campaign performance card, with open rate, click rate, and placed order rate for that point on chart
By hovering over the campaign performance card, with open rate, click rate, and placed order rate for that point on chart

Så beräknar vi dina data:

  • Öppningsfrekvens
    Den här frekvensen är antalet öppnade e-postmeddelanden dividerat med det totala antalet mottagna meddelanden.
  • klickfrekvens (CR)
    Den här frekvensen är antalet klickade e-postmeddelanden dividerat med antalet mottagna e-postmeddelanden.
  • Beställningsfrekvens för lagda beställningar
    Antalet lagda beställningar som är kopplade till ett meddelande. Med andra ord: beställningar som lagts inom kanalens Attributionsfönster dividerat med antalet unika mottagare av det meddelandet.

Detaljer om kampanjprestanda-kort

Kortet med detaljer om kampanjprestanda hjälper dig att fördjupa dig i den enskilda prestandan för var och en av dina kampanjer med en vy som innehåller data om leverans, engagemang och konvertering. Här visas en tabell över alla nyligen skickade kampanjer inom det datumintervall du har valt.

campaign perf detail (complete).jpg
campaign perf detail (complete).jpg
Flikarna högst upp på det här kortet gör att du kan se kampanjöppningar (endast för e-post), klick och beställningsfrekvens per kanal.

Klicka dig igenom sidnumren längst ned i tabellen för att se alla relevanta data för ytterligare kampanjer.

Page numbers highlighted at the bottom of the campaign performance detail card
Page numbers highlighted at the bottom of the campaign performance detail card

Så beräknar vi dina data:

  • Mottagare
    Det här antalet inkluderar antalet mottagna e-postmeddelanden och studsade e-postmeddelanden. Antalet sms-mottagare inkluderar antalet mottagna meddelanden och antalet som inte kunde levereras.
  • Levererad
    Den här andelen visar hur många kampanjer som nådde dina prenumeranters inkorgar.
  • Unika öppningar
    Antalet personer som klickar på en länk i ditt e-postmeddelande eller sms dividerat med antalet mottagare. Observera att sms-öppningar inte kan detekteras.
  • Unika klick
    Antalet unika personer som klickar på en länk i ditt e-postmeddelande eller sms dividerat med antalet mottagare.
  • Unik order
    Frekvensen representerar det unika antalet beställningar som lagts via dina kampanjer.
  • Intäkter
    Den här andelen tittar på intäkter som tillskrivs dessa konverteringar.
  • Rev/rec
    Den här frekvensen representerar intäkter som genereras per mottagare. Det avgörs av intäkterna som genereras från din kampanj delat med antalet lyckade leveranser av kampanjen.

Kort för flödesprestanda

Prestandakortet för flöden hjälper dig att fördjupa dig i prestanda för enskilda flöden efter engagemang och totala konverteringar. Med det här kortet kan du se öppningar, klick och konverteringar för flödet per specifik kanal.

Linjerna i blått (öppningsfrekvens), turkos (klickfrekvens (CR)) och gult (beställningsfrekvens) visas enligt det datumintervall du valde.

Flows Performance (complete).jpg
Flows Performance (complete).jpg

Om du öppnar rullgardinsmenyn Alla e-postflöden, Alla sms-flöden, eller Alla Mobil push-flöden kan du förfina vyn ytterligare efter ett enskilt flöde. Du kan också markera kryssrutan Exkludera utkast bredvid den här rullgardinsmenyn för att exkludera flöden som för närvarande är i utkastläge från att visas i dina data.

flows performace dropdown.jpg
flows performace dropdown.jpg

Om du tittar på alla dina e-postkampanjer ser du också hur dina referenspunkter poängsätts (Utmärkt, Ok ellerDålig) bredvid varje mättal, jämfört med liknande företag. Om du hamnar i kategorierna Ok eller Dålig föreslår vi att du tittar på det mättalet i förhållande till enskilda flöden för att diagnostisera problemet.

Observera att referenspunkter inte visas för sms- eller Mobil push-kampanjer.

Peer benchmarks as excellent for open rates, click rates, and placed order rates
Peer benchmarks as excellent for open rates, click rates, and placed order rates

Genom att hålla muspekaren över valfria linjer i diagrammet kan du se antalet öppningar (endast för e-post), klick samt konverteringar eller intäkter för den tidpunkten.

By hovering over the campaign performance card, with open rate, click rate, and placed order rate for that point on chart
By hovering over the campaign performance card, with open rate, click rate, and placed order rate for that point on chart

Så här beräknar vi dina kortdata:

  • Mottagare
    Det här antalet inkluderar antalet mottagna e-postmeddelanden och studsade e-postmeddelanden. Antalet sms-mottagare inkluderar antalet mottagna meddelanden och antalet som inte kunde levereras.
  • Klickfrekvens (CR)
    Den här frekvensen är antalet klick dividerat med antalet mottagna e-postmeddelanden.
  • Beställningsfrekvens för lagda beställningar
    Antalet lagda beställningar som är kopplade till ett meddelande. Med andra ord: beställningar som görs inom kanalens Attributionsfönster dividerat med antalet unika mottagare av det meddelandet.

Kort för information om flödesprestanda

Kortet med detaljer om flödets resultat ger en djupdykning i det enskilda resultatet för vart och ett av dina flöden, med en vy som innehåller data om leverans, engagemang och konvertering. Här kan du se en tabell i alfabetisk ordning över alla flöden som har skickats inom ditt valda datumintervall.

Flikarna högst upp på det här kortet gör att du kan se flödesöppningar, klick och beställningsfrekvens per kanal. Du kan använda pilarna bredvid varje datamättal högst upp för att sortera dina data i stigande eller fallande ordning.

Klicka dig igenom sidnumren längst ned i tabellen för att visa alla tillämpliga data för ytterligare flöden.

Highlighted page numbers at the bottom of the flows performance detail card
Highlighted page numbers at the bottom of the flows performance detail card

Du kan också markera kryssrutan Exkludera utkastflöden bredvid den här rullgardinsmenyn för att exkludera alla flöden i utkastläge från att visas i dina data.

The checkbox next to exclude draft flows checked
The checkbox next to exclude draft flows checked

Så här beräknar vi dina kortdata:

  • Mottagare
    Det här antalet inkluderar antalet mottagna e-postmeddelanden och studsade e-postmeddelanden. Antalet sms-mottagare inkluderar antalet mottagna meddelanden och antalet som inte kunde levereras. Observera att det här värdet inte är unikt och profiler kan räknas flera gånger om de går in i ett flöde mer än en gång.
  • Levererat
    Den här andelen visar hur många kampanjer som nådde dina prenumeranters inkorgar.
  • Unika öppningar
    Antalet personer som klickar på en länk i ditt e-postmeddelande eller sms dividerat med antalet mottagare. Observera att sms-öppningar inte kan detekteras.
  • Unik order
    Den här andelen representerar det unika antalet ordrar som lagts via dina kampanjer.
  • Intäkter
    Den här andelen tittar på intäkter som tillskrivs dessa konverteringar.
  • Rev/rec
    Den här frekvensen visar intäkten som genereras per mottagare. Det här fastställs genom intäkten som genereras från din kampanj delat med antalet leveranser för den kampanjen.

Kortet med prestandahöjdpunkter

Kortet med prestandahöjdpunkter ger en vy över dina mättal med bäst och sämst prestanda så att du kan välja var du ska investera dina marknadsföringsinsatser.

Det här kortet visar bara data för den senaste månaden och uppdateras den 10:e varje månad.

På vänster sida av diagrammet visas dina främsta mättal baserat på Klaviyos bästa praxis jämfört med en grupp av dina kollegor. Höger sida visar dina mättal med sämst resultat, som representerar möjlighetsområden för ditt varumärke.

Om du klickar på något av dessa mättal kommer du till motsvarande rapport med referenspunkter.

Performance Highlights card with top performinc campaigns on the left and bottom performing campaigns on the right
Performance Highlights card with top performinc campaigns on the left and bottom performing campaigns on the right

Observera att om du inte har tillräckligt med skickdata kan det här kortet visas tomt tills du har skickat tillräckligt många e-postmeddelanden eller sms för att Klaviyo ska kunna fastställa din prestanda.

Kort för leveransbarhet för e-post

Kortet för leveransbarhet för e-post gör att du kan övervaka din leveransbarhet och upptäcka eventuella problem relaterade till ditt avsändarrykte. Granska dina procentsatser för studs, skräppost och att avsluta prenumeration under det valda datumintervallet.

E-postmättal i det här diagrammet inkluderar de som skickats via kampanjer och flöden.

Linjerna i blått (avvisningsfrekvens), turkost (Spam rate) och gult (avregistreringsfrekvens) visas utifrån det datumintervall du valde.

Email Deliverability card with bounce, spam, and unsubscribe rates visualized with three line charts
Email Deliverability card with bounce, spam, and unsubscribe rates visualized with three line charts

Om du öppnar listrutan Alla e-postmeddelanden kan du förfina vyn ytterligare efter alla e-postmeddelanden, flöden eller kampanjmeddelanden.

All emails dropdown menu with all campaigns, all flows, and all emails in list
All emails dropdown menu with all campaigns, all flows, and all emails in list

Genom att hålla muspekaren över valfria linjer i diagrammet kan du se antalet studs, skräppost och avregistreringsfrekvens för den tidpunkten.

Email deliverability card with hover over on plotted point with bounce, spam, and unsubscribe rates for that point
Email deliverability card with hover over on plotted point with bounce, spam, and unsubscribe rates for that point

Så beräknar vi dina data:

  • Avvisningsfrekvens
    Den här frekvensen är antalet avvisade e-postmeddelanden dividerat med det totala antalet mottagna och avvisade e-postmeddelanden.
  • Skräppostfrekvens
    Den här frekvensen är antalet mottagare som markerade ditt e-postmeddelande som skräppost dividerat med det totala antalet som tog emot e-postmeddelandet.
  • Avregistreringsfrekvens
    Den här frekvensen representerar antalet mottagare som avslutar prenumeration dividerat med det totala antalet som fick e-postmeddelandet.

Ytterligare data-bibliotekskort

Konvertering per kanal-kort

Kortet för konvertering per kanal visas för alla multikanalskonton (dvs. de som har en kombination av e-post, sms och Mobil push). Det här kortet gör det möjligt att skilja konvertering mellan kanaler och att bättre förstå hur dina olika kanaler driver resultat.

Det här inkluderar alla meddelanden som skickades inom ditt valda datumintervall i ditt Kontos tidszon.

Resultaten visas som staplade stapeldiagram, där varje färg motsvarar en kanal (dvs. e-post är blått, sms är turkost och Mobil push är gult).

Diagrammet visas också baserat på det datumintervall du valde.

conversions by channel (complete).jpg
conversions by channel (complete).jpg

För en mer detaljerad uppdelning av ett datum eller ett datumintervall håller du muspekaren över en stapel i diagrammet för att se specifika intäktssiffror och procenttal för den tidpunkten.

Conversion Summary by Channel card showing that if you hover over a bar graph you can see conversion broken out by email versus sms
Conversion Summary by Channel card showing that if you hover over a bar graph you can see conversion broken out by email versus sms

Så beräknar vi dina data:

  • konvertering
    Om du väljer ett intäktsbaserat mättal för konvertering för din instrumentpanel (t.ex. Placed Order, Started Checkout, Ordered Product osv.) ser du summan av konverteringar som tillskrivs e-post,  sms eller Mobil push och deras motsvarande valuta. Om du väljer ett konverteringsmättal som inte är intäktsbaserat (t.ex. Aktiv på webbplatsen, Öppnat e-post, Klickat e-post osv.) visar data bara det totala antalet e-post-, sms- och Mobil push-attribuerade konverteringar. För varje kanal visar procentandelen den del av dina totala konverteringar som drivs av den kanalen.

Sammanfattningskort för e-posttratt

Sammanfattningskortet för e-posttratten samlar viktiga nyckeltal (KPI:er) i dina e-postmeddelanden, så att du kan se var prenumeranter lämnar tratten. Visa dina totala frekvenser för leverans, öppningar, klick och konverteringar via stapeldiagram, och se var ett betydande tapp kan inträffa.

Email Funnel Summary card showing bar graphs for delivery, open, clicks, and place order rates
Email Funnel Summary card showing bar graphs for delivery, open, clicks, and place order rates

Så beräknar vi dina data:

  • Leveransfrekvens
    Den här frekvensen representerar antalet mottagna e-postmeddelanden dividerat med det totala antalet mottagna e-postmeddelanden och avvisade e-postmeddelanden.
  • Öppningsfrekvens
    Denna frekvens är antalet öppnade e-postmeddelanden dividerat med det totala antalet mottagna e-postmeddelanden.
  • klickfrekvens (CR)
    Den här frekvensen är antalet klick dividerat med det totala antalet mottagna e-postmeddelanden.
  • Konverteringsfrekvens
    Den här frekvensen motsvarar antalet konverteringar dividerat med det totala antalet mottagna e-postmeddelanden.

Sammanfattningskort för sms-tratt

Sammanfattningskortet för sms-tratten sammanställer viktiga nyckeltal (KPI:er) för dina sms-meddelanden så att du kan se var prenumeranterna lämnar tratten. Visa dina totala frekvenser för leverans, klick och konvertering via stapeldiagram och se var ett betydande bortfall kan uppstå.

View of the SMS Funnel Summary card showing bar graphs of delivery, click, and placed order rates
View of the SMS Funnel Summary card showing bar graphs of delivery, click, and placed order rates

Så beräknar vi dina data:

  • Leveransfrekvens
    Den här frekvensen representerar antalet mottagna sms-meddelanden dividerat med det totala antalet mottagna meddelanden och misslyckade meddelanden.
  • Klickfrekvens (CR)
    Den här frekvensen är antalet klick dividerat med det totala antalet mottagna sms.
  • Konverteringsfrekvens
    Den här frekvensen motsvarar antalet konverteringar dividerat med det totala antalet mottagna sms-meddelanden.

Kort för mobil push-trattsammanfattning

Sammanfattningskortet för Mobil push-tratten sammanställer viktiga nyckeltal (KPI:er) för dina Mobil push-meddelanden så att du kan se var prenumeranter lämnar tratten. Visa dina totala frekvenser för leverans, öppningar och konverteringar via stapeldiagram och se var betydande bortfall kan inträffa.

push funnel.jpg
push funnel.jpg

Så beräknar vi dina data:

  • Leveransfrekvens
    Den här frekvensen representerar antalet mottagna Mobil push-pushnotiser dividerat med det totala antalet mottagna och misslyckade notiser.
  • Klickfrekvens (CR)
    Den här frekvensen är antalet klick dividerat med det totala antalet mottagna Mobil push-pushnotiser.
  • konverteringsfrekvens
    Den här frekvensen visar antalet konverteringar delat med det totala antalet mottagna Mobil push-pushnotiser.

Kort för sms-leveransbarhet

Kortet för sms-leveransbarhet gör att du kan övervaka din leveransbarhet och upptäcka eventuella problem relaterade till ditt avsändarrykte. Här kan du granska dina procentsatser för misslyckad leverans och avsluta prenumeration över det valda datumintervallet.

Sms-mättal i det här diagrammet inkluderar de som skickas via kampanjer och flöden.

De blå (Kunde inte levereras) och turkosa (Avregistreringsfrekvens) linjerna visas utifrån det datumintervall du valde.

SMS Deliverability card with failed to deliver and unsubscribe rates visualized as two line charts
SMS Deliverability card with failed to deliver and unsubscribe rates visualized as two line charts

Om du öppnar listrutan All sms kan du ytterligare förfina vyn efter alla sms, flöden eller kampanjmeddelanden.

All SMS dropdown menu with All SMS, All Campaigns, and All Flows in list
All SMS dropdown menu with All SMS, All Campaigns, and All Flows in list

När du håller muspekaren över valfria linjer i diagrammet ser du även antalet meddelanden som inte kunde levereras och avregistreringsfrekvensen för den tidpunkten.

Hovering over the SMS deliverability card chart showing failed to deliver and unsubscribe rates at one plotted point in time
Hovering over the SMS deliverability card chart showing failed to deliver and unsubscribe rates at one plotted point in time

Så beräknar vi dina data:

  • Andel som inte kunde levereras
    Den här andelen visar antalet meddelanden som skickats men som inte kunde levereras till mottagaren.
  • Avregistreringsfrekvens
    Den här frekvensen representerar antalet mottagare som avslutar prenumeration dividerat med det totala antalet som fick e-postmeddelandet.

Kort för flödesvolym

Kortet Flödesvolym övervakar antalet personer som går in i dina flöden i realtid. Det gör att du kan se om det finns några särskilda områden eller delar av dina flöden som prenumeranterna inte når.

Resultat kommer att visas som staplade stapeldiagram, där varje färg motsvarar levererade flödesmeddelanden (blå) och studsade flödesmeddelanden (turkos).

flows volume (complete).jpg
flows volume (complete).jpg

Om du öppnar rullgardinsmenyn Alla e-postflöden, Alla sms-flöden, eller Alla mobil push-flödenkan du förfina vyn ytterligare genom att visa alla flöden eller ett specifikt flöde. Du kan också markera kryssrutan Exkludera utkast bredvid den här rullgardinsmenyn för att utesluta flöden som för närvarande är i utkastläge från att visas i dina data.

All flows dropdown with tabs above for Email or SMS, and options below for All email flows or other sent emails
All flows dropdown with tabs above for Email or SMS, and options below for All email flows or other sent emails

Genom att hålla muspekaren över staplar i diagrammet kan du se antalet leveranser och studsar per flöde för den tidpunkten.

Hovering over the Flows Volumes card with delivery and bounce rates plotted at that point in time
Hovering over the Flows Volumes card with delivery and bounce rates plotted at that point in time

Så beräknar vi dina data:

  • Leveranser
    Leveranser visar det totala antalet e-postmeddelanden som nådde dina prenumeranters inkorgar.
  • Studsar
    Studsar representerar det totala antalet e-postmeddelanden som har studsat.

Kort med formulärprestanda

Prestandakortet för formulär visar hur framgångsrikt ett specifikt formulär, eller alla formulär, var utifrån deras visnings- och inskickningsfrekvenser.

Det här kortet visar dina formulärinsändningsfrekvenser över tid med ett linjediagram utifrån det datumintervall du valde. Dina totala formulärvisningar visas till vänster.

View of the Forms Performance card showing a line graph of submission rates over time
View of the Forms Performance card showing a line graph of submission rates over time

Om du öppnar rullgardinsmenyn Alla formulär kan du förfina vyn ytterligare efter alla formulär eller ett enskilt formulär. Du kan också välja kryssrutan Uteslut utkastformulär bredvid den här rullgardinsmenyn för att utesluta formulär som för närvarande är i utkastläge från att visas i dina data.

Checkbox option checked removing draft forms from appearing in the data chart
Checkbox option checked removing draft forms from appearing in the data chart

Under den här informationen kan du granska dina inskickningsgrader för formuläret och hur de står sig jämfört med relevanta peer-grupper (Utmärkt, Ok eller Dålig). Om du hamnar i kategorierna Ok eller Dålig föreslår vi att du tittar på det formuläret för att diagnostisera problemet eller granskar sätt att förbättra inskickningsgraderna.

Observera att vi bara kan identifiera peer-information för popup-formulär. Om vi inte kan identifiera en relevant peer-grupp för ett enskilt formulär visas ingen information om peer-gruppen.

Genom att hålla muspekaren över linjediagrammet kan du se antalet inskickningar per tidsperiod.

By hovering over the forms performance line chat shows submit rate per time period
By hovering over the forms performance line chat shows submit rate per time period

Så här beräknar vi dina kortdata:

  • Skickningsfrekvens
    Den här frekvensen representerar antalet formulärinskickningar dividerat med antalet visningar.
  • Visningar
    Det här antalet representerar det totala antalet visningar av dina formulär.

Detaljer om formulärprestanda

Informationskortet för formulärens prestandadetaljer går in på den individuella prestandan för vart och ett av dina formulär med en vy som inkluderar listan som är kopplad till formuläret, visningar, totalt antal inskickningar och inskickningsfrekvens. Här kan du se en alfabetisk tabell över alla formulär som har skickats inom ditt valda datumintervall.

Använd pilarna bredvid varje datamättal högst upp för att sortera dina data i stigande eller fallande ordning.

The Forms Performance detail card showing each form, views, total number of submissions, and submit rate
The Forms Performance detail card showing each form, views, total number of submissions, and submit rate

Klicka dig igenom sidnumren längst ned i tabellen för att se alla relevanta data för ytterligare formulär.

Arrows at the bottom of the Forms Performance Detail card allowing you to click through all of your forms' data
Arrows at the bottom of the Forms Performance Detail card allowing you to click through all of your forms' data

Du kan också markera kryssrutan Exkludera utkast till formulär bredvid den här rullgardinsmenyn för att exkludera alla formulär i utkastläge från att visas i dina data.

Exclude draft forms checkbox checked on Forms Performance Detail card
Exclude draft forms checkbox checked on Forms Performance Detail card

Så här beräknar vi dina kortdata:

  • Visade
    Det här antalet motsvarar det totala antalet formulärvisningar.
  • Skickad
    Den här andelen motsvarar det totala antalet inskickningar dividerat med det totala antalet visningar.

Kortet leveransbarhet för e-post efter e-postdomän

Kortet för e-postleveransbarhet per e-postdomän går igenom den individuella prestandan för de 200 främsta e-postdomänerna, med en vy som inkluderar öppnings-, klick-, studs-, spam- och avregistreringsfrekvenser.

Observera att dessa priser avser både flödesmeddelanden och kampanjer.

Email Deliverability by Domain card showing open, click, bounce, spam, and unsubscribe rates per domain
Email Deliverability by Domain card showing open, click, bounce, spam, and unsubscribe rates per domain

Använd pilarna bredvid varje datamättal högst upp för att sortera dina data i stigande eller fallande ordning.

Arrows at the bottom of the Email Deliverability by Domain card allowing you to click through all of your message data
Arrows at the bottom of the Email Deliverability by Domain card allowing you to click through all of your message data

Så beräknar vi dina kortdata

Observera att frekvenserna nedan beräknas specifikt per e-postdomän.

  • Öppningsfrekvens
    Denna frekvens är antalet öppnade e-postmeddelanden dividerat med det totala antalet mottagna e-postmeddelanden.
  • klickfrekvens (CR)
    Den här frekvensen är antalet klick dividerat med det totala antalet mottagna e-postmeddelanden.
  • Avvisningsfrekvens
    Den här frekvensen är antalet avvisade e-postmeddelanden dividerat med det totala antalet mottagna och avvisade e-postmeddelanden.
  • Skräppostfrekvens
    Den här frekvensen representerar antalet mottagare som markerade ditt e-postmeddelande som skräppost dividerat med det totala antalet som tog emot det.
  • Avregistreringsfrekvens
    Den här frekvensen representerar antalet mottagare som avslutar prenumeration dividerat med det totala antalet som fick e-postmeddelandet.

Konverteringskort för flöde

Konverteringskortet för flöden ger en vy över intäkterna i ditt Konto som kan tillskrivas flöden. Det här kortet låter dig granska intäktstrender i dina flödens konvertering samt upptäcka potentiella förbättringsområden.

Alla flöden -vyn

Som standard visar kortet alla flöden som en enda blå linje som representerar intäkterna för alla dina flöden. Diagrammet kommer att återspegla den tidsperiod och det konverteringsmättal som du valde för din instrumentpanel.

Det totala antalet konverteringar eller den totala intäkten visas i det stora numret till vänster.

Observera att konverteringarna tillskrivs sändningstiden för dina e-post-, sms- eller mobil push-flöden.

Flows conversion card with all flows conversion data visualized as one line chart
Flows conversion card with all flows conversion data visualized as one line chart

Det här kortet kommer att innehålla flöden som har statusen live, manuell och utkast. Om du däremot vill exkludera flöden som fortfarande är i utkastläge markerar du Exkludera flöden i utkast.

Exclude draft flows card checked next to All Flows dropdown
Exclude draft flows card checked next to All Flows dropdown

Vy för enskilt flöde eller jämförelseflöde
Om du vill fokusera på ett specifikt flöde eller jämföra flöden kan du jämföra upp till 5 flödens resultat med varandra. I rullgardinsmenyn Alla flöden kan du antingen söka efter ett specifikt flöde efter namn eller klicka på ett specifikt flöde i själva listan.

All flows dropdown menu with Abandoned Cart Reminder and Browse Abandonment checked from list
All flows dropdown menu with Abandoned Cart Reminder and Browse Abandonment checked from list

När du har valt de flöden du vill jämföra visas de var för sig som blå, turkosa eller gula linjer, som i exemplet nedan. Precis som ovan i den enskilda vyn visas även ditt totala antal konverteringar eller din intäkt samt procentuell förändring till vänster.

Browse abandoment, winback, and welcome series flows conversions visualized as three line charts
Browse abandoment, winback, and welcome series flows conversions visualized as three line charts

Observera att om du avmarkerar alla dina individuella flödesval återgår du till den aggregerade grafvyn Alla flöden.

Genom att hovra över någon av flödeslinjerna, antingen i läget Alla flöden eller i ett av dina enskilda flöden, ser du intäkterna som tillskrivs den tidsperioden.

Hovering over the Flows conversion card with active on site metric plotted at that point
Hovering over the Flows conversion card with active on site metric plotted at that point

Så här beräknar vi dina kortdata:

  • Total attribuerad intäkt
    Det här talet genereras genom att använda din totala intäkt (både för e-post och sms) under den period du valde. Om du väljer ett konverteringsmättal för din instrumentpanel som inte har något monetärt värde kopplat till sig använder vi antalet konverteringar i stället.
    Observera att konverteringsfönstret baseras på skickdatumet för flödets meddelande.

Kortet Prenumeranttillväxt

Kortet för prenumeranttillväxt gör att du kan följa prestanda för dina prenumeranter över tid för att analysera trender och hälsa för varje kanal. Du kan få insikter om hur ditt antal prenumeranter ökar och minskar i både e-post- och sms-kanalen. Om du väljer Visa fullständig rapport kommer du till den fullständiga rapporten om prenumeranttillväxt.

subscriber growth card.jpg
subscriber growth card.jpg

Ytterligare resurser

  • Komma igång med rapportering

    Lär dig mer om de olika robusta Klaviyo-rapporteringsverktyg som finns i ditt konto. Klaviyo är byggt för att hjälpa ditt företag att växa och stärka dina relationer med din målgrupp genom att få data att jobba för dig. Verktyg för segmentering och automatisering gör att du kan anpassa och rikta dina kommunikationsinsatser i olika kanaler för att öka engagemanget och driva affärstillväxt. Men för att förstå hur bra dina affärsstrategier och marknadsföringsinsatser fungerar behöver du korrekt rapportering för att mäta och analysera prestandatrender över tid.

  • Så skapar du en instrumentpanel för analys eller översikt

    Läs mer om hur du skapar en instrumentpanel för att visualisera alla trender för e-post, sms, flöden och leveransbarhet och förstå hur det går för ditt företag. Instrumentpaneler (kallas även översiktsinstrumentpaneler) ger en heltäckande, anpassningsbar rapport som visar din framgång i varje marknadsföringskanal.

  • Felsökning av tomma kort i instrumentpaneler för analys eller översikt

    Lär dig hur du felsöker och åtgärdar tomma kort som visas i din instrumentpanel för analys (kallas även översiktsinstrumentpanelen).

Var den här artikeln till hjälp?
Använd endast detta formulär för feedback på artiklar. Lär dig hur du kontaktar support.

Utforska mer från Klaviyo

Community
Få kontakt med kollegor, partner och Klaviyo-experter för att hitta inspiration, dela insikter och få svar på alla dina frågor.
Partners
Anlita en Klaviyo-certifierad expert för att hjälpa dig med en specifik uppgift eller för löpande marknadsföringshantering.
Support

Få tillgång till support via ditt konto.

E-postsupport (gratis provperiod och betalkonton) Tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan

Chatt/virtuell hjälp
Tillgängligheten varierar beroende på plats och abonnemangstyp